Monográfico - Asociación de Jóvenes Empresarios

Jóvenes40EmpresariosAJE MálagaAño VII / Diciembre - EneroMonográficoLa necesidad de un cambio culturalpara mejorar la competitividadEntrevista con personalidadJesús CaleroArtículoEmpresarios del siglo XXIAbordAJEFacebook Places para EmpresasCámaraDel conocimiento a la innovaciónEs el momento de losJóvenes Empresarios

DIRECCIÓNJavier NoriegaREDACCIÓNJavier NoriegaJavier PonceCOLABORADORESPaloma GómezElaine CorreaAntonio Gómez-GuillamónIgnacio del ValleFOTOGRAFÍAArchivo AJEIMPRESIÓNArtes Gráficas ReunidasDISEÑOAJE MálagaAsociación de JóvenesEmpresarios de MálagaC/Cuarteles, 39 1ºC29002 MálagaTfno.: 952225045Fax: 952609627info@ajemalaga.orgEstamos a tudisposición para:*Asociarte si todavía no eressocio de AJE Málaga.* Suscribrirte a“Jóvenes Empresarios”(gratis si eres socio deAJE).*Recibir tu opinión,tus comentariosy tus sugerencias.AJE Málaga no se hace responsablede las opinionesvertidas en esta publicaciónpor personasno pertenecientesa la asociación.Ponemos a debateen este número unacuestión muy pocotratada e importantepara nuestro futuro.Necesitamos unimportante cambiocultural en nuestrasociedad que mejoreel mercado.Principalmente paraser competitivos. Yes que actualmentedeterminadas formas de proceder en nuestrasociedad están profundamente anticuadas(entre otras el no otorgar ni valorar losuficiente el papel que tiene la empresa enla sociedad) lastrando a nuestro Estado deBienestar y a nuestra economía.E d i t o r i a l3Los jóvenes hemos heredado un presentemuy complejo, no diseñado por nosotrosni en ocasiones comprendido. Por lasituación en la que nos encontramos necesitamosreclamar importantes reformaspara que nuestras empresas tengan unamayor seguridad jurídica, garantías y mejoresresultados. Pero esto no es nuevo,más bien es un anhelo antiguo perseguidopor los principales impulsores del I+D+i yla intelectualidad española durante decenios;“España es un país formidable, conuna historia maravillosa de creación, deinnovación, de continuidad de proyecto…Es el país más inteligible de Europa, perolo que pasa es que la gente se empeña enno entenderlo.” Con estas palabras JuliánMarías ya detectaba la potencialidad denuestro territorio y confirmaba la tragediaque suponía el que nuestra propia sociedadno entendiese el nivel al que podíamosestar. Inmersos en plena crisis estamoscontinuamente buscando la fórmula “mágica”que saque al país de esta situación.Quizás deberíamos mirarnos a nosotrosmismos para comprender que somos lasolución. Pero no debe ser fácil, tradicionaly culturalmente somos complejos.“Fueen España donde mi generación aprendióque uno puede tener razón y ser derrotado,golpeado, que la fuerza puede destruir elalma, y que a veces el coraje no obtienerecompensa”. Albert Camus nos habla deltrabajo de generaciones anteriores paraluchar contra ese lastre que culturalmenteparece que padecemos desde hace muchotiempo. Pero quizás ahora si sea elmomento. La democracia ya tiene una vidade 32 años y llega el momento de un cambiocultural que nos reclama una economíaglobalizada y competitiva.Reclamar una actitud más quijotesca contraesos “antiguos molinos” que nos lastrany así llegar a una cultura de meritocracia,propia de una sociedad más justa y modernasería una buena iniciativa. Es la sociedadque nos merecemos y que si dibujaríamosya nosotros. Como jóvenes empresarios(no podemos olvidar que serán también losdel futuro) estamos en la punta de lanzade ese proceso de cambio y tenemos quedevolver a la sociedad lo que esta nos hadado y sobre todo poner en escena los valoresque nos caracterizan de entusiasmo,solidaridad y profesionalidad...“Mi profesiónla de andante caballería. Son mis leyes, eldeshacer entuertos, prodigar el bien. Huyode la vida regalada y la hipocresía.¿Es esode tonto y mentecato?“. El Quijote pareceun joven emprendedor.Trabajemos por elllo.A día de hoy, los jóvenes empresariosproducís riqueza y empleo para este país,para esta provincia y para esta ciudad. Esun buen comienzo...Javier NoriegaPresidente AJE MálagaSUMARIO4El momento delos jóvenesempresarios20Promálaga6La necesidadde un cambiocultural21Empresas JE12EntrevistaJesús Calero22Noticias AJE1416Entrevista La imagen delJosé María Lancho Chamán25Conect@teToroshopping27AbordAJE17Empresarios delsiglo XXI28Cámara

4Es el momento de losJóvenes. Javier NoriegaEmpresarios...Con ese lema que nos presentaba la Confederación Españolade Asociaciónes de Jóvenes Empresarios, S.A.R. D.Felipe de Borbón (presidente de honor de AJE) inauguróel Premio Nacional celebrado en Pamplona. Lo acompañóde palabras de ánimo y reconocimiento en estos momentosde crisis económica, destinadas a los jóvenes emprendedoresy empresarios de toda España. Allí, lejos de miciudad del Paraíso (siempre te ven mis ojos, ciudad de misdías marinos), tuve el orgullo y la responsabilidad de representarlos intereses de Málaga en el área que me compete.La cuestión de orgullo lo facilitaba mucho el ser una delas Asociaciones más importantes de España. Que bien,ya tocaba llevar el nombre de Málaga bien alto y ser referenciaen nuestro país en algo positivo, es para sentirnosorgullosos todos los malagueños.Pensaba al volver, que seria importante que este mismomensaje que ofrecía a los representantes de todas las provinciasde España, tenía que trasladarlo a mis convecinos.Parecería injusto que fuera de nuestras provincias se valoramucho el papel que desempeña AJE Málaga y en ocasiones,tal y como nos han demandado nuestros socios, laprofesión de empresario, no goza de la valoración que semerece en nuestro territorio. Y es para dejarlo bien claro;el esfuerzo cotidiano de las miles de mujeres y hombresque dirigen las pequeñas y medianas empresas en nuestraprovincia es mayúsculo, nuestra aportación a la economíaandaluza y malagueña es capital, creando empleo y riquezaen sectores diversos. Los jóvenes empresarios de hoyno corresponden al viejo tópico del señor orondo de puroy chistera propio del landismo. Eso es ya decimonónico,como otros discursos que en ocasiones ocurren sin comerloni beberlo delante nuestra y nos dibuja un horizonteni deseado, ni representado por nosotros. Los jóvenes dehoy sabemos idiomas (cosa que no ocurría con los “bingueros”),viajamos miles de kilómetros aventurándonos enotros mercados con una especial creatividad e innovación,luchando por nuestros proyectos empresariales allá dondehaga falta, ya sea en Syllicon Valley, Londres o Pekín.Se supone que somos la generación más preparada de lahistoria y por tanto seria lógico que también fuese nuestromomento. Los jóvenes aportamos a la economía malagueñaagilidad y capacidad de adaptación a las nuevas tecnologías(que se lo digan a muchas de las empresas delPTA y Spin-off de la UMA) y sobre todo un elemento muya tener en cuenta; ser los primeros testimonios del cambiode los modelos organizativos en donde los equipos “horizontalesde gestión entre trabajadores y directivos” (hastahace poco exclusivas de empresas escandinavas y ejemplode todo manual de management) son ya una realidad(esto lo puedo observar en el día a día de la gestión en muchasde las empresas asociadas a AJE). Por otro lado, ladificultad del mercado nos exige día a día crecer en calidady competitividad, a ser mejores. Adaptación, flexibilidad ycambios.La generación que hemos nacido y crecido con los payasosdel circo (el de Milikito), los tebeos de Mortadelo yFilemón, los dibujos de Mazinger Z...etc, etc hemos recibimosuna formación profesional y en valores privilegiada…Hasta que llegamos al mercado laboral actual, heredandoun complejo horizonte que nosotros no hemos diseñado nide lejos, con problemas de una magnitud considerable queson inconcebibles (paro, inestabilidad laboral, picaresca,etc). Nos ha “tocado” convivir con ellos, pero de ningúnmodo los compartimos. Partiendo de esta base y con ellema “AJE Málaga, tu futuro hoy”, celebramos un homenajeen el que pusimos en valor y dimos reconocimientoa esa meritocracia que muchos jóvenes atesoran. Es elmomento de los jóvenes empresarios porque en una tierra

