Divers, - Licencias Actualidad

Entrevista
ENTREVISTAMOS A FRANCESC LAYMON,
DIRECTOR OPERACIONES DISTRIBUCIÓN DEL GRUPO ÁREAS
Divers,
un alto en el camino
UBICADAS EN ESTACIONES, AEROPUERTOS Y CARRETERAS,
LAS MÁS DE 70 TIENDAS DIVERS QUE HAY REPARTIDAS POR
NUESTRA GEOGRAFÍA OFERTAN UNA VARIADA GAMA DE
PRODUCTOS LICENCIADOS QUE ABARCA DESDE EL SECTOR
TEXTIL, HASTA LA PAPELERÍA Y LA JUGUETERÍA.
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Cuántas tiendas Divers posee el Grupo
Áreas en nuestro país¿En qué comunidades
están ubicadas y en qué zonas
- En estos momentos tenemos 75 tiendas Divers
de un total de 130 tiendas con diferentes marcas
y estamos presentes en casi todas las
comunidades de España: Cataluña, Aragón,
Islas Baleares, Levante, Islas Canarias… Nuestras
tiendas están ubicadas en aeropuertos, estaciones
de ferrocarriles y en áreas de descanso
de autopistas y autovías. Además, en estos
momentos tenemos una prueba piloto en un
centro comercial.
- ¿Cómo surgió la idea de su creación y cuál es
la filosofía de estas tiendas ¿Cuáles son sus
principales características
- La primera tienda Divers se creó en el año
1989 en Cataluña y su función fue la de cubrir
las necesidades de un gran segmento de viajeros.
Nuestras tiendas se denominan “multitiendas”
ya que ofrecemos una gran variedad de
Francesc Laymon, en las instalaciones del Grupo Áreas en Barcelona.
productos. En las tiendas Divers podemos
encontrar desde tabaco, revistas, periódicos,
libros, alimentación y bebidas, hasta regalos y
productos de parafarmacia.
- Por lo que respecta a los productos licenciados,
¿qué tipología de productos podemos
adquirir en las tiendas Divers ¿Cuáles son los
que gozan de mayor aceptación
- Los souvenirs y aquellos que puedan servir
para hacer un buen regalo, también tienen una
gran aceptación todas las novedades promocionadas
con unas grandes campañas de marketing.
Por gamas, destacan los productos textiles,
sobre todo camisetas y gorras; las cerámicas,
de Dalí, Gaudí y Miró, principalmente; los peluches
y juguetes de Disney y Warner Bros. y los
productos de papelería y regalo de Ágatha
Ruiz de la Prada y Jordi Labanda, entre otros.
Ahora también se está vendiendo mucho la
colección de artículos de diferentes clubes de
fútbol.
-¿Cuál es el perfil o los perfiles de los clientes
de estas tiendas ¿A qué target van dirigidos
sus productos licenciados
-Nuestros clientes suelen ser personas que viajan,
ya sea por trabajo (56,6%) o por vacaciones
(36,9%). Aproximadamente, el 70% de los
viajeros son hombres y un 30% mujeres
Por ejemplo, en nuestras autopistas el 70%
de la gente que viaja es por vacaciones y un
30% por trabajo. En aeropuertos, hay un periodo
del año en el que el 80% de los viajes los
realizan ejecutivos (sobre todo hombres) y después
hay los periodos estivales y vacacionales,
en los que el target cambia.
Tenemos productos para todo tipo de públicos,
hombres y mujeres, así como para niños y
niñas de prácticamente todas las edades.

Entrevista
- ¿A qué factores obedecen las
compras de estos productos
-necesidad, capricho, etc.-
-Cuando se viaja por trabajo, sea
en el medio de transporte que sea,
la mayoría de las compras se realizan
por necesidad. Por ejemplo, a
veces te encuentras con que debes
hacer un regalo, es tarde y está
todo cerrado. Entonces, nuestras
tiendas ofrecen muchas alternativas.
Sin embargo, hay un grueso
importante de las compras que se
realizan por impulso. En este sentido,
son especialmente importantes las
familias que viajan con niños
pequeños, con edades comprendidas
entre los 8 y 12 años, que
entran en la tienda. Los niños suelen
ver alguna cosa que les gusta y los
padres se la compran, entre otras
cosas, para que estén entretenidos
durante el trayecto. También los turistas
de fuera de España son importantes.
No somos un centro comercial donde la
gente venga predispuesta a comprar. Son
tiendas ubicadas en centros de viajeros
donde la gente no va expresamente para
comprar nuestros productos. Excepto el tabaco
y el diario, el resto de los artículos se venden
por impulso.
Por eso, es importante la exposición que
hagas de los productos y el surtido que ofrezcas;
si es más atractiva, la gente comprará
más. Por este motivo, en las tiendas Divers es
muy importante la colocación en el punto de
venta; estudiamos la circulación de la gente
y la ubicación de los diferentes artículos.
Exterior de una de las dos tiendas Divers ubicadas en el Aeropuerto de Barcelona.
- Primero testamos cómo está el mercado y por
dónde se mueven las novedades y luego apostamos
por una o por otra.
Por un lado, hay una serie de licencias que
las adquirimos directamente en las ferias a las
que asistimos, entonces valoramos los programas
de la televisión que están triunfando en el
momento y decidimos cuáles pueden ser buenas
para vender.
Por otra parte, también estamos muy atentos
a los lanzamientos de cine, sobre todo de Disney
y de Warner Bros. Analizamos qué programa de
merchandising tiene la película en cuestión y
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- ¿Cuáles son los criterios que siguen para
decantarse por una u otra licencia ¿De qué
sectores proceden principalmente las licencias
que encontramos en sus tiendas
Los clásicos Disney y sus últimos lanzamientos,
como Los Increíbles, protagonizan una variada oferta.

