pliego de prescripciones tecnicas para la contratacion por ...

Para llevar a cabo estas funciones, el MAP ha desarrollado en estos años diversos sistemas
informáticos para el soporte de las funciones de las distintas Oficinas y Unidades de Extranjeros.
Un componente fundamental del conjunto del sistema de información existente en el MAP es la
Aplicación de Gestión y Tramitación de Expedientes, con la que las Oficinas y Unidades de
Extranjeros tramitan las solicitudes presentadas por los ciudadanos extranjeros.
Respecto a dicho sistema, la Subsecretaría del MAP ha llevado a cabo un importante esfuerzo
orientado a la centralización de los datos gestionados por las distintas oficinas. Esta estrategia
proporciona beneficios desde los puntos de vista técnico, operativo, económico y de recursos
humanos, y proporciona la base necesaria para el cumplimiento de la Ley 11/2007 de acceso
electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos.
Por otra parte, el MAP ha desarrollado en los dos últimos años un Sistema de Información
Estadística orientado a la explotación de los datos relativos a los diferentes trámites de autorizaciones
realizados con ciudadanos extranjeros. El ámbito de actuación de dicho sistema se extiende a todas
las oficinas de Extranjeros existentes en el territorio nacional y a otros organismos no pertenecientes
al MAP.
Este sistema ha permitido tener un mayor control de las consultas realizadas; disponer de la
posibilidad de generación de informes dinámicos; minimizar el trabajo que supone la elaboración de
respuestas a las consultas parlamentarias; ampliar el abanico de indicadores (datos numéricos
analizados) disponibles; responder de una manera ágil ante el crecimiento de la demanda de
información; así como desarrollar una base robusta de información para la aplicación de futuros
métodos de predicción, simulación y tendencias.
Desde los servicios centrales (SSCC) de la Subdirección General de Tecnologías de la
Información y Comunicaciones (SGTIC) se gestiona además un volumen muy importante de procesos
internos y externos (que implica la comunicación con diversos organismos), lo que complica el
MINISTERIO
DE
ADMINISTRACIONES
PÚBLICAS
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