en la que existen problemasimportantes ya no nos podemosaferrar a modelos culturalesanticuados y trasnochadosque no funcionan. Envez de eso es importante quereconozcamos y actuemosen base a que la creación deriqueza y empleo se debe ala empresa. Donde hay empresasfuertes hay un territoriofuerte, y no hay mayor resultadoen una política socialque la existencia de empleo.En Málaga quizás conozcáisa alguno de estos emprendedoresporque pueda que seatu hijo o tu vecino, tu amiga oconocido... Como presidentede AJE Málaga os podría decircientos de nombres, cientosde ejemplos detrás de loscuales hay fantásticas personas.Ya es hora de valorar suesfuerzo, porque en mediode esta cruda crisis, con estafalta de crédito, de extendidamorosidad, de burocraciaaún persistente y con unacultura que “demoniza” alempresario, hay que tener“mas moral que el alcoyano”para seguir hacia adelanteen esto del emprendimiento,hay que ser prácticamente“héroes y heroínas”. Poreso queríamos dejarlo claro,sabemos que para salir deesta crisis económica y lafelicidad de miles de familiasmalagueñas quizás tenganalgo que ver los empresariosy empresarias de esta tierra.Los jóvenes de hoy serán losempresarios y el eje de la actividadeconómica del mañana,no lo olvidemos. El futurose escribe ya hoy.

Monográfico6La necesidad de unCambio culturalUn reto a la altura de la situación económica y social. Dinamismo y cambio cultural.“...Hay que considerar que no hay nada más difícil de llevar a cabo, de más dudoso éxito y máspeligroso de manejar, que iniciar un nuevo orden de cosas. El reformista tiene enemigos entodos los que se benefician con el viejo orden, y sólo cuenta con tibios defensores en todaslos que se beneficiarían con el nuevo orden, resultante esta tibieza de la falta de credulidad dela humanidad, que no cree verdaderamente en algo nuevo hasta tanto haya tenido experienciaactual de ello.” Nicolás de Maquiavelo“El individuo es el protagonista delcambio y de la superación de la crisis”,estas palabras de Ortega yGasset son muy apropiadas paracomenzar. Desde nuestra asociaciónpensamos que todo cambio paramejorar es posible, el entusiasmo yoptimismo propio de nuestra etapavital nos hacen generalmente ver elmundo de esta forma. De otro lado, laformación que muchos de los jóvenesatesoran actualmente nos permiteadoptar una actitud crítica conteniendohechos y datos rigurosos que nospermiten alzar nuestra voz ante unasituación que ni comprendemos, nicompartimos y ante la cual pedimosun necesario cambio. En este sentidoun cambio profundo, de verdad, parahacernos mejores y más competitivosha de centrarse en el núcleo de la situación,“la necesidad de un cambiocultural”, para mejorar la forma decomo “hacemos las cosas”.A veces, en economía lo prioritario ylo importante no coinciden y planteanproblemas. En este caso la cuestióncultural es muy importante.Una reclamación histórica y el necesariodestierro de la “picarescaespañola”.A titulo individual existen profesionalesy organizaciones empresarialesque constituyen grandes ejemplos deexcelencia, pero no siempre sucedeasí cuando nos referimos a Españacomo proyecto, y es un tema quetenemos que abordar. No es algonuevo, ya desde hace mucho tiempose ha reclamado por parte de la “inteligencia”de este país un necesariocambio de mejora. La única diferenciaes que ahora vivimos en democraciay nos encontramos inmersos en unaeconomía completamente globalizadapropia de un siglo XXI, antes no.Ya Cervantes nos retrato en su “Quijote”a las mil maravillas el eterno temade la picaresca española, que si impagosa mansalva, mozos que buscanfortuna en poco tiempo ayudandosecon las artes del engaño, que sirufianes que te venden, que si..., y esque España es maravillosa, pero tienetela. Ramón y Cajal se dejaba lasesera en sus microscopios mostrandoque el talento puede, a pesar delas deficiencias materiales que sufríamos“al carro de la cultura española lefalta la rueda de la ciencia” comentaba.Mas recientemente, los Unamuno,Gasset y Cela lo clamaba bien alto.Actualmente nuestro Arturo Pérez-Reverte recoge el triste pero justotestigo que estas mentes preclarasproclamaron en el pasado. Son tantoslos argumentos, los pensamientos,las citas. Y aun así, seguimos igualy muy posiblemente seguiremos dela misma manera, con los mismos“palos de un sembrao” que ya llevansiglos campando a sus anchas; altísimosíndices de paro, una corrupciónimportante, procesos burocráticos

