5220 IP Phone Guía de Usuario - Mitel Edocs

GUÍA DE USUARIO

SX-200 ICP - 2.0

Índice
ACERCA DEL TELÉFONO 1
SUGERENCIAS PARA SU COMODIDAD Y SEGURIDAD 3
¡No sostenga el auricular con el hombro! 3
Proteja sus oídos 3
Ajuste del ángulo de visión 4
PERSONALIZACIÓN DEL TELÉFONO 5
Control de timbre 5
Control de volumen del receptor del auricular 5
Control de volumen de altavoz 5
Control de contraste de la pantalla 5
Teclas de función 6
Cambio de idioma 6
REALIZACIÓN Y CONTESTACIÓN DE LLAMADAS 7
Realización de una llamada: PBX 7
Realización de una llamada externa: KTS 7
Realización de una llamada de intercomunicación: KTS 8
Contestación de una llamada 8
Remarcar 8
Teclas de marcación rápida 9
Marcación rápida personal 10
Operación manos libres 11
Escucha colectiva 12
Respuesta automática 12
-i-

GESTIÓN DE LLAMADAS 13
Retención 13
Retención y localización 13
Transferencia 14
Conferencia 14
Separación de conferencia 14
Agregar llamada retenida 14
Alternación 15
Desvío de llamadas 16
Desvío de llamadas (mejorado) 18
Desvío de llamadas (Sin separar Internas/Externas) 20
Desvío de llamadas (Sin separar Internas/Externas: Mejorado) 21
Desvío de llamadas: Estoy aquí 23
Desvío de llamada: Forzado 24
Desvío de llamadas: Alternar 24
Mensajes: Aviso 25
Mensajes: Devolución de llamada 26
-ii-

USING ADVANCED FEATURES 26
Códigos de cuenta 26
Devolución de llamada 27
Estacionamiento de llamada 28
Estacionamiento de llamada: Sistema 29
Estacionamiento de llamada: Órbita específica 30
Recepción de llamadas 31
Estacionamiento de llamadas: Teléfono de destino 31
Acampado 32
No molestar 32
Intrusión (Intervención) 32
Localización: PA 32
Localización: Directa 33
Localización: Todos los teléfonos 34
Localización: Grupo 34
Campo de Selección directa de estación/ Indicador de ocupado 35
(DSS/BLF)
DSS/BLF/Recepción de llamada 35
Localización directa/BLF 36
DSS/BLF/Localización directa/Recepción de llamada 36
Encendido automático de micrófono 36
Recordatorio 37
Recordatorio: Varios 38
Silencio de auricular 39
Operación de los audífonos 40
Operación de los audífonos (con interruptor de control de 41
funciones)
Música 42
Estacionamiento y localización 43
Grabar una llamada 45
Registro de llamadas 47
Directorio 48
Apertura de puerta 48
Monitoreo de llamadas 49
Cambio a servicio diurno/nocturno 50
Configuración de fecha y hora 51
-iii-

ACERCA DEL TELÉFONO
El teléfono Mitel Networks 5220 IP posee diez teclas de función fijas
( SUPERTECLA, TRANS/CONF, REMARCAR, MENSAJE, RETENER,
CANCELAR, ALTAVOZ, MICRÓFONO y ), tres teclas variables y 14
teclas personales con indicadores de estado incorporados. La tecla personal
ubicada en la parte inferior derecha es siempre la Línea principal; el resto de
las teclas se puede programar como:
Teclas de función (por ejemplo, Alternar ). Usted puede programar las
teclas de función de su teléfono. También el administrador puede
hacerlo.
Teclas de marcación rápida. Usted puede programar las teclas de
marcación rápida de su teléfono.
Apariciones de línea. Sólo el administrador puede programar las
apariciones de línea.
El teléfono también cuenta con selección de funciones con asistencia en
pantalla, llamada con auricular colgado y un Indicador de mensajes de gran
tamaño.
Nota: cuando use la SuperTecla, pulse Cancelar para regresar un nivel en
el menú.
NOTA IMPORTANTE PARA LOS USUARIOS DE AURICULARES:
los audífonos Mitel Networks con interruptor de control de funciones se
deben instalar en el conector para audífonos dedicado (el enchufe más
cercano a la parte frontal del teléfono). La instalación desactiva el micrófono
del teléfono. Si desconecta el teléfono del conector o del enchufe de
desconexión rápida se restablece el funcionamiento de los auriculares.
-1-

1. Pantalla
2. Indicador de mensaje en espera
3. Teclas variables
4. Teclas de función fijas
5. Control de volumen
6. Teclas de función programables
7. Tarjeta de designación
-2-

Indicadores de estado del teléfono
Cuando la línea está: cuando el indicador está:
Inactiva Apagado
Ocupada Encendido
Sonando Parpadeando lentamente
Retenida en su teléfono Parpadeando rápidamente
Retenida en otro teléfono Parpadeando con encedido lento y
apagado rápido
Tarjeta de designación
Escriba el nombre de las teclas de función en la tarjeta de designación
(utilice el costado de la tarjeta que no tiene flechas). Utilice la ranura detrás
de la cubierta plástica en la parte inferior del teléfono para quitar o insertar
la tarjeta de designación.
SUGERENCIAS PARA SU COMODIDAD Y SEGURIDAD
¡No sostenga el auricular con el hombro!
El uso prolongado del auricular puede provocar molestias en el cuello,
hombro o espalda, especialmente si lo apoya entre el oído y el hombro. Si
utiliza bastante el teléfono, quizá le resulte más cómodo utilizar audífonos.
Para obtener más información, consulte la sección acerca del uso de
audífonos en este manual.
Proteja sus oídos
El teléfono tiene control para ajustar el volumen del receptor del auricular o
de los audífonos. Dado que la exposición continua a sonidos fuertes puede
provocar una pérdida de la audición, mantenga el volumen a un nivel
moderado.
-3-

Ajuste del ángulo de visión
El soporte del teléfono se inclina a fin de proporcionarle una mejor visión de
las teclas y de la pantalla.
Inclinar el teléfono para obtener una mejor visión:
1. Oprima las lengüetas de liberación que se encuentran a los lados del
soporte.
2. Una los dos ganchos frontales y oprima los dos ganchos posteriores del
soporte, ya sea en la muesca superior o inferior de la parte trasera del
teléfono.
-4-

PERSONALIZACIÓN DEL TELÉFONO
Control de timbre
Para ajustar el volumen del timbre mientras el teléfono está sonando:
Pulse o .
Para ajustar el tono del timbre mientras el equipo está inactivo:
1. Pulse SUPERTECLA.
2. Pulse la tecla variable No hasta que aparezca "¿Ajust. timbre?".
3. Pulse la tecla variable Sí.
4. Pulse la tecla variable Sí.
5. Pulse o para ajustar el tono del timbre.
6. Pulse SUPERTECLA.
Control de volumen del receptor del auricular
Para ajustar el volumen del receptor del auricular cuando lo esté
utilizando:
Pulse o .
Control de volumen de altavoz
Para ajustar el volumen del altavoz durante una conversación de
manos libres:
Pulse o .
Control de contraste de la pantalla
Para ajustar el Contraste de la pantalla mientras el equipo está
inactivo:
Pulse o .
-5-

