Marcos de referencia para la gestiÃ³n de TI - CICOMRA

More documents

Recommendations

Info

ITIL - Ejemplo 50
ITIL - Ejemplo Tips: Assign an impact code to all Problems at the earliest opportunity. When this has been done, it is important to make all Problems subject to a managed staff-assignment process before detailed investigations begin. The person assigned assumes responsibility for the Problem and becomes the focal point for all communications and for coordinating resolution activity on that Problem. Schedule effort according to impact, with major Problems receiving immediate attention. Make certain this resource-control process allows for low-impact Problems that have exceeded their specified time threshold. 51
Page 1 and 2: Marcos de referencia para la gesti
Page 3 and 4: Temario Estado de situación IT
Page 5 and 6: Logos, diplomas y cocardas … 5
Page 7 and 8: Negocios y TI “Tras analizar los
Page 9 and 10: Estado de situación - ¿Por qué
Page 11 and 12: Evolución de los MR para la gesti
Page 13 and 14: Estado de Situación - Ejemplos de
Page 15 and 16: Estado de situación - Hechos
Page 17 and 18: Marcos de Referencia - Expectativas
Page 19 and 20: COBIT Control OBjetives por Informa
Page 21 and 22: COBIT - Misión y Visión Misión
Page 23 and 24: COBIT - Principios y conceptos R E
Page 25 and 26: COBIT - Procesos (4) Dominios: agr
Page 27 and 28: COBIT - Ejemplo: PO2 - Arquitectura
Page 29 and 30: COBIT - Ejemplo: PO2 - Arquitectura
Page 31 and 32: COBIT - Madurez de los procesos 5-O
Page 33 and 34: COBIT - Conclusiones Cubre t
Page 35 and 36: ITIL - Origen En 1987, la OGC (O
Page 37 and 38: ITIL - Libros 37
Page 39 and 40: ITIL - Libros 39 ITIL Servic
Page 41 and 42: Application Management Se focali
Page 43 and 44: Financial Management Administraci
Page 45 and 46: Service Support Change Managemen
Page 47 and 48: Service delivery Continuty Manage
Page 49: ITIL - Ejemplo 6 Problem Managemen
Page 53 and 54: ITIL - Gestión integrada de servic
Page 55 and 56: ISO 17.799 NORMA IRAM-ISO IEC 17799
Page 57 and 58: ISO 17.799 - ¿Qué es Código
Page 59 and 60: ISO 17.799 - Ejemplo: 8.7.1 Acuerdo
Page 61 and 62: CMM Capability Maturity Model 61
Page 63 and 64: CMM - Propósito Guiar a las organ
Page 65 and 66: SW-CMM - Alcance 65
Page 67 and 68: Tips, comentarios generales y concl
Page 69 and 70: Costos Costo total Costo de operaci
Page 71 and 72: Matriz de la probabilidad de impact
Page 73 and 74: Certificaciones Se pueden cer
Page 75 and 76: Recomendaciones técnicas Esta
Page 77 and 78: Comentarios La consultoría y
Page 79 and 80: Recomendaciones personales
Page 81 and 82: Referencias IT Governance:

Marcos de referencia para la gestiÃ³n de TI - CICOMRA

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?