5140 IP Guía de usuario - Mitel Edocs

M I T E L
5140
GUÍA DE USUARIO
IP Appliance

3300 ICP - 7.0

Índice
ACERCA DEL 5140 IP APPLIANCE 1
Funciones del 5140 IP Appliance 2
SUGERENCIAS PARA SU COMODIDAD Y SEGURIDAD 3
¡No sostenga el auricular con el hombro! 3
Proteja sus oídos 3
Ajuste del ángulo de visión 3
PARA LOS USUARIOS DE LOS SISTEMAS RESILIENT 3300 ICP 4
PERSONALIZACIÓN DEL 5140 APPLIANCE 4
Control del timbre 4
Volumen del auricular, audífono y altavoz. 4
Control de contraste de la pantalla 5
Programación de las teclas rápidas 5
Cambio de idioma 5
REALIZACIÓN Y CONTESTACIÓN DE LLAMADAS 6
Hacer una llamada 6
Contestación de una llamada 6
Finalizar una llamada 6
Repetir llamada 6
Repetir llamada; Número guardado 7
Marcación rápida; Personal 7
Operación de manos libres 8
Respuesta automática 8
-i-

GESTIÓN DE LLAMADAS 9
Retención de llamadas 9
Transferencia 9
Conferencia 10
Conferencia telefónica compartida 10
Agregar Llamada Retenida 10
Alternación 10
Desvío de llamadas 11
Desvío de llamada - remoto 12
Desvío de llamadas; Encadenamiento de extremos 13
Transferencia de llamadas; Manual 13
Transferencia de llamada; Anular 13
Mensajes; Advertencia 14
Mensajes; Devolución de llamada 15
USO DE OTRAS FUNCIONES 17
Códigos de cuenta 17
Devolución de llamada 18
Retener llamada de operadora - Recuperación remota 18
Retención de llamada 19
Capturar llamadas 20
Esperar 20
No molestar 21
Anular (Intervenir) 21
Anuncios 21
Anuncios directos 22
Recordatorio 23
Operación de los audífonos 23
Operación de los Audífonos (con interruptor de control de 24
funciones)
Música 25
Calculadora 25
Localización de grupo / Respuesta búsqueme 26
Flash en línea 27
Cómo grabar una llamada 28
Hot Desking 30
Etiquetar llamada 31
-ii-

USO DE LAS APLICACIONES 32
Directorio personal 32
Directorio empresarial 33
Registro de llamadas 34
Marcación rápida (Sistema) 35
Favoritos 35
Servicios online 36
Mitel Networks IrDA Module 37
Reconocimiento de voz 38
USO DEL CORREO DE VOZ VISUAL 39
Acerca de la pantalla principal de Correo de voz 40
Orden de los mensajes 41
Reproducción de mensajes 42
Redacción y contestación de mensajes 43
Grabación de memos 46
Creación de listas de distribución 46
Cambio de su saludo, nombre y código de acceso 47
-iii-

ACERCA DEL 5140 IP APPLIANCE
El Mitel Networks 5140 IP Appliance es un teléfono digital que también sirve
de gateway para la red de su empresa, proporcionándole acceso en tiempo
real a aplicaciones y servicios, como navegación en la web, administración
de directorios y correo de voz visual.
El 5140 IP Appliance cuenta con un altavoz dúplex que le proporciona
libertad para trabajar en su computadora durante las llamadas; las seis
teclas de comandos y las nueve teclas rápidas programables proporcionan
acceso conveniente a las funciones. La programación de las teclas rápidas es
simple gracias a las instrucciones fáciles de seguir de la pantalla. Para una
programación aún más fácil, use la Herramienta de escritorio, una aplicación
anexa del 5140 IP Appliance que se ejecuta en una PC.
-1-

Funciones del 5140 IP Appliance
Función Función
1 - Indicador de parpadea para señalar una llamada entrante.
timbre
2 - Controles del alterna entre la operación del audífono y del
dispositivo de audio auricular, silencia el micrófono del manos libres y
ajusta el nivel de sonido.
3 - Teclas de comando invoca el comando o función descrito en el rótulo
adyacente. El comando o función cambia de acuerdo
con la pantalla en la que usted se encuentra.
4 - Teclas de
activa y desactiva la operación del manos libres,
funciones telefónicas coloca y recupera llamadas en retención. La tecla
Reconocimiento de voz marca a la operadora
automática o a otros servicios, según lo determine la
programación del sistema.
5 - Teclas de
accede a las funciones, servicios y aplicaciones que
aplicación
vienen en el 5140 IP Appliance. Para obtener mayor
información, vea Uso de las aplicaciones.
6 - Indicador de parpadea cuando tiene un nuevo mensaje de voz.
mensajes
7 - Lente transceptor enlaza el 5140 IP Appliance a un Asistente digital
infrarrojo
personal (PDA) Palm(r) Handheld, permitiendo que
los usuarios realicen llamadas con marcación rápida
desde sus libretas de direcciones Palm OS o accedan
a funciones y números telefónicos programados en
sus propias extensiones. Para mayor información
acerca del uso del PDA, consulte la documentación
técnica de Mitel Networks PDA y IrDA Module.
8 - Pantalla proporciona una amplia área de visualización de alta
resolución para un fácil uso.
9 - Teclas rápidas invoca el comando o función indicado en el rótulo
adyacente. La tecla rápida en la parte inferior es
siempre su Línea principal; las teclas rápidas
restantes son programables.
-2-

10 - Teclas de
navegación
SUGERENCIAS PARA SU COMODIDAD Y SEGURIDAD
¡No sostenga el auricular con el hombro!
El uso prolongado del auricular puede provocar molestias en el cuello,
hombro o espalda, en especial si lo pone entre el oído y el hombro. Si habla
mucho por teléfono, puede ser más cómodo utilizar audífonos. Para obtener
mayor información, vea Operación de manos libres.
Proteja sus oídos
El 5140 IP Appliance tiene control para ajustar el volumen del receptor del
auricular o de los audífonos. Dado que la exposición continua a sonidos
fuertes puede provocar una pérdida de la audición, mantenga el volumen a
un nivel moderado.
Ajuste del ángulo de visión
desplaza la pantalla a la página siguiente o anterior.
La tecla Flecha izquierda retrocede un espacio,
borrando cualquier carácter a la izquierda. La tecla
Flecha derecha inserta espacios. OK realiza el
comando predeterminado en un elemento
seleccionado.
11 - Teclado se usa para marcar cuando está en el modo teléfono
y para ingresar caracteres cuando está en el modo
aplicación.
El soporte del 5140 IP Appliance se inclina a fin de proporcionarle una mejor
visión de las teclas.
Para ajustar el ángulo de visión:
1. Suelte el botón en el soporte de la parte posterior del teléfono.
2. Deslice el soporte hacia adentro o hacia fuera para lograr el ángulo
deseado.
3. Suelte el botón.
-3-

