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Especificación de procesos. Técnicas (II) Narrativa tradicional Tiene la debilidad inherente del lenguaje natural como herramienta para especificar: Imprecisa. Redundante. Llena de implicaciones y connotaciones. Ejemplo: “Para aplicar el descuento, el cliente debe tener una cifra de compra de más de 3.000.000 de pesetas/ año y un buen historial de pagos o haber sido cliente más de 5 años". ¿Cuál es el significado de la anterior descripción narrativa? o ¿3.000.000 pts. y un buen historial? o ¿3.000.000 pts y 5 años? o ¿Basta con los 5 años? o ¿Qué quiere decir un buen historial de pagos? 84
Especificación de procesos. Técnicas (III) Lenguaje estructurado Debe ser comprensible para el informático y el usuario. Utiliza una sintaxis limitada sin llegar a ser tan rígida como una codificación. Las descripciones deben ser precisas y concisas, evitando la retórica del lenguaje. Utilizar verbos precisos sin ambigüedad, evitando, por ejemplo: HACER, TRATAR, PROCESAR, CONTROLAR. Los nombres utilizados deben estar definidos en el diccionario de datos. Los adjetivos utilizados deben ser auto-explicativos. Por ejemplo: VALIDO, ERRONEO. No deben utilizarse los adjetivos, adverbios y verbos que expresan relatividad. Por ejemplo: Incrementar, reducir, escaso, suficiente, etc. Hay que indicar de forma inequívoca el objeto sobre el que debe aplicarse la acción. 85
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