Marcos de referencia para la gestión de TI - CICOMRA
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I<strong>TI</strong>L - ¿Qué es<br />
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Una seria <strong>de</strong> libros con <strong>la</strong>s mejores prácticas <strong>de</strong> IT.<br />
Marco <strong>de</strong> <strong>referencia</strong> <strong>de</strong> dominio público.<br />
Probado empíricamente.<br />
Está bajo constante <strong>de</strong>sarrollo.<br />
Es soportado por herramientas.<br />
Es el estándar <strong>de</strong> facto mundial <strong>para</strong> Administración <strong>de</strong> Servicios <strong>de</strong><br />
IT.<br />
Utilizado por <strong>la</strong> mayoría <strong>de</strong> los gran<strong>de</strong>s data-centers <strong>de</strong> mundo.<br />
“I<strong>TI</strong>L Comp<strong>la</strong>int” en un slogan utilizado por el software específico.<br />
Tiene su propio grupo <strong>de</strong> usuarios internacional (IT Service<br />
Management Forum).<br />
Funcional a <strong>la</strong> certificación ISO 9000.<br />
Base <strong>para</strong> <strong>la</strong> certificación ISO/IEC 20000.<br />
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