29.01.2015 Views

Estudio del caso: Gestión de inventarios de ropa.

Estudio del caso: Gestión de inventarios de ropa.

Estudio del caso: Gestión de inventarios de ropa.

SHOW MORE
SHOW LESS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

<strong>Estudio</strong> <strong><strong>de</strong>l</strong> <strong>caso</strong>:<br />

Gestión <strong>de</strong> <strong>inventarios</strong> <strong>de</strong> <strong>ropa</strong>.<br />

Con EPC/RFID, una marca brasileña <strong>de</strong> <strong>ropa</strong> <strong>de</strong> moda obtiene visibilidad a nivel artículo.<br />

La primer empresa en <strong>de</strong>splegar <strong>de</strong><br />

extremo a extremo EPC/RFID en Brasil<br />

Valdac Global Brands (VGB) es un grupo<br />

minorista <strong>de</strong> <strong>ropa</strong> <strong>de</strong> moda brasileño<br />

fundado en 1981 y opera más <strong>de</strong> 120<br />

tiendas en Brasil. El grupo comercializa<br />

<strong>ropa</strong> y accesorios <strong>de</strong> hombre y mujer<br />

bajo tres marcas: Siberian, Crawford y<br />

memove. Esta última es su marca más<br />

reciente y es la primera ca<strong>de</strong>na minorista<br />

<strong>de</strong> Brasil en adoptar <strong>de</strong> extremo a<br />

extremo EPC/RFID en la ca<strong>de</strong>na <strong>de</strong><br />

suministro.<br />

Reto: Atraer a consumidores<br />

La tienda principal <strong>de</strong> memove está<br />

ubicada en Sao Paulo. Como todas las<br />

tiendas <strong>de</strong> la ca<strong>de</strong>na memove, su<br />

objetivo es atraer a los consumidores<br />

mo<strong>de</strong>rnos <strong>de</strong> poco más <strong>de</strong> 20 años con<br />

una experiencia <strong>de</strong> alta tecnología en la<br />

tienda. Los clientes pue<strong>de</strong>n ver eventos<br />

<strong>de</strong>portivos y vi<strong>de</strong>os musicales en<br />

gran<strong>de</strong>s pantallas planas <strong>de</strong> televisión y<br />

el sonido <strong>de</strong> las tiendas es suministrado<br />

por equipo <strong>de</strong> audio <strong>de</strong> vanguardia.<br />

Se ofrece una conexión a Internet <strong>de</strong><br />

banda ancha gratuita, y hay tabletas<br />

disponibles para navegar en Internet y<br />

para acce<strong>de</strong>r a la aplicación <strong>de</strong> la marca<br />

que ofrece sugerencias sobre qué<br />

prendas <strong>de</strong> memove van bien con otras.<br />

Solución: El etiquetado en el nivel <strong>de</strong><br />

ítem impulsa la visibilidad<br />

Memove optó por implementar una<br />

'Fuente para piso' completa solución<br />

RFID con tecnología <strong>de</strong> Impinj. Todos los<br />

ítems individuales <strong>de</strong> prendas memove<br />

tienen una etiqueta GS1 EPC UHF <strong>de</strong> 2 da<br />

Generacion cosida a ellas en la fábrica.<br />

Las etiquetas están codificadas con un<br />

número comercial global serializado<br />

(SGTIN, Serialized Global Tra<strong>de</strong><br />

Number), un número único que i<strong>de</strong>ntifica<br />

a cada prenda. Estas etiquetas se leen<br />

en distintos puntos a lo largo <strong>de</strong> la<br />

ca<strong>de</strong>na <strong>de</strong> suministros <strong>de</strong> extremo a<br />

extremo. Primero se leen<br />

automáticamente con RFID cuando los<br />

productos se reciben en los centros <strong>de</strong><br />

distribución; <strong>de</strong>spués, cuando los ítems<br />

se almacenan y por último cuando las<br />

prendas se envían a los puntos <strong>de</strong> venta<br />

al menu<strong>de</strong>o.<br />

Un proceso <strong>de</strong> recepción 300%<br />

más rápido y una precisión <strong>de</strong><br />

100% en los <strong>inventarios</strong> con<br />

EPC/RFID en el nivel <strong>de</strong> ítem.<br />

CLIENTE:<br />

Memove<br />

Una nueva marca <strong>de</strong> <strong>ropa</strong> para el<br />

grupo minorista Valdac Marcas<br />

mundiales <strong>de</strong> Brasil<br />

Abierto primera tienda en São<br />

Paulo el 07 <strong>de</strong> octubre 2011<br />

Se abrirá 54 tiendas en todo Brasil<br />

en 2017<br />

BENEFICIOS RFID:<br />

Caída <strong>de</strong> 50% en los costos <strong>de</strong><br />

operación<br />

300% más rápido proceso <strong>de</strong><br />

recepción<br />

Cerca <strong><strong>de</strong>l</strong> 100% <strong>de</strong> precisión<br />