PARA LOS USUARIOS DE LOS SISTEMAS RESILIENT
3300 ICP
Si durante una llamada escucha dos señales sonoras repetidas cada 20
segundos, esto significa que el teléfono está cambiando a un sistema 3300
ICP secundario. La llamada prosigue, pero las teclas y funciones del teléfono
(incluido el buzón de voz visual y otras aplicaciones) dejan de estar
operativas. Las teclas y la mayoría de las funciones volverán a estar
operativas cuando cuelgue. El funcionamiento normal se recupera cuando el
teléfono vuelve a cambiar al sistema primario. Si su teléfono está inactivo y
ha conmutado al sistema secundario, aparecerá un indicador parpadeante en
la pantalla. Este indicador permanecerá en la pantalla hasta que el teléfono
vuelva a conmutar al sistema primario.
PERSONALIZACIÓN DEL 5140 APPLIANCE
Control del timbre
Para ajustar el volumen del timbre mientras el 5140 IP Appliance está
timbrando:
Pulse los botones de control de volumen ubicados sobre la pantalla.
Para ajustar el volumen o tono del timbre mientras el 5140 IP
Appliance está desocupado:
1. Pulse AJUSTES.
2. Pulse la tecla de comando Más.
3. Pulse la tecla de comando Ajuste de timbre.
4. Pulse la tecla de comando Vol timbre o Tono timbre.
5. Pulse los botones de control de volumen ubicados sobre la pantalla para
ajustar el volumen o tono.
6. Pulse AJUSTES.
Volumen del auricular, audífono y altavoz.
Para ajustar el volumen del receptor activo:
Pulse los botones de control de volumen ubicados sobre la pantalla.
-4-

Control de contraste de la pantalla
Para ajustar el contraste de la pantalla mientras el 5140 IP Appliance
está desocupado:
Pulse los botones de control de volumen ubicados sobre la pantalla.
Programación de las teclas rápidas
Puede programar teclas rápidas usando el 5140 IP Appliance o la
Herramienta de escritorio. La Herramienta de escritorio, una aplicación
anexa del 5140 IP Appliance que se ejecuta en una PC. Le permite rotular
las teclas rápidas que programó. Los rótulos aparecen en la pantalla y no se
pueden asignar desde el 5140 IP Appliance.
Para mostrar la función actualmente programada en una tecla rápida.
1. Pulse AJUSTES.
2. pulse una tecla rápida.
3. Pulse otra tecla rápida o AJUSTES para salir del menú Ajustes.
Para programar una tecla rápida:
1. Pulse AJUSTES.
2. pulse una tecla rápida.
3. Siga uno de estos pasos:
Para volver a programar la tecla, pulse la tecla de comando Camb
tecla y luego seleccione una nueva función.
Para borrar la tecla, pulse la tecla de comando Eliminar tecla.
4. Pulse AJUSTES para salir del menú Ajustes.
Nota: Use la Herramienta de escritorio para asignar rótulos a las teclas
rápidas.
Cambio de idioma
Para cambiar el idioma en la pantalla:
1. Pulse AJUSTES.
2. Pulse la tecla de comando Más hasta que aparezca Idioma.
3. Pulse la tecla de comando Idioma.
4. Pulse la tecla de comando para seleccionar el idioma deseado.
5. Pulse AJUSTES para salir del menú Ajustes.
-5-

REALIZACIÓN Y CONTESTACIÓN DE LLAMADAS
Hacer una llamada
1. Si fuera necesario, pulse VISTA TELÉFONOS para salir de la aplicación
actual.
Pulse la tecla rápida asociada a la persona a quien desea llamar.
Marque el número utilizando el teclado.
2. Continúe la llamada usando el altavoz o el auricular.
Contestación de una llamada
Siga uno de estos pasos:
Levante el auricular o pulse MANOS LIBRES.
La actual aplicación permanecerá abierta.
Pulse VISTA TELÉFONOS para salir de la aplicación actual y luego
levante el auricular o pulse MANOS LIBRES.
Al pulsar VISTA TELÉFONOS podrá ver la información de la persona que
llama.
Finalizar una llamada
Siga uno de estos pasos:
Para finalizar una llamada con manos libres, pulse la tecla de comando
Cuelgue.
Para finalizar una llamada con el auricular, cuelgue el auricular.
Repetir llamada
Para repetir el último número marcado manualmente:
1. Levante el auricular.
2. Pulse Repetir llamada command key.
-6-

Repetir llamada; Número guardado
Para guardar el último número marcado manualmente:
1. Levante el auricular.
2. Marcar **79.
Para Repetir un número guardado:
1. Levante el auricular.
2. Marcar *6*.
Marcación rápida; Personal
Para guardar un número de marcación rápida personal:
1. Pulse AJUSTES.
2. Pulse Más command key.
3. Pulse la tecla de comando Marcación rápida.
4. Pulse una tecla rápida que no sea una tecla de línea.
5. Siga uno de estos pasos:
Para ingresar un número nuevo, marque el número.
Para ingresar el último número marcado, pulse la tecla de comando
Repetir llamada.
6. Si desea que el número sea privado, pulse Privado command key.
7. Pulse la tecla de comando Guardar.
8. Pulse AJUSTES to exit the Settings menu.
Nota: Use la Herramienta de escritorio para asignar rótulos a las teclas
rápidas.
Para marcar un número de Marcación rápida personal almacenado:
1. Levante el auricular.
2. Pulse una tecla rápida de Marcación rápida.
-7-

Operación de manos libres
Para activar la Operación de manos libres:
Pulse MANOS LIBRES.
Para alternar entre Operación de manos libres y auricular durante una
llamada:
Levante el auricular.
Para desactivar/activar temporalmente el micrófono durante el uso de
Manos libres:
Pulse MICRÓFONO (el LED del micrófono se enciende cuando el
micrófono está desactivado).
Para finalizar una llamada con Manos libres:
Siga uno de estos pasos:
Pulse MANOS LIBRES.
Pulse la tecla de comando Cuelgue.
Respuesta automática
Esta función conecta automáticamente las llamadas internas a su extensión.
Las llamadas se anuncian mediante un solo tono breve de timbre, luego se
activa el micrófono y el altavoz y se contesta la llamada. Puede continuar
llamando con el sistema manos libres o con el auricular.
Para activar o desactivar la Respuesta automática:
Pulse la tecla rápida Respuesta automática.
(Vea Programación de teclas rápidas para obtener instrucciones acerca de
la programación de funciones en su teléfono).
Para contestar una llamada cuando escucha el timbre:
Comuníquese usando el altavoz y el micrófono.
Para finalizar una llamada:
Pulse la tecla de comando Cuelgue.
O BIEN
Espere que la persona que llama cuelgue.
-8-

GESTIÓN DE LLAMADAS
Retención de llamadas
Para retener una llamada:
Pulse RETENER.
Para recuperar una llamada en Espera:
1. Levante el auricular.
2. Pulse la tecla de línea con el icono que parpadea.
Para recuperar una llamada en espera en otra extensión:
Pulse la tecla de línea que parpadea.
O BIEN
Marque **1 y el número de la extensión que retuvo la llamada.
Transferencia
Para transferir una llamada activa:
1. Pulse la tecla de comando Trans/Conf.
2. Marque el número del siguiente usuario.
3. Siga uno de estos pasos:
Para completar la Transferencia, cuelgue o pulse la tecla de comando
Desconécteme.
Para anunciar la Transferencia, espere una respuesta, consulte y
luego cuelgue.
Para volver a la primera llamada antes de completar la transferencia,
pulse Vuelva a esp o Cambie llmdas.
-9-

