Tweemaandelijkse uitgave Revue bimestrielle

La question a aussi été posée quant au service à la livraison et à la maintenance
au point de vue des réparations et de l’entretien du releveur de
pied. 30 patients se sont montrés satisfaits, 1 plus ou moins et 2
personnes non satisfaites. Ces deux dernières ont souligné le laps
de temps trop important entre la commande et la livraison.
Utilisation du releveur de pied
Les participants à l’enquête avaient pris possession de l’accessoire en
moyenne 4 ans avant celle-ci.
Des 30 patients interrogés, 26 personnes utilisaient toujours leur
releveur de pied au moment de l’enquête. La majorité déclarait mieux
marcher en l’utilisant ou qu’il représentait leur unique possibilité de se
déplacer. Des 4 personnes qui n’utilisent plus le releveur de pied, 3 patients
déclarèrent ne plus pouvoir marcher et 1 patient n’avoir plus besoin d’aide.
Remarques complémentaires et conclusion
Les résultats, dégagés par l’enquête, peuvent être considérés généralement
comme très positifs. La grande majorité des patients de SeP interrogés utilisaient
toujours leur releveur de pied 4 ans après en avoir pris livraison et en étaient
satisfaits.
Les résultats de l’enquête montrent que la satisfaction n’est pas égale chez tous à
propos des caractéristiques de l’appareil. Il faudrait accorder plus d’attention au
confort d’utilisation, au poids, à la facilité d’usage et à l’efficacité.
La présente enquête ne constitue qu’un projet limité. Les personnes qui ont
participé à ladite étude sont toutes des patients externes réguliers du Centre
national SeP. Il est possible que les résultats aient pu être différents si l’enquête
avait inclus des personnes qui ne sont pas encouragées régulièrement à utiliser
leur releveur de pied ou qui ne peuvent bénéficier d’un bon entretien et de
l’adaptation de l’appareil. Une enquête complémentaire devrait faire le point à
cet égard.
Nous aimerions remercier chaleureusement tous les participants de cette étude.
Melanie Lemahieu, étudiante en kinésithérapie de la Katholieke Hogeschool
Brugge-Oostende
Lieve Nuyens, kinésithérapeute du Centre National SeP, Melsbroek.
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