Revista 360 completa - Steelcase

Espacios de trabajo de libre disposición. Hubs
de colaboración. Terceros espacios, y ahora
incluso cuartos espacios. Espacios de trabajo
alternativos. Espacios de co-working. Oficinas
de servicios.
Se Llamen como se llamen, estén donde estén,
son en espacios de trabajo, los equivalentes
a el Carpooling en España o el Zipcar en
los EEUU ; espacios que se comparten,
intercambian, reservan, bien sean alquilados
o simplemente cedidos durante un tiempo,
como modo opuesto a la propiedad. Como
los Zipcar, estos nuevos espacios de trabajo
ofrecen un trío de ventajas: financieras,
culturales y medioambientales. No es de
extrañar que se estén convirtiendo rápidamente
en un importante componente de la nueva
normalidad para las empresas más novedosas
de todo el mundo.
Es el momento adecuado, algunos incluso
comentan que tardío, para un cambio de
imagen radical en el espacio de trabajo
tradicional. Los espacios compartidos proveen
a los propietarios una forma de reducir el
inmueble u optimizar lo que tienen para poder
acomodar a más personas, lo que se traduce
rápidamente en el ahorro de costes.
Al mismo tiempo, los espacios compartidos
una estrategia de
trabajo alternativa
no significa imponer
que los empleados
trabajen lejos
de la oficina.
son más atractivos para construir una
comunidad y proporcionar a los trabajadores la
posibilidad de elección y control sobre dónde
trabajan, dependiendo de la tarea que estén
llevando a cabo. Y además, esta colaboración
es una manera de usar menos recursos del
medioambiente, sin tener que renunciar a ser
productivo en un mundo interconectado.
No es extraño que un número creciente de
organizaciones reconozcan que las estrategias
del espacio de trabajo no tradicional puede
contribuir a la productividad y la eficiencia de la
empresa. Aumentando el espacio compartido
y disminuyendo el espacio asignado, las
organizaciones pueden mejorar drásticamente
su rentabilidad actual.
un cambio de tendencia –
otra forma de tomar café
El fenómeno de espacios de trabajo alternativos
empezó hace más de una década,
cuando las tecnologías móviles nos llevaron
a una revelación: el trabajo del conocimiento
podía hacerse casi en todas partes: en casa,
en cafeterías, en la biblioteca, en un parque o
incluso, si creemos en los anuncios, junto a la
piscina o en la playa.
En aquellos primeros días de internet 1.0 los
trabajadores fueron atraídos por trabajar lejos
de la oficina y los propietarios fueron atraídos
por la posibilidad de reorganizar su personal y
gastar menos en su inmueble. Nació un nuevo
término, "estrategias de trabajo alternativo",
quería decir que se permitía o incluso se
animaba a las personas a trabajar desde donde
quisieran.
Los resultados de una encuesta realizada por
CoreNet Global en colaboración con Steelcase
en marzo de 2011 confirmaban que ahora hay
más compañías que han llevado a cabo una
estrategia de trabajo alternativo de manera
formal. Sólo un 14% de las empresas encuestadas
respondió que no tenían una estrategia de
trabajo alternativa y que no están planificando
implementar ninguna este año.
Cuando el trabajo alternativo seguía siendo una
tendencia bastante novedosa, se especulaba
que las oficinas desaparecerían eventualmente,
porque todo el mundo trabajaría desde casa
o desde estos "terceros espacios", un término
acuñado por el sociólogo Ray OldenBurg
como "grandes espacios" donde las personas
pueden reunirse e interactuar, en lugar del
"primer espacio" (el hogar) o el "segundo
espacio" (la oficina).
"Oldenburg identificó varias características
esenciales que definían estos terceros
8 CARACTERÍSTICAS
DEL "TERCER ESPACIO"
COMO LO DEFINE RAY OLDENBURG
1. Se sitúa en terreno neutral
2. Difumina las jerarquías
3. La conversación es la actividad
principal
4. Permite la accesibilidad
5. Acoge a un grupo que lo frecuenta
a menudo
6. Facilita el pasar desapercibido
7. Promueve un ambiente lúdico
8. Actúa como un hogar lejos
del hogar.
espacios" comenta el investigador Frank
Graziano del equipo Steelcase. "Unidas,
estas características crean un emplazamiento
no estresante y acogedor que emana una
sensación de calma y calidad, una sensación
que en Alemania se describe como gemütlich."
Las cafeterías fueron los primeros espacios
públicos que comenzaron a ofrecer WiFi
gratuito con un ambiente gemütlich, por ello
se han convertido en populares "terceros
espacios" donde poder trabajar.
Y eso fue así hasta que la realidad chocó
con lo deseado. "Todo el mundo piensa que
trabajar lejos de la oficina es fabuloso hasta
que lo hace," es un sentimiento expresado con
frecuencia por los trabajadores móviles de hoy
en día.
La encuesta de Steelcase/CoreNet confirmó
que, mientras que la mayoría de las compañías
tienen estrategias de trabajo alternativo, la
mayoría de los trabajadores siguen, de todos
modos, viniendo a la oficina. Casi un 50% de
los encuestados dijeron que tienen el 10% o
menos de empleados que siguen su estrategia
de trabajo alternativo.