Conferencia
Para configurar una conferencia cuando haya una llamada de dos
personas ya establecida, o para agregar otra persona a una
conferencia existente:
1. Pulse la tecla de comando Trans/Conf.
2. Marque el número del siguiente usuario.
3. espere una respuesta.
4. Pulse la tecla de comando Trans/Conf.
Para salir de una conferencia:
Cuelgue.
Conferencia telefónica compartida
Para dividir una conferencia y hablar en privado con la persona
original:
Pulse la tecla de comando Dividir.
Agregar Llamada Retenida
Para mover una llamada retenida a otra aparición de línea:
1. Pulse la tecla de línea disponible.
2. Pulse la tecla de comando Agregar llamada retenida.
3. Pulse la tecla de línea con el icono que parpadea.
Para agregar una llamada retenida a una conversación o conferencia:
1. Pulse la tecla de comando Agregar llamada retenida.
2. Pulse la tecla de línea con el icono que parpadea.
Alternación
Para llamar a otra persona cuando está en una llamada de dos
personas establecida:
1. Pulse Trans/Conf.
2. Marque el número.
Para alternar entre dos personas:
Pulse la tecla de comando Cambie llmdas.
-10-

Desvío de llamadas
El Desvío de llamadas le permite redirigir las llamadas entrantes a otro
número cuando su teléfono está ocupado, cuando no contesta o todo el
tiempo. "Ocupado" (Interna, Externa y Ambas) redirige sus llamadas cuando
su teléfono está ocupado. "Sin contestación" (Interna, Externa y Ambas)
redirige sus llamadas si no contesta después de varios timbres. "Siempre"
redirige todas las llamadas entrantes sin considerar el estado de su teléfono.
Nota: Para obtener información acerca del uso de la tecla de comando
Sígame, vea Desvío de llamadas - Remoto.
Para programar el Desvío de llamadas:
1. Pulse AJUSTES.
2. Pulse la tecla de comando Más.
3. Pulse la tecla de comando Desvío.
4. Seleccione un tipo de Desvío de llamada. (Para obtener información
acerca del Desvío de llamadas Sígame, vea Desvío de llamadas -
Remoto.)
5. Siga uno de estos pasos:
Para desviar sólo las llamadas internas, pulse la tecla de comando
Interna.
Para desviar sólo las llamadas externas, pulse la tecla de comando
Externa.
Para desviar tanto las llamadas internas como las externas, pulse la
tecla de comando Int. y ext..
6. Marque el número de destino.
7. Pulse la tecla de comando Guarde/conec o Guarde/Desco.
8. Pulse AJUSTES para salir del menú Ajustes.
Para activar o desactivar el Desvío de llamadas (una vez que se ha
programado):
1. Pulse la tecla de comando Desvío.
2. Pulse la tecla de comando Siguiente hasta que aparezca el tipo de
Desvío de llamada.
3. Pulse la tecla de comando Active desvío o Desact desvío.
4. Pulse AJUSTES para salir del menú Ajustes.
-11-

Para cancelar el Desvío de llamadas:
1. Pulse AJUSTES.
2. Pulse la tecla de comando Más.
3. Pulse la tecla de comando Desvío.
4. Seleccione el tipo de Transferencia de llamada.
5. Pulse la tecla de comando Guarde/desco.
6. Pulse AJUSTES para salir del menú Ajustes.
Desvío de llamada - remoto
Para desviar llamadas de una extensión remota a su extensión:
1. Pulse AJUSTES.
2. Pulse la tecla de comando Más.
3. Pulse la tecla de comando Desvío.
4. Pulse la tecla de comando Sígame.
5. Marque el número de la extensión remota.
6. Pulse la tecla de comando Guarde/conec.
7. Pulse AJUSTES para salir del menú Ajustes.
Para cancelar el Desvío de llamadas - remoto de la extensión que lo
definió:
1. Levante el auricular.
2. Marcar **77.
3. Marque el número de la extensión remota.
4. Cuelgue.
Para cancelar el Desvío de llamadas - remoto de la extensión que fue
desviado:
1. Pulse la tecla de comando Desvío llmda.
2. Pulse la tecla de comando Desact desvío.
3. Pulse AJUSTES para salir del menú Ajustes.
-12-

Desvío de llamadas; Encadenamiento de extremos
Para asegurarse de que el número de destino no desvíe nuevamente
las llamadas:
1. Levante el auricular.
2. Marcar 64.
3. Cuelgue.
Para permitir que el número de destino desvíe nuevamente las
llamadas:
1. Levante el auricular.
2. Marcar **73.
3. Cuelgue.
Transferencia de llamadas; Manual
Para forzar el desvío de una llamada entrante:
pulse la tecla de comando Desvíe llmda.
Transferencia de llamada; Anular
Para anular el Desvío de llamadas y que suene el timbre de una
extensión:
1. Levante el auricular.
2. Marcar *1*.
3. Marque el número de extensión.
-13-

Mensajes; Advertencia
Esta función muestra un mensaje en el teléfono de una extensión que llama
para avisar, por ejemplo, que usted está de vacaciones, que faltó por
enfermedad o que está en una reunión.
Para desactivar o activar Mensajes - Avisos:
1. Siga uno de estos pasos:
Pulse AJUSTES.
Pulse la tecla de comando Mensajes.
2. Pulse la tecla de comando Más.
3. Pulse la tecla de comando Mensajes.
4. Pulse la tecla de comando Aviso.
5. Pulse la tecla de comando Próx Mnsje hasta que aparezca el mensaje
deseado.
6. Pulse la tecla de comando Active mnsje o Desact mnsaje.
7. Pulse AJUSTES para salir del menú Ajustes.
-14-

Mensajes; Devolución de llamada
Para dejar una indicación de mensaje en espera en un teléfono cuando
escucha tono de ocupado o de devolución de llamada:
Pulse la tecla de comando Deje mensaje.
Para responder a una condición de mensaje en espera en su teléfono:
Siga uno de estos pasos:
Pulse Mensajes seguido de Llamar.
Levante el auricular y luego pulse Mensjes.
Se hace una llamada al remitente del mensaje (sistema de correo de voz o
usuario de extensión) que dejó el mensaje más antiguo.
Para leer los mensajes antes de responder:
1. Pulse la tecla de comando Mensajes.
2. Si se requiere una contraseña, ingrese su contraseña y pulse la tecla de
comando Ingresar.
3. Pulse la tecla de comando Leer mensaje.
4. Pulse la tecla de comando Llámeme.
5. Siga uno de estos pasos:
Para llamar al remitente del mensaje, pulse la tecla de comando
Llamar.
Para borrar el mensaje, pulse la tecla de comando Borrar llam
mnsje.
Para ver el mensaje siguiente, pulse la tecla de comando Próx.
mnsje.
Para revisar si hay mensajes desde una extensión remota:
1. Pulse la tecla de comando Mensajes.
2. Pulse la tecla de comando Mnsje remoto.
3. Marque su número de extensión.
4. Pulse la tecla de comando Ingresar.
5. Si se requiere una contraseña, ingrese su contraseña y pulse la tecla de
comando Ingresar.
6. Pulse la tecla de comando Leer mensaje.
-15-

