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MSCEIT - Test de Inteligencia Emocional Mayer ... - TEA Ediciones

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¿QUÉ ES LA INTELIGENCIA EMOCIONAL?Al <strong>de</strong>scribir la inteligencia emocional se está haciendo referencia a las siguientes aptitu<strong>de</strong>s:- percibir las emociones,- acce<strong>de</strong>r y generar tales emociones <strong>de</strong> forma que faciliten el pensamiento,- compren<strong>de</strong>r las emociones y el conocimiento emocional y- regular las emociones, promoviendo así el crecimiento emocional e intelectual (<strong>Mayer</strong> ySalovey, 1997).EL <strong>MSCEIT</strong>El <strong>MSCEIT</strong> es un test <strong>de</strong> inteligencia emocional entendida como una aptitud. Esto quiere <strong>de</strong>cirque algunas respuestas son mejores que otras y, por tanto, que algunas personas pue<strong>de</strong>nmostrar más aptitud que otras en las tareas <strong>de</strong>l test. Tal vez usted se pregunte cómo esposible puntuar las emociones o se plantee si existe un modo <strong>de</strong> sentirse que sea mejor queotro. La respuesta a esto es que no existe una única forma <strong>de</strong> sentirse que sea la correcta o lamás a<strong>de</strong>cuada, pero no es esto lo que preten<strong>de</strong> evaluar el <strong>MSCEIT</strong>. Esta prueba preten<strong>de</strong>medir su aptitud para i<strong>de</strong>ntificar, facilitar, compren<strong>de</strong>r y manejar las emociones. Porejemplo, piense en la sección <strong>de</strong>l <strong>MSCEIT</strong> en la que se le pidió que i<strong>de</strong>ntificase las emocionesexpresadas en la fotografía <strong>de</strong> una persona. Esa persona se siente <strong>de</strong> una forma <strong>de</strong>terminaday el <strong>MSCEIT</strong> evalúa la aptitud <strong>de</strong> i<strong>de</strong>ntificar con precisión la emoción que experimenta esapersona. Cabe indicar que no hay una única respuesta correcta sino que estas se hangraduado en función <strong>de</strong> su nivel <strong>de</strong> corrección. Así, algunas respuestas dan lugar a una mayorpuntuación que otras.A<strong>de</strong>más, sus puntuaciones son el resultado <strong>de</strong> comparar sus respuestas con las <strong>de</strong> la poblacióngeneral. Para ello, el <strong>MSCEIT</strong> se ha aplicado a una muestra <strong>de</strong> población, lo que permitecomparar su nivel <strong>de</strong> aptitud con el <strong>de</strong> un conjunto amplio y representativo <strong>de</strong> personas.Una vez que se han puntuado todas las partes <strong>de</strong>l <strong>MSCEIT</strong>, es posible indicar cuál es su nivel<strong>de</strong> aptitud en cada área en comparación con otras personas. Las puntuaciones se agrupan endistintos rangos, con el fin <strong>de</strong> ayudarle a interpretar sus resultados. Estos rangos <strong>de</strong>puntuaciones son una estimación <strong>de</strong> su aptitud real y, or<strong>de</strong>nados <strong>de</strong> menor a mayor aptitud,se <strong>de</strong>finen <strong>de</strong> la siguiente manera:Necesita mejorar: Es posible que usted tenga algunas dificulta<strong>de</strong>s en esta área. Seguramentele resultaría útil mejorar sus habilida<strong>de</strong>s y conocimientos.Aspecto a <strong>de</strong>sarrollar: Dado que no se trata <strong>de</strong> un punto fuerte, usted pue<strong>de</strong> consi<strong>de</strong>rar laposibilidad <strong>de</strong> mejorar en esta área si es un aspecto importante en su vida cotidiana.Competente: Usted posee habilida<strong>de</strong>s suficientes para <strong>de</strong>senvolverse en esta área con ciertoéxito.Muy competente: Usted tiene esta área bastante <strong>de</strong>sarrollada y constituye un punto fuertepara usted.Caso ilustrativoPág.: 2


Experto: Usted tiene esta área muy <strong>de</strong>sarrollada. Su puntuación sugiere que tiene unaelevada aptitud y potencial en ella.Al leer las siguientes páginas <strong>de</strong>berá tener en cuenta que es posible obtener una puntuaciónbaja en el <strong>MSCEIT</strong> pero que, si lo trabaja y lo <strong>de</strong>sarrolla, pue<strong>de</strong> llegar a comportarse <strong>de</strong> unaforma emocionalmente inteligente. A la inversa, también es posible obtener una puntuaciónalta en el <strong>MSCEIT</strong> pero no utilizar las aptitu<strong>de</strong>s emocionales que se poseen.SUS PUNTUACIONES EN CONTEXTOEn primer lugar, es fundamental recordar que cualquier medida psicológica conlleva un ciertogrado <strong>de</strong> imprecisión asociado a sus resultados. Tenga siempre presente que ningunaevaluación es perfecta. Las puntuaciones resultantes reflejan su aptitud así como muchosotros factores.También <strong>de</strong>be tener en cuenta que la inteligencia emocional es uno <strong>de</strong> los cientos <strong>de</strong>aspectos <strong>de</strong> la personalidad. ¿Es el predictor más importante <strong>de</strong>l éxito en la vida o en eltrabajo? La investigación realizada empleando el <strong>MSCEIT</strong> indica que la inteligencia emocional<strong>de</strong>sempeña un papel importante en ciertas áreas <strong>de</strong> la vida, pero no en otras.Por último, su nivel <strong>de</strong> aptitud en cada área no