GESCHÄFTSBERICHT 2007 - Emmental Versicherung

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VISION MISSION KOMPASS 2012
Die «corporate governance» der emmental ist aktuell.
Basierend auf unseren Werten und Strukturen, haben wir
eine klare Vision:
Die emmental, klein und innovativ, ist bekannt und begehrenswert
für ihre Produkte, ihre Personen und ihre
Rolle in den ländlichen Gebieten und Subzentren. Wir
wollen als unabhängige Kundengenossenschaft nachhaltig
Erfolg haben, indem wir
– mit kundenorientierter Leistung Geld verdienen,
– mit den Vermögenserträgen die Gesellschaft stärken
– und die Kundengenossenschafter am Erfolg beteiligen.
Noch einfacher ist unsere Mission:
«Liebe deinen Kunden und die emmental.»
Mit dem Kompass 2012 ist unsere Strategie in zehn Punkten
festgelegt. Sie sind verständlich, nachvollziehbar und
bilden die Voraussetzung dafür, dass alle emmentalerInnen
am gleichen Strick und in die gleiche Richtung ziehen.
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Der nachhaltige Erfolg beim Kunden ist unser Ziel.
Alle unsere Anstrengungen richten sich danach und
werden daran gemessen.
Als kleine, aber feine Kundengenossenschaft für
Sachversicherung sind wir einzigartig. Die Unabhängigkeit
beruht auf Erfolg und Stärke, nicht auf Grösse.
Die Schlüsselfähigkeiten wollen wir beherrschen. Wir
gestalten unsere Zukunft selber, Schritt für Schritt.
In der Beratung suchen wir die individuell bestmögliche
Lösung für unsere Kunden.
Unsere flexiblen und verständlichen Paketprodukte
für Sachversicherung entsprechen den Kundenbedürfnissen.
Veränderungen der Märkte nutzen wir als
Chance. Im Schadenfall handeln wir rasch, persönlich,
vertragstreu und kundenorientiert.
Wachstum ist nötig, um unsere Wettbewerbsfähigkeit
zu steigern. Ertrag kommt langfristig vor Umsatz.
Die Gewinnbeteiligung ist eine zentrale Erfolgsposition.
Wir nutzen sie zur Kundenbindung und Kundengewinnung.
Die nötigen Erträge erarbeiten wir aus
dem Vermögen.
Der Versicherungsbetrieb soll, inkl. Reserven und
Rückstellungen, schwarze Zahlen erarbeiten.
Die emmental ist ein Begriff für solides Versicherungshandwerk.
Der Bekanntheitsgrad unterstützt
die Kundenberater bei ihrer Arbeit. Wir konzentrieren
unsere Anstrengungen auf die ländlichen Gebiete.
Den Erfolg in der Landwirtschaft wollen wir ausbauen,
auf Private und KMU übertragen und so eine
Abhängigkeit vermeiden.
Unser Personal muss die hohen Kundenansprüche
an Freundlichkeit, Vertrauen, Fachkompetenz und Effizienz
übertreffen.
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Der Erfolg unserer Anstrengungen sichert unsere
Arbeitsplätze. Langfristige Arbeitsverhältnisse sind
im Sinne unserer Kunden.