Código de Ética y Conducta - CrediClub

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CREDICLUB S.A. DE C.V., SOFOM, ENR. Recibir créditos personales de clientes de CrediClub. Usar información privilegiada para obtener beneficios personales, sea directa o indirectamente. Cobrar a los clientes honorarios o comisiones no estipuladas en los contratos de crédito o que no sean registradas en los sistemas informáticos y contables de CrediClub. Solicitar o recibir descuentos en la adquisición de bienes y servicios que venden los clientes. Hacer uso de la influencia que puedan tener los clientes para beneficios directos o indirectos. Usar información crediticia o de cualquier otro tipo preparada en CrediClub, para revelarla a otra institución o para beneficios personales. Usar la base de datos de clientes para beneficios personales o de terceros. Encubrir a cualquier funcionario que hubiese incumplido las disposiciones del presente Manual. Utilizar el nombre de CrediClub para beneficios personales. Solicitar empleo, trabajar o prestar servicios de asesoría o consultoría a clientes de CrediClub. Omitir los procedimientos y políticas con la finalidad de cumplir con los resultados. 5.9.2 Relaciones con Proveedores. Todos los proveedores actuales y potenciales de CrediClub deberán competir de manera justa, equitativa y honesta y serán seleccionados en base a los más elevados estándares de calidad, rentabilidad y servicio. Está prohibido: Aceptar, directamente o a través de parientes o personas relacionadas, regalos, viajes o servicios que pudieran considerarse comprometedores para la selección de proveedores. En específico, los regalos mayores a $1,000.00 deberán ser rechazados, y cualquier regalo menor o intento de regalo deberá ser reportado al CEC. Comprometer la adquisición de bienes y servicios sin una debida búsqueda y selección de opciones. Adquirir bienes y servicios a parientes, amigos o personas relacionadas, a menos de que se obtenga una autorización por el CEC. Trabajar o prestar servicios de asesoría o consultoría a proveedores de CrediClub. 5.9.3 Relaciones con Competidores. En CrediClub reconocemos que una sana competencia beneficia a nuestros clientes y nos impulsa a ser más creativos y eficientes, por lo tanto nos comprometemos a competir de manera leal y en apego a la legalidad y la ética. Está prohibido: Código de Ética y Conducta Página 18 de 24 CREDICLUB S.A. DE C.V., SOFOM, ENR.
CREDICLUB S.A. DE C.V., SOFOM, ENR. Pactar acuerdos con competidores que contravengan la letra y espíritu de la legislación de competencia. Los casos de violación a este punto podrán estar incurriendo en un delito federal, por lo que podrán ser expulsados de la organización y demandados ante las autoridades. Discutir con la competencia precios, productos, costos, márgenes, capacidades de distribución, información de clientes, planes comerciales o estrategias. En los casos en que esto sea requerido se deberá contar con autorización del CEC. Difamar a la competencia en base a información falsa o no sustentada. Las comparaciones de productos y precios son permitidas siguiendo la legislación aplicable. Generar confusión entre los clientes con respecto a las actividades y servicios de nuestros competidores. Atraer por invitación directa a empleados de la competencia. Obtener por medios ilícitos información de nuestros competidores, incluyendo información privada/confidencial y secretos comerciales. Trabajar o prestar servicios de asesoría o consultoría a competencia de CrediClub. En caso de que algún competidor busque un acuerdo que contravenga este código o la legislación referente a prácticas competitivas, es obligación de los colaboradores involucrados avisar inmediatamente a su supervisor inmediato y al CEC. 5.10 Manejo de activos e información. 5.10.1 Uso de activos y servicios. Las instalaciones, herramientas de trabajo, materiales, gastos de representación, bienes y servicios proporcionados son para el desempeño exclusivo de funciones laborales y pertenecen a CrediClub, debiendo ser utilizados con propiedad, sin maltratos ni desperdicios que ocasionen gastos innecesarios. Los colaboradores de CrediClub deberán usar los activos de la Compañía con la misma responsabilidad y cuidado que merecen los recursos propios y de su familia. Todos nosotros tenemos la responsabilidad de utilizar los recursos de la empresa, incluido el tiempo, materiales y equipo, sólo para los fines comerciales y de actividades propias de CrediClub y no para obtener un beneficio personal. En efecto, todo uso personal, sin el permiso pertinente en virtud de este código de Ética y Conducta, se puede considerar como un robo de propiedad de la empresa. Por ejemplo, se espera que los empleados solo participen en actividades relacionadas con la empresa, durante el horario normal de oficina, y no deben usar dicho horario para realizar negocios personales. Los empleados no deben utilizar la propiedad de la empresa, como equipos y herramientas, materiales de oficina e instalaciones, para fines que no sean los de CrediClub. CrediClub se reserva el derecho de retirar y acceder en cualquier momento y sin necesidad del consentimiento del usuario a toda la información almacenada en cualquiera de sus activos y recursos. Se pide a todos los colaboradores que no esperen privacidad en el uso de activos de la Compañía. Está prohibido: Usar los recursos de la Compañía para beneficio personal, de amigos o familiares. Almacenar y transmitir información de índole personal en dispositivos de CrediClub. Presentar información falsa sobre gastos a reembolsar. Código de Ética y Conducta Página 19 de 24 CREDICLUB S.A. DE C.V., SOFOM, ENR.
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