interminables... Clavado a como nosretrató el “pícaro” y anónimo “Lazarillode Tormes”. Nuestra cultura ambienteparece que nos hace así, peroya vivímos en democracia y ese tipode comportamientos han de quedaratrás. Quizás sea el momento de diseñarmejor algunas cuestiones estratégicas.Punset nos habla de que noes un problema de falta de recursos,sino de inteligencia y conocimiento,así como la no asimilación por partede las Instituciones de las posibilidadesque acarrean las nuevas políticasde futuro que nos abren la puerta dela modernidad. Es la puerta que necesitamoslos jóvenes empresarios.Hacer buenos ciudadanos y hacerbuenos empresarios. De cumplir lonegociado a cobrar en fecha.Expertos como Peter Drucker (padredel management), proponen centrarla atención en los cambios en el hacerya que hay que asumir que las conductasestán “sustentadas en creencias,valores y paradigmas, valores ancladosen cada persona desde su niñez,de acuerdo con la historia personal yla cultura nacional en la cual estamosinsertos”. Es decir, la “cultura nacional”es anterior y más poderosa que la“cultura organizacional”. La conductaes, además, lo único observable y portanto posibilita la intervención gerencialu empresarial de manera profunda.De ahí que necesitemos cambiardeterminadas conductas propias deuna cultura no competitiva como podríaser la nuestra.Expertos como Peter Senge sostienenque los cambios conductualessignificativos y sólidos en el actuartienen posibilidad de ocurrencia cuandoson el resultado de cambios en losque asumimos que el capital humano(intelectual, emocional y ético). Es ahídonde quizás tengamos que incidir.En el capital humano. En cada uno denosotros. Los cambios culturales sonmás profundos e involucran – paraser tales y por tanto duraderos – a losvalores y creencias más profundas delas personas. Es cierto también, comose sostiene, que los entornos culturales– nacionales, regionales, de grupo,etcétera – presionan muy fuertementesobre la cultura organizacional,quizá sea el momento de enriquecerla forma de hacer las cosas, de explicarporque necesitamos cambiarlas cosas para ser más competitivos.Y así la cultura de una organizaciónno es demasiado diferente de la de unbarrio, una región o un país. Si somosbuenos ciudadanos, de buen seguroMonográfico7tendremos magníficos profesionalesy buenos empresarios. Esa quizássea la base al fin y al cabo de las economíasque nos sirven de ejemplo almundo entero como son las escandinavas.De la cultura del “pelotazo” a la delesfuerzo y a la estabilidad. Valoresde competitividad, valores europeos.Esta es la “crisis del pelotazo” y nosesta haciendo pagar factura tal modode hacer las cosas, la del “pelotazo”.Durante un periodo de tiempo en España,se había tenido la sensación deque el dinero no valía nada, de quese podía ganar con mucha facilidady en un periodo de tiempo cortisimo.Esa actitud ha sido muy dañina contralos intereses de una cultura de la meritocracia.El trabajo bien hecho, el esfuerzo,la planificación, los objetivos,la responsabilidad social, lo que sabemosque funciona de forma estable enlos países serios. Se trata de dar ungiro radical de 180 grados a nuestradirección. No es un cambio rápido,pero debemos hacerlo ya de cara alfuturo, cuanto antes empecemos mejor,en buena parte la situación en laque nos encontramos es debida a esa“cultura del dinero fácil” que se ins-

8tauró en nuestro país y del que ahorapagamos los platos rotos.La necesidad de ser competitivos.De la excelencia empresarial a lacooperación y las formas de trabajoen los recursos humanos.En la actualidad nuestro país se encuentrainmerso en un importante procesode cambio en la gestión empresarial.La competitividad es hoy unade las características sobresalientesdentro del mercado empresarial delmundo entero, por lo cual los métodosde administración no deben estardivorciados ni obviar los estilos y lastécnicas de dirección que nos ayudana ser más competitivos. Es importantetener suficiente visión para vislumbrarlos escenarios posibles, los cualesson altamente cambiantes, de maneratal que nuestra cultura pueda adaptarse,ajustarse y responder de una formarápida a esos cambios, sin olvidarlos preceptos asociados al cambio alos cuales ya hemos hecho referenciaanteriormente. El tema de la competitividadcontinuará siendo en los añosvenideros la piedra angular para lasupervivencia de las empresas. Lasorganizaciones no competitivas notienen futuro y no pueden continuaren el mercado más allá de los próximos2 a 3 años.El estado del país de hoy no puedeesperar la estabilidad de hace 10años, tiene que vivir forzosamente enel cambio, y en este contexto la resistenciade las personas al cambio esel gran enemigo de la empresa, quese ve obligada a realizar los que seanecesario para ajustarse a las nuevascondiciones. Y esto nos dicta que hayque hacerlo con una formación excelente,alto nivel idiomático (que esun grave problema en nuestro país),solidaridad y con estructuras cooperativas.En resumen y por concretaren un solo aspecto, dejar de ser tanendogámicos.Pero en todo este cambio de valoresestá implícito un cambio cultural, undesarrollo de la mentalidad, un nuevoaprendizaje y entrenamiento para lacoordinación, cooperación, trabajosen equipo, cambio de actitudes, motivacioneso percepciones. El factorhumano hoy es la clave, y el clientees la clave del negocio. Cliente esaquel que repite, es fiel, recomiendaa los conocidos por la satisfacción delproducto y del trato recibido.La necesidad de un cambio velozpara adaptarse al medio.Los mercados tienden también a ladiversidad. El éxito en el trato conclientes y proveedores requiere dehabilidades y conocimientos quetengan en cuenta sus característicaspersonales, culturales y sociales. Lapersonalización en productos y servicios,junto con el acceso a nichosde mercado con ofertas específicas,se contemplan, actualmente, como