es algo estático. Tenga presente que ustedpue<strong>de</strong> adquirir nuevas habilida<strong>de</strong>s y conocimientos. Por tanto, si <strong>de</strong>sea mejorar suinteligencia emocional pue<strong>de</strong> hacerlo. Utilice este informe <strong>de</strong> una forma emocionalmenteinteligente. Trate <strong>de</strong> mantenerse abierto a esta información y utilícela <strong>de</strong> forma útil,productiva y como una experiencia positiva <strong>de</strong> crecimiento.LAS PREGUNTAS DEL <strong>MSCEIT</strong>Puesto que el <strong>MSCEIT</strong> es una medida <strong>de</strong> aptitud, es posible que algunas <strong>de</strong> las preguntas queincluye sean bastante distintas <strong>de</strong> las que usted haya podido observar en otras evaluaciones.Algunos <strong>de</strong> los ítems pue<strong>de</strong>n parecer extraños e inusuales, especialmente aquellos quecontienen dibujos o aquellos que relacionan los sentimientos con otros sentidos.Los distintos componentes que evalúa el <strong>MSCEIT</strong> se eligieron con el objetivo <strong>de</strong> obtener unamedida estable <strong>de</strong> las aptitu<strong>de</strong>s emocionales. La evaluación proporciona una medida fiable <strong>de</strong>las habilida<strong>de</strong>s emocionales que se relacionan con diversos aspectos <strong>de</strong>l rendimiento laboral,escolar y familiar, aunque pue<strong>de</strong> que le parezca que algunas <strong>de</strong> las cuestiones no sondirectamente relevantes en relación con su actividad habitual.ESTRUCTURA DEL <strong>MSCEIT</strong>El mo<strong>de</strong>lo <strong>de</strong> inteligencia emocional en que está basado el <strong>MSCEIT</strong> entien<strong>de</strong> que lainteligencia emocional está constituida por cuatro aptitu<strong>de</strong>s relacionadas.Para evaluar estas aptitu<strong>de</strong>s el <strong>MSCEIT</strong> proporciona diversas puntuaciones:Puntuación total- La puntuación total <strong>de</strong>l <strong>MSCEIT</strong> es un resumen que integra las puntuaciones <strong>de</strong> las cuatroCaso ilustrativoPág.: 3


aptitu<strong>de</strong>s y, por tanto, refleja su nivel global <strong>de</strong> inteligencia emocional. Esta informaciónpue<strong>de</strong> resultar útil como indicador general aunque, habitualmente, es mucho más interesanteconocer su perfil <strong>de</strong> puntuaciones en cada una <strong>de</strong> las aptitu<strong>de</strong>s para i<strong>de</strong>ntificar sus fortalezasy <strong>de</strong>bilida<strong>de</strong>s.Puntuaciones <strong>de</strong> las aptitu<strong>de</strong>s- Percepción emocional: Evalúa su aptitud para i<strong>de</strong>ntificar correctamente cómo sesienten las personas.- Facilitación emocional: Evalúa su aptitud para crear emociones y para integrar lossentimientos en la forma <strong>de</strong> pensar.- Comprensión emocional: Evalúa su aptitud para compren<strong>de</strong>r las causas <strong>de</strong> lasemociones.- Manejo emocional: Evalúa su aptitud para generar estrategias eficaces dirigidas autilizar las emociones <strong>de</strong> forma que ayu<strong>de</strong>n a la consecución <strong>de</strong> las propias metas, en lugar <strong>de</strong>verse influido por las propias emociones <strong>de</strong> forma imprevisible.Puntuaciones <strong>de</strong> las tareasCada una <strong>de</strong> las cuatro aptitu<strong>de</strong>s anteriores se mi<strong>de</strong> <strong>de</strong> dos formas distintas en el <strong>MSCEIT</strong>.Cada una <strong>de</strong> ellas es una tarea, que coinci<strong>de</strong> con una sección <strong>de</strong>l cua<strong>de</strong>rnillo. En total hayocho tareas:- Percepción emocional: Caras y Dibujos.- Facilitación emocional: Facilitación y Sensaciones.- Comprensión emocional: Cambios y Combinaciones.- Manejo emocional: Manejo emocional y Relaciones emocionales.UNA VISIÓN MÁS DETALLADA DE LAS CUATRO APTITUDESPercepción emocional¿Qué es la Percepción emocional? Todo el mundo experimenta y se relaciona con lossentimientos y las emociones. Incluso el mundo que nos ro<strong>de</strong>a envía y se comunica mediantemensajes emocionales. Las emociones contienen información valiosa sobre las relaciones ysobre nuestro entorno. Esta aptitud <strong>de</strong> percibir las emociones comienza por tomarconsciencia <strong>de</strong> esas pistas emocionales y, posteriormente, i<strong>de</strong>ntificar con precisión lo quesignifican.¿Cómo se emplea esta aptitud? Ser conscientes <strong>de</strong> los propios sentimientos y emociones nosayuda a conocer mejor el mundo que nos ro<strong>de</strong>a. Asimismo, ser consciente <strong>de</strong> las emociones<strong>de</strong> los <strong>de</strong>más es la clave para trabajar con personas.Facilitación emocional¿Qué es la Facilitación emocional? La forma en que nos sentimos influye en nuestrospensamientos. Si nos sentimos tristes, ten<strong>de</strong>mos a ver el mundo <strong>de</strong> una forma, pero si, encambio, estamos alegres, interpretamos los mismos acontecimientos <strong>de</strong> un modo distinto.Cuando las personas tienen un estado <strong>de</strong> ánimo triste o negativo tien<strong>de</strong>n a centrar suCaso ilustrativoPág.: 4


