Propuesta para el cliente Office para PYMEs - Red Virtual en ...

PROPUESTA PARA EL CLIENTE
Soluciones de comunicación Alcatel-Lucent
Office para PMEs
EFICACIA DE LOS EMPLEADOS
Características básicas
>> Servicios de telefonía
PIMphony proporciona un conjunto completo de servicios telefónicos (marcación por
nombre, transferencia, conferencia, etc.). Siempre están disponibles desde el equipo PC
del usuario, independientemente de la aplicación que pueda estar ejecutando y del
terminal Alcatel asociado (ya que no hay una conexión física entre teléfono y PC).
>> Registro de llamadas: Permite registrar y realizar el seguimiento de todas las llamadas
de los usuarios (identificación de contacto, fecha, hora , duración, etc.).
>> Actualización automática a través de Internet
>> Telefonía IP
PIMphony puede funcionar incluso sin teléfono: si se ejecuta en modo IP, se
convierte en un PC multimedia equipado con un teléfono o un auricular en un terminal IP.
Se trata de una opción rentable para los usuarios de un sitio remoto y también, a través de
una conexión privada segura (por ejemplo, un túnel VPN IP), para los trabajadores que se
desplazan. NOTA: IP PIMphony sólo funciona con el servidor CTI integrado.
Estas características se proporcionan de forma sistemática.
Características mejoradas
>> Integración con el administrador de contactos
PIMphony se integra con software de administración de contactos como Lotus
Notes, Microsoft® Outlook, Microsoft® Business Contact Manager, Microsoft® Access,
Act!® o GoldMine®. Se puede sincronizar con sus bases de datos para proporcionar
servicios como la pantalla emergente automática de tarjetas de contacto con el fin de
obtener información detallada de la persona que llama o a quien se llama.
>> Buzón de correo visual: Para gestionar los mensajes de voz desde un PC, con funciones
como escucha, borrado, desvío (con comentario de voz, guardar en una lista de
distribución, etc.)
>> Mensajería unificada: Transferencia automática de los mensajes de voz en la bandeja
de entrada del usuario.
>> Grabación de una conversación: En el teléfono asociado, se archiva en el PC.
Características proporcionadas con PIMphony Pro, PIMphony Team y Attendant.
Reservados todos los derechos © 2007, Alcatel-Lucent
Ref. 3BN690708311DMASA
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