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Contenidos de una entrevista Las entrevistas deben efectuarse de forma organizada y amistosa. El entrevistador siempre será cortés y respetará la oposición y necesidades del usuario. Es importante no imponer soluciones a los usuarios, sino el papel de asesor. La jerga informática no se debe utilizar para impresionar al usuario, los entrevistadores deben explicar las limitaciones del ordenador en términos cotidianos y describir al usuario cómo le puede ayudar en su trabajo. Los entrevistadores deberán asegurarse de obtener toda la información necesaria de la entrevista. Para eso ayuda poner en conocimiento del usuario la información que se pretende obtener con la entrevista. 30
Pasos a seguir en una entrevista Se establecen los procedimientos de entrevistas (duración y lo que se piensa obtener, así como conseguir permiso para tomar apuntes y notas durante la entrevista). Normalmente, es una buena idea empezar confirmando la información obtenida en entrevistas anteriores o en alguna investigación. Esto sirve para situar al entrevistado y ayuda a encontrar errores en los datos. Una vez que se está conforme, se sigue con más detalle cualquier punto relevante. La entrevista se terminará resumiendo lo obtenido de ella y confirmándolo. Finalmente, es buena idea convenir la fecha para la siguiente entrevista, si se considera necesaria. 31
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Técnicas de mejora y prueba de DFD
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Reglas de consistencia de un DFD E
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Diccionario de datos (II) El dicci
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Propuesta de notación de un DD (I)
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Implementación de un DD Repositor
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Ejemplo de DD (II) Estructura de d
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2.2. El análisis del sistema Aná
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2.2.2. Contexto del sistema (I) De
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Ejemplo de diagrama de contexto (II
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Identif. y def. de subsistemas (II)
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Descripción de procesos manuales
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Prototipado avanzado de pantallas 1
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Seguridad y Control (II) Determina
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Rendimiento del sistema Especifica
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Ejercicio de Análisis: “Gestión
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