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5.7.4 Matriz FOFADODA Matriz FOFADODA Factores Externos Factores Internos Oportunidades • Disponibilidad de los expositores. • Convenio con los proveedores. • Poca competencia. • Aumento de la demanda. • Clientes insatisfechos por otra empresa. • El interés de los clientes por un buen servicio. Amenazas • La inflación. • No tener acogida. • Productos sustitutos. • Aumento en la demanda de productos sustitutos. • Crisis económica. • Disminución de la demanda. Fuente: Matriz FOFADODA. Elaborado: Pedro Saltos García. 5.7.5 Marketing Mix Cuadro 14. Matriz FOFADODA Fortalezas • Servicio de calidad. • Infraestructura adecuada. • Expositores profesionales. • Servicio innovador en el mercado. • Trabajo en equipo. • Personal capacitado. Estrategias FO . Establecer los temas a tratar en las capacitaciones. . Obtener con los proveedores un mayor beneficio. . Alcanzar posicionamiento en el mercado. . Traer expositores que tengan experiencia en capacitaciones. Estrategias FA . Control de calidad del servicio. . Estudio del mercado. . Tener precios Accesibles. . Motivar a los asistentes de las capacitaciones. 87 Debilidades • Apalancamiento de préstamos. • Falta de experiencia en el proceso del servicio. • Servicio desconocido por los clientes. • Bajo poder de negociación con los proveedores. • Precios altos del servicio. • Falta de coordinación del servicio. Estrategias DO . Capacitar al personal frecuentemente. . Mayor comunicación con los proveedores. . Ofrecer un excelente servicio con calidad. . Cubrir la demanda existente en la ciudad. Estrategias DA . Alcance del mercado. . Satisfacer a los clientes. . Establecer una publicidad del servicio que se va ofrecer. . Captar la acogida de los clientes. El marketing mix o mezcla de mercadotecnia es un conjunto de varias herramientas con la finalidad de satisfacer las necesidades de los clientes. Estas herramientas de
marketing también conocidas como las 4 “p” son las siguientes: Producto, Precio, Plaza o distribución, Promoción. Producto o servicio El servicio que se piensa ofrecer es capacitaciones simposio seminario con la finalidad de mejorar en la universidad el desempeño de los estudiantes y profesionales del ámbito periodístico, dirigida a la ciudadanía Milagreña y a la carrera de Comunicación Social. Precio El precio que tendrá el servicio será accesible para los clientes que son los ciudadanos Milagreños y la carrera de comunicación social se presentan a continuación: Plaza Cuadro 15. Precios Detalle Precio del curso Estudiantes 20,00 Docentes 30,60 Fuente: Precios de los cursos. Elaborado: Pedro Saltos García. La implementación del Simposio Periodístico Interactivo en la Universidad Estatal de Milagro en el salón de auditorio del Cantón de Milagro, Provincia del Guayas, País Ecuador, este lugar permitirá tener un mayor número de asistentes a las capacitaciones. Promoción Se dará a conocer el servicio mediante Banner publicitarios, afiches, tríptico como medios publicitarios para los cursos de capacitación del Simposio Periodístico Interactivo en la Universidad Estatal de Milagro. 88
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UNIVERSIDAD ESTATAL DE MILAGRO UNID
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