portal del estado peruano - Ongei
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TALLER DE GOBIERNO ELECTRONICO<br />
LAMBAYEQUE<br />
PORTAL DEL ESTADO PERUANO<br />
Ing. César Vilchez Inga<br />
ONGEI – PCM<br />
1
Total:<br />
167<br />
países
Fuente:<br />
EIU.COM
Total: 120 países<br />
Fuente:<br />
EIU.COM
Total:<br />
122 países
DOING BUSINESS
DOING BUSINESS 2010
DOING BUSINESS
DOING BUSINESS 2011
PORTAL DEL ESTADO PERUANO<br />
www.peru.gob.pe<br />
Vista <strong>del</strong> usuario final, Módulo de mantenimiento.<br />
Registro de usuarios administradores de información. Ingreso de<br />
información<br />
13
PORTAL DEL ESTADO PERUANO<br />
www.peru.gob.pe<br />
Definición:<br />
‣ Mediante DS Nº 060-2001-PCM ,<br />
publicado el 23 de Mayo <strong>del</strong> 2001, se<br />
crea el Portal <strong>del</strong> Estado Peruano<br />
‣ Mediante DS Nº 059-2004-PCM <strong>del</strong> 11 de<br />
Agosto <strong>del</strong> 2004 se establecen<br />
disposiciones relativas a la administración<br />
<strong>del</strong> “Portal <strong>del</strong> Estado Peruano”, indicando<br />
que su administración esta a cargo de la<br />
PCM a través de la ONGEI, se le otorga<br />
la condición de jerarquía máxima entre<br />
las diferentes páginas web de la<br />
administración pública.<br />
14
PORTAL DEL ESTADO PERUANO<br />
www.peru.gob.pe<br />
Objetivos<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
Mantener comunicación continúa entre Gobierno y la ciudadanía, no importando el lugar<br />
donde se encuentren.<br />
Proporcionar información gubernamental actualizada en línea durante las 24 horas de los<br />
365 días <strong>del</strong> año.<br />
Ofrecer transparencia en las acciones <strong>del</strong> Gobierno.<br />
Brindar en un solo sitio o “Ventanilla Única” la posibilidad de acceder a información que la<br />
ciudadanía necesita.<br />
Buscar la optimización de procesos para mejorar el servicio a la ciudadanía.<br />
Comunicación continua para retroalimentación de la ciudadanía.<br />
15
PORTAL DEL ESTADO PERUANO<br />
www.peru.gob.pe<br />
Estadísticas<br />
EL PORTAL DEL ESTADO PERUANO INICIA SUS ACTIVIDADES EL 23 DE MAYO DE<br />
2001.<br />
• ESTADISTICAS DE ACCESO AL PORTAL DEL ESTADO PERUANO – JUNIO 2010<br />
Visitas al mes : 108 210<br />
Paginas vistas al mes: 369 695<br />
Países que nos ven: 97 países<br />
• ADMINISTRADORES INSTITUCIONALES REGISTRADOS EN EL PORTAL DEL<br />
ESTADO PERUANO<br />
Total Registrados : 734<br />
Total instituciones : 453<br />
16
PORTAL DEL ESTADO PERUANO<br />
www.peru.gob.pe<br />
Estado Actual<br />
TOTAL INSTITUCIONES PARTICIPANTES:<br />
• Poder Legislativo : 1<br />
• Poder Judicial : 2<br />
• Poder Ejecutivo : 129<br />
• Organismos Constituc. Autónomos : 45<br />
• Gobiernos locales : 1836<br />
• Gobiernos Regionales : 25<br />
• TOTAL INSTITUCIONES : 2038<br />
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PORTAL DEL ESTADO PERUANO<br />
www.peru.gob.pe<br />
Cobertura Temática <strong>del</strong> PEP<br />
Poderes <strong>del</strong> Estado - Agosto 2009<br />
N<br />
°<br />
Poderes<br />
Entidades<br />
Boletines<br />
T. Gestión<br />
Eventos<br />
Noticias<br />
1<br />
Poder Legislativo<br />
