Revista 360 completa - Steelcase

lecciones aprendidas
lecciones aprendidas
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lecciones aprendidas
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Las personas prefieren trabajar en una oficina,
porque es donde están más accesibles los
compañeros, la tecnología y las herramientas
(en ese orden de importancia). Al planificar un
espacio de trabajo interconectado es fundamental
mantener ese "ranking" y las siguientes lecciones.
determinar los factores clave para el éxito
¿Qué debe hacer la empresa para conseguir sus objetivos Para que
la oficina dé soporte a estos factores clave, hay que identificarlos, ya
que se debe diseñar y definir el espacio de trabajo acorde a ellos. Por
ejemplo: para aumentar la colaboración en la organización, el espacio
debe poder dar soporte a reuniones en parejas en cada espacio
individual de trabajo, debe contemplar espacios para la colaboración
en grandes grupos y reuniones informales. Además todo ello debe ser
considerado teniendo en cuanta las distintos tipos de colaboración:
informativa, evaluativa y generativa.
VALORAR EL INMUEBLE EFICAZMENTE
El balance contable, aunque importante, no es suficiente. Cuánto
fomenta la comunicación y apoya la colaboración el espacio, cómo
contribuye al compromiso del trabajador y activa la cultura, cómo
contribuye a la salud y bienestar de las personas – éstas son las medidas
del valor de una oficina en la organización.
Las posteriores evaluaciones sobre la ocupación pueden mostrar si la
colaboración ha aumentado. También pueden medir la facilidad que
tienen las personas para acceder a las herramientas, la tecnología y el
espacio de trabajo, cómo se están comunicando entre departamentos…
indicadores que muestran realmente cómo el inmueble contribuye a los
resultados de su empresa.
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analizar la cultura corporativa de manera honesta
¿Cuánto cambio cultural es necesario en la empresa ¿Cuánto
cambio es aceptable ¿Qué necesita la empresa para adaptarse
al mundo interconectado y las nuevas reglas de la economía
¿Cómo se componen los equipos distribuidos Un laro
entendimiento de la cultura de la empresa es necesario antes de
cualquier cambio transcendental en los espacios de trabajo.
La comunicación es clave, y se extiende desde la observación
inicial de la cultura de la empresa hasta la planificación, el
diseño y las posteriores pruebas tras la ocupación de los nuevos
espacios de trabajo.
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LA dirección lidera el cambio
Los trabajadores no se adaptarán al nuevo espacio de trabajo y a
los nuevos procesos si desde la dirección no se actúa en función
del comportamiento que la organización quiere de los demás.
La participación por parte de la dirección y los empleados es
fundamental en el desarrollo de estos nuevos espacios, ya
que también ayuda a inducir la aceptación por parte de los
empleados y de esa manera, dar mejor soporte a las nuevas
formas de trabajar.
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entender a las generaciones,
pero sin encasillar
Sí, cada generación es diferente, pero cada
generación modela e imita a otras, de forma
que no se puede planificar espacios basándose
sólo en la edad. Un entendimiento profundo
de los objetivos de la empresa, los objetivos
del equipo y de los estilos de trabajo es lo que
debe impulsar el diseño del entorno de trabajo
para todas las edades.
perfeccionar, rediseñar, repetir
Hacer un prototipo del espacio, usarlo, y perfeccionarlo. Después de
trasladarse al nuevo espacio, comprobarlo. ¿Qué no se usa ¿Qué espacios
están saturados ¿Necesita más espacio de colaboración ¿Cómo puede
mejorarse la comunicación con el personal ¿Existe algún proceso de trabajo
mejorable Los espacios de trabajo interconectados consiguen gran eficiencia
porque están siendo continuamente medidos, re-evaluados y mejorados.
SIN ESPACIOS DE UN SOLO USO
¿Contrataría a una persona que sólo pueda realizar una tarea No hay porque
pagar por un inmueble que no pueda servir para realizar diferentes tareas en
un mismo espacio. Debemos considerar de cuántas formas podría usarse
un espacio. Cómo pueden reconfigurar los usuarios fácilmente el espacio
en función de qué tarea necesiten realizar en cada momento. Cómo puede
utilizarse el mobiliario para múltiples tipos de actividades.
Hay que considerar suministrar acceso Wi-Fi, herramientas de colaboración
y tecnología para espacios de comedor, espacios informales y espacios de
reuniones, con ello se incrementa el uso y la funcionalidad de estos espacios y
aporta a los trabajadores mayores posibilidades de elección y control.
APROVECHAR LA MOVILIDAD + dar facilidades
Planificar espacios para que los trabajadores nómadas puedan encontrar
fácilmente sitios para trabajar. Proporcionar zonas para sus mochilas,
espacio para que puedan guardar sus objetos, que puedan colaborar
con los compañeros. Cada vez hay más trabajadores móviles; la oficina
que ofrece una variedad de espacios en los que trabajadores puedan
fácilmente encontrar lo que buscan y elegir en función de las tareas que
vayan a realizar, será la que tendrá más éxito.
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