Reducción <strong><strong>de</strong>l</strong> inventario contar<br />

el tiempo<br />

Aumento <strong>de</strong> la visibilidad <strong><strong>de</strong>l</strong><br />

inventario<br />

60% <strong>de</strong> veces más rápido <strong>de</strong><br />

salida<br />

PRODUCTOS USADOS:<br />

Chips Monza ®<br />

Lectores Speedway Revolution ®<br />

Lectores xPortal Speedway ®<br />

Antenas Brickyard


Como resultado, memove sabe<br />

exactamente qué prendas están en qué<br />

lugares en cualquier momento dado. El<br />

proceso <strong>de</strong> recepción es ahora 300%<br />

más rápido que antes <strong>de</strong> la<br />

implementación <strong><strong>de</strong>l</strong> sistema EPC/RFID, y<br />

la precisión es cercana al 100%.<br />

Mayor eficiencia y precisión<br />

Una vez que los artículos están en la<br />

tienda minorista, los mayores niveles <strong>de</strong><br />

visibilidad <strong>de</strong> <strong>inventarios</strong> continúan. Los<br />

portales RFID leen automáticamente las<br />

mercancías conforme van llegando y la<br />

lista <strong>de</strong> <strong>inventarios</strong> <strong>de</strong> la tienda se<br />

actualiza inmediatamente.<br />

Gracias a EPC/RFID, la<br />

experiencia <strong>de</strong> pago no sólo<br />

correspon<strong>de</strong> a la atmósfera<br />

general <strong>de</strong> alta tecnología y<br />

mo<strong>de</strong>rnidad <strong>de</strong> la tienda, sino<br />

también es 60% más rápida<br />

que antes.<br />

Para realizar un inventario en toda la<br />

tienda, un empleado simplemente<br />

empuja por toda la tienda un carrito<br />

equipado con escáneres RFID. La<br />

recepción <strong>de</strong> stock solía tomar varios<br />

días; ahora, se realiza en poco más <strong>de</strong><br />

una hora. memove también ha visto una<br />

notable mejora en la velocidad <strong>de</strong><br />

resurtido.<br />

Resultados<br />

Una experiencia <strong><strong>de</strong>l</strong> consumidor fácil<br />

y mo<strong>de</strong>rno<br />

El sistema EPC/RFID <strong>de</strong> memove<br />

también contribuye a la experiencia <strong>de</strong><br />

alta tecnología <strong>de</strong> los clientes.<br />

Dado que todas las prendas <strong>de</strong> la tienda<br />

tienen una etiqueta EPC/RFID cosida a<br />

ellas, cuando un cliente <strong>de</strong> memove está<br />

listo para pagar, no tiene que hacer cola<br />

frente a una caja registradora tradicional.<br />

En distintos puntos <strong>de</strong> la tienda, existen<br />

canastas <strong>de</strong> pago habilitadas con RFID.<br />

El cliente coloca su selección en la<br />

canasta, las etiquetas son escaneadas<br />

por un lector incorporado en dicha<br />

canasta, y la suma total a<strong>de</strong>udada se<br />

calcula automáticamente.<br />

La venta se completa cuando el cliente<br />

<strong>de</strong>sliza su tarjeta <strong>de</strong> crédito en una<br />

terminal que se encuentra junto a la<br />

canasta. La experiencia <strong>de</strong> pago ahora<br />

es 60% más rápida en promedio, y los<br />

socios <strong>de</strong> ventas <strong>de</strong> las tiendas pue<strong>de</strong>n<br />

<strong>de</strong>dicar más tiempo con los clientes<br />

mientras estos seleccionan y se prueban<br />

las prendas.<br />

Evitar el robo<br />

Las etiquetas EPC/RFID también<br />

permiten la vigilancia electrónica <strong>de</strong> los<br />

artículos (EAS, Electronic Article<br />

Surveillance) y ayudan a reducir el robo.<br />

Si un artículo sale <strong>de</strong> la tiendas sin haber<br />

pasado a través <strong>de</strong> una caja registradora<br />

o canasta <strong>de</strong> pago, hará sonar una<br />

alarma.<br />

Más servicios futuros<br />

Memove estudia actualmente distintas<br />

maneras <strong>de</strong> obtener mayores beneficios<br />

<strong>de</strong> su sistema EPC/RFID. Por ejemplo,<br />

pue<strong>de</strong>n <strong>de</strong>splegar probadores<br />

"inteligentes", que escanean las prendas<br />

que el cliente se está probando y le<br />

sugieren accesorios o prendas que<br />

combinan con los mismos y que están<br />

disponibles en la tienda en las tallas<br />

correctas.<br />

Estándares GS1 EPC/RFID<br />

GS1 es una organización neutral<br />

sin fines <strong>de</strong> lucro que <strong>de</strong>sarrolla<br />

estándares para las ca<strong>de</strong>nas <strong>de</strong><br />

suministro. EPCglobal, subsidiaria<br />

<strong>de</strong> GS1, es lí<strong>de</strong>r en el <strong>de</strong>sarrollo y<br />

adopción <strong>de</strong> estándares<br />

impulsados por la industria para la<br />

i<strong>de</strong>ntificación <strong>de</strong> información<br />

automatizada y en tiempo real en<br />

la ca<strong>de</strong>na <strong>de</strong> suministros para<br />

apoyar el uso <strong>de</strong> RFID. Para<br />

mayor información sobre los<br />

estándares GS1 EPC/RFID, visite<br />

www.gs1.org/epcglobal.<br />

Información <strong>de</strong> contacto<br />

¿Le interesa saber más acerca <strong>de</strong><br />

este <strong>caso</strong><br />

Contacte a GS1 Brasil en<br />

diretoria@gs1br.org<br />

¿Le interesa saber cómo el<br />

etiquetado en el nivel <strong>de</strong> ítem y el<br />

uso <strong>de</strong> EPC/RFID en EAS pue<strong>de</strong><br />

beneficiar a su tienda minorista<br />

Póngase en contacto con su<br />

organización local <strong>de</strong> GS1 en<br />

www.gs1.org/contact<br />

Un agra<strong>de</strong>cimiento especial a:

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!