Entrevista
Miró y Gaudí, Kukuxumusu y Pucca fueron algunas
de las propiedades licenciadas más exitosas en 2004.
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valoramos su viabilidad en ventas.
De todos modos, a la hora de decidir qué
licencias vender nos encontramos ante dos problemáticas.
En primer lugar, de una misma licencia
hay muchos proveedores, lo que dificulta conseguir
la colección completa. En segundo lugar,
cuando son películas es más arriesgado porque
hay películas que funcionan muy bien, como
Spider-Man y Los Increíbles, y sus productos se venden
durante un largo periodo de tiempo, y hay
otras, como pasó con Toy Story, que tuvo una promoción
más corta y, entonces, cuesta más vender
los productos.
En términos generales, la mayoría de nuestras
licencias proceden de televisión y cine, aunque
las deportivas, siempre
teniendo en cuenta dónde
está ubicada la tienda
(Barcelona, Madrid…), y las
de moda, con Ágatha Ruiz
de la Prada y Victorio &
Lucchino como ejemplos,
también son importantes.
- Según el volumen de ventas,
¿cuáles han sido las
licencias y los productos
licenciados más exitosos en
2004
- Pucca, Tarta de Fresa y
Spider-Man, y durante la
Navidad Los Lunnis y Los
Increíbles.
De Pucca ofrecimos una amplia oferta formada
por mochilas, productos de papelería y peluches,
más o menos igual que de Tarta de Fresa,
de la que pusimos a la venta un popurrí de familias
de productos.
Por su parte, de Spider-Man triunfaron sobre
todo los muñecos, aunque también intentamos
completar la colección de este personaje con
otros artículos como tazas, libretas, bolis, etc. Lo
que sucede, tal y como comentaba anteriormente,
es que cada proveedor te trae un tema diferente
y, cuando quieres ofrecer la colección completa,
tienes que empezar a buscar quién lleva
cada cosa en el mercado y esto, a veces, es difícil.
Por último, de Los Lunnis sólo vendimos los
peluches. Aunque menos importantes, también
tuvieron su aceptación toda la gama de productos
de Ágatha Ruiz de la Prada y de Kukuxumusu.
- ¿Cuáles son las principales licencias que
encontraremos en las tiendas Divers este 2005
¿Qué nuevos productos licenciados tienen previsto
incorporar a sus tiendas este año
- Además de repetir algunas del año anterior,
incorporaremos Betty
Boop, Marilyn, Playboy,
Robots y los superhéroes
(Batman, Spider-Man, Hulk,
etc.)
De Betty Boop ponemos
a la venta peluches,
libretas, tazas, neceseres,
joyeros… Con la imagen
de Marilyn Monroe se
podrán comprar desde
bolsos y bolsas hasta
monederos, libretas y
bolis. De Playboy tenemos
cojines, libretas, llaveros y
muñecos con adhesivos
para colgar en el interior
de los vehículos.
Por lo que respecta a los superhéroes, apostamos
por los muñecos.
También seguiremos trabajando otras propiedades
como Tarta de Fresa, que nos está

Entrevista
El licensing deportivo es también un punto fuerte en la
oferta de las tiendas Divers, mientras que Playboy y Betty
Boop son algunas de sus últimas novedades.
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funcionando muy bien, y Los Lunnis. Por otro
lado, retiraremos ya la oferta de Pucca, porque
tuvo un inicio muy bueno pero ya ha
comenzado a bajar.
- Además de la venta de souvenirs y productos
licenciados, Divers también ofrece comidas,
snacks, productos de librería, etc. ¿Qué porcentaje
del total de las ventas pertenece a la
venta de licencias
- Aproximadamente, el volumen de negocio
de los souvenirs y los productos licenciados
está sobre un 20% del total de facturación. Se
trata de un porcentaje importante que además
se encuentra en fase de crecimiento.
- ¿Tienen prevista la apertura de alguna otra
tienda en España ¿Esta cadena está presente
en algún otro país Si es así, ¿dónde goza de
mayor éxito
- Sí, nuestro objetivo principal es
seguir creciendo en España, tanto
en tiendas Divers como en tiendas
especializadas. Después de la apertura
en el Aeropuerto de Girona,
estamos trabajando en la apertura
del aeropuerto de Jerez y próximamente
en Palma de Mallorca.
En el ámbito internacional, en
estos momentos estamos en Portugal,
Chile y México, pero España es el
país en el que la marca Divers goza
de mayor éxito.
- Según su experiencia en el sector,
¿cómo valora la situación actual del
souvenir y del objeto licenciado de
regalo
- Personalmente creo que tanto los
productos de souvenir como los
licenciados están en auge, ya que cada vez
se consumen más, aunque por motivos diferentes
normalmente el souvenir lo compra el turista,
y los productos licenciados además del
turista, el mayor consumo es nacional. En este
sentido, incluso los regalos de recuerdo típicos
de los lugares, que suelen comprar los turistas,
también se encuentran en un buen momento.
No ha afectado a sus ventas el hecho de que
el turismo estos dos últimos años haya flaqueado
un poquito.
De todas maneras el mercado está un
poco atomizado, ya que hay muchos proveedores
de poco volumen, y esto es una dificultad
para poder tener en el punto de venta
una colección vistosa.