atención en los <strong>de</strong>talles y en buscar errores. Aquellas otras cuyo estado <strong>de</strong> ánimo es máspositivo son mejores generando nuevas i<strong>de</strong>as y soluciones novedosas a los problemas. Conocerqué estados <strong>de</strong> ánimo son más a<strong>de</strong>cuados en cada situación y "conseguir el estado <strong>de</strong> ánimocorrecto" es una aptitud.¿Cómo se utiliza esta aptitud? Si somos conscientes <strong>de</strong> nuestras emociones, las cualescontienen información valiosa, y las utilizamos para resolver los problemas, el resultadopue<strong>de</strong> ser más positivo.Comprensión emocional¿Qué es la Comprensión emocional? Las emociones contienen información y nuestra aptitudpara compren<strong>de</strong>r esta información y pensar en torno a ella juega un papel importante ennuestras habilida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> la vida diaria. Esta aptitud permite respon<strong>de</strong>r a preguntas tales como:¿Por qué me siento feliz? ¿Cómo se sentirá mi amigo si le digo esto? ¿Qué pasará si le cuentoesto a cierta persona?¿Cómo se utiliza esta aptitud? La comprensión <strong>de</strong> uno mismo y <strong>de</strong> los <strong>de</strong>más requiere <strong>de</strong>lconocimiento emocional. Este conocimiento nos ayuda a compren<strong>de</strong>r mejor a las personas.Manejo emocional¿Qué es el Manejo emocional? Si las emociones contienen información, ignorar estainformación implica que po<strong>de</strong>mos terminar tomando una mala <strong>de</strong>cisión. A veces necesitamospermanecer abiertos a nuestros sentimientos, apren<strong>de</strong>r <strong>de</strong> ellos y utilizar esta informaciónpara tomar <strong>de</strong>cisiones y empren<strong>de</strong>r las acciones apropiadas. No obstante, otras veces pue<strong>de</strong>ser más a<strong>de</strong>cuado "<strong>de</strong>sconectar" una emoción y retomarla posteriormente para manejarla coneficacia.¿Cómo se utiliza esta aptitud? Si po<strong>de</strong>mos alcanzar el equilibrio correcto a la hora <strong>de</strong> manejarlas emociones, podremos tener más éxito.SUS RESULTADOS EN EL <strong>MSCEIT</strong>A lo largo <strong>de</strong> las siguientes páginas se comentan con mayor <strong>de</strong>tenimiento sus resultados en lasdistintas puntuaciones que ofrece el <strong>MSCEIT</strong>, <strong>de</strong> modo que pueda obtener una mayorcomprensión sobre sus aptitu<strong>de</strong>s <strong>de</strong> inteligencia emocional.En primer lugar se comentan sus resultados en la puntuación total <strong>de</strong>l <strong>MSCEIT</strong>, que es lapuntuación con un mayor nivel <strong>de</strong> generalidad. A continuación se <strong>de</strong>tallan sus resultados enlas restantes puntuaciones, <strong>de</strong>s<strong>de</strong> las más globales a las más específicas.Cuando el objetivo es <strong>de</strong>sarrollar ciertas aptitu<strong>de</strong>s, la aproximación más útil consiste enaten<strong>de</strong>r a las cuatro puntuaciones específicas <strong>de</strong> las aptitu<strong>de</strong>s emocionales: Percepciónemocional, Facilitación emocional, Comprensión emocional y Manejo emocional. Por ello,este es el nivel sobre el que se proporciona más información en este informe, mientras que sepresta menor atención a otras puntuaciones que resultan menos útiles <strong>de</strong> cara a realizar unaintervención.Caso ilustrativoPág.: 5


Su puntuación total en el <strong>MSCEIT</strong>Su puntuación total en el <strong>MSCEIT</strong> se sitúa en el rango Muy competente. Esta puntuación indicaque usted es consciente <strong>de</strong> sus propias emociones y <strong>de</strong> las <strong>de</strong> los <strong>de</strong>más y que su percepción ysu comprensión <strong>de</strong> tales emociones son precisas.Recuer<strong>de</strong> que todas las puntuaciones son aproximaciones a su nivel real <strong>de</strong> aptitud. Acontinuación se comentan las puntuaciones en las distintas aptitu<strong>de</strong>s que evalúa el <strong>MSCEIT</strong>.Sus puntuaciones en las aptitu<strong>de</strong>s que evalúa el <strong>MSCEIT</strong>Las puntuaciones más importantes y con más significado <strong>de</strong>l <strong>MSCEIT</strong> son las referidas a lascuatro aptitu<strong>de</strong>s, cuyos resultados se comentan a continuación.Percepción emocionalLa aptitud <strong>de</strong> reconocer las emociones con precisión es la habilidad más básica <strong>de</strong> lainteligencia emocional. Implica reconocer e i<strong>de</strong>ntificar correctamente las emociones en los<strong>de</strong>más y en el mundo que nos ro<strong>de</strong>a. I<strong>de</strong>ntificar las emociones es importante porque cuantomejor sea la "lectura emocional" que se haga <strong>de</strong> una situación, es <strong>de</strong>cir, la precisión con laque percibamos e i<strong>de</strong>ntifiquemos las emociones presentes en ella, más apropiada podrá ser larespuesta que <strong>de</strong>mos a esa situación.Los resultados en esta aptitud implican la atención y la conciencia <strong>de</strong> las emociones. Sinembargo, no es suficiente con ser simplemente conscientes <strong>de</strong> ellas. También es necesaria laaptitud para distinguir entre tristeza y miedo o entre enfado e indignación. Igualmente esnecesario <strong>de</strong>terminar en qué medida las emociones <strong>de</strong> miedo, enfado o felicidad seencuentran presentes.Su puntuación en Percepción emocional se sitúa en el rango Competente. Suele evaluar <strong>de</strong>forma precisa cómo se sienten los <strong>de</strong>más. No obstante, es probable que ciertas emociones sele pasen por alto en algunas ocasiones.Algunas posibles interpretaciones <strong>de</strong> su puntuación son las siguientes:- Generalmente lee a las personas con precisión.