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36 CONVERGENCE CULTURE
por delante, resulta fascinante oír algunas de las cosas que son capaces de hacer
estas individuas». I
En esta intensa competición entró ChillOne. Antes de su repentina fama en
el mundo de los fans, afirmaba haber sido un mero observador silencioso, que
nunca había enviado mensajes a una lista de distribución. Contaba que, estando
de vacaciones de Afio Nuevo en Brasil en 2003, se tropezó con un informe detallado
de a quién iban a expulsar de Survivor: Amazon, la sexta temporada de
la serie. Colgó esta información en Internet y sufrió intensos interrogatorios durante
meses por parte de la comunidad de aguafiestas para defender su reputación,
Para unos, ChillOne era un héroe, el mejor spoiler de todos los tiempos.
Para otros, era un villano, el tipo que destruyó el juego para todos los demás,
Como hemos visto, la era de la convergencia mediática hace posibles los
modos de recepción comunal, más que individualista. No todos los consumidores
mediáticos interaccionan todavía en el seno de una comunidad virtual; los
hay que simplemente comentan lo que ven con sus amigos, familiares y compafieros
de trabajo. Pero pocos ven la televisión en completo silencio y aislamiento.
Para la mayoría de nosotros, la televisión alimenta las conversaciones de pasillo.
Y, para un número creciente de personas, la charla de pasillo se ha hecho
digital. Los foros en línea ofrecen una oportunidad para que los participantes
compartan sus conocimientos y opiniones. En este capítulo espero introducir a
los lectores en la comunidad de aguafiestas para aprender más sobre su funcionamiento
y su impacto en la recepción de una popular serie de televisión.
Mi presente interés se centra en el proceso y la ética de una resolución de
problemas compartida en una comunidad en Iínea. AI fin y ai cabo, estoy menos
interesado en saber quién es ChillOne o en si su información era correcta que en
conocer cómo respondía, evaluaba, debatía, criticaba y se enfrentaba la comunidad
ai tipo de conocimientos que élles aportaba. Me interesa cómo reacciona
la comunidad ante un cambio en sus formas habituales de procesar y evaluar el
conoeimiento. En momentos de crisis, conflicto y controversia es cuando las comunidades
se ven forzadas a explicitar los principios que las guían.'
EI destrípe como inteligencia colectiva
En Internet, sostiene Pierre Lévy, la gente aprovecha sus conocimientos individuales
en pro de metas y objetivos compartidos: «Nadie lo sabe todo, todo
el mundo sabe algo, todo conocimiento reside en la hurnanidad»." La inteligencia
colectiva se refiere a esta capacidad de las comunidades virtuales de estimular
la perieia combinada de sus miembros. Lo que no podemos saber o hacer
por nosotros mismos, puede que seamos ahora capaces de hacerlo colectivamente.
Y esta organización de los usuarios y espectadores en lo que Lévy denomina«comunidades
de conocimientos» les permite ejercerun podertotalmayor
en sus negoeiaciones con los productores mediáticos. La emergente cultura