Teclas de función
Para ver información acerca de una tecla:
1. Pulse SUPERTECLA.
2. Pulse una tecla personal.
3. Pulse SUPERTECLA.
Para volver a programar una tecla personal:
1. Pulse SUPERTECLA.
2. Pulse la tecla variable No hasta que aparezca "¿Tec personales?".
3. Pulse la tecla variable Sí.
4. Pulse una tecla personal que no sea una tecla de línea.
5. Pulse la tecla variable Cambiar.
6. Pulse la tecla variable No hasta que aparezca la función deseada.
7. Pulse la tecla variable Sí.
8. Pulse SUPERTECLA.
Cambio de idioma
Para cambiar el idioma de la pantalla:
1. Pulse SUPERTECLA.
2. Pulse la tecla variable No hasta que aparezca "¿Idioma?".
3. Pulse la tecla variable Sí.
4. Pulse la tecla variable Cambiar.
5. Pulse la tecla variable No hasta que aparezca el idioma deseado.
6. Pulse la tecla variable Sí.
-6-

REALIZACIÓN Y CONTESTACIÓN DE LLAMADAS
Si su sistema telefónico funciona como un PBX, la Línea principal se puede
usar para las llamadas entrantes y salientes. Para las llamadas salientes se
debe marcar un código de acceso de línea (comúnmente "9") y luego el
número telefónico correspondiente.
En un sistema telefónico con teclas (KTS), la Línea principal se usa sólo para
las llamadas internas (intercomunicación). Para las llamadas salientes se
debe usar las teclas de Línea.
Realización de una llamada: PBX
1. Levante el auricular.
2. Marque el número de extensión o un código de acceso de línea
(comúnmente "9") y el número telefónico correspondiente para una
llamada externa.
O BIEN
Pulse una tecla de Marcación rápida.
Realización de una llamada externa: KTS
1. Levante el auricular.
2. Pulse una tecla de línea.
3. Marque el número telefónico.
O BIEN
Pulse una tecla de Marcación rápida.
O BIEN
Pulse REMARCAR.
-7-

Realización de una llamada de intercomunicación: KTS
Una llamada de Intercomunicación es una llamada entre dos extensiones,
que puede localizar o sonar en la extensión a la que llama.
Para alternar entre una llamada de intercomunicación con timbre y
una llamada de intercomunicación con localización:
1. Haga una llamada.
2. Realice uno de estos pasos mientras escucha el tono de devolución de
llamada:
Pulse la tecla de función Localización directa.
Marque 48.
Contestación de una llamada
Levante el auricular.
O BIEN
Pulse la tecla de aparición de línea que parpadea y levante el auricular.
Nota: La función de Encendido automático de micrófono que se describe a lo
largo de esta guía le permite contestar llamadas internas en forma manos
libres.
Remarcar
Para volver a llamar al último número que marcó de forma manual:
1. Levante el auricular.
2. Pulse REMARCAR.
-8-

Teclas de marcación rápida
Debe utilizar teclas de Marcación rápida para hacer una llamada o enviar una
cadena de dígitos como por ejemplo, una contraseña, durante una llamada.
Para marcar un número de Marcación rápida almacenado:
1. Levante el auricular.
2. Pulse una tecla de Marcación rápida.
Para guardar un número de marcación rápida:
1. Pulse SUPERTECLA.
2. Pulse la tecla variable No hasta que aparezca "¿Tec personales?".
3. Pulse la tecla variable Sí.
4. Pulse una tecla personal que no sea una tecla de línea.
5. Pulse la tecla variable Cambiar.
6. Pulse la tecla variable Sí.
7. Siga uno de estos pasos:
Para guardar un nuevo número, ingrese "9" u otros dígitos que se
usen para tener acceso a una línea externa (si se requiere), luego
ingrese el número telefónico.
Pulse RETENER entre los dígitos para crear una pausa de un segundo
durante la marcación, pulse RETENER más de una vez para alargar la
pausa.
Para ingresar el último número marcado, pulse REMARCAR.
8. Si desea que el número sea privado, pulse la tecla variable Priv.
9. Pulse la tecla variable Guardar.
0. Pulse SUPERTECLA.
-9-

Marcación rápida personal
Para marcar un número de Marcación rápida personal almacenado:
1. Levante el auricular.
2. Marque 52.
3. Ingrese un número de índice entre 1 y 5.
Para almacenar un número de marcación rápida personal:
1. Levante el auricular.
2. Marque 51.
3. Ingrese un número de índice entre 1 y 5.
4. Ingrese "9" u otros dígitos que se usen para tener acceso a una línea
externa (si se requiere), luego ingrese el número telefónico.
Pulse RETENER entre los dígitos para crear una pausa de un segundo
durante la marcación, pulse RETENER más de una vez para alargar la
pausa.
5. Cuelgue.
-10-

Operación manos libres
Para usar el sistema de Manos libres para hacer llamadas:
1. Si no desea usar una línea principal, pulse una tecla de aparición línea.
2. Marque el número.
3. Comuníquese a través del altavoz y el micrófono.
Para utilizar el sistema de Manos libres para contestar llamadas:
1. Pulse la tecla de línea que parpadea.
2. Comuníquese a través del altavoz y el micrófono.
Para colgar mientras usa el sistema Manos libres:
Pulse ALTAVOZ.
Para desactivar temporalmente el micrófono durante una conversación
con manos libres:
Pulse MICRÓFONO (el LED del micrófono se apaga).
Para activar el micrófono nuevamente y volver a la conversación:
Pulse MICRÓFONO (el LED del micrófono se enciende).
Para desactivar el sistema de Manos libres:
Levante el auricular.
Para volver al sistema de Manos libres:
1. Pulse ALTAVOZ.
2. Cuelgue.
-11-

Escucha colectiva
Para permitir que otras personas en la habitación escuchen al
interlocutor de una conversación auricular:
Pulse la tecla de función Escucha colectiva.
Para regresar a una llamada bipartita privada con el auricular desde el
modo de Escucha colectiva:
Pulse la tecla de función Escucha colectiva.
Para permitir que otras personas en la habitación se una a la
conversación telefónica:
Pulse ALTAVOZ.
Para regresar a una llamada bipartita privada con el auricular desde el
modo de Altavoz:
Pulse MICRÓFONO.
Respuesta automática
Para activar o desactivar la Respuesta automática mientras utiliza
audífonos:
1. Pulse SUPERTECLA.
2. Pulse la tecla variable No hasta que aparezca "¿Resp Autom?".
3. Siga uno de estos pasos:
Para activar la Respuesta automática, pulse la tecla variable Activar.
Para desactivar la Respuesta automática, pulse la tecla variable
Desactivar.
Para contestar una llamada cuando escucha el tono de ocupado:
Comuníquese a través del altavoz y el micrófono.
Para terminar una llamada:
Pulse CANCELAR.
O BIEN
Espere que la persona que llama cuelgue.
-12-