Para definir una contraseña (hasta 7 dígitos, sin incluir 0):
1. Pulse la tecla de comando Mensajes.
2. Pulse la tecla de comando Nueva contraseña.
3. Ingrese una contraseña.
4. Pulse la tecla de comando Ingresar.
5. Ingrese nuevamente la contraseña.
6. Pulse la tecla de comando Ingresar.
7. Pulse AJUSTES para salir del menú Ajustes.
Para cambiar o borrar su contraseña:
1. Pulse la tecla de comando Mensajes.
2. Pulse la tecla de comando Nueva contraseña.
3. Ingrese su contraseña actual.
4. Pulse la tecla de comando Ingresar.
5. Pulse la tecla de comando Nueva contraseña.
6. Ingrese su contraseña actual.
7. Pulse la tecla de comando Ingresar.
8. Siga uno de estos pasos:
Para cambiar su contraseña, ingrese una nueva contraseña y pulse la
tecla de comando Ingresar.
Para borrar su contraseña, pulse 0.
9. Pulse AJUSTES para salir del menú Ajustes.
-16-

USO DE OTRAS FUNCIONES
Códigos de cuenta
Un código de cuenta es una serie de dígitos que asigna a sus llamadas,
generalmente, para fines de contabilidad. El código identifica la cuenta en
los registros de llamadas que genera el sistema. Un código de cuenta
forzado generalmente se ingresa desde otra extensión, permitiéndole usar
funciones o hacer llamadas que la extensión, de otro modo, no podría. Si
desea tener esta función, solicítela a su administrador de sistema.
Para usar códigos de cuenta forzados:
1. Levante el auricular.
2. Marque los dígitos del código de cuenta.
3. Siga uno de estos pasos:
Para ingresar el Código de cuenta, pulse la tecla #.
Para corregir un error de ingreso, pulse la tecla de comando .
Para cancelar, pulse la tecla de comando Cancele.
Para ingresar un Código de cuenta durante una llamada:
1. Pulse la tecla de comando Código de cuenta.
2. Marque los dígitos del código de cuenta.
3. Siga uno de estos pasos:
Para un código de cuenta verificado, pulse la tecla de comando
Verif/Guarde.
Para un código de cuenta no verificado, pulse la tecla de comando
Guarde.
-17-

Devolución de llamada
Para solicitar una Devolución de llamada cuando encuentre una
estación ocupada o que no contesta:
Pulse la tecla de comando Llámeme.
Para contestar una Devolución de llamada:
Levante el auricular.
Para ver y/o cancelar devoluciones de llamadas pendientes:
1. Pulse AJUSTES.
2. Pulse Más command key.
3. Pulse la tecla de comando Devolución de llamada.
4. Pulse Siguiente and Anterior (si fuera necesario).
5. Siga uno de estos pasos:
Para cancelar una devolución de llamada, pulse la tecla de comando
Cancele.
Para llamar al número mostrado, pulse la tecla de comando Llame
nuevmt.
Retener llamada de operadora - Recuperación remota
Para recuperar una llamada retenida por la operadora:
1. Levante el auricular.
2. Marque *23.
3. Marque la ID de consola y el número de ranura de espera.
-18-

Retención de llamada
Con la función Retención de llamada puede mantener una llamada en un
estado de espera especial. Usted, o cualquier otra persona, puede recuperar
la llamada desde cualquier extensión del sistema.
Después de retener la llamada, el sistema puede conectarle
automáticamente al equipo buscapersonas para que pueda anunciar la
llamada a la persona solicitada.
Para retener una llamada activa:
1. Siga uno de estos pasos:
Pulse la tecla de función Ret llam. (debe estar programada)
Pulse TRANS/CONF y, a continuación, marque *7#.
La pantalla mostrará el nombre o el número de la llamada retenida (si
están disponibles), seguido por el destino de la retención y el índice
de puntos de retención (si están disponibles). Ejemplo: John Smith
@1234 @02.
2. Marque el número del directorio en el que desea retener la llamada (no
es necesario si el número está programado en la tecla de función Ret
llam. ).
3. Para informar a un usuario de que existe una llamada retenida en espera,
lleve a cabo uno de los siguientes pasos:
Si está activada la función de búsqueda automática, anuncie la
llamada y los dígitos de recuperación de la retención mostrados en
pantalla.
Si está desactivada la función de búsqueda automática, pulse la tecla
programada Page, o marque **9, seguido por el número de zona de
localización (si es necesario). A continuación, anuncie la llamada y los
dígitos de recuperación de la retención mostrados en pantalla.
Nota: los anuncios por altavoz no son posibles en modo manos libres;
debe utilizar el auricular o el auricular manos libres.
-19-

Para recuperar una llamada estacionada:
1. Siga uno de estos pasos:
Marque *8#.
Pulse la tecla de función Recp. llam. reten. (debe estar programada)
2. Marque el número del directorio en el que desea retener la llamada (no
es necesario si el número está programado en la tecla de función Ret
llam. ).
3. Si hay diversas llamadas retenidas en el número, marque el número de
índice de dos dígitos para recuperar una llamada específica, o # para
recuperar la llamada que lleve más tiempo retenida.
Capturar llamadas
Para contestar una llamada que timbra en otra extensión de su grupo
de captura de llamadas:
1. Levante el auricular.
2. Pulse Capturar llamada command key.
(Vea Programación de teclas rápidas para obtener instrucciones acerca
de la programación de funciones en su teléfono).
Para contestar una llamada que timbra en una extensión que no es de
su grupo de captura de llamadas:
1. Levante el auricular.
2. Marque **6.
3. Marque el número de la estación que está timbrando.
Esperar
Para Esperar en una estación ocupada:
Pulse la tecla de comando A la espera.
Para recuperar una llamada cuando escucha el tono de Esperar:
1. Pulse la tecla de comando Llmada espera.
2. Pulse la tecla de comando Cambie llmdas.
-20-

No molestar
Para activar o desactivar No molestar:
Pulse la tecla rápida No molestar.
Para activar No molestar desde una extensión remota:
1. Levante el auricular.
2. Marque **5.
3. Marque el número de la estación a la cual se aplica No molestar.
4. Cuelgue.
Para desactivar No molestar desde una estación remota:
1. Levante el auricular.
2. Marque ##5.
3. Marque el número de la estación con No molestar activado.
(Vea Programación de teclas rápidas para obtener instrucciones acerca
de la programación de funciones en su teléfono).
4. Cuelgue.
Anular (Intervenir)
Para usar Anular cuando encuentre tono de ocupado:
Pulse la tecla de comando Intervenir.
Para usar Anular cuando encuentre tono de No molestar:
Pulse la tecla de comando Llame igual.
Anuncios
Para usar el Anuncio:
1. Levante el auricular.
2. Pulse Anunciar quick key.
(Vea Programación de teclas rápidas para obtener instrucciones acerca
de la programación de funciones en su teléfono).
3. Marque el número de zona de Anuncio (si fuera necesario).
4. Haga el anuncio.
-21-