La mayoría de los trabajadores siguen
acudiendo al espacio de trabajo, porque creen
que es el mejor lugar para realizarlo. Específicamente,
más del 70% de los encuestados
dijeron que la oficina es el mejor lugar para
interactuar con los compañeros, y el 40%
dijo que la oficina proporciona acceso a las
herramientas y a la tecnología que necesitan.
Pero eso no quiere decir que están satisfechos
con los espacios de trabajo que tienen.
Trabajan de formas nuevas y no convencionales,
y sus necesidades son diferentes y
más complejas que nunca. A pesar de esta
realidad, dos de cada tres trabajadores siente
que su espacio de trabajo actual no apoya la
diversidad de actividades, de acuerdo con
las encuestas de Satisfacción del Espacio de
Trabajo de Steelcase.
Especialmente porque a los trabajadores se
les pide cada vez más, ellos demandan lo
mejor: las herramientas adecuadas, una gama
de puestos confortables y acogedores, y lo
más importante, la posibilidad de colaborar
fácilmente con otras personas.
Cada vez más, dice el autor y teórico social
Richard Florida, hay una necesidad para lo que
él llama "cuartos lugares" – "donde podemos
conectarnos a la información y dialogar de
manera informal, pero también donde podemos
trabajar."
MÁS ALTERNATIVAS PARA TRABAJAR
Un creciente número de organizaciones
reconoce que las estrategias del espacio de
trabajo no tradicional pueden contribuir sobre
todo a la eficacia y eficiencia de su empresa.
Los investigadores de Steelcase han clasificado
La jerga está evolucionando casi tan
rápido como los espacios, pero en
general, aquí están los términos que se
suelen utilizar:
ê Espacios de Co-working son
una alternativa al trabajo en casa
que fomenta la creación de una
comunidad, y es fundamentalmente
utilizado por autónomos y
emprendedores.
ê Oficinas de servicio proporcionan
espacios adecuados para grupos
que necesitan trabajar juntos durante
un número determinado de días;
utilizados de manera simultánea o
secuencialmente por múltiples grupos
o compañías; también llamados
algunas veces "hubs".
ê Co-propiedad/espacios
alquilados que utilizan múltiples
compañías en un espacio de trabajo
a largo plazo, usualmente existen
espacios asignados a cada compañía
y algunos compartidos.
ê Oficinas satélite proporcionan
opciones de "hoteling" corporativas
para los empleados móviles de una
compañía.
ê Instalaciones híbridas combinan
empleados residentes y móviles en un
espacio corporativo único.
ê Terceros espacios dentro de la
propia oficina, proporcionan un
ambiente casual parecido a una
cafetería para trabajar dentro de la
oficina.
los espacios donde se realiza el trabajo, y se
han centrado en espacios alternativos fuera de
sus instalaciones o dentro de las ya existentes.
Esta nueva tipología de espacios, especialmente
las que promueven el co-working,
están emergiendo en centros urbanos de
todo el mundo. Se estima que el número de
instalaciones para trabajar en colaboración
se ha duplicado en los pasados 18 meses,
hay alrededor de 1.000 en todo el mundo.
Los espacios de colaboración y las oficinas
satélite están proliferando especialmente
rápido en gran parte de Europa, de acuerdo
con Sudhakar Lahade de Steelcase, quien ha
investigado las culturas del espacio de trabajo y
las generaciones sociales globalmente.
Atendiendo a las tendencias regionales,
culturales y sociales, observamos que el
trabajo desde casa no está bien considerado
en Europa, probablemente el siguiente factor
contribuye: La mayoría de hogares en Europa
son más pequeños en relación a los estándares
Norteamericanos, y no se destina un espacio
de la casa a montar una oficina.
Otro motivo por el que las compañías europeas
están progresivamente apoyando el "co-working"
es reducir los impactos medioambientales
negativos de los desplazamientos en coche.
Por ejemplo, en Francia todos los días 50.000
personas entran en Estrasburgo para trabajar,
87% de ellos en coche. La ciudad espera crear
seis centros de "co-working" en los próximos
tres años para reducir las distancias que las
personas realizan durante unos cuantos días
por semana.
En India, las calles están congestionadas y
los desplazamientos son largos incluso en
transporte público. Trabajar desde casa no es
posible debido al tamaño de las casas y el gran
número de miembros de la familia que viven en
ellas.
Como resultado, la India podría rápidamente
unirse a la tendencia emergente de las
oficinas satélite, dice Lahade. Esto podría
tener un efecto favorable sobre la habilidad
de la compañía para atraer y retener a los
mejores talentos, un gran problema en el clima
económico de India.
Además, Lahade añade, "tales espacios
podrían actuar como un nivelador jerárquico
para las personas que proceden de diversos
sectores sociales, financieros, educacionales
y religiosos, y por lo tanto, llegan a ser muy
deseables."
No importa donde se encuentran ubicados,
como espacios de trabajo alternativos
combinan personas, espacio y tecnología de
una forma diferente y más creativa.
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