GESTIÓN DE LLAMADAS
Retención
Para retener una llamada:
Pulse RETENER.
Para recuperar una llamada retenida:
1. Levante el auricular.
2. Pulse la tecla de línea que parpadea.
Para recuperar una llamada retenida en otra estación:
1. Pulse la tecla de línea que parpadea.
2. O BIEN
3. Marque 23 y el número de la estación que retuvo la llamada.
Retención y localización
La función Retención y localización le permite poner una llamada en espera y
localizar sin necesidad de usar una tecla de función o código. También puede
localizar después de estacionar una llamada; consulte Estacionamiento de
llamada: Órbita específica.
Para poner una llamada en espera y localizar:
1. Pulse dos veces la tecla color rojo RETENER.
2. Haga la localización.
Para poner una llamada en espera sin localizar:
1. Pulse la tecla color rojo RETENER.
2. Pulse cualquier tecla, excepto la tecla color rojo RETENER. La llamada
queda en espera.
-13-

Transferencia
Para transferir una llamada activa:
1. Pulse TRANS/CONF.
2. Marque el número del tercer interlocutor.
3. Siga uno de estos pasos:
Para finalizar la Transferencia, cuelgue.
Para anunciar la Transferencia, espere una respuesta, consulte y
luego cuelgue.
Para cancelar la Transferencia, pulse CANCELAR.
Conferencia
Para establecer una conferencia cuando dos personas están hablando,
o para agregar otra persona a una conferencia ya iniciada:
1. Pulse TRANS/CONF.
2. Marque el número del nuevo interlocutor.
3. Espere una respuesta.
4. Pulse TRANS/CONF.
Para salir de una conferencia:
Cuelgue.
Separación de conferencia
Para separar una conferencia y hablar en privado con el participante
original:
Pulse la tecla variable Separar.
Agregar llamada retenida
Para trasladar una llamada retenida a otra aparición de línea:
1. Pulse la tecla de línea disponible.
2. Pulse la tecla variable + Retenida.
3. Pulse la tecla de línea que parpadea.
Para agregar una llamada retenida a una conversación o conferencia
en curso:
1. Pulse la tecla variable +Retend.
2. Pulse la tecla de línea que parpadea.
-14-

Alternación
Para llamar a otra persona cuando está en una llamada de dos
personas establecida:
1. Pulse TRANS/CONF.
2. Marque el número.
Para alternar entre dos participantes:
Pulse la tecla variable Altern.
-15-

Desvío de llamadas
El Desvío de llamadas le permite redirigir las llamadas entrantes hacia otro
número. "¿Llamadas externas?" redirige sólo sus llamadas entrantes
externas; "¿Llamadas internas?" redirige sólo sus llamadas entrantes
internas. Si desea redirigir ambos tipos de llamadas, debe programar ambos
envíos por separado.
"¿Desviar siempre?" redirige todas las llamadas entrantes sin considerar el
estado de su teléfono. "¿Si no responde?" redirige sus llamadas si no
contesta después de varios timbres. "¿Si está ocupado?" redirige las
llamadas cuando su teléfono está ocupado. "¿Ocupado/No responde?"
redirige sus llamadas si su teléfono está ocupado o si no contesta.
Nota: para obtener información acerca de "¿Estoy aquí?", consulte la
sección Desvío de llamadas: Estoy aquí.
Para programar el Desvío de llamadas:
1. Pulse SUPERTECLA.
2. Pulse la tecla variable No hasta que aparezca "¿Desvío llamadas?".
3. Pulse la tecla variable Sí.
4. Siga uno de estos pasos:
Para programar el desvío de llamadas externas, pulse la tecla variable
Cambiar.
Para programar el desvío de llamadas internas, pulse la tecla variable
No y la tecla variable Cambiar.
5. Pulse la tecla variable Programar.
6. Pulse la tecla variable No hasta que aparezca el tipo de Desvío de
llamadas deseado.
7. Pulse la tecla variable Sí.
8. Marque el número de destino.
9. Pulse la tecla variable Guardar.
-16-

Para activar o desactivar el Desvío de llamadas (una vez que se ha
programado):
1. Pulse SUPERTECLA.
2. Pulse la tecla variable No hasta que aparezca "¿Desvío llamadas?".
3. Pulse la tecla variable Sí.
4. Siga uno de estos pasos:
Para desviar llamadas externas, pulse la tecla variable Cambiar.
Para desviar llamadas internas, pulse la tecla variable No y la tecla
variable Cambiar.
5. Siga uno de estos pasos:
Para activar el Desvío de llamadas, pulse la tecla variable Activar.
Para desactivar el Desvío de llamadas, pulse la tecla variable
Desactivar.
-17-

Desvío de llamadas (mejorado)
El Desvío de llamadas le permite redirigir las llamadas entrantes hacia otro
número. "¿Llamadas externas?" redirige sólo sus llamadas entrantes
externas; "¿Llamadas internas?" redirige sólo sus llamadas entrantes
internas. Si desea redirigir ambos tipos de llamadas, debe programar ambos
envíos por separado.
"¿Desviar siempre?" redirige todas las llamadas entrantes sin considerar el
estado de su teléfono. "¿Si no responde?" redirige sus llamadas si no
contesta después de varios timbres. "¿Si está ocupado?" redirige las
llamadas cuando su teléfono está ocupado. "¿Ocupado/No responde?"
redirige sus llamadas si su teléfono está ocupado o si no contesta.
Nota: para obtener información acerca de "¿Estoy aquí?", consulte la
sección Desvío de llamadas: Estoy aquí.
Para programar el Desvío de llamadas:
1. Pulse SUPERTECLA.
2. Pulse la tecla variable No hasta que aparezca "¿Desvío llamadas?".
3. Pulse la tecla variable Sí.
4. Siga uno de estos pasos:
Para programar el desvío externo, pulse la tecla variable Sí.
Para programar el desvío interno, pulse la tecla variable No.
Un asterisco junto a ¿Llam externas? o ¿Llam internas? indica que al
menos un tipo de desvío de llamada está activado.
5. Pulse la tecla variable Programar o Cambiar para programar el Desvío
de llamadas Siempre o la tecla variable Siguiente para programar otro
tipo de desvío de llamadas.
6. Marque el número de destino.
7. Pulse la tecla variable Guardar.
-18-

Para activar o desactivar el Desvío de llamadas (una vez que se ha
programado):
1. Pulse SUPERTECLA.
2. Pulse la tecla variable No hasta que aparezca "¿Desvío llamadas?".
3. Pulse la tecla variable Sí.
4. Siga uno de estos pasos:
Para desviar llamadas externas, pulse la tecla variable Sí.
Para desviar llamadas internas, pulse la tecla variable No.
5. Siga uno de estos pasos:
Para activar o desactivar el Desvío de llamadas Siempre, pulse la
tecla variable Cambiar y luego la tecla variable Desactivar o
Activar.
Para activar o desactivar otro tipo de Desvío de llamadas, pulse la
variable Siguiente hasta llegar a la pantalla deseada y luego pulse la
tecla variable Cambiar y la tecla variable Desactivar o Activar.
Para desactivar el desvío de llamadas y borrar el destino, pulse la
tecla variable Bor.
-19-