Anuncios directos
Anuncio directo le permite buscar a una persona mediante el altavoz de su
teléfono.
Para localizar un usuario de otra extensión:
1. Levante el auricular.
2. pulse la tecla rápida Anuncio directo.
(Vea Programación de teclas rápidas para obtener instrucciones acerca
de la programación de funciones en su teléfono).
3. Marque el número de extensión.
4. Hable con la persona a quien llamó después del tono.
Si se ha activado Contestación de manos libres en su teléfono y recibe un
Anuncio directo mientras su teléfono está desocupado o mientras está en
una llamada con auricular o con audífonos, se establecerá automáticamente
una llamada de manos libres después de un solo tono breve.
Las siguientes instrucciones presumen que la Contestación de manos libres
no está activada en su teléfono.
Para contestar un Anuncio directo (indicado por un solo tono breve).
Levante el auricular.
O BIEN
Pulse MICRÓFONO.
Para contestar un anuncio de localización cuando se está usando el
auricular:
Pulse MICRÓFONO.
Para activar o desactivar la Contestación de manos libres:
Pulse MICRÓFONO cuando su teléfono esté desocupado.
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Recordatorio
Para programar un Recordatorio:
1. Pulse AJUSTES.
2. Pulse la tecla Recordatorio command key.
3. Ingrese la hora en formato 24 horas:
4. Pulse Guardar command key.
5. Pulse AJUSTES para salir del menú Ajustes.
Para ver, cambiar y/o cancelar un Recordatorio pendiente:
1. Pulse AJUSTES.
2. Pulse la tecla de comando Recordatorio.
3. Siga uno de estos pasos:
Para cambiar el Recordatorio, ingrese la nueva hora y pulse la tecla
de comando Guarde.
Para cancelar el Recordatorio, pulse la tecla de comando Cancele.
Para salir sin cancelar el Recordatorio, pulse AJUSTES para salir del
menú Ajustes.
Para acusar recibo de un Recordatorio cuando su teléfono timbra una
vez:
Pulse la tecla de comando Acuse recbo.
Operación de los audífonos
Para habilitar los Audífonos:
Pulse la tecla Audífono ubicada sobre la pantalla.
Para contestar una llamada (cuando la función de contestación
automática no está activada):
Pulse la tecla de línea con el icono que parpadea.
Para colgar:
Pulse la tecla de comando Cuelgue.
Para deshabilitar los Audífonos:
Pulse la tecla Audífono.
-23-

Operación de los Audífonos (con interruptor de control de funciones)
NOTA IMPORTANTE: Los audífonos Mitel Networks con interruptor de
control de funciones (Nro. patente 9132-800-500-NA/9132-800-501-NA) se
deben instalar en el conector de audífono dedicado en la parte posterior del
teléfono. La instalación desactiva el micrófono del teléfono La desconexión
del teléfono en el conector o en el enchufe de desconexión rápida restablece
el funcionamiento de los auriculares. Si se requiere la operación de los
audífonos por un período de tiempo prolongado, se debe pulsar la tecla de
función Audífono para que el teléfono vuelva al modo auricular.
Para habilitar los Audífonos:
Pulse la tecla Audífono.
Para contestar una llamada:
Pulse la tecla de línea con el icono que parpadea.
O BIEN
Pulse rápidamente y suelte el interruptor de control de funciones del
audífono.
Para silenciar el micrófono del auricular:
Mantenga pulsado el interruptor de control de funciones de los audífonos.
Para colgar:
Pulse la tecla de comando Cuelgue.
O BIEN
Pulse rápidamente y suelte el interruptor de control de funciones del
audífono.
Para deshabilitar los Audífonos:
Pulse la tecla Audífono.
-24-

Música
Para activar y desactivar la música cuando el teléfono está
desocupado:
Siga uno de estos pasos:
Para activar la música, pulse la tecla de comando Con música.
Para desactivar la música, pulse la tecla de comando Sin música.
Calculadora
Para usar la calculadora:
1. Pulse AJUSTES.
2. Pulse Calculadora command key.
3. Use el teclado como teclado numérico.
La tecla * se usa como tecla de punto decimal. Las siguientes
operaciones, como también Borrar entrada/Borrar (CE/CLR) y otro punto
decimal se presentan como teclas de comando: ( x,÷, -, +, /, = )
4. Pulse AJUSTES para salir del menú Ajustes.
-25-

Localización de grupo / Respuesta búsqueme
Anuncio de grupo le permite anunciar en un grupo de teléfonos a través de
altavoces incorporados. Puede pertenecer a un máximo de tres grupos de
localización con un grupo designado como grupo "primario".
Cuando deba responder a un Anuncio de grupo, pero no conozca la identidad
o el número de extensión de la persona que emite el anuncio, use la función
Respuesta búsqueme. Una vez recibido en anuncio de localización tiene
hasta 15 minutos para usar Respuesta búsqueme.
Para hacer anuncio de grupo:
1. Levante el auricular.
2. Pulse Anuncio directo o marque *37.
3. Siga uno de estos pasos:
Para emitir un anuncio a su grupo de localización primario, pulse #.
Para emitir un anuncio a un grupo de localización específico, marque
el número de teléfono del grupo de localización.
4. Hable con la persona a quien llamó después del tono.
Para responder a un anuncio de grupo usando Respuesta búsqueme:
1. Levante el auricular.
2. Pulse la tecla rápida MME o marque *88.
(Vea Programación de teclas rápidas para obtener instrucciones acerca
de la programación de funciones en su teléfono).
3. Siga uno de estos pasos:
Para responder a un anuncio de localización de su grupo de
localización primario, pulse #.
Para responder un anuncio de un grupo de localización específico,
marque el número de teléfono del grupo de localización.
-26-

Flash en línea
La función Flash en línea le permite acceder a las funciones de Centrex (si
están disponibles) mientras atiende una llamada externa.
Para emitir un flash a una línea mientras atiende una llamada externa:
1. Pulse TRANS/CONF.
2. Marcar *57 para un solo flash o *56 para un flash doble.
3. Espere el tono de marcar.
4. Marque el código de acceso a la función Centrex.
-27-

Cómo grabar una llamada
Esta función utiliza el sistema de correo de voz para grabar las
conversaciones telefónicas.
Nota: Probablemente deberá informar a la otra parte, por ley, de que la
conversación está siendo grabada. Para obtener instrucciones específicas,
consulte con el administrador del sistema.
Para empezar a grabar en una llamada a dos:
Presione la tecla variable Grabar llamada.
Nota: El sistema puede estar programado para comenzar a grabar
automáticamente llamadas externas cuando usted o la otra persona
responda.
Para detener la grabación:
Presione la tecla variable Pausa.
Para continuar la grabación después de la pausa:
Presione la tecla variable Reanudar.
Para detener una grabación sin guardarla:
Presione la tecla variable Detener&Borrar.
Para detener y guardar una grabación:
Presione la tecla variable Detener&Guardar.
Al poner la llamada en espera se guarda la grabación; cuando se recupera la
llamada, se inicia una nueva grabación. Dependiendo de la programación del
sistema, colgar o presionar la tecla TRANSFERENCIA/CONFERENCIA o
DSS también puede guardar la grabación.
-28-

Para escuchar una grabación:
1. Descuelgue el auricular.
2. Acceda a su buzón de voz.
3. Siga las instrucciones orales para recuperar la grabación.
-29-

