Avances en la Ciencia de la Computación - sitio del laboratorio ...

WS
ULO
WC
NS
WebSat
UsableNet’s Lift Online
y Lift Onsite
WebCriteria
NetRaker Suite
E
AP
B
DH
Ergosoft–
ErgoBrowser
A – Prompt
Bobby
Doctor Html
LB
NM
WG
LinkBot
NetMechanich
WebGarage
En el análisis de las ventajas y limitaciones de cada una de las herramientas de diagnóstico de usabilidad que
están disponibles en el mercado se puede identificar que en su mayoría están dedicadas al análisis del código
HTML y a identificar errores de codificación, únicamente; en este caso se encuentran WebSAT, Lift Online y
Lift Onsite, NetRaker Suite, Bobby, Doctor HTML, NetMechanic y WebGarage. Estas herramientas son de
un gran apoyo para aquellos que están codificando las páginas debido al enfoque que tienen; siendo de estas,
solo Doctor HTML y WebGarage los que evalúan un sitio completo.
Por otra parte, están la herramientas que facilitan las evaluaciones de usabilidad, contando el número de
teclazos o clicks en los links del sitio, simulando la experiencia de los usuarios y midiendo el tiempo de
descarga, tal como WebCriteria, ergoBrowser y LinkBot. En esta otra categoría, las tres herramientas se
enfocan al aspectos funcionalidad del sitio, evaluando y grabando los movimientos de los usuarios dentro del
sitio web cuando se les solicita realizar una tarea específicamente. No se consideran aspectos de codificación,
ni el espacio ocupado en texto, imágenes o multimedios. Estas herramientas están destinadas al proceso de
evaluación del sitio ante los usuarios, y no en el tiempo de codificación o diseño.
Finalmente A-Prompt que es una herramienta que guía en el desarrollo de páginas Web, identificando y
corrigiendo errores automáticamente o asistiendo al desarrollador en la reparación manual. Es una
herramienta dirigida a los codificadores de páginas y no a los diseñadores directamente, pues no evalúa
aspectos de espacio, tiempo de descarga, ni la experiencia de los usuarios ante el sitio.
3. DAU: Herramienta de Diagnóstico Automático de Usabilidad
Desarrollar la evaluación de usabilidad de un Sitio en busca de fuentes potenciales de conflicto requiere de
muchas horas de trabajo para poder recorrerlo completamente e ir evaluando las diferentes directrices, página
por página dentro del mismo dominio. Si a esto sumamos que puede tratarse de un Sitio Web de gran tamaño
— empresas internacionales, instituciones gubernamentales, instituciones educativas, comercios electrónicos,
etc.— es un trabajo que requiere de un gran equipo de trabajo, que deben dedicar muchas horas en revisar el
sitio e ir haciendo anotaciones con respecto a las variables de usabilidad.
La automatización de la evaluación de usabilidad tiene varias ventajas potenciales sobre la evaluación no
automatizada, entre las que están:
- Reducir el costo de evaluación de usabilidad.
- Consistencia de los errores localizados.
- Detectar errores en las primeras etapas de trabajo.
- Reducir la necesidad de experiencia entre evaluadores individuales.
- Aumento de la cobertura de parámetros evaluados.
- La incorporación de la evaluación dentro de la fase de diseño de desarrollo, a diferencia de la
aplicación después implantado.
Después del análisis desarrollado a las diversas herramientas que existen en el mercado se puede determinar
que cada una de ellas se enfoca únicamente a una o dos de las etapas de desarrollo del sitio web, es decir, en
el momento de codificación o ya cuando está implementado, en la experiencia de los usuarios. Es de suma
importancia, no solo considerar estas etapas sino también los problemas que son difíciles de detectar, como
son las ligas muertas, la detección de una navegación usable, los niveles de profundidad y los tiempos de
navegación debido al tamaño del contenido de cada página del sitio.
Es necesaria una herramienta que permita a los diseñadores no solo evaluar código y accesibilidad sino
también que haga un diagnóstico preliminar que informe al equipo de trabajo cuáles son las páginas con