oportunidades para el crecimiento.Conlleva una gran valentía asumir losgrandes cambios que experimentantodos los agentes del entorno, ya seasocial, económico, político o tecnológico.Lo que lo hace aún más críticoes la velocidad a la que se suceden.La tecnología nos acelera y pone enevidencia las gigantescas diversidadesentre países, regiones, entidades,instituciones, empresas y, sobre todo,entre las personas. Valores diversos,culturas diferentes, demografías variadas…Innovar, pero con capacidad.Desde hace unos años y con ciertarecurrencia se nos plantea la urgentenecesidad de la empresa españolapor innovar y parece que es una granverdad. En esta ocasión viene de lamano de un experto norteamericano,Nathan Rosenberg, de la Universidadde Stanford en California.Mucho se habla de la innovación en laempresa, pero en muchas ocasioneses la gran desconocida. ¿Por qué sele da tanta importancia a la innovaciónen la empresa? La innovación persiguemejorar y en España por todo loanteriormente apuntado necesitamosmejorar. Los mercados son cada vezmás difíciles. La oferta, la competencia,es cada día mayor y mejor. Lasempresas necesitan estar continuamenteinnovando para ofrecer mejoresproductos y a un mejor precio.Siendo tan importante la innovación,¿por qué la empresa española y andaluzatienen un déficit tan grande deinnovación? La respuesta es bastantesencilla. La empresa piensa que nohace innovación porque no la necesita.Ésta es la respuesta que se ajustaa la realidad del mercado actual español,aunque hemos de avisar ya quelo que hoy puede ser válido, puede noserlo mañana. Y es esto precisamentelo que ha venido a exponer el señorRosenberg con sus videntes exposiciones.Nadie duda de que las condicionesactuales de los mercados permitensobrevivir a la inmensa mayoría denuestras empresas sin tener que realizarinversiones y esfuerzos humanosen innovación. Pero, ¿alguien tiene laMonográfico9garantía de que continúe la supervivenciaa corto plazo?Desde esta perspectiva, debemospreguntarnos, ¿cómo se consigueque una empresa y un territorio, regióno Estado impulse la innovación?Es decir, desde la responsabilidad decada empresa y desde la de los poderespúblicos, ¿cómo se podría solucionareste problema? Aquí radicala dificultad de la innovación. A unaempresa que nunca ha necesitado innovarle va a resultar muy difícil cambiarsu cultura. Por eso nos encontramoscon que los esfuerzos realizadospor las distintas administraciones aúntiene resultados modestos. La clavedel cambio se encuentra en modificarla cultura. Un cambio cultural de latrascendencia e importancia que suponepasar de la no innovación a lainnovación requiere de una adecuadaestrategia, de un esfuerzo suficientey tenaz y de una apuesta económica.Las administraciones públicas, quecomparten objetivos con las empresas,deberán ser las facilitadoras dela existencia de esas estrategias, lasimpulsoras de esos esfuerzos y las

Salario mínimo euros/mesLuxemburgo 1503Irlanda 1293Holanda 1273Reino Unido 1269Francia 1254Bélgica 1234Alemania 1150Suecia 1100Italia 770Grecia 668España 570Portugal 437Fuente: Eurostat 2006Salario medio anual euros/añoDinamarca 47.529Noruega 45.485Luxemburgo 42.135Alemania 41.691Gran Bretaña 40.015Holanda 38.700Bélgica 36.672Austria 36.032Suecia 34.049Francia 29.047Italia 24.116España 20.438Grecia 17.859Portugal 14.715Polonia 6.269Fuente: Eurostat 2005acompañantes de esas apuestas. Elcambio cultural es siempre un procesoduro y costoso que debe ser impulsadopor los máximos responsables,empresariales y políticos, pero quedebe llegar a calar en toda la empresay en la sociedad.La solución: estrategia, esfuerzo yrecursos.Por estrategia se entiende algo muysencillo. Saber a donde tenemosque llegar y el tiempo que queremosemplear para conseguirlo. Con estoselementos definiremos lo que tenemosque hacer para lograrlo y lo másprobable es que lo consigamos. Si nolo sabemos, probablemente nunca loconseguiremos.Empresario FinlandésOskari Ohman¿Cual es el horario de la jornada laboral en Finlandia?40 horas semanales, 5 dias a la semana, el horario esacordado entre el empresario y el empleado, que debemantener un control de su horario. También en algunasempresas se emplea el trabajo a distancia, teletrabajo, utilizandointernet y las nuevas tecnologías.Sobre el modelo de remuneración, ¿es por productividado por horas?En sectores como ventas principalmente el sistema depagos se basa en la productividad pero para trabajos enla administración pública, sanidad etc. el modelo es porhoras.a invertir y este sistema también es muy utilizado a la horade buscar fuentes de financiación a los proyectos.¿Conoces el modelo empresarial de España? ¿Cuál essu opinión?No conozco el sistema español en profundidad pero meparece demasiado social. La reglas del capitalismo sonmás duras.¿Cómo explica el buen funcionamiento del sistema enlos países nórdicos?Bueno, este sistema ya no funciona tan bien como antes.La gran parte de la produción en general se va a paisescon mano de obra barata. Pero la seguridad social si funcionarealmente bien, pero si tengo que señalar algun puntodonde creo que los escandinavos son fuertes, yo diriaque en la tecnología y las excelentes redes de informaciónentre los negocios y empresarios.Sobre los impuestos a las empresas.No, no son muy altos, no se paga un impuesto o tasa paratrabajar pero si tributa sobre el “beneficio” (en general entreun 15 y 20%). Pero mantener empleados sí es muycaro. El coste de un empleado equivale a 1,8 x su sueldo,por el coste de los seguros sociales.Sobre incentivos a los empressarios.Sí que los hay, presentando un plan de negocio viable setarda más o menos un mes para obtener ayudas, sin embargoestán cuestionando este modelo porque se ha creadouna espécie de hábito que no se está valorando, ni tampocogenerando empresas productivas. Pero si es ciertoque hay muchas empresas de capital de riesgo dispuestas

