Per què fumo? - Revista Fer Salut

esultats
BeNCHmArkING 2008
REcENTMENT
S’HAN PUbLIcAT
ELS RESULTATS DEL
bENcHMARkING DE
L’ANy 2008 DELS
EqUIPS D’ATENcIó
PRIMàRIA DE LA
REGIó SANITàRIA DE
bARcELONA (RSb), EN
ELS qUALS EL cAP LES
HORTES éS EL PRIMER
cLASSIfIcAT.
La RSB va inciar el procés d’avaluació
i seguiment dels equips d’Atenció Primària
(EAP) l’any 1993 amb 17 equips.
Durant aquest període s’han establert uns
paràmetres de seguiment homogenis, s’han
impulsat línies d’actuació, d’intervencions,
i s’han millorat processos.
Això fa que
cada vegada siguin
més els EAPs avaluats,
i que l’interès
de l’avaluació es vagi
orientant cap a l’anàlisi
dels processos i la qualitat
en la provisió dels serveis. Així,
els EAP més ben qualificats es configuren
com els referents externs de la qualitat de
l’Atenció Primària de salut en la RSB.
Els EAP es comparen tenint en compte els
anys de funcionament. hi ha un Benchmark
per a equips d’Atenció Primària amb més
de 4 anys de funcionament (el nostre cas) i
un per als equips amb menys de 4 anys. Per
fer la selecció, les dades s’extreuen de les
diferents fonts d’informació a les quals té
accés el Departament de Salut.
QUè AvALUA EL BENChmARkINg?
Presenta una anàlisi descriptiva de
diferents dimensions de
comparació:
• Accessibilitat i
satisfacció: satisfacció
de l’usuari
respecte a l’atenció
rebuda, població ATESA per l’EAP i cobertura
de pacients en el programa d’Atenció
Domiciliària. Enguany hem obtingut una
puntuació de 10 sobre 10.
• Efectivitat i integralitat: avalua el grau
d’assoliment de bon control de la població