Hot Desking
El Hot Desking le permite acceder al sistema telefónico desde cualquier
teléfono definido como de Hot Desk. Tan sólo es necesario acceder al
teléfono por medio del número de extensión de usuario de Hot Desk
asignado y el teléfono asume inmediatamente todas sus marcaciones
rápidas, teclas de función, configuración de transferencia de llamadas y
apariciones de línea, e incluso su definición de idioma para la pantalla.
Cualquier cambio que realice en el teléfono mientras esté conectado -por
ejemplo, la adición de una marcación rápida- se guarda en su perfil
personal. El inicio de una sesión active su perfil en cualquier teléfono
compatible con el Hot Desking.
Nota: Todos los perfiles de Hot Desking disponen de 13 teclas
programables. Si accede a un teléfono con un menor número de teclas, las
demás estarán "ocultas". Únicamente se pierde la posibilidad de utilizar
dichas teclas, pero no las funciones que tienen asignadas.
Para iniciar una sesión en un teléfono de Hot Desking (el teléfono debe
estar libre):
1. En la pantalla Vista de teléfono, presione la tecla de comando HotDesk.
2. Presione la tecla de comando Iniciar sesión.
3. Introduzca su número de extensión de usuario de Hot Desk y presiona la
tecla de comando OK
Para terminar una sesión en un teléfono de Hot Desking (el teléfono
debe estar libre):
1. En la pantalla Vista de teléfono, presione la tecla de comando HotDesk.
2. Pulse la tecla de comando Finalizar sesión.
3. Pulse la tecla de comando Confirmar.
Nota: Su perfil sólo puede estar active en un teléfono al mismo tiempo. Si
inicia una sesión desde otro teléfono si terminar la del primero, el sistema
desactivará automáticamente su perfil en el primero.
-30-

Fin remoto de sesión de Hot Desk
Si un usuario olvida termina la sesión en un teléfono de Hot Desking, puede
hacerlo desde cualquier teléfono compatible con el fin remoto de sesión de
Hot Desk.
Para terminar una sesión de forma remota en un teléfono de Hot
Desking:
1. En la pantalla Vista de teléfono, marque 111.
2. Marque el número de extensión de usuario de Hot Desk remoto cuya
sesión desea terminar.
Etiquetar llamada
La función Etiquetar llamada le permite avisar de que está siendo víctima de
una llamada amenazadora o malintencionada. Con la etiqueta, el
administrador del sistema o la compañía telefónica puede identificar el
origen de la llamada y proporcionar esta información a las autoridades o a
las personas oportunas.
PRECAUCIÓN: Etiquetar una llamada que no sea de este tipo puede
dar como resultado multas u otro tipo de sanciones.
Para etiquetar una llamada malintencionada o maliciosa:
Pulse la tecla rápida Etiquetar llamada mientras la llamada esté en
curso.
Consulte el apartado "Programación de teclas rápidas" de este manual
para obtener información sobre la programación de una tecla rápida
Etiquetar llamada en el teléfono.
o bien
Pulse Trans/Conf.
Marque *55.
Si la llamada se ha etiqueta correctamente, aparecerá el mensaje "Thank
You" (gracias) en la pantalla; de no ser así, el mensaje será "Not
Allowed" (no permitida).
Nota: Etiquetar llamada sólo puede utilizarse en llamadas entre dos
personas. Las llamadas en espera y las conferencias no pueden etiquetarse.
-31-

USO DE LAS APLICACIONES
Directorio personal
El Directorio personal proporciona un fácil acceso a la libreta de direcciones
personales. La pantalla principal del directorio es su centro de control para
administrar todas las llamadas personales. Desde esta pantalla, puede
realizar búsquedas, hacer llamadas, agregar una nueva entrada y ver
detalles de las entradas.
Para acceder al Directorio personal:
Pulse DIRECTORIO PERSONAL.
Para contestar llamadas cuando esté en el Directorio personal o para
salir del directorio:
Pulse MODO TELÉFONO.
Para ver detalles de llamadas:
1. Pulse la tecla rápida asociada al nombre cuyos detalles desea ver.
2. Pulse la tecla de comando Ver detalles.
Nota: El número de teléfono de la lista permanece seleccionado; por lo
tanto, puede hacer una llamada desde la pantalla de detalles.
Para buscar el directorio:
Pulse una tecla rápida de Índice correspondiente a la primera letra del
apellido de la persona.
O BIEN
Pulse la tecla de comando Buscar, ingrese las primeras letras del nombre
de la persona usando el teclado y luego pulse Buscar ahora u OK.
Nota: Para borrar una letra, pulse la tecla Flecha izquierda. Para agregar un
espacio, pulse la tecla Flecha derecha.
-32-

Para borrar una entrada del directorio:
Use la Herramienta de escritorio para borrar entradas en el Directorio
personal.
Directorio empresarial
Su Administrador de sistema crea y mantiene el Directorio empresarial.
Desde la pantalla Directorio empresarial, puede realizar búsquedas, hacer
llamadas y ver detalles de las entradas del directorio.
Para acceder al Directorio empresarial:
1. Pulse SERVICIOS ONLINE.
2. Pulse Directorio empresarial.
Para contestar llamadas cuando esté en el Directorio empresarial o
para salir del directorio:
Pulse VISTA TELÉFONOS.
Para ver detalles de las entradas:
1. Pulse la tecla rápida asociada al nombre cuyos detalles desea ver.
2. Pulse la tecla de comando Ver detalles.
Nota: El número de teléfono de la lista permanece seleccionado,
permitiéndole hacer una llamada desde la pantalla de detalles.
Para buscar el directorio:
Pulse una tecla rápida de Índice correspondiente a la primera letra del
apellido de la persona.
O BIEN
Pulse la tecla de comando Buscar, ingrese las primeras letras del nombre
de la persona usando el teclado y luego pulse Buscar ahora u OK.
Nota: Para moverse hacia atrás y borrar una letra, pulse la tecla de
navegación izquierda. Para moverse hacia adelante, pulse la tecla de
navegación derecha.
-33-

Registro de llamadas
El registro de llamadas rastrea hasta 60 de sus llamadas entrantes, salientes
y perdidas. Entrega el nombre de cada persona llamada o que llama, la
fecha y hora de la llamada, el número de teléfono, la duración de la llamada
y la cantidad de llamadas hacia o desde esa persona en particular.
Para acceder al Registro de llamadas:
Pulse REGISTRO LLAM.
Para borrar una entrada del registro:
1. En una de las pantallas de Registro de llamadas, pulse la tecla rápida
asociada a la entrada que desea borrar.
2. Siga uno de estos pasos:
Para borrar una entrada completa, pulse la tecla de comando Borrar
elemento.
Para borrar todas las entradas de la pantalla Registro de llamadas,
pulse dos veces la tecla de comando Borrar todo.
Nota: Si elige Borrar todo, sáltese el paso 1.
Para salir del Registro de llamadas:
Pulse VISTA TELÉFONOS.
Para hacer una llamada externa desde el Registro de llamadas:
1. En la pantalla Llamadas entrantes o perdidas, pulse la tecla de comando
Agregar prefijo a número.
2. En el primer campo Número a marcar, ingrese el prefijo correspondiente.
3. En el segundo campo Número a marcar, ingrese el resto del número de
teléfono.
4. Pulse la tecla de comando Marcar.
-34-

