INTENSA ACTIVIDAD EN A.M.A. - Ãrea de Mutualistas

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© Alberto OrtegaRENOVACIÓN DEL CONVENIO ENTRE A.M.A.y el Colegio de Enfermería de CádizEl pasado 13 de julio el Colegiode Enfermería de Cádizha firmado, a través dela Fundación A.M.A., la renovaciónde su convenio decolaboración con la Mutua.Rafael Campos, presidentedel Colegio y Diego Murillo,presidente de A.M.A. fueronlos encargados de sellar elacuerdo.Tras la firma, ambos presidentesmostraron su satisfacciónpor el acuerdo alcanzadoy que supone un compromisode futuro para proyectosconjuntos de ayudas en formación,investigación, congresos…45JORNADAS DERESPONSABILIDAD CIVILPROFESIONAL paraEnfermeros ColegiadosOrganizadas por A.M.A. y el Consejo de Enfermería de Castillay León y con la colaboración de los Colegios de Enfermería quecedieron sus instalaciones para la ocasión, se han celebradoen el mes de junio (el día 5 en León, el 6 en Valladolid, el 7 enSoria y el 14 en Segovia) unas jornadas sobre la ResponsabilidadCivil Profesional dirigidas a enfermeros colegiados dondese abordó la problemática que suscita entre el colectivo estacandente cuestión.Fueron unas jornadas muy debatidas con una activa participaciónpor parte de los asistentes donde los ponentes participantesque por parte de A.M.A. fueron Javier Sanz (abogado del departamentode Responsabilidad Civil) y Miguel Ángel Vázquez (responsablede Colectivos) y por parte de los Colegios sus asesoresjurídicos Juan Luis Sierra Viloria (León), Camilo de la Red Mantilla(Valladolid), Luis Margalejo Garcés (Soria) y Elena FernándezImagen de las Jornadas sobre RCP(Segovia: juez sustituta que intervino en nombre de la asesorajurídica Sagrario Sancho), respondieron a todas las cuestionesque se les formularon.A juicio de organizadores y asistentes las jornadas han resultadomuy satisfactorias y han contribuido a aclarar y resolver algunasde las más importantes cuestiones que se plantean en el día adía en el ámbito laboral.A partir del mes de octubre continuaremos la celebración de estasJornadas con el mismo formato en los Colegios de Enfermeríade Burgos y Palencia.
46ENTREVISTA CON EL DR. FERNANDO COBIÁN“SEOGA MEJORA ELPROCESO ASISTENCIAL Y ELPACIENTE ESTÁ SATISFECHO”¿Desde cuándo es cliente del servicioSEOGA?Desde el mes de julio de 2011 la gestiónde la facturación y la conciliaciónde las liquidaciones de nuestra clínica serealizan a través de SEOGA.¿Cómo lo conoció? ¿Tardó mucho en decidirsea implantarlo en su consulta?Tuve la oportunidad de conocer al equipotécnico en proyectos anteriores, y tanto susolvencia como su profesionalidad fueronlos principales motivos por los que me decidía conocer SEOGA. Consulté tambiénla página www.seoga.es, donde se explicanlos valores que podía aportar a miclínica, y decidí ponerlo en marcha.¿Incorporar las nuevas tecnologías a suconsulta ha sido una tarea compleja?En absoluto. La puesta en marcha deSEOGA no ha supuesto cambio algunoen mis sistemas o equipos. Ellos no interfierenen nuestra operativa.¿El manejo del sistema le resultó fácilde aprender?Las personas que realizan las gestionesde admisión en nuestra clínica necesitaronapenas quince minutos para oír lasindicaciones que le dieron en SEOGA.La operativa es idéntica a la que ya utilizábamospreviamente, que es la que sesigue en cualquier clínica.En un primer momento, ¿qué fue lo quemás le atrajo del servicio?En cuanto conocí el servicio SEOGAme di cuenta de que aportaba a nuestragestión dos importantes valores: porun lado, la inteligencia de negocio enel momento del pase de la tarjeta delpaciente, que evita los frecuentes erroresfruto de las complejas condiciones quecada compañía de seguros aplica; y,por otro lado, liberarnos de la tediosatarea de conciliación entre la liquidacióny nuestra actividad, que ocupaba unaparte significativa de los recursos de administración.La conciliación ahora nos llega resuelta:un informe periódico nos identifica lasincidencias de cada compañía aseguradoray, si lo deseamos, en SEOGAse encargan de la reclamación para suresolución.Una vez ya puesto en marcha, ¿cuálesson las ventajas principales que le veal sistema de SEOGA?Desde su puesta en marcha hemos logradoatajar dos problemas muy comunesen nuestro sector. En primer lugar, hemosreducido las incidencias en el pase delas tarjetas, pues si algún acto de unavisita no cumple las condiciones quehemos pactado con la compañía aseguradora,SEOGA nos avisa en pantallapara que lo corrijamos. Y, en segundolugar, hemos incrementado los ingresos,al conseguir adecuar las liquidacionesde cada aseguradora a la actividad realllevada a cabo.Ambas cuestiones permiten liberar alpersonal de la clínica de tareas administrativasy poder dedicarlo a tareaspropias del proceso asistencial, que noshace más competitivos y aporta calidada nuestros pacientes.¿El paciente percibe un cambio y mejoraen el servicio de atención personalizada?Como comentaba, al no ocupar tiempoen los procesos administrativos, el procesoasistencial se mejora y, por lo tanto, elpaciente está más satisfecho.¿Qué le parece el coste?En nuestro caso podemos afirmar que seajusta a las expectativas que teníamos.Nos sorprendió que un servicio de estevalor tuviese un precio tan ajustado.¿Lo ha rentabilizado rápidamente?Sólo con los ingresos adicionales queobtuve en el primer mes del servicio, rentabilicéel coste de prácticamente todoel año.¿Los profesionales de la medicina privadanecesitan aún más herramientasde este tipo para su trabajo?Lo que necesitamos los facultativos queprestamos servicio en la sanidad privadaes que los procesos que no sonasistenciales los tengamos en manosde profesionales que garanticen nuestra
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