marzo 2013 - Correos del Ecuador

Gestión Estratégica de Operaciones
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dores, conductores, carteros, personal
de agencias y sucursales, que han
permitido el incremento de la efectividad
de las entregas a tiempo. El
EMS constituye el más rápido de los
servicios postales por medios físicos,
el cual tiene un trato prioritario, tras
la asignación de un código de barras
que se encuentra en la guía del envío,
que garantiza su rastreo y seguimiento
en cualquier lugar del país y del
mundo hasta su entrega final.
El lugar que ocupa Ecuador a través
de su Operador Postal Público
es relevante, ya que supera incluso a
países como Estados Unidos, México,
Italia, Francia, entre otros; y además
es el segundo país de América Latina,
después de El Salvador, que logra una
buena calificación en el ranking.
Es evidente la mejora en todos
los servicios que brinda nuestra
Empresa, lo cual nos compromete
a seguir adelante y cumplir con la
meta que nos hemos trazado, estar
entre los primeros 20 países a nivel
mundial con un servicio fiable, rápido,
accesible y oportuno.
La eficiencia en los servicios postales
de Correos recibió también el
reconocimiento del Presidente de la
República, Ec. Rafael Correa, durante
el Enlace Ciudadano Número 317,
del 13 de abril del año en curso.
El Jefe de Estado destacó que la
Empresa haya sido calificada como
el segundo Correo más eficiente de
Latinoamérica y se encuentre entre
los 30 mejores correos del mundo.
El Mandatario Rafael Correa recordó
que Correos del Ecuador estuvo
a punto de quebrar, pero que gracias
a una acertada administración
y al apoyo incondicional del Estado,
El Presidente de la República destacó el
equilibrio positivo que ha logrado Correos.
logró convertirse en uno de los mejores
referentes postales de la región.
Añadió que “el correo es un buen indicador
de cómo marcha un país, porque
su acción implica coordinación, atención
a ciudadanos, seguridad jurídica,
implica cosas buenas para un país. Si
el correo marcha bien significa que el
Ecuador está por buen camino y con lo
bien que está marchando Correos del
Ecuador, significa que el país está avanzando
a pasos agigantados”.
¿Cómo se inició el EMS?
La Cooperativa EMS fue creada
por Consejo de Explotación Postal
(CEP) en 1998 con 52 miembros, hoy
en día la conforman 205 administraciones.
Anteriormente, el correo
operó durante mucho tiempo sin
considerar con suficiente cuidado las
necesidades de sus clientes, los cuales
eran simplemente receptores de
los servicios ofrecidos. Transcurrieron
varias décadas para que la actividad
postal pasara de ser entendida como
el servicio de comunicación entre
personas, a ser considerada una actividad
de servicio público industrial,
dedicada a la movilización y entrega
de comunicaciones de negocios en
la vida moderna.
Al comienzo de la década de los
años noventa, se dio un primer inicio
a la competencia en el sector y fue
cuando el Correo estatal se vio obligado
a adoptar una nueva estrategia,
exigiendo esfuerzos a todo nivel
para alcanzar una organización más
moderna, con sentido comercial y
orientada hacia el mercado del correo
de negocios. A esto se sumó el surgimiento
de la globalización y la tecnología,
por lo que la actividad postal
pasó a recibir un nuevo enfoque.