1<br />
2<br />
1<br />
0<br />
1<br />
2<br />
Poder Judicial<br />
2<br />
0<br />
19<br />
11<br />
1<br />
3<br />
Poder Ejecutivo<br />
129<br />
313<br />
429<br />
127<br />
33<br />
4<br />
Org. Const. Autónomos<br />
45<br />
44<br />
76<br />
114<br />
2<br />
5<br />
Gobiernos Locales<br />
1836<br />
16<br />
617<br />
25<br />
5<br />
6<br />
Gobiernos Regionales<br />
25<br />
14<br />
75<br />
25<br />
6<br />
Total<br />
2038<br />
389<br />
1217<br />
302<br />
48<br />
19
709<br />
20
PORTAL DEL ESTADO PERUANO<br />
www.peru.gob.pe<br />
Módulos de Mantenimiento<br />
http://www.peru.gob.pe/egovadmin/index_instituciones.asp<br />
21
PORTAL DEL ESTADO PERUANO<br />
www.peru.gob.pe<br />
Módulos de Mantenimiento<br />
http://www.peru.gob.pe/egovadmin/index_instituciones.asp<br />
Mantenimiento de Instituciones: a través <strong>del</strong> cual actualizarán los datos de su entidad,<br />
funciones, funcionarios, hojas de vida, registrar enlaces<br />
correspondientes a la Web de su institución.<br />
22
PORTAL DEL ESTADO PERUANO<br />
www.peru.gob.pe<br />
Módulos de Mantenimiento<br />
http://www.peru.gob.pe/egovadmin/index_instituciones.asp<br />
Mantenimiento de Eventos y Campañas: a través <strong>del</strong> cual pueden registrar los eventos<br />
y campañas que deseen incluir en el <strong>portal</strong>, previa aprobación por los responsables <strong>del</strong> Portal.<br />
23
PORTAL DEL ESTADO PERUANO<br />
www.peru.gob.pe<br />
Módulos de Mantenimiento<br />
http://www.peru.gob.pe/egovadmin/index_instituciones.asp<br />
Mantenimiento de contáctenos: a través <strong>del</strong> cual el responsable se hace cargo de atender o<br />
responder consultas, quejas y sugerencias de los ciudadanos que ingresan por la opción contáctenos.<br />
24
PORTAL DEL ESTADO PERUANO<br />
www.peru.gob.pe<br />
Módulos de Mantenimiento<br />
http://www.peru.gob.pe/egovadmin/index_instituciones.asp<br />
• Bajar el formato de registro de Usuarios PEP:<br />
http://www.peru.gob.pe/docs/Admin-INST.xls<br />
• Enviar el formato debidamente llenado a los correos<br />
<strong>portal</strong>pep@pcm.gob.pe<br />
25
PORTAL DEL ESTADO PERUANO<br />
www.peru.gob.pe<br />
Módulos de Mantenimiento<br />
http://www.peru.gob.pe/egovadmin/index_instituciones.asp<br />
26
PORTAL DE SERVICIOS AL CIUDADANO Y<br />
EMPRESAS<br />
www.serviciosalciudadano.gob.pe<br />
Vista <strong>del</strong> usuario final. Módulo de mantenimiento.<br />
Registro de usuarios administradores. Trámites<br />
27
PORTAL DE SERVICIOS AL CIUDADANO Y<br />
EMPRESAS<br />
www.serviciosalciudadano.gob.pe<br />
Definición<br />
Es una aplicación en Internet que enlaza a páginas Web, bases de datos y sistemas<br />
informáticos de las entidades públicas, para que mediante una entrada unificada (ventanilla<br />
única), permita al ciudadano conocer y/o realizar los servicios y trámites que brindan las<br />
entidades <strong>del</strong> <strong>estado</strong>.<br />
Ruta Portal Web:<br />
www.serviciosalciudadano.gob.pe<br />
28
Guía Practica<br />
30
Búsqueda Directa<br />
32
Búsqueda por entidades<br />
33
Búsqueda por temas<br />
34
Búsqueda<br />
por mas solicitados<br />
35
PORTAL DE SERVICIOS AL CIUDADANO Y<br />
