Seguimiento al Plan de Mejoramiento 2010 - Superintendencia de ...

Superintendencia de Notariado y Registro
Ministerio del Interior y de Justicia
República de Colombia
Denominación de la unidad de medida de la Meta: plan de contingencia
Unidad de medida de la Meta: 1
Fecha de vencimiento de la Meta: 31/12/2009
Porcentaje de avance de ejecución de la Meta: 100%
Responsable: Oficina de Registro de Sincelejo / informática
Hallazgo No.47 (173)
Descripción del hallazgo: “Los canales de comunicación con la ciudadanía son
limitados, presentándose deficiencias en el tratamiento a las quejas y reclamos de
la ciudadanía; adicionalmente falta volver a hacer efectivos los mecanismos de
participación ciudadana con que contaba la Entidad “.
Meta 1 (acción No.1): “Implementación del sistema SAC”
Denominación de la unidad de medida de la Meta: publicación en la página web
Unidad de medida de la Meta: 100%
Fecha de vencimiento de la Meta: 31/12/2008
Porcentaje de avance de ejecución de la Meta: 100%
Responsable: Coordinador Grupo de Atención al Ciudadano
Observación soporte de seguimiento:
Por medio de oficio del 18 de marzo del presente año (IE 3457) el Grupo de
Cultura del Servicio informa que se designo un servidor para el aplicativo SAC el
cual entró en producción el día 22 de febrero de 2010, con el propósito de
recepcionar y tramitar las quejas y reclamos relacionados con el servidor notarial y
SUPERINTENDENCIA DE NOTARIADO Y REGISTRO
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