Programa de Sistemas de Servicios Básicos - Instituto Nacional de ...

INSTITUTO NACIONAL DE PEDIATRÍA
Programa de Sistemas de Servicios Básicos
PROCEDIMIENTO PARA OTORGAR LOS SERVICIOS DE MANTENIMIENTO DE INSTALACIONES
HIDRÁULICAS, SANITARIAS, ELÉCTRICAS, DE GASES Y VAPOR.
OBJETIVO ESPECIFICO
Establecer los lineamientos y actividades para atender los reportes enviados por los diferentes
departamentos y/o servicios del instituto al departamento de conservación y mantenimiento, por
problemas en las instalaciones, hidráulicas, sanitarias, eléctricas, de gases y vapor.
POLITICAS Y/O NORMAS DE OPERACION
- El departamento de conservación y mantenimiento es el responsable de que se lleve a cabo este
procedimiento.
- Para el mantenimiento de instalaciones debe definirse anualmente cual será contratado con
proveedores externos y cual se dará con personal del servicio de mantenimiento de instalaciones.
- Los reportes para solicitar el mantenimiento de instalaciones podrán ser mediante vía telefónica
y/o escrita.
- Todo reporte o solicitud por escrito de mantenimiento, deberá ser dirigido al jefe del departamento
de conservación y mantenimiento, quien se encargara de su distribución al servicio de
mantenimiento de instalaciones que designara la sección correspondiente que realizara el trabajo.
(electricidad, plomería, carpintería.)
- Los reportes o solicitudes recibidos mediante vía telefónica y/o escrita, deberán ser registrados en
la bitácora del servicio de mantenimiento de instalaciones.
- Los reportes o solicitudes serán atendidos de acuerdo a la prioridad que se le asigne a cada uno
de ellos, cuidando que su cumplimiento se haga en tiempo y forma.
- Los reportes o solicitudes con carácter de urgente que se hayan recibido vía telefónica al servicio
de mantenimiento de instalaciones deberán ser atendidos de inmediato y registrarse en bitácora.
Al concluir el trabajo solicitado se elaborara la “orden de trabajo” formato (a-4-2-03 a-b), según
instructivo de llenado.
- Para solicitar refacciones en el almacén se deberá requisitar “vale de salida de almacén” formato
(a-3-0-06), respaldado con la “orden de trabajo” y deberá llevar la autorización del responsable del
servicio, y el visto bueno del jefe del departamento de conservación y mantenimiento
- La rutina de supervisión a las instalaciones por el personal del servicio de mantenimiento se hará
diariamente en la mañana, tarde y noche.
11