- No obstante, en ocasiones es posible que analice <strong>de</strong>masiado las situaciones o que nopreste suficiente atención a las pistas emocionales.- A veces prefiere no ver lo que sienten los <strong>de</strong>más.Otra forma en que pue<strong>de</strong> tratar <strong>de</strong> compren<strong>de</strong>r mejor sus resultados consiste en tratar <strong>de</strong>respon<strong>de</strong>r a las siguientes preguntas:- ¿Es usted siempre consciente <strong>de</strong> sus emociones?- ¿Presta atención a los estados <strong>de</strong> ánimo <strong>de</strong> los <strong>de</strong>más?- ¿Se suele sorpren<strong>de</strong>r por lo que dicen o sienten otras personas?- ¿Tien<strong>de</strong> a analizar mucho las situaciones? ¿A veces "lee <strong>de</strong>masiado" en las personas?- ¿A veces evita atribuir emociones negativas a los <strong>de</strong>más?- ¿En ocasiones se pregunta cómo se sienten los <strong>de</strong>más?- ¿A veces le cuesta darse cuenta cuando alguien le está tomando el pelo?Caso ilustrativoPág.: 6


Su precisión podría aumentar si usted trata <strong>de</strong> prestar atención a las emociones <strong>de</strong> forma mássistemática. Tenga en cuenta cuáles son las emociones que es más probable que una personaesté sintiendo, ya que ello le ayudará a percibir con más precisión la emoción que realmentesiente esa persona. Por último, trate <strong>de</strong> no proyectar sus propios sentimientos en los <strong>de</strong>más.Facilitación emocionalSu puntuación en Facilitación emocional es una medida <strong>de</strong> su aptitud para utilizar sussentimientos con el fin <strong>de</strong> mejorar su sistema cognitivo (su pensamiento) y, como tal, pue<strong>de</strong>utilizarse para resolver problemas, razonar, tomar <strong>de</strong>cisiones y realizar esfuerzos creativos <strong>de</strong>un modo más eficaz. Por supuesto, emociones tales como la ansiedad y el miedo pue<strong>de</strong>nperturbar el pensamiento, pero las emociones también pue<strong>de</strong>n ayudar al sistema cognitivo aestablecer priorida<strong>de</strong>s para prestar atención a lo que es importante y a concentrarse enaquello que se hace mejor cuando se está ante un estado <strong>de</strong> ánimo <strong>de</strong>terminado.Las emociones también pue<strong>de</strong>n cambiar el modo en que pensamos, generando pensamientospositivos cuando estamos felices y pensamientos negativos cuando estamos tristes. Estoscambios en nuestro punto <strong>de</strong> vista nos obligan a ver las cosas <strong>de</strong>s<strong>de</strong> distintas perspectivas ypue<strong>de</strong>n promover el pensamiento creativo.Su puntuación en Facilitación emocional se sitúa en el rango Competente. A menudocomparte los sentimientos <strong>de</strong> los <strong>de</strong>más, pero también es posible que bloquee ciertossentimientos o que tenga problemas para experimentar ciertos tipos <strong>de</strong> sentimientos ocompartir las emociones <strong>de</strong> otras personas.Algunas posibles interpretaciones <strong>de</strong> su puntuación son las siguientes:- Pue<strong>de</strong> compartir lo que sienten otras personas.- Pue<strong>de</strong> ser flexible o relativamente abierto <strong>de</strong> mente y cambiar con facilidad sus puntos<strong>de</strong> vista y sus sentimientos.- Se relaciona bien con <strong>de</strong>terminados sentimientos o con <strong>de</strong>terminadas personas. Sinembargo, hay otros sentimientos que es posible que bloquee o con los que se ponga a la<strong>de</strong>fensiva.Otra forma en que pue<strong>de</strong> tratar <strong>de</strong> compren<strong>de</strong>r mejor sus resultados consiste en tratar <strong>de</strong>respon<strong>de</strong>r a las siguientes preguntas:- ¿Pue<strong>de</strong> cambiar con facilidad cómo se siente?- ¿Es capaz <strong>de</strong> sentir lo que siente otra persona? (no solamente <strong>de</strong> compren<strong>de</strong>r a esapersona o sus sentimientos sino también <strong>de</strong> compartir su estado <strong>de</strong> ánimo).- ¿Pue<strong>de</strong> motivarse a sí mismo?- ¿Se hace sentir mal a sí mismo?- ¿Es capaz <strong>de</strong> entusiasmar a un grupo <strong>de</strong> gente?- ¿Es capaz <strong>de</strong> acce<strong>de</strong>r a la cabeza y al corazón <strong>de</strong> otras personas?- ¿Capta la atención <strong>de</strong> la gente?- ¿Su pensamiento refleja sus sentimientos?Es posible que sea capaz <strong>de</strong> alentar un proceso abierto <strong>de</strong> toma <strong>de</strong> <strong>de</strong>cisiones, planificación ygeneración <strong>de</strong> i<strong>de</strong>as teniendo en cuenta múltiples puntos <strong>de</strong> vista. Pue<strong>de</strong> generar entusiasmopor un proyecto e impulsar, dirigir y motivar a un grupo, así como a sí mismo. Una manera <strong>de</strong>Caso ilustrativoPág.: 7


