Propuesta para el cliente Office para PYMEs - Red Virtual en ...
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PROPUESTA PARA EL CLIENTE<br />
Soluciones de comunicación Alcat<strong>el</strong>-Luc<strong>en</strong>t<br />
<strong>Office</strong> <strong>para</strong> PMEs<br />
SECTORES VERTICALES<br />
Solución <strong>para</strong> hot<strong>el</strong>es y otros servicios de<br />
alojami<strong>en</strong>to<br />
Las soluciones de comunicación Alcat<strong>el</strong>-Luc<strong>en</strong>t <strong>Office</strong> integran una solución <strong>para</strong><br />
hot<strong>el</strong>es y otros servicios de alojami<strong>en</strong>to dedicada a necesidades concretas (hot<strong>el</strong>es,<br />
clínicas, resid<strong>en</strong>cias de la tercera edad, resid<strong>en</strong>cias estudiantiles, etc.).<br />
Alcat<strong>el</strong>-Luc<strong>en</strong>t le ofrece:<br />
La solución <strong>para</strong> hot<strong>el</strong>es y servicios de alojami<strong>en</strong>to que permite lograr mayores<br />
oportunidades de ingresos<br />
> Una mayor productividad d<strong>el</strong> personal, al optimizar su trabajo diario y ofrecer una<br />
bi<strong>en</strong>v<strong>en</strong>ida profesional a los huéspedes.<br />
> Una gran calidad d<strong>el</strong> servicio y, por lo tanto, un mayor gasto por <strong>cli<strong>en</strong>te</strong> y un mayor<br />
número de reservas.<br />
> Una gestión d<strong>el</strong> hot<strong>el</strong> más eficaz.<br />
Esta completa solución, diseñada específicam<strong>en</strong>te <strong>para</strong> hot<strong>el</strong>es y otros servicios de<br />
alojami<strong>en</strong>to, se basa <strong>en</strong> <strong>Office</strong> Link Driver (OLD). Gracias a OLD, <strong>el</strong> sistema de<br />
comunicación se integra completam<strong>en</strong>te d<strong>en</strong>tro de las aplicaciones d<strong>el</strong> hot<strong>el</strong>.<br />
Todas las operaciones (registro de <strong>en</strong>trada, número de habitaciones, idioma d<strong>el</strong><br />
terminal d<strong>el</strong> <strong>cli<strong>en</strong>te</strong>, estado de la habitación, problema con una habitación, nombre d<strong>el</strong><br />
invitado, idioma, etc.) se gestionan directam<strong>en</strong>te desde <strong>el</strong> servicio de at<strong>en</strong>ción al <strong>cli<strong>en</strong>te</strong> y<br />
aparec<strong>en</strong> indicados <strong>en</strong> <strong>el</strong> terminal d<strong>el</strong> operador. Además, información tal como <strong>el</strong> estado de la<br />
habitación se sincroniza <strong>en</strong>tre las aplicaciones d<strong>el</strong> hot<strong>el</strong> y los terminales Alcat<strong>el</strong>, y viceversa.<br />
Habitación<br />
101<br />
Habitación<br />
204<br />
Habitación 302<br />
Personal d<strong>el</strong> hot<strong>el</strong><br />
EFICACIA DEL PERSONAL<br />
<strong>Office</strong> Link Driver<br />
At<strong>en</strong>ción al <strong>cli<strong>en</strong>te</strong><br />
d<strong>el</strong> hot<strong>el</strong> (CMS o<br />
PMS)<br />
Recepción<br />
Director g<strong>en</strong>eral<br />
Impresora<br />
Podrá gestionar las habitaciones y las llamadas desde su mesa. Alcat<strong>el</strong>-Luc<strong>en</strong>t ha<br />
diseñado específicam<strong>en</strong>te un t<strong>el</strong>éfono de escritorio Alcat<strong>el</strong>-Luc<strong>en</strong>t <strong>para</strong> la recepción. El<br />
t<strong>el</strong>éfono dispone de una pantalla fácil de <strong>en</strong>t<strong>en</strong>der que utiliza iconos <strong>para</strong> guiarle por las<br />
diversas funciones. Simplem<strong>en</strong>te le dice todo lo que debe saber sobre <strong>el</strong> estado de cada<br />
habitación (libre, ocupada, terminada, estado anómalo), por lo que simplifica mucho las<br />
operaciones de registro de <strong>en</strong>tradas y salidas.<br />
Ocupación múltiple<br />
Nombre d<strong>el</strong> <strong>cli<strong>en</strong>te</strong><br />
Nº de habitación<br />
idioma<br />
Bu<strong>en</strong>as tardes, Sr.<br />
Pérez, le ati<strong>en</strong>de<br />
Recepción<br />
Reservados todos los derechos © 2007, Alcat<strong>el</strong>-Luc<strong>en</strong>t<br />
Ref. 3BN690708311DMASA<br />
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