Módulo 1. Visión del futuro - Centros Comunitarios de Aprendizaje

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Es obvio que hay que empezar con la fundación o inicio de la organización; luego, cuándo se ofreció por primera vez un programa y cuándo se suprimió; si ya se hizo, cuándo se formalizó el Consejo y sus funciones; cambios importantes en las prioridades; cambios de directivos; separación de los fundadores; eventos traumáticos… En el entorno de la OSC ha habido eventos importantes a lo largo de esa historia que la han impactado de manera significativa. Habrá que enumerarlos y sopesar su importancia. Para elaborar esta información, es de utilidad seguir el siguiente formato: 2.2 Recursos, capacidades y competencias Vea el interactivo en la página Web del curso. Otra información que es importante analizar son los recursos, capacidades y competencias hacia el interior de la OSC. La información requerida para el análisis interno y externo de la organización solía organizarse bajo el esquema conocido como FODA (Fuerzas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas) o SWOT (por las correspondientes siglas en inglés: Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats). Sin embargo, surge una nueva alternativa que nos ofrece el enfoque estratégico denominado "Estrategias basadas en recursos", en ésta centraremos nuestra atención en este diplomado. El enfoque basado en recursos, aplicado a lo que estamos aprendiendo, consiste en mirar al interior de la OSC y analizar sus recursos, capacidades y competencias, y preguntarse qué tan capaces son de contribuir un valor a la sociedad y qué tan bien organizados están para poder producirlo y entregarlo en forma eficaz y eficiente. D.R. Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, México, 2007 8
Recursos Hay que preguntarse cuáles son los recursos con los que se cuentan dentro de la organización y fuera de ella. ¿Qué tipo de recursos? Hay dos tipos: Tangibles Intangibles Son fácilmente identificables y suelen ser objeto de las auditorías contables y del Consejo. Los recursos intangibles consistentes en meras capacidades no se pueden transferir tan fácilmente, pues están incorporados en: Destrezas personales. Conocimiento de la forma de hacer las cosas. Relación con los proveedores, otras OSC que están en el mismo giro. Conocimiento de los estándares de calidad y servicio. Capacidad de enfrentarse al cambio, aceptarlo y manejarlo. Habilidad para innovar, en el trabajo en equipo, entre otras. Algunos se parecen a los activos, pero en intangibles entran las bases de datos, patentes, contratos y licencias, derechos de autor, marcas registradas, diseños registrados. En caso de que las OSC fuera vendida, todo esto pasa a manos del nuevo dueño. Por eso se parecen los activos. Valor a la sociedad Una vez que se hayan identificado los recursos, hay que sopesar la capacidad de la OSC para producir el valor que se desea añadir a la sociedad. Hay que tener cuidado en no confundir este valor con los valores de que hablamos anteriormente. Ahora se trata de aquello que es valioso para la sociedad, que resuelve sus problemas, que incrementa su nivel de bienestar, que promueve sus derechos, entre otros. Organizaciones lucrativas Organizaciones no lucrativas Las organizaciones lucrativas crean valor: Al crear riqueza y distribuirla con justicia. Las no lucrativas formadas por la sociedad civil crean el valor a la sociedad: Mejorando la calidad de vida de la sociedad misma sin un mandato jurídico del estado o de alguna otra institución. La capacidad de crear este valor es la prueba de fuego de una OSC. Si no lo hace, pronto dejará de existir, pues así como la empresa que no genera riqueza acaba en la quiebra, la OSC que no genera valor acaba en la quiebra moral del desprestigio, la deserción y la disolución. Organización de los recursos Mas no basta con evaluar el potencial pasado, actual y futuro de los recursos para crear valor, es necesario organizar los recursos enfocándolos con claridad a esa creación de valor, para que en realidad lo generen. Todos los recursos, capacidades y competencias de una organización las podemos agrupar bajo cuatro categorías: D.R. Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, México, 2007 9
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