mejorar estas habilida<strong>de</strong>s consiste en prestar más atención a aquellas personas con las que serelaciona con menos frecuencia o tener más en cuenta los sentimientos con los que estámenos familiarizado o aquellos que suele experimentar en menor medida.Para mejorar esta habilidad, tenga en cuenta cómo su estado <strong>de</strong> ánimo influye sobre su forma<strong>de</strong> pensar, <strong>de</strong> recordar y <strong>de</strong> tomar <strong>de</strong>cisiones. Para generar estados <strong>de</strong> ánimo que le ayu<strong>de</strong>n apensar y compren<strong>de</strong>r mejor, pue<strong>de</strong> tratar <strong>de</strong> recordar diversos sucesos reales o imaginariosen los que experimentase una emoción <strong>de</strong>terminada. Si posteriormente aprovecha estosrecuerdos, sus sentimientos pue<strong>de</strong>n cambiar para estar en consonancia con el sucesorecordado.Comprensión emocionalEl término Comprensión emocional hace referencia a la aptitud <strong>de</strong> pensar con precisiónsobre las emociones. Implica ser capaz <strong>de</strong> enten<strong>de</strong>r las conexiones existentes entre lassituaciones y <strong>de</strong>terminadas emociones, así como enten<strong>de</strong>r que es posible sentir diversasemociones, posiblemente conflictivas, en ciertas situaciones.Compren<strong>de</strong>r qué es lo que da lugar a las distintas emociones es un componente crítico <strong>de</strong> lainteligencia emocional. Por ejemplo, el malestar y la irritación pue<strong>de</strong>n provocar ira si lacausa <strong>de</strong> la irritación continúa y se intensifica. El conocimiento <strong>de</strong> cómo las emociones secombinan y cambian a lo largo <strong>de</strong>l tiempo es importante en nuestras relaciones con otraspersonas y para mejorar la comprensión <strong>de</strong> uno mismo.Su puntuación en Comprensión emocional se sitúa en el rango Muy competente. Pue<strong>de</strong>utilizar esta aptitud para compren<strong>de</strong>r las causas <strong>de</strong> los sentimientos <strong>de</strong> los <strong>de</strong>más y paraexpresar <strong>de</strong> forma clara sus pensamientos acerca <strong>de</strong> las emociones.Algunas posibles interpretaciones <strong>de</strong> su puntuación son las siguientes:- Posee un vocabulario emocional rico.- Dispone <strong>de</strong> conocimiento emocional complejo.- Es posible que impresione a los <strong>de</strong>más por ser una persona emocionalmente consciente eintuitiva.Otra forma en que pue<strong>de</strong> tratar <strong>de</strong> compren<strong>de</strong>r mejor sus resultados consiste en tratar <strong>de</strong>respon<strong>de</strong>r a las siguientes preguntas:- ¿Respon<strong>de</strong> correctamente las preguntas sobre escenarios emocionales alternativos (quépasaría sí…)?- ¿Sus análisis sobre las personas suelen ser acertados?- ¿Utiliza su conocimiento emocional para enten<strong>de</strong>r a las personas?- ¿Es capaz <strong>de</strong> <strong>de</strong>scribir las emociones utilizando un vocabulario rico?- ¿Suele juzgar acertadamente el comportamiento <strong>de</strong> los <strong>de</strong>más?Su puntuación en Comprensión emocional sugiere que tiene una buena comprensión <strong>de</strong> lastransiciones emocionales. Es emocionalmente intuitivo y muestra una profunda comprensión<strong>de</strong> los <strong>de</strong>más.Su opinión sobre cómo se tomará una persona <strong>de</strong>terminara información pue<strong>de</strong> ser más válidaque la opinión <strong>de</strong> otra persona que no tenga su nivel <strong>de</strong> conocimiento emocional. Dispone <strong>de</strong>Caso ilustrativoPág.: 8


un vocabulario emocional rico y pue<strong>de</strong> ser capaz <strong>de</strong> pre<strong>de</strong>cir cómo cambian los sentimientos<strong>de</strong> las personas a medida que experimentan diferentes situaciones.Manejo emocionalEl Manejo emocional hace referencia al uso <strong>de</strong> los propios sentimientos <strong>de</strong> forma acertada, enlugar <strong>de</strong> actuar sobre ellos sin pensar.El enfado, por ejemplo, al igual que muchas otras emociones, suele enten<strong>de</strong>rse mal. Sentirenfado no es algo necesariamente negativo; <strong>de</strong> hecho, ayuda a superar la adversidad, losprejuicios y la injusticia. El enfado aparece cuando nos sentimos frustrados, engañados o sicreemos que se han aprovechado <strong>de</strong> nosotros. Sin embargo, la ira por sí sola pue<strong>de</strong> cegarnos yempujarnos a actuar <strong>de</strong> forma negativa o antisocial.La escala Manejo emocional evalúa su aptitud <strong>de</strong> sentir una emoción y <strong>de</strong> combinar elpensamiento con la emoción para tomar las mejores <strong>de</strong>cisiones posibles y empren<strong>de</strong>r lasacciones más efectivas.Su puntuación en Manejo emocional se sitúa en el rango Muy competente. Es capaz <strong>de</strong>permanecer abierto a diversas emociones y <strong>de</strong> utilizarlas para tomar mejores <strong>de</strong>cisiones.Algunas posibles interpretaciones <strong>de</strong> su puntuación son las siguientes:- Usted tiene potencial para realizar una buena toma <strong>de</strong> <strong>de</strong>cisiones ya que permaneceabierto a sus emociones.