Lernen Sie Valérie Hauser kennen – Mitarbeitende erzählen

Gemeinsam begeistern.
Lernen Sie Valérie Hauser kennen
Mitarbeitende erzählen

Valérie Hauser
Mitarbeiterin Backoffice, Bulle
Charme und Engagement
Mein Werdegang ist eher ungewöhnlich.
Nach dem Handelsdiplom arbeitete ich
zunächst zehn Jahre als Einkaufsdisponentin
für die Marke Cartier bei Richemont. Dann
bekam ich Lust auf eine Veränderung. So
verbrachte ich zwei Saisons auf einer Alp im
Greyerzerland. Ich habe wundervolle Erinnerungen
an diese Zeit der Freiheit. Danach
leitete ich einen Danceclub in Givisiez. Das
waren zwei arbeitsreiche Jahre. Kein Wunder,
hatte ich daraufhin das Bedürfnis nach
etwas Geregeltem. 2007 wurde ich bei
PostFinance als Mitarbeiterin im Backoffice
angestellt, obwohl ich keine Bankausbildung
habe. In dieser Funktion arbeite ich
noch heute. Zurzeit absolviere ich berufsbegleitend
einen einjährigen Kurs am Center
for Young Professionals in Banking (CYP).
Wenn ich im Februar die Prüfung bestehe,
habe ich einen Abschluss, der mit dem
eidgenössischen Fähigkeitsausweis im Bankbereich
gleichwertig ist.

«Etwas Nützliches für die
Gesellschaft tun.»
Leistung und Leidenschaft
Bei meiner Arbeit kümmere ich mich um
alles, was mit der Verwaltung und der
Bearbeitung von Kundendossiers zu tun
hat – von der Eröffnung bis zur Mutation
eines Kontos. Diese Arbeit bedeutet eine
gewisse Stabilität. Sie bereitet mir viel
Spass, was sicher mit dem guten Einvernehmen
im Team zusammenhängt. Wir sind
rund zwölf Personen, haben einen ausgesprochen
guten Zusammenhalt, und die
Supervisoren sind sehr kompetent. Daher ist
auch die Stimmung bei der Arbeit ausgezeichnet.
Wir arbeiten mit fünf anderen
Teams zusammen. Mit all diesen Leuten zu
arbeiten und mit den unterschiedlichsten
Persön lichkeiten zurechtzukommen, finde
ich äusserst spannend.
Die Bankenbranche befindet sich im ständigen
Wandel. Deshalb muss auch ich stets
am Ball sein, wenn ich weiterkommen will.
Geld ist ausserdem für viele Kunden ein
heikles Thema. Da ist Fingerspitzengefühl
gefragt. Man muss bei der Behandlung ihrer
Anliegen viel Verständnis zeigen. Das
gelingt mir am besten, wenn ich versuche,
mich in die Lage des Kunden zu versetzen.
Ihn so gut wie möglich zu betreuen, gibt
mir das Gefühl, etwas Nützliches für die
Gesellschaft zu tun.
Fordern und fördern
PostFinance ist eine gute Arbeitgeberin.
Ich fühle mich durch meine Vorgesetzten
kompetent betreut – ein Gefühl, das
ich von meinen früheren Stellen her weniger
kannte. Vor meiner Anstellung machte
ich mir Sorgen, keine Arbeit zu finden.
Doch Post Finance hat mir Vertrauen entgegengebracht.
So konnte ich zeigen, wie
vielseitig ich bin. PostFinance übernimmt
auch die Kosten für den Kurs am CYP.
Ich kann mir so das Know­how aneignen,
das ich brauche, um noch besser auf die
Kundenbedürfnisse einzugehen. Diese
Chance ist für mich umso einmaliger, als
sie relativ spät kommt. Mit 40 drücke ich
nun noch einmal die Schulbank. Das zeigt
doch: PostFinance fördert Mitarbeitende,
die vorwärtskommen wollen.

PostFinance – Gemeinsam begeistern.
Wir sind eine erfolgreiche, innovative
Finanzdienstleisterin im Schweizer
Retailmarkt. Unser Erfolg beruht auf der
Verbindung von Leistung und Leidenschaft.
Wir leben Dienstleistung als persönliche
Haltung: Mit Charme und Engagement
machen wir den Umgang mit Geld so
unkompliziert und einfach wie möglich.
So begeistern wir unsere Kundinnen und
Kunden täglich von Neuem.
Wir bieten ein fortschrittliches Arbeitsumfeld,
in dem wir viel voneinander fordern
und uns gegenseitig fördern. Wo wir stolz
sind auf unsere Arbeit und uns persönlich
einsetzen, um gemeinsam etwas zu
bewirken.
Lassen Sie sich begeistern von unseren
vielf ältigen Herausforderungen und
Perspektiven.
Lernen Sie weitere Mitarbeitende kennen
unter w w w.postfinance.ch /portraets.