Pero si, por el contrario, nos ponemosen el mercado sin un rumbo determinado,lo casi cierto es que no lleguemosa buen puerto. Deberemos trazarnuestra ruta, que nos indique la direccióna tomar, los cambios que debemosintroducir en nuestra organizacióny los procesos que deberán sermodificados, etcétera. Con todo ellopodremos diseñar ese camino quedeberemos recorrer para acercarnosa nuestra meta.Por esfuerzo entendemos el impulso,la animación y el protagonismo que ladirección de la empresa debe impulsarpara poner en marcha la estrategiadiseñada. Así como la estrategiaincluso puede ser realizada por unconsultor externo, el esfuerzo solamentepuede ser realizado por la dirección.Si ese esfuerzo no se realizao no es percibido por la totalidad dela empresa, no se conseguirá el cambiocultural perseguido y se seguiráhaciendo aquello que toda la vida sehizo, que es la razón fundamental quese esgrime en las empresas comométodo de funcionamiento. El esfuerzodebe ser realizado por la direccióny percibido por toda la empresa, peroademás debe ser suficiente y tenaz.Finalmente tendremos que hablarde la apuesta económica. Nunca sehacen innovaciones sin recursos financieros.Quizás elementos comola inteligencia financiera (propios deeconomías desarrolladas) deberánacudir a nuestra agenda, haciéndonosasí más competitivos.Monográfico11Quizás se puedan diagnosticar, evaluary proponer más cuestiones sobrecomo hacernos más competitivos.Para empezar, poner sobre la mesaun necesario cambio cultural se haceprioritario. Se trata de conservarlo bueno (que es mucho en nuestropaís) y modificar y mejorar lo nocompetitivo. Si nos planteamos esto,quizás podamos insuflar confianza ennuestras capacidades y fortaleza paradejar a nuestras generaciones futurosuna sociedad mejor, con mayorprosperidad en cada pueblo, ciudady Comunidad Autónoma. Nuestra generaciónsabe mucho de dificultades,hemos heredado un presente complejo.Toca mejorarlo.¿En qué idea de negocio estás trabajando ahora?¿Cómo se te ocurrió?Junto con la Kaospilot Escuela de Diseño de Nuevos Negociosy de Innovacion Social (www.kaospilot.dk) y conunas universidades europeas estoy trabajando en unaidea para crear un programa de master dirigido a directoresy gerentes que se va a enfocar en la colaboración enlugar de la competencia. Este proyecto ayudará a crearorganizaciones mas responsables y sostenibles y solucionespara el futuro.Empresario DanésPaul Natorp¿Tuviste apoyo de alguna entidad, institución o gobierno?Tengo un montón de apoyo de la escuela Kaospilot. Cuandorenuncié a mi trabajo, no quería ser empleado por mastiempo pero todavía quería trabajar allí. Y esto ha creadouna relación de beneficio mutuo donde yo creo nuevas iniciativasde cosas que me apasionan. Las iniciativas nosbenefician tanto a mí como a la escuela Kaospilot. Es unabuena formula ganar-ganar.¿Cómo logras el equilibrio entre trabajo y relax? ¿Cuáles tu horario en una jornada normal de trabajo?Esta es una pregunta difícil. Tengo un talento para estarocupado (que no siempre es una buena cosa). Probablemente,porque me encanta lo que hago. Mi pareja y mishijos, probablemente dirían que podría trabajar menos. Ycreo que estoy de acuerdo :-)¿Cuál es tu motivación principal, ser tu propio jefe, elespíritu de aventura, hacerte rico, el bien social... o hayalgo más?Mi motivación más importante es la libertad de seguir mipropio instinto y explorar diferentes rutas y relaciones detrabajo. Al mismo tiempo estoy muy motivado por la construcciónde algo, algo que va a durar y genera un cambioa mejor para todas las personas. El dinero no es un factorprimario para mí.¿Qué sabes del emprendimiento en España?He trabajado con algunas organizaciones en España quetrabajan con el emprendimiento. La Iniciativa Joven in Extremaduray Kreativity Zentrum en el País Vasco. Así queprincipalmente conozco proyectos que habían sido creadospara apoyar a los empresarios.

EntrevistaconPersonalidad12Jesús CaleroJefe de Cultura del diario ABCAJE entrevista a una de las mentes más privilegiadas del panorama social y cultural de España. La necesidad de un “cambiocultural” como trasfondo para mejorar las “formas de hacer las cosas” y así facilitar la competitividad y meritocracia.¿Qué rasgos culturales predominan para ti en lasociedad española actualmente?España ha vivido en el último medio siglo un procesoque nos ha marcado a todos: la recuperación dela cultura del exilio y nuestra reconstrucción democráticaen una sociedad abierta que valora la culturacomo pocas. Ello trajo un afán por ponerse al día queno debemos abandonar. Aunque también se han idoviciando algunas estructuras en los últimos años. Seha producido un exceso de confianza, o puede quefalta de exigencia, desde arriba hasta abajo, que debemoscorregir. Los modelos de éxito de nuestra sociedaddejan mucho que desear en ocasiones. Hoyla cultura se valora y prestigia más teórica que realmente.Es nuestro mayor capital de futuro y no dejamosde decírnoslo, pero no se apoya su potencial enesa proporción. Faltan cauces para que las mejoresideas tengan la suerte que merecen y los proyectosrenovadores aprovechen las oportunidades del mundoactual. La veneración del éxito basado en procesospoco escrupulosos daña esos cauces. El peligroestá en la desmoralización de quienes tienen verdaderoempuje y buena formación ante una realidadpesada y algo monolítica que no cede al esfuerzo,ni lo valora. Para entender todo esto que digo bastaencender la tele, si me permite la frivolidad.¿Crees que es necesario un cambio?¿Crees quees posible en caso afirmativo?Son necesarios muchos cambios. En la vida públicaprimero. Sin respeto a las reglas, al diálogo y alos marcos que nos dimos, nada se podrá construir.En España mentir públicamente para vivir al día esgratuito, no tiene verdaderas consecuencias. No esque en otros sitios no ocurra, es que sólo en Españanos parece tolerable, incluso gracioso. También urgecambiar muchas cosas en la educación para permitirel desarrollo de todo el potencial de nuestros jóvenesen formaciones incuestionables. Hay que generarentusiasmo por ese camino que hoy parece unpoco mortecino, y llenarlo de exigencia y rigor. Nopodemos seguir adorando becerros de oro, cuandosabemos que lo único que nos hace mejores es unmodelo basado en el esfuerzo, el respeto y la libertad.Se trata de abrir tantas oportunidades como seaposible, no cerrarnos los ojos con banderías ni con laembriaguez del éxito fácil y la complacencia.¿Qué rasgos culturales cree que son los mas deseablesque existiesen en nuestra sociedad españolaactual?Me gustaría que las administraciones aprendieran aconfiar en la sociedad civil, y a esta le pediría máscapacidad de organizarse, hacer equipo y generaroptimismo. La vida pública lleva demasiados años