Desvío de llamadas (Sin separar Internas/Externas)
El Desvío de llamadas le permite redirigir las llamadas entrantes hacia otro
número. "¿Desviar siempre?" redirige todas las llamadas entrantes sin
considerar el estado de su teléfono. "¿Si no responde?" redirige sus llamadas
si no contesta después de varios timbres. "¿Si está ocupado?" redirige las
llamadas cuando su teléfono está ocupado. "¿Ocupado/No responde?"
redirige sus llamadas si su teléfono está ocupado o si no contesta.
Nota: para obtener información acerca de "¿Estoy aquí?", consulte la
sección Desvío de llamadas: Estoy aquí.
Para programar el Desvío de llamadas:
1. Pulse SUPERTECLA.
2. Pulse la tecla variable No hasta que aparezca "¿Desvío llamadas?".
3. Pulse la tecla variable Sí.
4. Si aparece la tecla variable Cambiar, púlsela.
5. Pulse la tecla variable Programar.
6. Pulse la tecla variable No hasta que aparezca el tipo de Desvío de
llamadas.
7. Pulse la tecla variable Sí.
8. Marque el número de destino.
9. Pulse la tecla variable Guardar.
Para activar o desactivar el Desvío de llamadas (una vez que se ha
programado):
1. Pulse SUPERTECLA.
2. Pulse la tecla variable No hasta que aparezca "¿Desvío llamadas?".
3. Pulse la tecla variable Sí.
4. Pulse la tecla variable Cambiar.
5. Siga uno de estos pasos:
Para activar el Desvío de llamadas, pulse la tecla variable Activar.
Para desactivar el Desvío de llamadas, pulse la tecla variable
Desactivar.
-20-

Desvío de llamadas (Sin separar Internas/Externas: Mejorado)
El Desvío de llamadas le permite redirigir las llamadas entrantes hacia otro
número. "¿Desviar siempre?" redirige todas las llamadas entrantes sin
considerar el estado de su teléfono. "¿Si no responde?" redirige sus llamadas
si no contesta después de varios timbres. "¿Si está ocupado?" redirige las
llamadas cuando su teléfono está ocupado. "¿Ocupado/No responde?"
redirige sus llamadas si su teléfono está ocupado o si no contesta.
Nota: para obtener información acerca de "¿Estoy aquí?", consulte la
sección Desvío de llamadas: Estoy aquí.
Para programar el Desvío de llamadas:
1. Pulse SUPERTECLA.
2. Pulse la tecla variable No hasta que aparezca "¿Desvío llamadas?".
3. Pulse la tecla variable Sí.
4. Pulse la tecla variable Programar o Cambiar para programar el Desvío
de llamadas Siempre o la tecla variable Siguiente para programar otro
tipo de desvío de llamadas.
La presencia de un asterisco indica que el desvío de llamadas está
activado.
5. Marque el número de destino.
6. Pulse la tecla variable Guardar.
-21-

Para activar o desactivar el Desvío de llamadas (una vez que se ha
programado):
1. Pulse SUPERTECLA.
2. Pulse la tecla variable No hasta que aparezca "¿Desvío llamadas?".
3. Pulse la tecla variable Sí.
4. Pulse la tecla variable Cambiar.
5. Siga uno de estos pasos:
Para activar o desactivar el Desvío de llamadas Siempre, pulse la
tecla variable Cambiar y luego la tecla variable Desactivar o
Activar.
Para activar o desactivar otro tipo de Desvío de llamadas, pulse la
variable Siguiente hasta llegar a la pantalla deseada y luego pulse la
tecla variable Cambiar y la tecla variable Desactivar o Activar.
Para desactivar el desvío de llamadas y borrar el destino, pulse la
tecla variable Bor.
-22-

Desvío de llamadas: Estoy aquí
Para desviar llamadas desde una estación remota a su ubicación
actual:
1. Pulse SUPERTECLA.
2. Pulse la tecla variable No hasta que aparezca "¿Desvío llamadas?".
3. Pulse la tecla variable Sí.
4. Pulse la tecla variable No o Siguiente hasta que aparezca "Estoy aquí".
5. Pulse la tecla variable Sí.
6. Marque el número de la estación remota.
7. Pulse la tecla variable Guardar.
Para cancelar el Desvío de llamadas: Estoy aquí desde la estación que
definió dicha función:
1. Levante el auricular.
2. Marque 07.
3. Marque el número de la estación remota.
4. Cuelgue.
Para cancelar el Desvío de llamadas: Estoy aquí desde la estación que
estaba desviada:
1. Pulse SUPERTECLA.
2. Pulse la tecla variable No hasta que aparezca "¿Desvío llamadas?".
3. Pulse la tecla variable Sí.
4. Si aparece "¿Llam externas?", haga lo siguiente:
a. Pulse la tecla variable Sí.
b. Pulse la tecla variable Bor.
c. Pulse la tecla variable Siguiente hasta que aparezca "¿Llam
internas?".
d. Pulse la tecla variable Sí.
e. Pulse la tecla variable Bor.
5. Si no aparece "¿Llam externas?", pulse la tecla variable Bor.
-23-

Desvío de llamada: Forzado
Para forzar el desvío de una llamada entrante:
Pulse la tecla variable Desvío.
Para transferir inmediatamente al destino de desvío No responde de
otra extensión al hacer una llamada:
Pulse la tecla de función DsvMe cuando se ilumine.
Desvío de llamadas: Alternar
Esta función es útil si desea que el desvío de llamadas esté activo para las
condiciones de Ocupado y No responde la mayor parte de las veces, pero
necesita cambiarlo a Desvío de llamadas Siempre en algunas ocasiones; por
ejemplo, cuando utiliza un segundo teléfono como un equipo SUPERSET
4090 inalámbrico. En lugar de cambiar la programación del desvío de
llamadas en su teléfono principal para activar y desactivar el Desvío de
llamadas Siempre, puede programar una tecla para hacerlo.
También puede programar teclas para activar y desactivar las funciones de
Desvío de llamadas Ocupado, No responde u Ocupado/No responde.
Para alternar entre las funciones del desvío de llamadas:
Pulse la tecla de la función programada: Desviar Siempre, Desviar
Ocup, Desviar No Res o Desviar Ocup/NR.
Para obtener información sobre programación de teclas de función,
consulte "Teclas de función" en esta guía.
Nota: también puede programar una tecla Desviar Todo para activar y
desactivar todos los tipos de desvío de llamadas que tengan un destino
programado.
-24-

Mensajes: Aviso
Para activar Mensajes: Aviso:
1. Pulse SUPERTECLA.
2. Pulse la tecla variable No hasta que aparezca "¿Mens. de aviso?".
3. Pulse la tecla variable Sí.
4. Pulse la tecla variable Siguiente hasta que aparezca el mensaje
deseado.
5. Pulse la tecla variable Activar.
Para desactivar Mensajes: Aviso:
1. Pulse SUPERTECLA.
2. Pulse la tecla variable No
3. Pulse la tecla variable Sí.
4. Pulse la tecla variable Desactivar.
-25-