Marcación rápida (Sistema)
La aplicación Marcación rápida permite un fácil acceso a una lista
personalizada de números de teléfono.
Para hacer una llamada con Marcación rápida del sistema:
Siga uno de estos pasos:
En la pantalla libre, pulse una tecla rápida asociada a una marcación
rápida que haya programado mediante el teléfono.
Pulse MARCACIONES RÁPIDAS y luego pulse una tecla rápida asociada
a una marcación rápida que haya programado mediante la herramienta
de escritorio.
Use las teclas de comando para mostrar páginas adicionales de números
(si estuvieran programadas).
Para salir de Marcación rápida:
Pulse VISTA TELÉFONOS.
Favoritos
Favoritos es una aplicación que permite un rápido acceso a una lista de URL
(es decir, direcciones de Internet). Utilice la Herramienta de escritorio para
programar las URL a las que desea acceder.
Para acceder a Favoritos:
Pulse FAVORITOS.
Nota: No puede hacer llamadas mientras esté usando Favoritos.
Para ver una página web:
1. Acceda a Favoritos.
2. En la pantalla principal de Favoritos, pulse la tecla rápida asociada a la
página web que desea ver.
Nota: Use la Herramienta de escritorio para programar las URL personales a
las que tendrá acceso al pulsar las teclas rápidas asociadas.
Para salir de Favoritos:
Pulse VISTA TELÉFONOS.
-35-

Servicios online
Servicios online proporciona acceso a las aplicaciones y a la información
programada por su administrador de sistema para su uso. Servicios online
puede incluir reservas de salas de reuniones, noticias y eventos de la
empresa y cotizaciones de las acciones de la empresa.
Para acceder a Servicios online:
Pulse SERVICIOS ONLINE y luego pulse la tecla rápida asociada al
servicio que desea usar.
Nota: No puede hacer llamadas mientras esté usando Servicios online.
Para salir de Servicios online:
Pulse VISTA TELÉFONOS.
-36-

Mitel Networks IrDA Module
El Mitel Networks IrDA (Adaptador de pantalla infrarroja) Module proporciona
una conexión inalámbrica entre el ICP basado en IP de Mitel Networks y el
Asistente digital personal (PDA) Palm Handheld.
La aplicación Marcación por libreta de direcciones (DBAB) de IrDA Module
mejora la actual función Libreta de direcciones del PDA, ya que permite a los
usuarios de ésta seleccionar un número de teléfono almacenado y marcarlo
directamente desde el PDA. Para realizar una llamada, dirija la PDA hacia el
lente transceptor infrarrojo del 5140 IP Appliance y seleccione en la PDA la
función de identificación de la persona que llama.
La aplicación Integración de funciones telefónicas (TFI) del IrDA Module
permite el acceso de su PDA a las funciones telefónicas disponibles en el
5140 IP Appliance. Con esta aplicación, puede crear botones de navegación
en el PDA los cuales, al activarse, emulan los botones de 5140 IP Appliance.
Para obtener mayor información acerca del uso de IrDA Module y del PDA,
consulte la documentación técnica de Mitel Networks IrDA Module.
Para iniciar DBAB:
Desde la ventana principal de PDA, haga clic en el icono Marcar por AB.
Para iniciar TFI:
Desde la ventana principal de PDA, haga clic en el icono TFI.
Nota: cuando utilice por primera vez la aplicación TFI, se le solicitará que
ingrese el número de su extensión telefónica en la ventana Preferencias TFI.
-37-

Reconocimiento de voz
Reconocimiento de voz es una función optativa que le permite interactuar
con el sistema usando su voz. Con Reconocimiento de voz, puede llamar a
las personas diciendo su nombre e interactuar con el sistema de correo de
voz usando los comandos de voz. Puede encontrar una guía de ayuda en el
teléfono para aprender los conceptos básicos del uso de Reconocimiento de
voz. Si necesita más ayuda, hay una guía de usuario disponible. Pida a su
Administrador de sistema una copia de la guía.
Realice una de las siguientes acciones:
Levante el auricular y luego pulse RECONOCIMIENTO DE VOZ.
Pulse RECONOCIMIENTO DE VOZ.
-38-

USO DEL CORREO DE VOZ VISUAL
El Correo de voz visual es una aplicación que le permite interactuar en forma
visual con el sistema de correo de voz.
Antes de usar el correo de voz, debe configurar primero su buzón.
Para configurar su buzón:
1. Pulse CORREO DE VOZ.
2. Ingrese el código de acceso predeterminado ( 999 ).
3. Pulse la tecla de comando Inicio de sesión o pulse OK.
4. Siga las instrucciones de la pantalla para crear su código de acceso
personal y para grabar su nombre y saludo.
Puede cambiar la configuración de su buzón en cualquier momento, usando
el comando Op usuario en la pantalla principal de correo de voz. Para
obtener detalles, vea Cambio de su saludo, nombre y código de acceso.
Para acceder al buzón (o a otros buzones en el sistema):
1. Pulse CORREO DE VOZ.
2. Siga uno de estos pasos:
Para acceder a su buzón, ingrese su código de acceso.
Para acceder a otro buzón, ingrese el número de buzón y él código de
acceso.
3. Pulse la tecla de comando Inicio de sesión o pulse OK.
Para salir del buzón:
1. Pulse la tecla de comando Más opciones.
2. Pulse la tecla de comando Fin de conex.
Para acceder al buzón mientras está atendiendo una llamada:
Retenga la llamada y luego pulse CORREO DE VOZ.
Para salir de la aplicación Correo de voz visual para hacer o contestar
una llamada:
Pulse VISTA TELÉFONOS.
-39-

Acerca de la pantalla principal de Correo de voz
La pantalla principal de Correo de voz contiene una lista cronológica de los
mensajes de voz en su buzón. Los mensajes más recientes están primeros
en la lista. El primer mensaje se selecciona en forma predeterminada cuando
se abre la pantalla principal. Puede desplazarse por los mensajes usando las
teclas de navegación. Los mensajes se marcan de la siguiente manera:
Marcador Tipo de mensaje
Texto en negrita Nuevo (nunca reproducido)
! (signo de
exclamación)
Urgente
Confidencial (no se puede reenviar)
Confirmación de recibo (Para mensajes enviados a
usted. Para determinar quién ha escuchado su
mensaje, selecciónelo y luego pulse la tecla de
comando Reproducir).
Deseo confirmación de recibo (Para mensajes
enviados a usted.
-40-

Orden de los mensajes
En forma predeterminada, los mensajes aparecen en el orden en que se
recibieron del más reciente al menos reciente. Puede volver a ordenar sus
mensajes para que aparezcan
los mensajes nuevos primero y luego los mensajes guardados
en orden alfabético de acuerdo con el nombre del remitente, dejando a las
personas desconocidas que llaman al final de la lista
los mensajes urgente primero, seguidos de los mensajes no urgentes
Nota: Visual Voice Mail muestra la información del Id. de la persona que
llama desde extensiones internas que disponen de buzón de voz. Para el
resto de las llamadas, se mostrará "Llamada de persona desconocida".
Para volver a ordenar los mensajes (se aplica sólo a sesión de correo
de voz actual):
1. En la pantalla principal de correo de voz, pulse varias veces la tecla de
comando Más opciones, hasta que aparezca Opciones de orden.
2. pulse la tecla de comando Opciones de ordenación.
3. Seleccione una opción de orden usando las teclas de navegación.
4. Pulse la tecla de comando Listo para volver a la pantalla principal de
correo de voz.
-41-