polarizada, por la política, por la territorialidad, por la memoriahistórica o por la identidad, algo que se ha extendidoa nuestros puestos de trabajo y no nos permite avanzarcomo deberíamos. Dejemos de mirar en el pasado lo quenos separa y centrémonos en el futuro que podemos compartir.Eso y la autoexigencia.Con la experiencia institucional que atesoras, ¿Creeque la empresa/emprendedores españoles poseé unosrasgos culturales identificativos?Creo que en España tenemos grandes emprendedoresque deslumbran más fuera, en el extranjero, que dentro.Por regla general la marca España se asocia con calidady eficiencia, con una larga tradición y también con una pujanzacasi juvenil. En los años ochenta se cimentó estaimagen con nuestra llegada a Europa. Pero el paisaje ennuestro país es más borroso, caemos en comportamientosnegativos, como la corrupción que hizo su aparición enlos 90, o radicalismos que han impugnado hasta nuestraConstitución como marco durante la última década. Estascosas desdibujan la marca. Potenciar una cultura empresarialdentro de esa marca de buen trabajo y calidad devida, de espontaneidad y optimismo, es algo que no puedesino favorecer a los emprendedores de aquí y los que seproyectan hacia otros países. Las instituciones deben concentrarseen promoverlo.¿Cuál cree usted que es la herramienta estratégicapara cambiar la cultura (empresarial) de una organización?El diálogo y la transparencia de los objetivos. El liderazgono puede ejercerse ya de modos monolíticos, sino apelandoa la complicidad de todos, los individuos y los equiposque forman, en los que a su vez se configuran cauces pararenovar la cultura. Cuando las cosas se hacen bajo la luz,de manera franca y abierta, ocurren siempre más cosasbuenas que malas. A pesar de que todo grupo humano generaconflictos, en la gestión de los mismos muchas vecesaparecen caminos limpios para avanzar. Y quien lidera elproceso, o la empresa, debe ser el mejor ciudadano deesta “ciudad” de diálogo y transparencia.EntrevistaconPersonalidad13¿Qué entiende usted por cultura empresarial?Es un marco teórico y un conjunto de modos de acción quepermiten la convivencia productiva, que marcan límites yestilo, y que por ello aportan el rostro a la empresa o laimagen de marca. Por otro lado, es el acervo logrado enel camino, en la vida dia a día de la empresa. Los logros,los objetivos y los éxitos y fracasos son parte del camino.La cultura empresarial bien entendida puede ser la másefectiva motivación, porque identifica al grupo con la ideade empresa, como organización y como proyecto. Habráobservado que hablo de política cuando hablaba de culturay también de cultura de empresa. Para mí todo está relacionadoy la cultura no está al margen de la vida pública,ni la empresa tampoco. Pienso en Pericles y su “discursofúnebre”, defendiendo la sociedad libre de Atenas, a pesarde su debilidad (porque pueden espiarla), frente a la disciplinade la cerrada Esparta. Motivó a los Atenienses hastala victoria. Pienso en el “Yes we can” que llevó a Obama ala Casa Blanca, y generó tanta esperanza. La “cultura empresarial”de la democracia anduvo ese camino, ese viaje.Para terminar, casos de éxito empresarial o personas/instituciones que a usted le parezca reseñable en España.No sigo la actualidad económica como para ser justo en mivaloración. Creo que todos recordamos modelos de éxitoque ascendieron como espuma y como espuma se los llevóel viento. Las empresas que han creado su estilo y se handiversificado e internacionalizado han hecho mucho pornuestro país. Pero los grandes ejemplos pueden eclipsara muchos jóvenes empresarios que han sabido poner susideas sobre la arena, aportando a la sociedad pistas parasu desarrollo. En España falta investigación, financiación,oportunidades y aun así tenemos empresarios capaces deregenerar el tejido económico. No sólo hay que lograr quela Administración confíe en ellos, hay que promover que lasociedad abandone el cliché de que hay algo sospechosoen quien quiere emprender un proyecto económico.

EntrevistaconPersonalidad14José María Lanchoabogado y presidente de HISPALINUX¿Qué rasgos culturales predominanpara usted en la sociedad españolaactualmente?.Me sorprende su fragmentación, másque su pluralidad. Es una sociedadmuy vulnerable. Y no sólo debido alduro ajuste que supone la globalizaciónen cuestiones de identidad,competitividad y ajuste al margen delo local, o al irregular arraigo de lasnuevas tecnologías, pues seguimossin ser un país con una economía basadaauténticamente en industrias delconocimiento y el desarrollo tecnológico,sino básicamente al proceso generalde precarización de las rentasdel trabajo. La sociedad del trabajoha sido minada. Todo ello está muyconectado, es cierto, pero no lo estamoshaciendo bien. A nuestra juventuddebería bastarle con tener mérito,voluntad y constancia para poder realizarseprofesional y vitalmente, esaes la gente que hace futuros no excluyentes,pero vemos que no es así,que no es suficiente y muchas vecesni siquiera es necesario.¿Cree que es necesario uncambio?¿Cree que es posible encaso afirmativo?Sí. Creo que es imprescindible uncambio de modelo. Desconfío de losque creen que todo no es más queun problema de ciclo. Esos ya tuvieronsu oportunidad y es evidente quehan fracasado. No podemos perderuna nueva revolución industrial más,necesitamos industrias tecnológicasque nos aparten de los niveles disparatadosde paro y precariedad quetenemos y los del ciclo deberán esperarsolos a que sus ladrillos vuelvana trabajar en lugar de ellos, y esperoque por muchos años.¿Qué rasgos culturales cree queson los mas deseables que existiesenen nuestra sociedad españolaactual?.Transparencia, afinidad con lo nuevo,capacidad de organizar nuestro optimismoa largo plazo y ser capaces dereformarnos a través de él y el imperioexclusivo del mérito, la ética y la razón,así como una repugnancia radicaly proactiva hacia la corrupción.Con la experiencia institucionalque atesora, ¿Cree que la empresa/emprendedores españoles poseéunos rasgos culturales identificativos?Cortoplacismo, imaginación al serviciodel enriquecimiento rápido y escasavaloración de los beneficios alargo plazo para la comunidad.¿Cuál cree usted que es la herramientaestratégica para cambiar lacultura (empresarial) de una organización?Ser capaces de hacer comprendernuestro trabajo de manera global.Debemos aceptar que mucha de lainformación que necesitamos está ahífuera. Nuestros productos y servicioscompiten con productos y serviciosque se producen ahora mismo en LosÁngeles o en Tokio. Debemos sabermedirnos, aprender, ser comparativospara ser competitivos y mejorarnoscon lo que otros empresarios, en elmismo ámbito, hacen en otros lugaresmenos periféricos.¿Qué entiende usted por culturaempresarial?.Un diálogo libre, creativo, y honestocon el mercado.Para terminar, casos de éxito empresarialo personas/isntitucionesque a usted le parezca reseñableen España.Hay mucha pequeña empresa tecnológicaque pese a todo apuesta por elfuturo de este país. Me permito llamarla atención a las tecnologías denominadasabiertas. El software libre esun nicho industrial fundamental paranuestra precaria industria local delsoftware.

PremiosAJE201015Clock Technology y Agbi,ganadorasCon el patrocinio de la Consejería de Economía, Innovación y Cienciade la Junta de Andalucía y el Instituto Andaluz de la Juventud, el19 de noviembre se entregaron en el Salón de Actos de Unicaja lospremios AJE 2010.Clock Technology, Premio Trayectoria Empresarial 2010. Lideradapor Raúl Santana, Neftali Jiménez y Alberto Díaz, Clock Technologyes una empresa de base tecnológica dedicada al diseño, fabricacióne implantación de equipos y soluciones RFID (Identificación meditanteFrencuencia). Creada en 2007 y con sede social en Málaga, actualmenteen plantilla tiene 20 personas en las dos naves ubicadas en elPol. Ind. La Gitanilla., Clock Technology apuesta desde sus inicios porla innovación tecnológica y el desarrollo I+D+i.MicroAmbiental, finalista. Dirigida por Ingrid Mateo y creada en elaño 2000, MicroAmbiental es una empresa de base tecnológica especializadaen los servicios de asesoramiento y análisis, esto último enel sector agroalimenticio y ambiental.AGBI, Premio Iniciativa Emprendedora 2010. Juan Álvarez, GuillermoBarranco y Salvador León Gil lideran AGBI, que desarrollará sistemasque permitan a las personas con discapacidad auditiva o comunicativala integración en la sociedad.Nora Films, finalista. Creada por Paloma Alfranca Bouthelier, LuisCalvo Ramos y Elena Canales Alfranca promueve la creación de unaplataforma de distribución online que sirva a los productores audiovisualespara ponerse en contacto con coproductores en cualquierlugar del planeta, cualquier día del año.Tecnosoc, finalista. Promovida Alberto Cuevas Pérez, Raúl Milla Pérez,Beatriz Ramírez y Juan Carlos Martínez, se basa en la investigación,desarrollo, innovación e implantación de nuevos productos eideas basadas en tecnologías inalámbricas Rubee.