Mensajes: Devolución de llamada
Para dejar un mensaje de devolución de llamada cuando escucha tono
de ocupado o de devolución de llamada:
Pulse MENSAJE.
Para responder a una condición de Mensaje en espera en su teléfono:
1. Levante el auricular.
2. Pulse MENSAJE.
Se hace una llamada al remitente del mensaje (sistema de correo de voz o
usuario de extensión) que dejó el mensaje más antiguo.
Para ver información acerca del mensaje antes de responder:
1. Pulse MENSAJE.
2. Siga uno de estos pasos.
Para llamar al remitente del mensaje, pulse la tecla variable Llamar
(si está disponible).
Para borrar el mensaje, pulse la tecla variable Borrar Msj.
Con respecto a los mensajes del sistema de correo de voz, sólo se
borra la notificación de mensaje; el mensaje que dejó la persona que
llamó permanece en el buzón.
Para ver el mensaje siguiente, pulse MENSAJE.
USING ADVANCED FEATURES
Códigos de cuenta
Para ingresar un Código de cuenta durante una llamada:
1. Pulse SUPERTECLA.
2. Pulse la tecla variable No hasta que aparezca "¿Código cuenta?".
3. Pulse la tecla variable Sí.
4. Marque los dígitos del código de cuenta.
5. Pulse la tecla variable Guardar.
-26-

Devolución de llamada
Para solicitar una Devolución de llamada cuando llama a un teléfono
ocupado o que no contesta:
Pulse la tecla de función Dev. Llam.
Para contestar una Devolución de llamada:
Levante el auricular.
-27-

Estacionamiento de llamada
Para estacionar una llamada en su línea principal (tecla de línea 1):
Pulse la tecla de función Est Llam.
O BIEN
Pulse TRANS/CONF y marque 33.
La llamada se estaciona y recibe tono de marcar en su línea principal.
Para recuperar una llamada estacionada desde su teléfono mientras
está inactivo o mientras está descolgado y oye tono de marcar:
Pulse la tecla de función Est Llam.
O BIEN
Marque 22.
Para recuperar una llamada estacionada mientras habla en otra
llamada en su línea principal:
Pulse la tecla de función Est Llam.
O BIEN
Pulse TRANS/CONF y marque 22.
Usted se conecta a la llamada estacionada y la llamada de su línea principal
queda estacionada.
Para recuperar una llamada estacionada en otro teléfono:
1. Levante el auricular.
2. Marque 23.
3. Marque el número de la línea principal (número de la extensión) del
teléfono que estacionó la llamada.
Nota: si el teléfono ya tiene una llamada estacionada y una llamada en
retención, marque el código de acceso de Recuperación de llamada retenida
remota para recuperar la llamada estacionada.
-28-

Estacionamiento de llamada: Sistema
Esta función le permite estacionar una llamada desde cualquier línea de su
teléfono, no sólo desde la línea principal. La cantidad de llamadas que puede
estacionar se limita sólo al número disponible de "órbitas" de
estacionamiento del sistema.
Para estacionar una llamada en la órbita del sistema:
1. Pulse la tecla de función Estacionamiento del sistema que está
iluminada.
2. Siga uno de estos pasos:
Cuelgue
Pulse un tecla de línea para responder una llamada, recuperar o
retener una llamada u obtener tono de marcar.
Para devolver la llamada si todas las órbitas del sistema están
ocupadas:
Pulse CANCELAR para volver a la llamada.
Para recuperar una llamada estacionada en una órbita del sistema
desde cualquier extensión:
Mientras escucha el tono de marcar, marque 57 y el número de órbita de
estacionamiento.
-29-

Estacionamiento de llamada: Órbita específica
Esta función le permite estacionar una llamada en una órbita específica al
ingresar un número de órbita de dos dígitos o al pulsar una tecla de función
asignada a un número de órbita específico.
Para estacionar una llamada en una órbita específica:
1. Pulse la tecla de función Estacionamiento del sistema.
2. Ingrese el número de órbita de dos dígitos (de 01 a 25).
Si la órbita seleccionada ya tiene una llamada estacionada, pulse
CANCELAR e ingrese otro número de órbita.
Para recuperar una llamada estacionada en una órbita específica:
Mientras escucha el tono de marcar, marque 57 y el número de órbita de
estacionamiento.
Para estacionar una llamada en una órbita específica mediante una
tecla de función Nº órbita:
Pulse una tecla de función Nº órbita libre (apagada). (Consulte "Tecla de
función" para obtener instrucciones acerca de la programación de una
tecla de función).
Una vez que estaciona una llamada, puede pulsar la misma tecla Nº órbita
para iniciar una localización.
Para recuperar una llamada estacionada mediante una tecla de función
Nº órbita:
Pulse la tecla de función Nº órbita que parpadea.
-30-

Recepción de llamadas
Para contestar una llamada que está sonando en otra estación de su
Grupo de recepción de llamadas:
1. Levante el auricular.
2. Pulse la tecla de función Recepción.
Para contestar una llamada que suena en una estación que no
pertenece a su grupo de recepción de llamadas:
1. Levante el auricular.
2. Marque 09.
3. Marque el número de la estación que está sonando.
Estacionamiento de llamadas: Teléfono de destino
Estacionamiento de llamadas: Teléfono de destino le permite estacionar una
llamada contestada en otro teléfono. Si una llamada estacionada no se
recupera después de un período de tiempo específico, se activa un
recordatorio.
Para estacionar una llamada activa en otro teléfono:
1. Pulse TRANS/CONF para obtener tono de marcar.
2. Marque 62 y luego la extensión del teléfono de destino.
Si la llamada se estaciona con éxito, se escucha un tono de marcar, un
tono de ocupado o se activa una localización. Si la llamada no se
estaciona, se escucha un tono de ocupado rápido.
Para recuperar una llamada estacionada en otro teléfono:
Siga uno de estos pasos:
Pulse la tecla de función Estacionamiento de llamada que parpadea.
Marque 22.
-31-

Acampado
Para acampar en una estación ocupada:
Pulse la tecla variable Esperar.
Para recuperar una llamada cuando escucha el tono de Acampado:
Pulse la tecla variable Altern.
No molestar
Para activar y desactivar la función No molestar:
Pulse la tecla de función No molestar. La tecla parpadea para indicar
que está activado el modo No molestar.
Intrusión (Intervención)
Para utilizar la función Intrusión al oír un tono de ocupado o No
molestar:
Pulse la tecla de función Intervención.
Localización: PA
Para utilizar la función Localización:
1. Levante el auricular.
2. Siga uno de estos pasos:
Para localizar la zona predeterminada, pulse la tecla de función
Localizar PA.
Para localizar una zona específica, marque 13 y el número de la zona
(de 0 a 9).
3. Haga el anuncio.
-32-

Localización: Directa
Para localizar una extensión que tiene activada la opción Anuncio
discreto o Anuncio de voz en descolgado:
1. Levante el auricular.
2. Pulse la tecla de función Anuncio Directo.
3. Marque el número de la extensión.
Para contestar un anuncio de localización (indicado por sólo un tono)
cuando el teléfono está inactivo:
Levante el auricular.
O BIEN
Pulse MICRÓFONO.
Para contestar un anuncio de localización cuando se está usando el
auricular:
Pulse MICRÓFONO.
O BIEN
Si aparece la tecla variable Responder, púlsela y manténgala presionada
mientras habla.
Para contestar un anuncio de localización (indicado por sólo un tono)
durante una llamada de Manos libres:
Pulse y mantenga presionada la tecla variable Responder.
Para activar o desactivar la Respuesta de manos libres:
Pulse MICRÓFONO mientras el teléfono está inactivo.
Para admitir o rechazar Localizaciones directas en su teléfono:
1. Pulse SUPERTECLA.
2. Pulse la tecla variable No hasta que aparezca "¿Se puede localizar?".
3. Pulse la tecla Desactivar si desea recibir anuncios de Localización
directa.
O BIEN
Pulse la tecla Activar
si desea recibir anuncios de Localización directa.
-33-

