manual de procedimiento y funcionamiento para el departamento ...

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________________________________________________________________ Derechos y Deberes de los Estudiantes ________________________________________________________________ Derechos 1. Recibir servicios de alta calidad. 2. Recibir información y participar en las decisiones relacionadas con su proceso de consejería y tratamiento psicológico. 3. Comunicarse libremente con el/la Profesional de la Conducta en estricta confidencialidad. 4. Ser tratado con respeto por el/la Profesional de la Conducta. 5. No ser discriminado por ninguna razón. 6. Presentar querella cuando no estén satisfechos con los servicios recibidos, Deberes siguiendo los procedimientos del Reglamento General de Estudiantes de la Universidad de Puerto Rico. 1. Comprometerse con el proceso de ayuda. 2. Asistir a las citas y excusarse cuando no pueda acudir a éstas. 3. Asistir a las citas a la hora acordada. 4. Autorizar el servicio mediante la firma del Consentimiento para Recibir Servicios Profesionales. Manual de Procedimientos y Funcionamiento del Departamento de Consejería - UPRCA 44
________________________________________________________________ Normas Generales del Intake y Citas de Seguimiento ________________________________________________________________ Normas del Intake Al preparar el plan semestral de trabajo se proveerá un programa de Intake fijo donde habrán destacados profesionales diariamente en partidas de Intake. 1. Los estudiantes que soliciten el servicio por primera vez al Departamento de Consejería serán asignados a los profesionales en Intake. 2. El Profesional de la Conducta evitará contraer compromisos en estas partidas. 3. Cuando un profesional se ausente en su partida de Intake: a. Si el Profesional de la Conducta sabe que tendrá que ausentarse inevitablemente por cita médica, asunto personal, etc., deberá hacer arreglos de antemano con un compañero para que lo sustituya en esta partida. Debe informar a la Dirección del Departamento y al Asistente de Administración. b. Si la ausencia es imprevista (por ejemplo por causa de enfermedad) debe informársele inmediatamente a la Dirección del Departamento para que se tome la acción pertinente. c. El Asistente de Administración debe estar atento a quienes son los Profesionales de la Conducta asignados en Intake, de modo que si a las 8:15 a.m. falta algún profesional asignado, proceda a informar a la Dirección del Departamento. Manual de Procedimientos y Funcionamiento del Departamento de Consejería - UPRCA 45
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