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complemento y retroalimentación a la innovación empresarial, sino
para cambiar el destino de las innovaciones. Buena parte de las
innovaciones ciudadanas comenzaron a explorar soluciones para
las necesidades sociales, políticas y culturales de su comunidad.
Ciudadanos y organizaciones sociales pasaron a incluir la innovación
como un proceso inherente a sus actividades, a la búsqueda
de soluciones y la generación de conocimiento.
Y lo que inició como focos puntuales y locales de creación de soluciones
innovadoras, se vio exponenciado con un aprovechamiento
masivo de la inteligencia colectiva gracias al desarrollo de la web
2.0, a una creciente e-inclusión, y a las plataformas colaborativas.
A partir de entonces, se dio un nuevo salto cualitativo hacia una
innovación distribuida, donde ciudadanos de cualquier parte
puedan colaborar en la co-creación de contenidos, servicios, bienes
o lo las soluciones a los desafíos que identifican en sus comunidades.
Hoy, gracias a las tecnologías digitales, los seres humanos utilizan
su talento e inteligencia en proyectos colaborativos que buscan
generar beneficios sociales. Estamos ante una nueva forma de
inteligencia colectiva que ClayShirky (2010) denomina excedente
cognitivo, como la habilidad de los ciudadanos para aprovechar su
tiempo libre y talento para ser voluntarios, contribuir, o colaborar
en grandes proyectos que mejoran la vida de todos en la sociedad,
en un entorno de tecnologías digitales.
Estas nuevas formas de inteligencia colectiva y proyectos colaborativos
están cambiando aceleradamente nuestra sociedad, devolviendo
a la ciudadanía la responsabilidad y participación en la
búsqueda de soluciones a aquellos desafíos que experimenten los
ciudadanos directamente. Y este nuevo canal de cambio social es
lo que llamamos innovación ciudadana, y que definimos como la
participación activa de ciudadanos en iniciativas innovadoras que
buscan transformar la realidad social, mediante las tecnologías
digitales, a fin de alcanzar una mayor inclusión social.
Dada la inmediatez y contemporaneidad de esta nueva forma de