- En sus procesos <strong>de</strong> toma <strong>de</strong> <strong>de</strong>cisiones suele tener en cuenta tanto sus pensamientoscomo sus sentimientos.Otra forma en que pue<strong>de</strong> tratar <strong>de</strong> compren<strong>de</strong>r mejor sus resultados consiste en tratar <strong>de</strong>respon<strong>de</strong>r a las siguientes preguntas:- ¿Sigue su intuición?- ¿Utiliza sus sentimientos como guía?- ¿Se le da bien influir sobre los <strong>de</strong>más?- ¿Sus <strong>de</strong>cisiones suelen ser acertadas?- ¿Suele ofrecer consejos sensatos y psicológicamente fundamentados a los <strong>de</strong>más?Su puntuación en esta área indica que tiene facilidad para resolver los conflictos y quemaneja las emociones sin sentirse asustado por ellas. Tiene una importante habilidad quepue<strong>de</strong> aplicar cuando trabaje relacionándose con otras personas y cuando Maneje sus propiasemociones.Es posible, sin embargo, que se sienta incómodo con ciertas emociones, tales como lafelicidad o el enfado. Cuando siente alguna <strong>de</strong> estas fuertes emociones tal vez trate <strong>de</strong>ignorar sus sentimientos. Una forma <strong>de</strong> mejorar en esta área es hacerse consciente <strong>de</strong>l gradoen el que se siente cómodo con las distintas emociones y si existe una clara diferencia en suapertura a las mismas. No obstante, usted posee una importante aptitud y <strong>de</strong>bería tratar <strong>de</strong>encontrar formas <strong>de</strong> potenciarla.Sus puntuaciones en las tareas que evalúa el <strong>MSCEIT</strong>Caso ilustrativoPág.: 9


Las puntuaciones en las tareas a veces ayudan a compren<strong>de</strong>r mejor los resultados. Acontinuación se <strong>de</strong>scribe la naturaleza <strong>de</strong> cada una <strong>de</strong> estas tareas, la fundamentación <strong>de</strong>ldiseño <strong>de</strong> los ítems que las conforman y se comenta su puntuación en ellas.Puesto que las puntuaciones en las tareas están sujetas a mucha más variabilidad que lascuatro puntuaciones en las aptitu<strong>de</strong>s, la información que <strong>de</strong> ellas se ofrece se encuadraúnicamente en tres niveles. El rango Aspecto a <strong>de</strong>sarrollar indica que es posible que uste<strong>de</strong>vi<strong>de</strong>ncie una menor aptitud en esta área que otras personas. El siguiente rango <strong>de</strong>puntuaciones, Competente, sugiere que probablemente usted posee una aptitud suficientepara realizar esta tarea. Por último, una puntuación en el rango Muy competente indica queesta pue<strong>de</strong> ser un área en la que usted tenga una gran habilidad.Tareas <strong>de</strong> percepción emocionalCaras: En esta tarea se le pidió que indicase cómo <strong>de</strong> probable le parecía que cada una <strong>de</strong> lasemociones <strong>de</strong> una lista estuviese presente en la cara <strong>de</strong> una persona que aparecía en lafotografía. Esta tarea mi<strong>de</strong> su aptitud para i<strong>de</strong>ntificar con precisión cómo se sienten los<strong>de</strong>más a partir únicamente <strong>de</strong> sus expresiones faciales.Fundamentación <strong>de</strong> la tarea: La comunicación social requiere una percepción precisa <strong>de</strong>lcontenido, así como <strong>de</strong>l tono y <strong>de</strong> las señales no verbales como la postura o la expresiónfacial. Esta tarea mi<strong>de</strong> su aptitud para <strong>de</strong>codificar las emociones cuando únicamente dispone<strong>de</strong> información sobre la expresión facial.Lo que sugiere su puntuación:Su puntuación en esta tarea se sitúa en el rango Aspecto a <strong>de</strong>sarrollar. Es posible que nopreste atención a las emociones. También es posible que elimine ciertas emociones <strong>de</strong> sumente. Otra opción es que usted haya pensado si era posible que la persona <strong>de</strong> la fotoestuviese sintiendo una <strong>de</strong>terminada emoción; en realidad lo que se preguntaba era cómo <strong>de</strong>probable era que la persona <strong>de</strong> la foto estuviese sintiendo esa emoción. ¿Ha tratado <strong>de</strong>construir escenarios en los que fuera posible que tuviese lugar cada emoción? ¿Ha intentado"leer" a otras personas a partir <strong>de</strong> cierta información contextual como el tono <strong>de</strong> la voz, lainformación <strong>de</strong>l entorno o la postura? En esta tarea se proporciona una información visualmuy limitada, con lo que es posible que haya tratado <strong>de</strong> "leer" más en estas caras <strong>de</strong> lo querealmente era posible.Dibujos: Hay emociones en el arte (en películas, poesías, obras musicales, obras teatrales,etc.). La aptitud <strong>de</strong> i<strong>de</strong>ntificar correctamente las emociones <strong>de</strong> los <strong>de</strong>más también serelaciona con la aptitud <strong>de</strong> i<strong>de</strong>ntificar las emociones en los objetos. En esta tarea se le pi<strong>de</strong>que i<strong>de</strong>ntifique las emociones que expresan distintas fotografías y diseños. No se le estápreguntando por su propia y particular reacción ante los mismos.Fundamentación <strong>de</strong> la tarea: Algunas personas se preguntan cómo pue<strong>de</strong>n expresaremociones los paisajes o las fotografías. Sin embargo, la mayoría <strong>de</strong> las personas sonconscientes <strong>de</strong> que las distintas texturas, colores y diseños nos afectan <strong>de</strong> distintas formas.Las fotografías <strong>de</strong> paisajes también contienen texturas, patrones y colores.¿Los objetos tienen emociones? No, pero sí pue<strong>de</strong>n comunicar emociones. Esto es en parte loCaso ilustrativoPág.: 10