EMPRESAS<br />
www.serviciosalciudadano.gob.pe<br />
Contenidos de Información<br />
Hay 236 Entidades que han registrado su TUPA en el Portal a la fecha:<br />
Total de Tramites : 32819<br />
Total de Servicios en Línea : 227<br />
Total de Formatos : 513<br />
36
PORTAL DE SERVICIOS AL CIUDADANO Y<br />
EMPRESAS<br />
www.serviciosalciudadano.gob.pe<br />
Conclusiones<br />
• El Portal de Servicios al Ciudadano constituye una herramienta moderna, rápida, eficaz y<br />
democrática que el ciudadano precisa de las Instituciones <strong>del</strong> Estado.<br />
• El Portal <strong>del</strong> Servicio al Ciudadano es una aplicación en Internet, que unifica la información<br />
de servicios y procedimientos de tramites que proporciona el Estado, gestionando la<br />
obtención de información de requisitos, documentos, costos, direcciones, dependencia<br />
responsable, tiempos de entrega, bases legales, <strong>estado</strong> y observaciones necesarias para<br />
la realización de los trámites correspondientes a una institución pública determinada.<br />
• El Portal <strong>del</strong> servicios al Ciudadano ofrece la realización de todos los trámites en forma<br />
automatizada, electrónicamente, esto reducirá drásticamente los costos de infraestructura<br />
y personal necesario para la atención de los servicios.<br />
37
PORTAL DE SERVICIOS AL CIUDADANO Y<br />
EMPRESAS<br />
www.serviciosalciudadano.gob.pe<br />
Conclusiones<br />
• El uso <strong>del</strong> Portal de Servicios al Ciudadano promueve los procesos de simplificación<br />
administrativa o de reingeniería de los procesos administrativos que se realizan en las<br />
tramitaciones de las Instituciones públicas, con el objeto de que sean eficientes y eficaces<br />
y se adapten mejor a un proceso automatizado.<br />
• El uso <strong>del</strong> Portal exige que las instituciones desarrollen sus procedimientos o servicios de<br />
atención al ciudadano, de manera automática, personalizada, amigable, intuitiva, con<br />
enlaces a sistemas de apoyo necesarios (medios de pago, contabilidad, informes de<br />
tramites, entre otros). Lo que permitirá mayor facilidad para la inicialización y concreción<br />
de trámites en la administración pública.<br />
• El Portal <strong>del</strong> Servicios al Ciudadano, constituye el inicio para la implementación de los<br />
pagos en línea en el sector público, para lo cual se hace necesario elaborar la<br />
normatividad legal administrativa respectiva así como la implementación en las<br />
instituciones públicas en sus sistemas de tramite documentario y los dispositivos de<br />
certificación de usuarios.<br />
38
PORTAL DE SERVICIOS AL CIUDADANO Y EMPRESAS – MODULO DE ADMINISTRACION<br />
www.serviciosalciudadano.gob.pe/admin<br />
42
Fecha de Publicación<br />
<strong>del</strong> dispositivo legal<br />
44
ingresar el nombre<br />
de la resolución de<br />
aprobación <strong>del</strong> TUPA,<br />
45
Dirección Web donde se<br />
encuentra la resolución<br />
de ser el caso<br />
o cargar archivo en PDF<br />
46
Muchas gracias<br />
Cesar Vilchez Inga<br />
Mail: cvilchez@pcm.gob.pe<br />
Télfs: 01-274 4356, 01 274 4358<br />
Skype: ongeiongei<br />
55
Change language