Capítulo 8: Comunicación

en una forma simbólica, después se envía a través de un canal al receptor,
quien decodifica o interpreta nuevamente el mensaje original. En consecuencia
tenemos una transmisión de significado de un individuo a otro.
El proceso de comunicación, consta de los siguientes pasos:
1. Fuente de comunicación: Persona que transmite ideas, pensamientos,
entre otros.
2. Codificación: Se inicia el mensaje cuando la fuente codifica un
pensamiento. Existen cuatro condiciones en la codificación del mensaje:
Habilidad, actitud, conocimientos y sistema sociocultural
3. Mensaje: Se refiere al producto concreto real de la fuente codificadora. Es
todo aquello que se comunica, tanto por el habla, por la escritura, por las
gesticulaciones, por las expresiones artísticas como la pintura, etc.
4. Canal: Se refiere al medio a través del cual transita el mensaje. Es elegido
por la fuente, quien determina si el canal es formal o informal.
5. Decodificación: Se refiere a la traducción del mensaje de la comunicación
de la fuente. Tanto la fuente como el receptor, deben tener la suficiente
capacidad para razonar; deben tener además habilidades, actitudes,
conocimientos y la experiencia cultural necesaria.
6. Receptor: Se refiere a la persona que recibe el mensaje, supone su
entendimiento de lo trasmitido.
7. Retroalimentación: Es el último paso del proceso, en esta parte se coloca
el mensaje de regreso en el sistema, para confirmar que no hallan malos
entendidos.
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