que estudia la ciencia <strong>de</strong> la estética.Lo que sugiere su puntuación:Su puntuación en esta tarea se sitúa en el rango Muy competente. Parece poseer sentido <strong>de</strong> laestética. Cuando dispone <strong>de</strong> información visual es capaz <strong>de</strong> procesar y compren<strong>de</strong>r estainformación. Tiene "buen ojo" y es consciente y sensible ante las señales <strong>de</strong> su entorno. Esprobable que también sea muy analítico y que pueda utilizar esta aptitud <strong>de</strong> muchas formas.Tareas <strong>de</strong> facilitación emocionalFacilitación: La forma en que se sienten las personas influye sobre cómo piensan y toman<strong>de</strong>cisiones. Este conjunto <strong>de</strong> preguntas mi<strong>de</strong> su aptitud para <strong>de</strong>terminar cómo los distintosestados <strong>de</strong> ánimo tienen un impacto sobre el pensamiento y la toma <strong>de</strong> <strong>de</strong>cisiones.Fundamentación <strong>de</strong> la tarea: Existe una amplia línea <strong>de</strong> investigación sobre cómo lasemociones influyen sobre la percepción y las opiniones. Las personas tienen distintos estados<strong>de</strong> ánimo y observan y <strong>de</strong>ci<strong>de</strong>n, en parte, en función <strong>de</strong> tales estados <strong>de</strong> ánimo. Lasemociones y los pensamientos se influyen mutuamente y el proceso <strong>de</strong> toma <strong>de</strong> <strong>de</strong>cisiones noocurre ni pue<strong>de</strong> ocurrir en ausencia <strong>de</strong> emociones.Lo que sugiere su puntuación:Su puntuación en esta tarea se sitúa en el rango Aspecto a <strong>de</strong>sarrollar. Pue<strong>de</strong> que crea que laforma en que se siente no tiene ninguna influencia sobre lo que piensa y cómo lo piensa. Susi<strong>de</strong>as sobre qué es lo que funciona pue<strong>de</strong>n ser útiles únicamente para usted, y no para laspersonas en general. Podría resultarle útil tratar <strong>de</strong> ser consciente <strong>de</strong> cómo usted y los <strong>de</strong>másse sienten y evaluar cómo estos sentimientos influyen sobre sus propias <strong>de</strong>cisiones yopiniones.Sensaciones: En esta tarea se le pidió que i<strong>de</strong>ntificase o <strong>de</strong>scribiese la dirección y laintensidad <strong>de</strong> sus sentimientos, <strong>de</strong>ntro <strong>de</strong> un continuo. Aunque esto pueda parecer inusual,una <strong>de</strong> las mejores formas <strong>de</strong> <strong>de</strong>scribir sus sentimientos internos es compararlos con otrassensaciones corporales.Fundamentación <strong>de</strong> la tarea: La investigación sobre este tema sugiere que esta tarea serelaciona con la aptitud <strong>de</strong> sentir lo que otros sienten. Esto es así porque las emocionesprimarias se acompañan <strong>de</strong> una serie <strong>de</strong> cambios y reacciones fisiológicos. El enfado, porejemplo, se asocia con un conjunto <strong>de</strong> cambios fisiológicos muy distintos <strong>de</strong> aquellosrelacionados con la felicidad. Si usted es capaz <strong>de</strong> generar una emoción, también <strong>de</strong>bería sercapaz <strong>de</strong> generar algunas <strong>de</strong> las reacciones fisiológicas que la acompañan.Lo que sugiere su puntuación:Su puntuación en esta tarea se sitúa en el rango Competente. Usted pue<strong>de</strong> sentir lo quesienten los <strong>de</strong>más, aunque es posible que le resulte más sencillo relacionarse con los otroscuando muestran <strong>de</strong>terminados estados <strong>de</strong> ánimo en lugar <strong>de</strong> otros. Fíjese en si se siente máso menos confortable en <strong>de</strong>terminadas situaciones o ante <strong>de</strong>terminadas emociones.Caso ilustrativoPág.: 11


Tareas <strong>de</strong> comprensión emocionalCambios: Esta sección mi<strong>de</strong> su aptitud para compren<strong>de</strong>r cómo las emociones cambian a lolargo <strong>de</strong>l tiempo. Contiene ítems <strong>de</strong> elección múltiple.Fundamentación <strong>de</strong> esta tarea: Las emociones tienen sus propios movimientos, como laspiezas <strong>de</strong> ajedrez. Aparecen a raíz <strong>de</strong> ciertas causas y se <strong>de</strong>sarrollan y cambian <strong>de</strong> una<strong>de</strong>terminada manera. Esta tarea evalúa su conocimiento <strong>de</strong> las emociones y <strong>de</strong> cómo cambiany se <strong>de</strong>sarrollan.Lo que sugiere su puntuación:Su puntuación en esta tarea se sitúa en el rango Muy competente. Usted tiene una buenacomprensión <strong>de</strong> las emociones y <strong>de</strong> sus causas. Probablemente compren<strong>de</strong> a la gente y pue<strong>de</strong>enten<strong>de</strong>r