Localización: Todos los teléfonos
Para localizar todos los teléfonos de manera simultánea mediante sus
altavoces:
1. Levante el auricular.
2. Pulse la tecla de función Anuncio Directo.
3. Pulse *.
4. Envíe un mensaje de localización a la persona que usted llamó.
Para contestar a un anuncio de Localización para todos los teléfonos:
1. Levante el auricular.
2. Marque 49.
Localización: Grupo
Para localizar a todos los teléfonos de un grupo de localización de
manera simultánea mediante sus altavoces:
1. Levante el auricular.
2. Pulse la tecla de función Anuncio Directo.
3. Pulse #.
4. Envíe un mensaje de localización a las personas que usted llamó.
Para contestar un anuncio de Localización de grupo:
1. Levante el auricular.
2. Marque 49.
-34-

Campo de Selección directa de estación/ Indicador de ocupado
(DSS/BLF)
El teléfono puede tener teclas programadas para llamar a otras extensiones
y para mostrar el estado (inactivo, ocupado o DND) de dichas extensiones.
Para llamar a la extensión DSS/BLF:
Pulse la tecla DSS/BLF.
Para transferir una llamada a la extensión DSS/BLF (sin opción
Secretaria):
1. Pulse la tecla TRANS/CONF.
2. Pulse la tecla DSS/BLF.
Para transferir una llamada a una estación (con opción Secretaria):
Pulse la tecla DSS/BLF.
DSS/BLF/Recepción de llamada
El teléfono puede tener teclas programadas para indicar el estado (inactivo,
ocupado, sonando, llamada retenida) de otro destino y para recuperar
llamadas que suenan o están retenidas en dicho destino.
Para recuperar una llamada que suena en el destino DSS/BLF:
Pulse la tecla DSS/BLF que parpadea lentamente.
Para recuperar una llamada retenida en el destino DSS/BLF:
Pulse la tecla DSS/BLF que parpadea rápidamente.
-35-

Localización directa/BLF
El teléfono puede tener teclas programadas para indicar el estado ocupado o
inactivo de otra extensión y para localizar la extensión.
Para localizar una extensión DP/BLF:
Pulse la tecla DP/BLF.
Puede localizar cuando la extensión DP/BLF está inactiva (tecla oscura) u
ocupada (tecla encendida).
DSS/BLF/Localización directa/Recepción de llamada
El teléfono puede tener teclas que indican el estado (inactivo, ocupado,
sonando o llamada retenida) de otra extensión. Dependiendo de la
programación de la tecla, pulsarla puede llamar a la extensión si está
inactiva o recuperar una llamada que suena o está retenida en la extensión o
localizar la extensión.
Para contestar una llamada que suena en la extensión DSS/BLF:
Pulse la tecla DSS/BLF que parpadea lentamente.
Para recuperar una llamada retenida en la extensión DSS/BLF:
Pulse la tecla DSS/BLF que parpadea rápidamente.
Para localizar una extensión DSS/BLF:
Pulse la tecla DSS/BLF oscura o encendida.
Encendido automático de micrófono
Para programar el micrófono de manos libres para que se active o
desactive automáticamente cuando reciba un anuncio de localización:
1. Pulse SUPERTECLA.
2. Pulse la tecla variable No (No) hasta que aparezca "¿Enc micr auto?".
3. Pulse la tecla variable Activar o Desactivar.
-36-

Recordatorio
Nota: la función Recordatorio no funcionará si el teléfono tiene activada la
opción Respuesta automática.
Para programar un Recordatorio:
1. Pulse SUPERTECLA.
2. Pulse la tecla variable No hasta que aparezca "¿Recordat e/hora?".
3. Pulse la tecla variable Sí.
4. Ingrese la hora en formato 12 horas; por ejemplo, 01:45.
5. Pulse la tecla variable AM o PM.
6. Pulse la tecla variable Guardar.
Para ver, modificar y/o cancelar un Recordatorio pendiente:
1. Pulse SUPERTECLA.
2. Pulse la tecla variable No hasta que aparezca "¿Recordat e/hora?".
3. Pulse la tecla variable Sí.
4. Siga uno de estos pasos:
Para modificar el Recordatorio, pulse la tecla variable Cambiar,
ingrese la nueva hora y pulse la tecla variable Guardar.
Para cancelar el Recordatorio, pulse la tecla variable Bor.
Para salir sin cancelar el Recordatorio, pulse SUPERTECLA.
Para aceptar un Recordatorio cuando su teléfono timbra una vez:
Pulse la tecla variable Confirmar (si está disponible).
-37-

Recordatorio: Varios
Nota: la función Recordatorio no funcionará si el teléfono tiene activada la
opción Respuesta automática.
Para fijar varios recordatorios (hasta tres):
1. Pulse SUPERTECLA.
2. Pulse la tecla variable No hasta que aparezca "¿Recordat e/hora?".
3. Pulse la tecla variable Sí.
4. Ingrese la hora para el Temporizador 1 en formato 12 horas; por
ejemplo, 01:45.
Pulse la tecla variable AM o PM.
5. Pulse la tecla variable Guardar.
6. Pulse la tecla variable Sí o No según si desea o no que el recordatorio se
repita diariamente.
7. Repita los tres primeros pasos y pulse la tecla variable Siguiente para
ajustar el Temporizador 2.
8. Repita el procedimiento para el Temporizador 3.
Para ver, modificar y/o cancelar un Recordatorio pendiente:
1. Pulse SUPERTECLA.
2. Pulse la tecla variable No hasta que aparezca "¿Recordat e/hora?".
3. Pulse la tecla variable Sí.
Aparece el recordatorio del TEMPORIZADOR 1 (un asterisco junto a la
hora indica que el temporizador se repite diariamente, HH:MM que el
temporizador no ha sido programado).
4. Pulse la tecla variable Siguiente para ver los otros temporizadores.
5. Siga uno de estos pasos:
Para cambiar la hora, pulse la tecla variable Cambiar, ingrese la hora
nueva, pulse la tecla variable Guardar y luego pulse la tecla variable
Sí o No según si desea que el recordatorio se repita diariamente.
Para cancelar el Recordatorio, pulse la tecla variable Bor.
Para salir sin cancelar el Recordatorio, pulse SUPERTECLA.
-38-

Para aceptar un Recordatorio cuando su teléfono timbra una vez:
Levante el auricular.
O BIEN
Pulse la tecla variable Confirmar (si está disponible).
Silencio de auricular
Para silenciar el micrófono de su auricular durante una llamada:
Pulse la tecla de función Silenciar auricular.
Para restaurar la operación del micrófono del auricular:
Pulse nuevamente la tecla de función Silenciar auricular.
-39-

