9399-2SE32GR-ES, Guia de resultados con RSView32 Getting ...

Asistencia técnica
Si tiene alguna pregunta acerca de RSView32, por favor consulte este manual,
la ayuda en línea de RSView32 o los manuales del usuario de RSView32 en
línea. O haga clic en Ayuda, Rockwell Software en la Web, y luego haga clic en
el nombre de la página web que desea ver. Para utilizar Rockwell Software en
la Web, se debe tener un explorador de web instalado en la computadora y una
conexión de Internet.
Si no puede encontrar las respuestas, comuníquese con el Soporte Técnico de
Rockwell Software:
Teléfono (EE.UU.)—440-646-7800
Fax (EE.UU.)—440-646-7801
World Wide Web Biblioteca de Asistencia—www.software.rockwell.com
El personal del departamento de asistencia técnica está disponible de lunes a
viernes de 08:00:00 AM a 05:00:00 PM hora oficial del este, excepto los días
festivos.
Cuando llame
Cuando llame debe encontrarse frente a una computadora y estar preparado
para dar la siguiente información:
el número de serie del producto
Encontrará este número en la etiqueta del disco Activación. También lo
podrá encontrar en línea. En el menú RSView32, haga clic en Ayuda y luego
haga clic en Acerca de RSView32.
el número de versión del producto
Encontrará este número en la etiqueta del disco de Activación. También
puede encontar este número en línea. En el menú RSView32, haga clic en
Ayuda y luego haga clic en Acerca de RSView32.
el tipo de hardware que utiliza
las palabras exactas de cualquier mensaje que apareció en la pantalla
una descripción de lo que sucedió y lo que estaba haciendo cuando se
presentó el problema
una descripción de cómo trató de resolver el problema
Quizás se le solicite que proporcione información sobre las adiciones y
actualizaciones de RSView32 que están instaladas en su computadora.
Cómo obtener la información necesaria ■ 111