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3.3.7 UN CASO DE ANÁLISIS: LA CAMPAÑA PARA LA ELECCIÓN DE BARACK OBAMA
Utilización de las herramientas web 2.0 en la
Administración Foral y Local de Gipuzkoa
Dentro de los casos de referencia de uso de herramientas web 2.0 en el ámbito público
norteamericano, destaca de manera especial (dada su relevancia mundial y su impacto futuro) la
estrategia seguida recientemente por Barack Obama durante su campaña electoral hacia la Casa
Blanca, en la que ha sentado las bases de un uso eficiente de la web 2.0 para lograr los objetivos de su
estrategia.
El aprovechamiento del potencial de la web 2.0 en la campaña de Barack Obama (que algunos medios 3
calificaron como la “Triple O”: “Obama Online Operation”) se fundamentó en:
• Un uso intensivo de las redes sociales (MySpace, Facebook) y otras herramientas web 2.0
(Twitter, YouTube) para ponerse en contacto directo con los votantes (que también tenían a su
disposición una versión personalizada del sitio web del candidato, mybarackobama.com) y a la
vez interconectar y coordinar a sus grupos de trabajo en diferentes áreas geográficas
• El aprovechamiento de los datos personales aportados voluntariamente por los millones de
personas que participaban en las redes sociales, para poder plantear así una comunicación
personalizada
• El diseño de dicha comunicación en torno a suscripciones a alertas mediante mensajes al móvil
y correos electrónicos. Por ejemplo, más de 3 millones de personas fueron notificadas vía sms
en el momento en que se anunció quién sería el candidato a vicepresidente.
El uso masivo de las redes sociales y la posibilidad de llegar directamente y de manera personalizada a
los electores facilitó enormemente el proceso de financiación de su campaña, ya que mediante una
estrategia de “muchas personas donando pequeñas cantidades” consiguió dos objetivos clave: eliminar
la necesidad de utilizar recaudadores intermediarios (agilizando así el proceso) y renunciar a la
financiación de grandes grupos de presión.
Por otra parte, la utilización de canales modernos de comunicación como nunca se había hecho hasta
la fecha (llegando a incluir pancartas publicitarias dentro de la propia acción de videojuegos) le permitió
conectar con el electorado joven, un colectivo que tradicionalmente había presentado unos altos
índices de abstención, pero que en esta ocasión ha llegado a identificarse con la idiosincrasia del
candidato de tal manera que se ha llegado a acuñar el término “generación Obama”.
La conclusión más importante que se puede extraer de esta campaña electoral son las claves de lo que
podría definirse como “Política 2.0”:
• Financiación basada en el modelo “muchos aportan un poco”
• Comunicación mediante escucha activa participando como un usuario más de la web 2.0
• Interconexión ágil y flexible de las bases del partido gracias a las redes sociales
• Mayor personalización del mensaje en función del perfil de los votantes
3 “Obama’s Wide Web”. http://www.washingtonpost.com/wp-dyn/content/article/2008/08/19/AR2008081903186.html
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