Liderazgo-basado-en-resultados-D-ULRICH

El aprendizaje del liderazgo basado en resultados
La mejora de la calidad del liderazgo mediante una concentración en los resultados exige mirar
de nuevo modo tanto la capacitación para el liderazgo como las actividades de desarrollo.
LA CAPACITACIÓN PARA EL LIDERAZGO CON RESULTADOS EN MENTE
La capacitación para el liderazgo basado en resultados es diferente por cuanto se concentra
primero en los resultados y luego en la manera de alcanzarlos. Los participante en esta
capacitación aprenderían a determinar que resultados se requieren según la estrategia y las
metas de la empresas, y luego a identificar y adquirir los atributos necesario s a fin de asegurar
la continuidad de los resultados deseados. Los posibles módulos para un programa de
formación así comprenderían las siguientes categorías de actividades:
Diagnóstico de resultados.
Un módulo de diagnóstico de resultados ayudaría a precisar la importancia relativa de cada
una de las áreas claves: empleados, organización, clientes e inversores.
Resultados en cuanto a los empleados.
Los resultados en cuanto a los empleados aumentan el capital humano. En la formación de
líderes para evaluar y mejorar la capacidad y el compromiso de los empleados se incluiría
recopilar datos sobre la habilidad de los empleados antes de un taller, definir claramente las
expectativas para los empleados, evaluar sus destrezas y proveerles oportunidades para
acentuar el capital intelectual. Estas destrezas pueden comunicarse mediante casos, proyectos
de acción y contrato de aprendizaje personal, entre los participantes y sus empresas.
Resultados en cuanto a la organización.
Los resultados en cuanto a la organización inculcan capacidad de aprendizaje, agilidad,
ausencia de fronteras y rendición de cuentas.
Resultados en cuanto a los clientes.
Los resultados en cuanto a los clientes acrecienta el patrimonio empresarial identificando a los
clientes objetivos, definiendo las propuestas de valor para dichos clientes y estableciendo
maneras cada vez más íntima de conectarse con dichos clientes. La formación de líderes para
generar patrimonios empresariales se realizaría evaluando y previendo las necesidades de los
clientes, asociándose con los clientes y compartiendo prácticas directivas con ellos. La mejor
formación para obtener resultados en cuestión de clientes ocurre cuando estos participan
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