Seguimiento de chat Guía del bibliotecario - OCLC

More documents

Recommendations

Info

La parte inferior contiene toda la información de la página de Consulta Completa. 2 Haga click en el enlace Vista de Consulta Completa si quiere ver toda la información en una ventana aparte mientras trabaja. 3 Prepare su mensaje: incluya texto, inserte guiones, adjunte los archivos, o busca en la Base de conocimiento según sea necesario. QuestionPoint Página 10 de 14 Seguimiento de chat
4 Haga click en el botón Enviar Respuesta para enviar la respuesta. Una vez enviado el mensaje, el estado de la pregunta cambiará a contestados , y la pregunta pasará a la lista de Preguntas contestadas. O Haga click en el botón de Aclaración para enviar una solicitud de aclaración. Una vez enviado el mensaje, el estado cambiará a pendiente , y la pregunta pasará a la lista de Preguntas pendientes. Cuando el usuario conteste a la solicitud de aclaración: • Recibirá un aviso vía e-mail. • La respuesta se añadirá a la pregunta. • El estado cambiará a Nuevo , y • La pregunta pasará al listado de Nuevas preguntas de la biblioteca, y al de Mis Nuevas preguntas para seguimiento. O Haga click en Enviar Mensaje para enviar un mensaje sobre el estado de las acciones del seguimiento. Este mensaje se enviará pero no cambiará el estado de la pregunta y ésta quedará en la misma lista. ó ó QuestionPoint Página 11 de 14 Seguimiento de chat
Page 1 and 2: Seguimiento de chat Guía del bibli
Page 3 and 4: 4 Desde la página de “Consulta C
Page 5 and 6: Listado de preguntas que requieren
Page 7 and 8: La parte inferior contiene el histo
Page 9: QuestionPoint muestra la página de
Page 13 and 14: 6 Para la biblioteca o experto que

Seguimiento de chat Guía del bibliotecario - OCLC

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?