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Usando tecnología social para empoderar los
agentes del cambio rural
Es mediodía en la aldea Jeegon del distrito Rae Bareilly en Uttar Pradesh,
India, mientras Kalavati Devi se apresura a terminar todas sus tareas a
tiempo para llevar a un grupo de madres a conocer el centro del pueblo.
Ella ha estado trabajando como Activista de Salud Social Acreditado
(ASHA) bajo el buque insignia del Gobierno de la India, la Misión Nacional
de Salud Rural (NRHM), desde 2008. Los ASHAs son trabajadores comunitarios
de la salud, quienes sirven como vínculo entre la comunidad y el
sistema sanitario, difundiendo hábitos saludables y mobilizando a la comunidad
para acceder a los servicios sanitarios disponibles.
En el centro, mujeres embarazadas y lactantes, sus suegras, cuñadas y
unos cuantos niños se están estableciendo para la reunión. Tras el registro
de nuevos miembros y la comprobación de asistencia, Kalavati reproduce
un vídeo en exclusiva sobre la lactancia materna, en la sala a oscuras,
usando un pico proyector alimentado por batería. De vez en cuando se
detiene el vídeo, lo que permite hacer debates dentro del grupo. Hay un
murmullo incesante en la sala cuando las mujeres reconocen a un actor
(normalmente un miembro local de la comunidad) en el vídeo, que incrementa
su volumen cuando la propia Kalavati aparece en la pantalla. La
proyección es puntualizada con preguntas de las mujeres: "¿por qué necesitamos
alimentar al recién nacido una hora después del parto?", "¿por qué
no podemos alimentar al recién nacido con leche de cabra o azúcar de
palmera?". Kalavati maneja éstas y otras dudas con facilidad. Hacia el final
de la proyección, se anima a todos los miembros, especialmente a los más
silenciosos, a compartir sus experiencias. Las lecciones clave del vídeo son
resumidos y reforzados por la audiencia. Aunque algunas mujeres mayores
todavía se aferran a sus creencias culturales, que sus familias han practicado
durante generaciones, el vídeo tiene éxito provocando preguntas y
generando un debate. La sesión traza su fin con Kalavati involucrando a
todo el mundo en una canción que trata sobre las lecciones clave de salud
y que reitera la importancia de la salud maternal y neonatal.
Kalavati es parte de un proyecto colaborativo realizado por Digital Green,
que usa las TIC para provocar un cambio de conducta, específicamente a
través del video-aprendizaje y la difusión mediada. Los videos ofrecen un
medio a través del cual los trabajadores de primera línea como Kalavati
pueden promover conductas saludables con facilidad y claridad. "Ahora, la
realización de reuniones mediante pico proyectores se han hecho más
fáciles, y la asistencia también ha aumentado. Tenemos que hablar menos