Jóvenes y alcohol Jóvenes y alcohol - Racc

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Atención inmediata en
casos de emergencia
TELEASISTENCIA, CONEXIÓN 24 HORAS
La Teleasistencia RACC es un sistema
de conexión permanente con el Servicio
Médico del Club para situaciones de
emergencia. Esta alternativa resulta
muy adecuada en los casos en que la
persona dependiente no desee renunciar
a vivir en su domicilio.
■ EXCLUSIVO PARA EL SOCIO
Josep Mateu.
Director general
del RACC.
Soluciones
a medida
Una cuestión clave para aportar un servicio
de calidad es ofrecer una respuesta
individual, es decir, que el RACC
consiga proporcionar soluciones eficaces
para las necesidades específicas
de cada socio.
En el ámbito personal, algunos socios
nos planteaban las dificultades que
tenían para conciliar la vida laboral y la
familiar debido a la enorme responsabilidad
de tener a su cargo a personas
de edad o con dependencias que precisaban
de una atención continua. Esta
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SERVICIO MÉDICO RACC
horas, 365 días. Tel. 902 156 156.
fue la génesis de nuestro servicio de
asistencia para personas mayores o
personas dependientes, que nació con
el objetivo de dar respuesta a estos
socios, y en los últimos 12 meses ya
han sido más de 2.500 los que han
contactado con el RACC para utilizarlo.
La atención asistencial especializada ha
sido el servicio más solicitado, aunque
ha habido intervenciones de todo tipo,
desde la instalación de sistemas de
teleasistencia conectados 24 horas con
el Servicio Médico del Club hasta el
simple recordatorio de la toma de
medicación.
Creemos que aprovechar la experiencia
de nuestro Servicio Médico en beneficio
de nuestros socios constituye una
buena muestra de nuestra vocación de
servicio y de la capacidad de innovación
por parte del equipo humano del
RACC.
¿EN QUÉ CONSISTE?
Se instala una terminal en el domicilio,
asociada a la línea de teléfono fijo. El
beneficiario del servicio lleva un colgante o
pinza con el botón que debe pulsar en caso
de emergencia. Esta terminal tiene una
conexión permanente a la central receptora
de alarmas del Servicio Médico, las 24
horas de los 365 días del año.
¿CÓMO FUNCIONA?
Ante cualquier emergencia, pulsando
solo el botón podrá hablar con el Servicio
Médico mediante un sistema de manos
libres desde cualquier punto de la casa.
El Médico de Guardia, que dispone de la
ficha médica del beneficiario, valora la
situación y pone en marcha los medios
más adecuados para cada caso: avisa a
familiares, al médico, a una ambulancia...
Este servicio también incluye recordatorio
de medicación (bajo solicitud).
• Existen diferentes tarifas según el tipo de
servicio contratado. Y ahora, también,
nuevo servicio de instalación en 72 horas,
en función del municipio donde se instale.
RACC CLUB · MAYO 2007 67
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