Cauce ®, programa de gestión de talleres - Revista Cesvimap

REPORTAJECauce ® ,programade gestiónde talleresACTUALMENTE, CUALQUIER TALLER, POR PEQUEÑO QUESEA, NO PUEDE PRESCINDIR DE LAS NUEVASTECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN SI QUIERE PERDURAREN ESTE NEGOCIO. LAS EXIGENCIAS LEGALES, LOSSERVICIOS REQUERIDOS POR LOS CLIENTES Y LA EFICACIANECESARIA EN ESTE SECTOR TAN COMPETITIVO HACENDE LA INFORMÁTICA UNA AYUDA INSUSTITUIBLE EN LAGESTIÓN DEL TALLER. CETRAA, AUDATEX Y CESVIMAP SEHAN UNIDO PARA APOYARLOS EN SU CAMINO HACIA SUINCORPORACIÓN A LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓNCREANDO CAUCE, UN PROGRAMA INFORMÁTICO PARA LAGESTIÓN DEL PEQUEÑO Y MEDIANO TALLERPor Teresa MajeroniEl reglamento europeo1400/2002 Distribución y servicios de posventade vehículos de motor en la Unión Europeapromueve la implantación de las nuevastecnologías en la automoción, para aumentarde manera efectiva la competencia de estesector, abriendo las puertas al uso de sistemasavanzados de telecomunicación.El colectivo de talleres en España es deaproximadamente 50.000 establecimientos,según CETRAA. De ellos, el 55% cuentanentre 2 y 4 puestos de trabajo. De este modo,pensando en la incorporación paulatina yplena de los pequeños y medianos talleres dereparación de automóviles a la informática,tres entidades nacionales de prestigio se hanunido para desarrollar un programainformático: AUDATEX, CETRAA y CESVIMAP.Su objetivo primordial era distribuir de formageneralizada, por lo que lo han hechogratuito, un software, que a la vez fuera sencillode manejo y ágil en la administración de lainformación. Es así cómo han creado Cauce,un programa informático, diseñado para lagestión integral de un pequeño o medianotaller de reparación de automóviles, querealice hasta 3.000 órdenes anuales.Integra todos los procesos para gestionarun tallerAUDATEX ha aportado su experiencia en eldiseño de programas informáticos devaloración de daños de automóviles paratalleres, aseguradoras y peritos, y en eldesarrollo y gestión de bases de datos.CESVIMAP, por su parte, ha contribuido consu conocimiento del taller, basado en sus más38 CESVIMAP 54 | DICIEMBRE 2005

de 20 años de existencia, en la puesta enmarcha y desarollo de talleres de reparaciónabiertos al público, o en la creación delpotente y completo programa de gestión detaller Spiga®, software creado en 1997 yactualmente implantado en grandes tallerescon un concepto de gestión muy avanzado. YCETRAA, Confederación Española de Talleresde Reparación y Afines, quien ha añadido suexperiencia y criterio en la práctica diaria en eltaller, exponiendo las expectativas que tienensus más de 20.000 talleres asociados.Con estas tres entidades de peso en elpanorama de la automoción, ha surgido unnuevo programa informático para que elrecepcionista o el jefe de taller organicenmejor su trabajo diario. Cauce integra, en unainterface muy visual, todos los procesosimplicados en la gestión de un taller dereparación: desde la recepción del vehículo ala facturación de la reparación. No requiereinstalación previa, y con un ordenadorestándar, unos conocimientos informáticosbásicos y una conexión a internet, cada tallerpodrá configurar este programa con sulogotipo y dirección, incluir los textos legalespreceptivos en los presupuestos o facturaspropios de su comunidad autónoma, yconfeccionar presupuestos de reparación yórdenes de trabajo, pedir los recambiosnecesarios, generar facturas o seguir el procesode cada vehículo: recepción, reparación,facturado o cobrado.Cauce es gratuito. El usuario accede a unaweb y, a través de un nombre de usuario yuna contraseña, entra en un repositorio de lainformación con sus órdenes de trabajoalmacenadas. Para recuperarlas, sólo tiene queseleccionar la información por número deorden, fabricante, matrícula, importe de lareparación, fecha o NIF, y se mostrarán todoslos trabajos con esos criterios. Laidentificación del vehículo se realiza a travésde un árbol de marcas y modelos. Se valora eldaño del vehículo y se pide, en caso de quesea necesario, el recambio. El programagenera un archivo con las piezas que solicitapara hacérselo llegar al proveedor delrecambio, vía fax o e-mail. Asimismo, facilitados listados: el de carga de trabajo, muy útilpara la gestión del taller, y el listado paraadministración, que completa la base de datosde clientes.¿Qué ventajas proporciona?Cauce mantiene un fichero de datos que sealmacenará de modo seguro en el servidor deAudatex durante cinco años. La informaciónde clientes, vehículos, recambios, mano deobra o proveedores servirá para gestionaradecuadamente la actividad del taller. Elprograma permite abrir o modificarfácilmente una orden de reparación,confeccionar presupuestos de reparación ypedir los recambios, quedando ambos porescrito, generar facturas y verificar los estadosde cada vehículo, para planificar mejor laactividad diaria.Esta herramienta de gestión ha comenzado aprobarse en diversos talleres el pasado mesde noviembre. Los promotores de Caucerealizarán presentaciones especiales, deforma preferente a los asociados de CETRAA.Esta fase tiene particular importancia ya queen ella se recabará la información de losusuarios para incorporar sus sugerencias enel futuro ✖Cauce está diseñado porAUDATEX, CETRAA yCESVIMAP, tres organizacionescon gran conocimiento del sectordel automóvil. AUDATEX cuentacon una experiencia contrastada enel diseño de software para lavaloración de daños en automóviles.CESVIMAP ha desarrollado uncompleto programa de gestión detaller, Spiga ® , apoyado en sus másde 20 años de existencia, yCETRAA, Confederación Españolade Talleres de Reparación y Afines,ha aportado su conocimientopráctico del trabajo diario en eltaller en este programa de gestión.PARA SABER MÁSAudatex España. audatex@audatex.esCesvimap. cesvimap@cesvimap.comCetraa. cetraa@cetraa.comwww.revistacesvimap.comCESVIMAP 54 | DICIEMBRE 2005 39