Operación de los audífonos
Para utilizar audífonos con el teléfono, compruebe que los audífonos estén
conectados al conector dedicado que se encuentra en la parte inferior del
teléfono.
Para contestar una llamada (cuando la función de respuesta
automática no está activada):
Pulse la tecla de línea que parpadea.
Para alternar entre la operación con audífonos y con auricular durante
una llamada (ver Nota 2):
Puede hablar utilizando los audífonos cuando la tecla Silenciar auricular
está encendida y el auricular cuando está apagada.
Para colgar:
Pulse CANCELAR.
Notas:
1. en algunos teléfonos 5220 IP también puede contestar las llamadas si
levanta el auricular mientras está en modo de audífonos.
2. Esta función se encuentra disponible sólo en algunas versiones del
teléfono 5220 IP.
3. Si desconecta el audífono durante una llamada, el teléfono cambia a
modo altavoz. Usted puede escuchar a su interlocutor, pero él no puede
escucharlo a usted. Para conversar con su interlocutor, pulse
MICRÓFONO; para colgar, pulse ALTAVOZ.
-40-

Operación de los audífonos (con interruptor de control de funciones)
NOTA IMPORTANTE: los audífonos Mitel Networks con interruptor de
control de funciones se deben instalar en el conector para audífonos
dedicado (el enchufe más cercano a la parte frontal del teléfono). La
instalación desactiva el micrófono del teléfono. Si desconecta el teléfono del
conector o del enchufe de desconexión rápida se restablece el
funcionamiento de los auriculares. Si se requiere la operación de los
audífonos por un período de tiempo prolongado, se debe pulsar la tecla de
función Audífono para que el teléfono vuelva al modo auricular.
Para contestar una llamada:
Pulse la tecla de aparición de línea que está parpadeando
O BIEN
Pulse y suelte rápidamente el interruptor de control de funciones del
audífono.
O BIEN
Levante el auricular (ver Nota 1).
Para silenciar el micrófono del auricular:
Mantenga oprimido el interruptor de control de funciones del audífono.
Para colgar:
Pulse CANCELAR.
O BIEN
Pulse y suelte rápidamente el interruptor de control de funciones del
audífono.
-41-

Para alternar entre la operación con audífonos y con auricular durante
una llamada (ver Nota 2):
Pulse la tecla Silenciar auricular.
Puede hablar utilizando los audífonos cuando la tecla Silenciar auricular
está encendida y el auricular cuando está apagada.
Notas:
1. en algunos teléfonos 5220 IP también puede contestar las llamadas si
levanta el auricular mientras está en modo de audífonos.
2. Esta función se encuentra disponible sólo en algunas versiones del
teléfono 5220 IP.
3. Si desconecta los audífonos del conector o del enchufe de desconexión
rápida, el teléfono cambia a modo de altavoz. Usted puede escuchar a su
interlocutor, pero él no puede escucharlo a usted. Para conversar con su
interlocutor, pulse MICRÓFONO; para colgar, pulse ALTAVOZ.
Música
Para activar y desactivar la música cuando el teléfono está inactivo:
1. Pulse SUPERTECLA.
2. Pulse la tecla variable No hasta que aparezca "¿Música?".
3. Siga uno de estos pasos:
Para activar la música, pulse la tecla variable Activar.
Para desactivar la música, pulse la tecla variable Desactivar.
4. Pulse SUPERTECLA.
-42-

Estacionamiento y localización
Con la función Estacionar y localizar, usted puede retener una llamada e
iniciar un aviso al localizador, todo en un solo paso. Las opciones de la
función Estacionar y localizar incluyen
Estacionar y localizar teléfono: después de estacionar una llamada, el
sistema envía un anuncio de localización a todos los teléfonos.
Estacionar y localizar grupo: después de estacionar una llamada, el
sistema envía un anuncio a su grupo de localización.
Estacionar y localizar: después de estacionar una llamada, debe ingresar
el número de extensión o de grupo de localización.
Estacionar y localizar PA: después de estacionar una llamada, debe
ingresar el número de la Zona de localización (0 a 9).
Consulte "Programación de una tecla de función" para obtener información
acerca de cómo asignar esta función a una tecla personal.
-43-

Para estacionar y localizar una llamada:
1. Conteste o haga una llamada.
2. Siga uno de estos pasos:
Para localizar todos los teléfonos y PA, pulse Est/Localiz Tels.
O BIEN
Pulse TRANS/CONF, marque 63 y marque *.
Para localizar todos los teléfonos de un grupo y PA, pulse Est/Localiz
Grp.
O BIEN
Pulse TRANS/CONF, marque 63 y pulse #.
Para localizar una extensión, pulse Est/Localiz.
O BIEN
Pulse TRANS/CONF, marque 63 y marque la extensión.
Para localizar todos los teléfonos de un grupo especificado y PA, pulse
Est/Localiz y marque el Número de grupo de localización de dos
dígitos.
O BIEN
Pulse TRANS/CONF, marque 63 y marque el Número del grupo de
localización de dos dígitos, luego #.
Para estacionar una llamada en órbita y realizar una localización PA a
cualquiera de las nueve Zonas de localización, pulse Est/Localiz PA
y marque el número de la Zona de localización (0 para todas las
zonas, 1 a 9 para una zona específica).
O BIEN
Pulse TRANS/CONF, marque 64 y marque el número de la Zona de
localización (0 para todas las zonas, 1 a 9 para una zona específica)
Nota: para estacionar y localizar una llamada utilizando las teclas de
marcación rápida, pulse TRANS/CONF para obtener tono de marcar antes
de pulsar una tecla de marcación rápida programada con los códigos de
acceso de Estacionamiento y localización más los dígitos correspondientes a
la opción de localización requerida (por ejemplo, el número de una extensión
para localizar un solo teléfono o * para localizar a todos los teléfonos más
localización de PA).
-44-

Grabar una llamada
Esta función utiliza su sistema de correo de voz para grabar sus
conversaciones telefónicas.
Nota: es posible que la ley exija que usted informe a su interlocutor que
está grabando la conversación. Para obtener instrucciones específicas,
consulte a su administrador de sistema.
Para comenzar a grabar durante una llamada bipartita:
Pulse la tecla de función Grabar llam.. (Para obtener instrucciones
acerca de la programación de una tecla de función Grabar llamada en
su teléfono, consulte la sección "Teclas de función" en esta guía).
Nota: su sistema puede programarse para comenzar a grabar
automáticamente llamadas externas cuando usted o el interlocutor
responda.
Para hacer una pausa en la grabación:
Pulse la tecla variable Pausa.
Para reanudar la grabación después de la pausa:
Pulse la tecla variable Continuar.
Para detener una grabación sin guardarla:
Pulse la tecla variable Borrar o CANCELAR.
Para detener y guardar una grabación:
Pulse la tecla variable Guardar.
Si deja una llamada en espera, se guarda la grabación; si recupera la
llamada en espera, comienza una nueva grabación. Dependiendo de la
programación del sistema, también se puede guardar la grabación al colgar
o pulsar las teclas TRANS/CONF o DSS.
-45-

Para escuchar una grabación:
1. Levante el auricular.
2. Acceda al buzón de voz.
3. Siga las instrucciones para recuperar la grabación.
-46-