Reproducción de mensajes
Para reproducir mensajes:
1. Acceda al buzón.
2. use las teclas de navegación para seleccionar el mensaje que desea
reproducir.
3. Pulse la tecla de comando Repr.
Mientras escucha un mensaje, puede pulsar
para saltar al final del mensaje
para adelantar rápidamente cinco segundos
para retroceder cinco segundos
para ir al principio del mensaje
Después de escucha un mensaje, puede pulsar
Reproduc mensaje para reproducir nuevamente el mensaje
Marcar a emisor para llamar al emisor del mensaje. Cuando llame
fuera del sistema, incluya el código de prefijo
(normalmente "9") si se requiere uno para acceder a
una línea externa.
Marc como guard para mantener el mensaje. Una vez que un mensaje
se marca como Guardado, ya no aparece como
nuevo mensaje (es decir, en negrita). Los mensajes,
reproducidos o no, aparecerán como nuevos hasta
que los marque como Guardados.
Reenviar mensaje para enviar el mensaje a uno o más buzones.
Borrar elimine el mensaje.
-42-

Redacción y contestación de mensajes
Para responder un mensaje:
1. Use las teclas de navegación para seleccionar el mensaje que desea
responder.
2. pulse la tecla de comando Responder.
3. pulse la tecla de comando Grabar una respuesta.
4. Grabe su mensaje (vea Opciones de grabación a continuación).
5. (Optativo) Pulse la tecla de comando Agregar destinatarios para enviar
la respuesta a otros buzones además del emisor (vea Opciones de
dirección a continuación).
6. Especifique las opciones de entrega, si fuera necesario (vea Opciones de
entrega a continuación).
7. pulse la tecla de comando Enviar para enviar el mensaje.
Para preparar un nuevo mensaje:
1. Acceda al buzón.
2. Pulse la tecla de comando Más opciones.
3. pulse la tecla de comando Prep nuevo mensaje.
4. pulse la tecla de comando Grabar nuevo mensaje.
5. Grabe su mensaje (vea Opciones de grabación a continuación).
6. Ingrese uno o más destinatarios (vea Opciones de dirección a
continuación).
7. Especifique las opciones de entrega, si fuera necesario (vea Opciones de
entrega a continuación).
8. pulse la tecla de comando Enviar para enviar el mensaje.
-43-

Opciones de grabación
Las siguientes teclas rápidas y teclas de comando están disponibles durante
la grabación:
Pulse esta tecla para
iniciar la grabación (se puede usar en lugar de la
tecla de comando Grabar nuevo mensaje o Grabar
una respuesta)
hacer una pausa en la grabación
detener la grabación
reanudar una grabación en pausa o reproducir una
grabación finalizada
Adjuntar agregar a su mensaje grabado
Aceptar continuar con el envío del mensaje
Cancelar detener la grabación y eliminar el mensaje
Opciones entrega
Pulse esta tecla para
Urgente colocar primero el mensaje en el o los buzones de
destino
Confidencial impedir que el o los destinatarios del mensaje lo
reenvíen
confirmar recepción solicitar notificación de que su mensaje se escuchó
-44-

Opciones de dirección
Puede especificar destinatarios para sus mensajes, ingresando números de
buzones, seleccionando propietarios de buzones por nombre o usando una
lista de distribución.
Para dirigir
mensajes por
Haga lo siguiente
Números de buzones Ingrese el número de buzón y luego haga clic en
la tecla de comando Agregar buzón a lista de
destinatarios.
Repita para cada destinatario adicional.
Pulse la tecla de comando Listo después de
haber ingresado el último destinatario.
Nombre Pulse la tecla de comando Agregar desde
directorio de correo de voz.
Ubique el propietario del buzón usando las teclas
de navegación, las teclas rápidas a la derecha o
el comando Buscar.
Pulse la tecla de comando Listo.
Repita para cada destinatario adicional.
Lista distribución Pulse la tecla de comando Agregar lista de
distribución.
Use las teclas de navegación para seleccionar una
lista.
Pulse la tecla de comando Agregar/Quitar.
Repita para cada destinatario adicional.
Pulse la tecla de comando Listo después de
haber agregado la lista.
-45-

Grabación de memos
Para grabar un para usted:
1. Acceda al buzón.
2. Pulse varias veces la tecla de comando Más opciones hasta que
aparezca Grabar memo.
3. pulse la tecla de comando Grabar una respuesta.
4. Pulse para iniciar una grabación. (Vea la página anterior donde
aparecen las opciones de grabación).
5. Pulse la tecla de comando Listo.
6. Pulse la tecla de comando Fin de conex.
Creación de listas de distribución
Puede tener hasta cinco listas de distribución personal, enumeradas de 05 a
09, cada una con un grupo de números de buzones. Las listas de distribución
01 a 04 las configura el Administrador de sistema para el uso general.
Para crear una lista de distribución:
1. Acceda al buzón.
2. Pulse varias veces la tecla de comando Más opciones hasta que aparezca
Editar listas de distribución personal.
3. Use las teclas de navegación para seleccionar la lista a la cual desea
agregar los buzones.
4. Pulse la tecla de comando Editar.
5. Agregue buzones a la lista de una de las siguientes maneras:
Ingrese un número de buzón y luego pulse la tecla de comando
Agregar buzón a lista de distribución.
Pulse la tecla de comando Agregar desde directorio de correo de
voz y luego seleccione el usuario por nombre.
6. Repita el paso 5 para cada buzón que desee agregar a su lista.
7. Pulse la tecla de comando Listo.
Nota: You can also use the Desktop Tool to set up your personal distribution
lists.
-46-

Cambio de su saludo, nombre y código de acceso
Cuando configuró por primera vez su buzón, grabó un saludo y su nombre y
seleccionó un código de acceso. El menú Opciones de usuario le permite
cambiarlos en cualquier momento.
Existen dos tipos de saludos de buzón: "permanente" y "temporal". El saludo
permanente se graba cuando se configura por primera vez el buzón. Si no
hay saludo temporal, las personas que llaman y acceden a su buzón oirán el
saludo permanente. Un saludo permanente no puede ser muy específico, ya
que se redacta para que cubra todas las situaciones. Para dirigir situaciones
específicas, como ausencias debido a viaje o vacaciones, cree un saludo
temporal que durará sólo un número determinado de días.
Para cambiar su saludo, nombre o código de acceso:
1. Acceda al buzón.
2. Pulse varias veces la tecla de comando Más opciones hasta que
aparezca Opciones de usuario.
3. pulse la tecla de comando Opciones de usuario.
4. Continúe con la grabación de su saludo o con el cambio de nombre o
código de acceso. (Use la tecla de comando Ayuda si necesita más
información).
-47-

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