Artículo16Laimagendel CHAMAN. Ignacio del ValleEntre todas la tesis acerca de la imagenque proyectamos, ya sea de formaindividual o colectiva, me identificocon la teoría de la película.Me explico, en el planeta “yo, mi, me,conmigo”, te ves protagonizando unfilm dirigido, interpretado y producidoíntegramente por ti. Y te lo aprendesde memoria. Rebobinas, das marchaatrás, avanzas y evitas las escenasdesagradables, ves en cámara lentalas más reconfortantes… Hasta aquíperfecto, si no fuera porque el deenfrente te capta de otra forma, sinexaminarte con tanta meticulosidad.De entrada percibe en ti el lenguajecorporal y los símbolos externos parapoder etiquetarte y puntuar tu vídeoal instante. De ahí que la primera impresiónsea tan relevante al conocer aotra persona. Nosotros creemos quesomos de una manera, pero nos vende otra.En comunicación para generar buenasensación todo puntúa: el logo y laweb, la calidad del papel de la tarjetade visita, las amistades de las redessociales, los titulares en papel impreso,las maneras con qué te diriges auna compañera o a un cliente inclusocómo saludas a la vecina del cuarto.Siempre hay un ojo que te ve, variasorejas que te escuchan y se está generalizandoel Iphone o la Blackberryque te graba, fotografía y twitea.Gestionar esa marca o personal brandinges complejo porque los humanosencerramos demasiadas contradicciones.Hasta los seres más coherentesa menudo dicen una cosa para hacerla contraria.Si lo que transmite un individuo escomplejo, proyectar la identidad deuna empresa es laborioso y coordinarla imagen de un colectivo unatarea titánica. Sirva de lugar común lasuperproducción multimedia que nossirvieron los controladoresaéreos. Decidieron pasarde las recomendacionesde sus asesores de RRPPcon grave perjuicio para laimagen de su profesión.Su película se exhibe en lacartelera de los juzgadoscon una reputación gremialque van a tardar décadasen rehabilitar.Ya con los pies en la tierra,circulando por Málaga mesorprenden varias vallaspublicitarias gigantescas.La propaganda es cara y clara: Somosnecesarios y anuncia esta películala Central Sindical Independiente yde Funcionarios CSI-F. Se trata deuna campaña publicitaria de imagenpara que miremos a los servidorespúblicos con nuestros mejores ojos.Tienen razón: todos los trabajadores,son necesarios, hasta los que estánen paro.Respecto a los emprendedores,nuestra película, nuestra imagen siguedistorsionada por una etiquetadesactualizada que nos colocaronhace siglos. Un sambenito tan ranciocomo los indios de las películas devaqueros. En aquellos westerns seponía a los infieles pieles rojas, siouxy apaches en taparrabos muy pintarrejeadosasesinando a los laboriososy muy creyentes colonos. En honora la ecología y a la verdad, sabemosque los auténticos salvajes eran losdel 7º de caballería.La película protagonizada por los/asjóvenes emprededores/as suena mása documental de National Geografhic,pero apenas lo ve nadie porquelo pasan a horas raras o en canalesde pago. Tiene tramas en las que seaprecian a los “machos y las hembras”alfa laborar como esclavos, jugándosela vida profesional, las finanzasy las relaciones familiares en cadaproyecto. En esta la ley de la selva,lo paradójico es que los protagonistasen vez de respeto, cosechen piroposdel tipo: explotadores, vagos, enchufados,dictadores, capitalistas y otrascaricias léxicas que se han incrustadodesde las páginas de los libros de textoque estudian nuestros hijos, a losargumentos de novelas o noticias quecalan en la opinión pública en formade sobreentendidos que demuestranuna alarmante flojera mental.En todos los colectivos y profesionesse dan especímenes con ética dudosay voracidad de hiena, pero deahí a que los emprendedores reflejenuna imagen social deleznable espara hacérnoslo mirar. Si ya no seven obreros sobrexplotados como enOliver Twist, tampoco abundan los patronosde chistera y puro. Es más, nose comprende que una industria contemporáneaque llegue a ninguna partesin considerar a las personas, estéorientada a la prosperidad y cuide delmedio ambiente.Afortunadamente hay personas quehacen una magia tan poderosa queincluso crean puestos de trabajo. Porsi no lo sabías ese o esa chamán erestú.

s o c i o s AJ EMuyPersonal19V i c t o r J a v i e r S á n c h e zC y a n P r o c e s sUn consejo que recuerdes por lomucho o poco que te ayudó.Recuerdo varios consejos de mi padre,pero básicamente la experienciala he ido adquiriendo día a día, lo cualobviamente continuo aprendiendo deun sin fin de situaciones que se tepresentan al cabo del día y las debesde solucionar sobre la marcha. Tecaes, te levantas.Si no hubieras sido empresario,¿qué serías?Fotografo, me apasiona la fotografíay la creatividad. Seguramente estaríaen algún sitio remoto de este mundocapturando imágenes como freelance,jajaja.¿A qué empresarios/as admiras?Alguno hay, por poner un ejemplo IsidoroAlvarez (El Corte Ingles) comotantos otros. Creo que todo éxito radicaen lo mismo, hay algunos valoresque se tienen que tener como empresarioy eso pesa. Seriedad, Constancia,Persistencia. A eso habría queañadirle, rodearte de buenos profesionales,estar en el momento adecuadoy tener un poco de suerte.¿Decisiones en caliente o consultascon la almohada?Las decisiones siempre en caliente,pero rodeándote siempre de un buenequipo en el cual puedas pedir siempreque lo necesites una segundaopinión. A la cama se va a descansar.Yo tengo una filosofía, trabajo paravivir, no vivo para trabajar, los problemasse quedan en mi empresa y noen mi casa.¿Qué has llegado a ganar o a perderpor arriesgarte?He ganado mucha experiencia, y heperdido algunos clientes. La experienciate lo dan los años. Tienes quearriesgar, siempre cuando tengas informacióndirecta del cliente y si hubieraque pedir informes, pedirlos sifuese necesario.Dime una palabra que te guste oír.!!No me corre prisa.!!, pero me temoque es imposible.Cada vez los clientes son más exigentesy quieren que el trabajo esteterminado antes de tener los archivoscorrectos.Es complicado trabajar con tiemposde entrega muy reducidos cuando notienes ni los archivos en condicionesde uso profesional, y eso puede inducira errores tipográficos.¿Qué consejo le darías a alguienque empieza?Básicamente el único consejo que seme ocurre es que crea en su idea, eslo mas importante. Que colabore conproveeedores profesionales.Tres características que debe tenerun empresario.Sincéramente, creo que de todas lascarácterísticas que debe aunar unempresario me quedo con estas tres:seriedad, responsabilidad y personalidad.

