Retos globales, respuestas locales: Políticas de inmigración e ...

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18. Véase el caso de estudio CLiP sobre
igualdad y diversidad en el empleo
y en los servicios.
nuevo concepto global de la política de integración en la forma de un
Pacto para la integración, con el fin de fortalecer la cohesión social, así
como la integración y la participación de los inmigrantes, en una estrategia
global implementada en el día a día y en cada faceta de la vida
pública 18 .
El Pacto de stuttgart para la integración es una coalición entre la administración
municipal, el sector privado, las asociaciones, los centros
deportivos, las asociaciones de la comunidad y las ong que representan
a la sociedad civil, tanto a la población nativa como a los inmigrantes.
La estrategia general para la integración incluye 12 áreas de acción relacionadas
entre sí que abarcan el apoyo idiomático a inmigrantes recién
llegados o ya establecidos, la igualdad de oportunidades en las escuelas,
la educación y la vida profesional, la apertura intercultural de las administraciones
municipales, la integración y la participación en todas las
zonas de la ciudad, la planificación urbana y las políticas de vivienda,
para nombrar algunas.
Para poder alcanzar estos objetivos, las medidas propuestas deben satisfacer
las necesidades de los inmigrantes, así como ofrecer soluciones
interculturales e internacionales, con el fin de ser integrales y exitosas.
Es más, la internacionalización de la ciudad aumenta la demanda de
personal con capacidades interculturales. En este contexto, la calidad de
los servicios municipales y la integración local mejorará mediante una
“orientación intercultural de la administración de la ciudad”:
• mejora de la competencia intercultural del personal mediante la formación
adicional sobre cuestiones de la migración, la cooperación con
organizaciones de inmigrantes, los cuales ejercen un papel de mediadores
en el proceso de participación e integración;
• la contratación de personal de origen inmigrante;
• la formación de equipos de trabajo interculturales.
Adicionalmente, las oficinas y otras agencies interculturales desarrollan
guías cuyo objetivo es institucionalizar las capacidades interculturales.
Es más, la ciudad trabaja en un sistema de monitoreo de los servicios
municipales en los que los inmigrantes son los principales beneficiarios.
Esto incluye medidas de seguimiento descriptivo para capturar el establecimiento
de objetivos mensurables y para mejorar la situación inicial de
los inmigrantes (por ejemplo, el conocimiento del idioma alemán antes
de empezar la escuela, la graduación, la inserción profesional), así como
la evaluación de estos programas.
CITE–Provisión de Servicios por Uniones de Trabajadores, Terrassa y
Mataró (España)
En 1995, la Confederación sindical de Comisiones obreras estableció
el Centro de información para trabajadores Extranjeros, el CitE. Este
centro tiene 43 oficinas en Cataluña y brinda asistencia gratuita a
inmigrantes en situación regular o irregular con respecto a la inmigración,
el trabajo, los permisos de residencia, la reunificación familiar y
la ciudadanía. también organiza cursos de catalán y realiza actividades
con centros de educación. La oficina de CitE en terrassa está dirigida
por un marroquí, y la de Mataró por una persona senegalesa, lo que
PoLítiCAs DE intEgrACión LoCALEs En LA rED DE CiUDADEs EUroPEAs-UE CLiP