cómo progresan y cambian los sentimientos. Sus análisis sobre escenariosemocionales alternativos suelen ser correctos.Combinaciones: Existen emociones simples y complejas. Es probable que la teoría <strong>de</strong> lasemociones no especifique las posibles combinaciones <strong>de</strong> emociones con la misma precisiónque la Química, pero sabemos muchas cosas sobre cómo se combinan las emociones simplespara dar lugar a emociones más complejas y a veces más sutiles.Fundamentación <strong>de</strong> esta tarea: Las emociones son complejas y las personas pue<strong>de</strong>nexperimentar simultáneamente una combinación <strong>de</strong> distintas emociones. Este apartado <strong>de</strong>respuesta múltiple permite evaluar su conocimiento sobre las emociones complejas que laspersonas pue<strong>de</strong>n experimentar.Lo que sugiere su puntuación:Su puntuación en esta tarea se sitúa en el rango Muy competente. Usted parece ser capaz <strong>de</strong>captar y <strong>de</strong>scribir la información emocional sutil. Posee una buena intuición emocional.Entien<strong>de</strong> los matices <strong>de</strong> las emociones y pue<strong>de</strong> explicar ese tipo <strong>de</strong> sutilezas con gran nivel <strong>de</strong><strong>de</strong>talle. Su vocabulario emocional es imponente y es posible que los <strong>de</strong>más reconozcan sunaturaleza intuitiva.Tareas <strong>de</strong> manejo emocionalManejo emocional: Existen distintas formas <strong>de</strong> enfrentarse a las situaciones. Algunasestrategias son más eficaces que otras y esta tarea evalúa su aptitud para seleccionar lasestrategias emocionales eficaces.Fundamentación <strong>de</strong> la tarea: Existen múltiples investigaciones sobre el manejo y laregulación emocional. Algunas acciones, a pesar <strong>de</strong> ser comunes o populares, no funcionantan bien como se cree.Lo que sugiere su puntuación:Su puntuación en esta tarea se sitúa en el rango Muy competente. Usted está abierto a lasemociones, incluso a aquellas que puedan ser in<strong>de</strong>seadas o incómodas. Usted es capaz <strong>de</strong>Caso ilustrativoPág.: 12


elegir estrategias efectivas que incluyan toda la información que usted tiene disponible.Relaciones emocionales: Esta tarea evalúa su aptitud para obtener un resultado emocional<strong>de</strong>terminado en situaciones sociales.Fundamentación <strong>de</strong> la tarea: Algunas formas <strong>de</strong> relacionarse con los <strong>de</strong>más son mejores queotras. Disponemos <strong>de</strong> una buena base <strong>de</strong> conocimientos sobre qué resulta eficaz paraconseguir ciertos resultados y qué no funciona tan bien.Lo que sugiere su puntuación:Su puntuación en esta tarea se sitúa en el rango Muy competente. Usted está abierto a lossentimientos y los utiliza como información para ayudarle a tomar buenas <strong>de</strong>cisiones. Nosuele ponerse a la <strong>de</strong>fensiva ante los sentimientos y ayuda a los <strong>de</strong>más a procesar sussentimientos para interactuar mejor con ellos.CONCLUSIONES Y SUGERENCIASCómo utilizar sus resultados en el <strong>MSCEIT</strong>La inteligencia emocional pue<strong>de</strong> <strong>de</strong>finirse y medirse como una forma <strong>de</strong> inteligencia o unconjunto <strong>de</strong> aptitu<strong>de</strong>s. La evaluación realizada con el <strong>MSCEIT</strong> le proporciona una estimación<strong>de</strong> esas habilida<strong>de</strong>s emocionales. Este tipo <strong>de</strong> evaluación se ha diseñado con el fin <strong>de</strong> ayudara las personas a apren<strong>de</strong>r más sobre sí mismas y a compren<strong>de</strong>r mejor sus puntos fuertes.Recuer<strong>de</strong> que la inteligencia emocional es sólo una parte <strong>de</strong> quién es usted, y que haymuchas otras partes <strong>de</strong> su personalidad que pue<strong>de</strong>n ser tan importantes como la inteligenciaemocional.Saque partido a sus aptitu<strong>de</strong>s emocionalesEsperamos que en este punto haya quedado claro que el <strong>MSCEIT</strong> es un test <strong>de</strong> aptitud y quemi<strong>de</strong> las habilida<strong>de</strong>s o aptitu<strong>de</strong>s emocionales. Sus resultados indican que usted posee una<strong>de</strong>cuado nivel general en esta habilidad.Pue<strong>de</strong> que sea consciente <strong>de</strong> esta aptitud o pue<strong>de</strong> que no, pero en cualquier caso fíjese enaquellas situaciones en las que haya <strong>de</strong>mostrado una intuición precisa sobre otras personas osobre interacciones complejas. Piense en aquellas ocasiones en las que su "lectura" <strong>de</strong> lasituación haya sido acertada. Encuentre formas <strong>de</strong> impulsar su aptitud emocional.Esperamos que la lectura <strong>de</strong> este informe sobre sus resultados <strong>de</strong> la evaluación con el <strong>MSCEIT</strong>que le haya resultado informativa y útil. Por favor, contacte con el profesional que le haenviado estos resultados ante cualquier pregunta que pueda tener o para comentar en mayorprofundidad sus resultados.Gracias por respon<strong>de</strong>r el <strong>MSCEIT</strong>.Caso ilustrativoPág.: 13

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