Registro de llamadas
El registro de llamadas permite rastrear los nombres (si están disponibles) y
los números de teléfono de todas las llamadas entrantes o sólo de aquellas
que no contestó.
Para programar el registro de llamadas entrantes de su teléfono:
1. Pulse SUPERTECLA.
2. Pulse la tecla variable No hasta que aparezca "Registro de llamadas".
3. Pulse Sí.
4. Pulse la tecla variable Perdidas para registrar sólo las llamadas perdidas
o la tecla variable Todas para registrar todas las llamadas.
5. Pulse la tecla variable Int para registrar llamadas sólo de otras
extensiones, Ext para registrar sólo llamadas externas o Ambas para
registrar tanto las llamadas internas como las externas.
Para desactivar el registro de llamadas:
1. Pulse SUPERTECLA.
2. Pulse la tecla variable No hasta que aparezca "Registro de llamadas".
3. Pulse la tecla variable Sí.
4. Pulse la tecla variable Desactivar.
Para ver el registro de llamadas:
1. Pulse la tecla de función Llamantes.
2. Pulse la tecla variable Nueva para ver sólo los detalles de las nuevas
llamadas registradas o la tecla variable Antigua para ver los detalles de
las llamadas registradas anteriormente. La pantalla muestra el número
de la persona que llama. Pulse la tecla variable Nombre o Núm para ver
el nombre o el número de la persona que llama.
3. Si hay más de una llamada registrada, utilice las teclas variables
Siguiente y Anterior para ver el resto.
-47-

Para devolver una llamada registrada:
1. Ponga en pantalla la llamada que desea devolver.
2. Siga uno de estos pasos:
Si es una llamada interna, pulse la tecla variable Llamar.
Si es una llamada externa, marque 9 y pulse la tecla variable Llamar.
Si es una llamada de larga distancia, marque 91 y pulse la tecla
variable Llamar. Puede marcar hasta tres dígitos antes de pulsar
Llamar.
Para borrar llamadas del registro de llamadas:
1. Ponga en pantalla la llamada que desea borrar.
2. Pulse la tecla variable Sí para borrar sólo la llamada que aparece en la
pantalla o la tecla variable Todo para borrar todas las llamadas nuevas y
antiguas.
3. Pulse la tecla variable Confirmar para validar su solicitud.
Directorio
Para acceder al directorio:
1. Pulse la tecla variable Directorio o marque 65.
2. Con el teclado, escriba el nombre o la extensión de la persona a la que
desea llamar.
Nota: sólo las extensiones que poseen un buzón de voz se pueden marcar a
través del Directorio.
Apertura de puerta
La Apertura de puerta le permite operar la apertura de puerta de un tercero.
Por ejemplo, si alguien necesita ingresar al edificio de un tercero, suenan
una o más extensiones designadas y al contestarlas, el usuario de la
extensión puede pulsar una tecla de función o marcar un código de acceso a
la función que abre la puerta.
Para utilizar la Apertura de puerta:
Pulse Abrir puerta o marque 66.
-48-

Monitoreo de llamadas
Esta función le permite monitorear la conversación telefónica del usuario de
otra extensión, a sabiendas o no del usuario.
Si su sistema está programado para notificar a los usuarios acerca del
monitoreo, se escuchará un bip cuando comience el monitoreo. Los usuarios
que tengan un teléfono con pantalla también verán su nombre y número de
extensión mientras dure la llamada.
Cuando monitoree una llamada, podrá escuchar la conversación, pero no
podrá hablar con ninguna de las personas ni ellas podrán escucharlo. Sin
embargo, puede unirse a la conversación formando una conferencia
tripartita.
Condiciones:
El sistema se puede programar para rechazar el monitoreo de cualquiera o
todas las extensiones.
Se puede monitorear a un usuario sólo desde una extensión a la vez. Si
intenta monitorear a alguien que ya está siendo monitoreado, recibirá un
tono de ocupado, y en su pantalla aparecerá el mensaje OCUPADO.
Si el usuario pone la llamada en espera, transfiere o termina la llamada,
usted se desconectará y terminará la sesión de monitoreo. Observe que el
sistema se puede programar para permitir que el monitoreo continúe
cuando la llamada está en espera.
No podrá realizar ni recibir llamadas mientras realice un monitoreo. Todo
aquel que llame a su teléfono cuando esté realizando un monitoreo
recibirá un tono de ocupado. La persona que llama puede dejar una
devolución automática de llamada, pero no podrá acampar ni anular su
sesión de monitoreo. Si desea realizar una llamada saliente, primero debe
cancelar la sesión de monitoreo.
-49-

Para monitorear una llamada:
1. Levante el auricular.
2. Marque 45, luego el número de la extensión que desea monitorear.
Si el usuario está en una llamada, en la pantalla de su teléfono aparecerá
el mensaje INTRUSIÓN junto al número de extensión del usuario.
Si el usuario no está en el teléfono, escuchará un tono de ocupado y en
la pantalla de su teléfono aparecerá el mensaje ESTÁ LIBRE junto al
número de extensión del usuario.
3. Pulse Trans/Conf para formar una conferencia tripartita con el usuario y
la otra persona.
O BIEN
Pulse Salir para terminar la sesión de monitoreo.
NOTA: Si desea continuar con el monitoreo una vez que salga de la
conferencia, debe volver a configurarlo.
Cambio a servicio diurno/nocturno
Los sistemas telefónicos a menudo se programan en Servicio nocturno
después de las horas hábiles. Las llamadas suenan en diferentes puntos de
respuesta: en las extensiones designadas o con un timbre nocturno. Los
usuarios de las extensiones pueden marcar el código TAFAS (Contestación
de troncal desde cualquier estación) para contestar las llamadas que suenen
con el timbre nocturno.
Si la programación del sistema lo permite, puede configurar el sistema en
Servicio diurno o uno de los modos de servicio nocturno, Nocturno1 o
Nocturno2.
Para cambiar el sistema a servicio Diurno y Nocturno:
Pulse la tecla de función NOCTURNO/DIURNO. (Consulte "Tecla de
función" para obtener instrucciones acerca de la programación de una
tecla de función).
En servicio Nocturno1, la luz de la tecla de función NOCTURNO/DIURNO
parpadea lentamente. En servicio Nocturno2, parpadea rápidamente. En
servicio Diurno, la luz está apagada.
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Configuración de fecha y hora
Puede cambiar la fecha y la hora que aparece en todos los teléfonos con
pantalla. La hora puede aparecer en formato de 12 ó 24 horas, según la
programación del sistema.
Para ajustar la hora:
1. Pulse SUPERTECLA.
2. Pulse la tecla variable Más varias veces, hasta que en la pantalla
aparezca el mensaje ¿Hora?
3. Ingrese la hora en el formato correcto.
4. Pulse las teclas variables AM o PM (si es necesario).
5. Pulse la tecla variable Guardar.
Para ajustar la fecha:
1. Pulse la SUPERTECLA.
2. Pulse la tecla variable Más varias veces, hasta que en la pantalla
aparezca el mensaje ¿Fecha?
3. Pulse la tecla variable Sí.
4. Ingrese la fecha en el formato indicado.
5. Pulse la tecla variable Guardar.
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