12DISCURSO DEL PRESID<strong>EN</strong>TE“Somos una Mutua sólida,saneada y solvente”Estimados <strong>Mutualistas</strong>; compañeros<strong>de</strong>l Consejo <strong>de</strong> Administración <strong>de</strong>A.M.A., Sras. y Sres. Buenos díasa todos.Un año más y como siempre, <strong>de</strong>seo saludarlesy agra<strong>de</strong>cer su presencia en estaAsamblea General <strong>de</strong> nuestra Mutua, laAgrupación Mutual Aseguradora <strong>de</strong> losProfesionales Sanitarios.En el transcurso <strong>de</strong> ella les daremos a conocernuestra labor, la gestión realizada duranteal año 2011, así como el informe <strong>de</strong> los resultadoseconómicos obtenidos para someterlosa su aprobación.También presentaremos las cuentas anuales,la aplicación <strong>de</strong> beneficios y los <strong>de</strong>más puntos<strong>de</strong>l or<strong>de</strong>n <strong>de</strong>l día, pero antes <strong>de</strong> pasar aellos quiero recordar con agrado que hace
13menos <strong>de</strong> 5 meses, el pasado 11 <strong>de</strong> enero,celebramos una Asamblea extraordinaria <strong>de</strong>A.M.A., cuyo tema principal era cumplir elcompromiso adquirido por el Consejo <strong>de</strong>Administración y por este Presi<strong>de</strong>nte <strong>de</strong> llevara cabo la fusión <strong>de</strong> A.M.A. y A.M.A.Agencia, lo que fue aprobado por Uste<strong>de</strong>s, y<strong>de</strong>s<strong>de</strong> entonces todos los trabajadores <strong>de</strong> estaempresa tienen los mismos <strong>de</strong>rechos e idénticasobligaciones, lo que sin duda significauna gran satisfacción para todos nosotros.El balance que presentamos <strong>de</strong>l año 2011 esfrancamente positivo; sin duda ha sido un añomuy bueno para nosotros, tanto en cuenta <strong>de</strong>resultados como en la gestión <strong>de</strong> las inversionesy <strong>de</strong>l patrimonio neto. Y todo ello se haconseguido a pesar <strong>de</strong> la difícil situación y <strong>de</strong>la intensa crisis financiera que pa<strong>de</strong>ce nuestropaís… que ha sido más profunda <strong>de</strong> lo esperado,y <strong>de</strong> la que espero salgamos, sin dudaalguna con gran<strong>de</strong>s sacrificios y con un granmargen <strong>de</strong> esperanza e ilusión.Y aun así, viviendo y sufriendo esa dura situación,hemos seguido cumpliendo siemprecon todos nuestros empleados, asumiendopuntualmente todos los compromisos adquiridoscon ellos, algo que <strong>de</strong>sgraciadamenteno pue<strong>de</strong> hacer un gran número <strong>de</strong> empresas<strong>de</strong> nuestro país.Y nosotros hemos seguido luchando en estemundo <strong>de</strong>l Seguro, siempre tan complicadoy difícil, en el que surgen cambios rápidos ycontinuos y a pesar <strong>de</strong> ello, aunque con menorvolumen, hemos seguido creciendo.Creo, es mi opinión, que este crecimiento yestos buenos resultados han sido <strong>de</strong>bidos ala racionalización <strong>de</strong> los gastos, al intensotrabajo <strong>de</strong> todos los que formamos parte <strong>de</strong>A.M.A., y también al esfuerzo que se ha hechoy que se sigue haciendo para actualizarnuestra empresa, dotándola <strong>de</strong> la necesariainfraestructura e invirtiendo importantes cantida<strong>de</strong>seconómicas en avances tecnológicos<strong>de</strong> última generación.Hemos puesto en marcha un ambicioso plan<strong>de</strong> mo<strong>de</strong>rnización <strong>de</strong> sistemas <strong>de</strong> ingenieríay <strong>de</strong> automatización <strong>de</strong> procesos; estamosimpulsando nuestra oferta multicanal con unmayor y mejor soporte informático en los“El balance que presentamos<strong>de</strong>l 2011 es francamentepositivo; sin duda ha sido unaño muy bueno para nosotroscanales presenciales tradicionales y estimulandoel canal telefónico y sus opciones <strong>de</strong>respuesta, así como también a través <strong>de</strong> internety <strong>de</strong>l resto <strong>de</strong> nuevas tecnologías.Con este ambicioso programa queremospromover la venta cruzada <strong>de</strong> productos y ala vez hacer más efectivas y personalizadaslas ofertas; preten<strong>de</strong>mos con ello incrementarel grado <strong>de</strong> satisfacción <strong>de</strong> los mutualistasy a la vez aumentar nuestra competitividad,facilitando la optimización <strong>de</strong>l riesgo y losmecanismos <strong>de</strong> control interno.Todo esto lo hemos logrado trabajando enequipo, <strong>de</strong>jando a un lado las individualida<strong>de</strong>s,y así hemos conseguido una buena coordinación<strong>de</strong> nuestro funcionamiento y unagran sincronización <strong>de</strong> todos los estamentosimplicados, empleados, directivos y Consejo<strong>de</strong> Administración.Y he <strong>de</strong> <strong>de</strong>cirles también que seguimos connuestra política <strong>de</strong> apoyo y <strong>de</strong> ayuda a lasInstituciones Sanitarias. Firmamos cada vezmás convenios con los Colegios, colaboramoscon la Aca<strong>de</strong>mia Médico-QuirúrgicaEspañola, conce<strong>de</strong>mos becas a los estudiantesSanitarios que terminan sus carreras y seguimosapoyando en infinidad <strong>de</strong> activida<strong>de</strong>stanto lúdicas como científicas a toda laSanidad, tanto <strong>de</strong>s<strong>de</strong> la Mutua como <strong>de</strong>s<strong>de</strong>nuestra Fundación.Todo esto hace que cada día estemos máscerca <strong>de</strong>l mundo Sanitario, que en <strong>de</strong>finitivaes el nuestro, y si unimos a todo lo anterior lagran fi<strong>de</strong>lidad <strong>de</strong> nuestros <strong>Mutualistas</strong>, obtendremosun magnifico conjunto que, creo, eslo que nos lleva a conseguir estos excelentesresultados.Piensen que en el año 2010 generamosun beneficio bruto <strong>de</strong> 8.320.000 euros,reducidos a 6.500.000 euros como beneficioneto.
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