Seguimiento de chat Guía del bibliotecario - OCLC

Conéctese a QuestionPoint
Conéctese a QuestionPoint:
1 Vaya a http://www.questionpoint.org/
2 Haga click en Librarian Logon (al inicio de la página). Aparece la página QuestionPoint Logon.
Consejo: Agregue a Bookmark la página Logon como atajo para los pasos 1-2.
3 Teclee su autorización QuestionPoint (ID de usuario).
4 Teclee su contraseña QuestionPoint.
Consejo: Sensible a letra mayúscula/minúscula. Asegúrese que la tecla Bloq Mayús está desactivada.
5 Haga click en el botón Logon. Aparece la página My QuestionPoint.
Ir a preguntas (incluidas sesiones chat) que requieren seguimiento.
La biblioteca o grupo debería facilitar ayuda sobre a qué listado de preguntas deberá dirigirse para el seguimiento:
• Listado de preguntas que requieren su seguimiento (Mis Consultas Nuevas),
• Listado de preguntas que requieren el seguimiento de su biblioteca (Nuevas Consultas), o
• Listado de preguntas que requieren el seguimiento de bibliotecas de su grupo (Preguntas de seguimiento
compartido).
Listado de preguntas que requieren su seguimiento (Mis Consultas Nuevas)
Para ir al listado de preguntas que requieren su seguimiento (preguntas que se le asignan):
1 Haga clic en el enlace Nueva
debajo de Mis consultas en la
página Mi QuestionPoint.
QuestionPoint muestra el listado
de Mis consultas nuevas. Se
encuentra en la pestaña Mis
consultas en el módulo Consulte
al bibliotecario.
Las preguntas de esta lista
necesitan seguimiento. Tienen el
icono del estado Nueva:
2 Haga click en una pregunta de la
lista
QuestionPoint muestra la página
de Consulta Completa.
Véase “Enviar un mensaje al
usuario” en la página 8 para ver
los pasos siguientes.
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