P r o m á l a g a20nuevo concepto de incubadora empresarialPromálaga CoworkingMuy recientemente ha aparecido una nueva forma de generaciónde empresas, start-ups y de organización laboral,relacionadas con los conceptos innovación, con un grancomponente de generación de conocimiento, que es lo queactualmente se denomina el Coworking.Promálaga Coworking se trata de un nuevo concepto deincubadora empresarial en el PTA, donde se va a prestarservicios de alojamiento y de asesoramiento a profesionales,freelances y pymes en un espacio de trabajo colaborativo,siguiendo el modelo 2.0, concepto que poco a poco seestá implantando en todas las áreas del sector empresarialtecnológico.El público objetivo de Promálaga Coworking son profesionalesuniversitarios, jóvenes, emprendedores individuales,relacionados con las ingenierías, arquitectura, audiovisualesy diseño, la consultoría, etc., y todos ellos con un grancomponente de nuevas tecnologías como nexo de unióncomún en sus actividades.La incubadora dispondrá de aula de formación, sala decreatividad, dos salas de juntas, treinta y ocho plazas deparking, cuarenta puestos de trabajo para coworkers yveinticuatro oficinas, con una capacidad para sesenta ycuatro empresas, generando un empleo de cien puestosde trabajo.Todas las empresas y ”coworkers” incubados en PROMÁ-LAGA CW tendrán a su disposición, además de las salascomunes ya mencionadas, un espacio individual de trabajo,uso de internet, línea de teléfono y posibilidad de parkingdentro del recinto del edificio.Aquellos proyectos empresariales de emprendedores que,sin haber iniciado la actividad, quieren poner en marchasu proyecto se les permitirá un período de pre-incubaciónen un puesto de Coworking totalmente gratuito durante 3meses. Para poder beneficiarse de estos 3 meses de serviciosgratuitos, el emprendedor deberá firmar un contratopor servicios de incubación, y además, cumplir las fasesde incubación definidas en las bases del Promalaga CWdisponibles en la web de Promalaga.Para la solicitud de espacio en el Promálaga Coworkingtoda la información está disponible en la web www.promalagaincubadoras.esen el apartado de incubadoras,Promalaga CW. Se puede solicitar más información en elapartado Solicitud de reserva de espacio Online con losdatos del interesado.

EmpresasJE21Los datos de todas las empresas de España, recogidos desdeplena Serranía de RondaLa corporación de detectives Detectys ha inaugurado enGenalguacil su nuevo Centro de Recogida de Datos, uncentro tecnológico en el que se dispone a diario de la informaciónpública de todas las empresas de España. Demomento son 13 las personas de la comarca que trabajanen el centro.La corporación, formada por 42 agencias, ha realizadoen 2010 más de 210.000 informes, de ellos, algo más de35.000 se han realizado en Andalucía y casi 4.000 correspondena la provincia de Málaga.Casi el 84% de los informes son encargados por EntidadesFinancieras, el resto son encargados por Mutuas y Aseguradoras(12,4%) y Empresas (4,1%). Este dato demuestraque las empresas siguen poco concienciadas sobre la necesidadde investigar sus deudas, además, de ese 4% deinformes pedidos por empresas, casi todos se refieren ainvestigaciones sobre personal o información preventiva(para conocer el comportamiento de pago de otra empresaantes de empezar relaciones comerciales con ella).Consoltic, colaborador de ladel Programa NEW de Red.esLa empresa asociada Consoltic ha sido seleccionadacomo colaborador de la tercera edición del ProgramaNEW de Red.es (Ninguna empresa sin WEB).El Programa NEW III realizará actuaciones tendentes asensibilizar a las PYMEs sobre la utilidad de estar presentesen Internet como factor clave para el desarrollo desu actividad, a través de medios como una página Web,direcciones de correo electrónico con nombre de dominiopropio, plataforma de comercio electrónico, medios depublicidad en Internet, etc.Dede Consoltic consideran que ”este tipo de actuacionespor parte de Red.es ayudan a que mejoremos la competitividadde nuestras empresas, pero es necesario unmayor esfuerzo para que nuestras empresas hagan usodel potencial real que hoy en día representa Internet. Dehecho, contamos con posibilidades de venta por Internetque no estamos aprovechando, cosa que si está pasandoya en otros países europeos.”Roadmap celebra su quintoaniversarioEl Museo del Vino se llenó el pasado mes de noviembrede directivos, autoridades y personalidades relevantesdel sector empresarial y social de Málaga, que decididieronapoyar a Roadmap en la celebración de su quintoaniversario. Jose María Ruíz, director de Calidad de laEmpresa Municipal de Transportes (EMT) y Ana MaríaCastillo, catedrática de la Universidad de Málaga (UMA)dedicaron unas palabras a los asistentes con motivode este acto. Palabras que recayeron en la persona deJose Joya, director de Roadmap, y todo su equipo. Entrelos asistentes estuvo Javier Noriega, presidente de AJE,personal de la agencia IDEA, Invercaria, el Observatoriode Turismo, la Cámara de Comercio de Málaga, laConfederación de Empresarios, Diputación de Málaga,Ayuntamiento, Imfe, Bic Euronova y responsables de empresascomo Arelance, Ticteck, Yerbabuena, Eurotalent yBypass Comunicación, entre otros. Un acto sencillo queestuvo acompañado de una visita por el museo, y unainnovadora cata en la que se hizo una analogía entre elvino y la empresa anfitriona.

NoticiasAJE22GALA HOMENAJEJÓVENES EMPRESARIOSEn los tiempos actuales, ser empresario es casi una “Odisea” de la quemuchos malagueños forman parte. Miles de jóvenes empresarios con suesfuerzo diario crean empleo, generan riqueza y sobre todo no lo olvídemos,desde el punto de vista estratégico estos jóvenes empresariosserán determinantes en la Málaga del futuro.Partiendo de esta base y con el lema de la gala “AJE Málaga, tu futurohoy”, realizamos el pasado 20 de diciembre en el Salón de Actos delRectorado de la UMA un homenaje en el que pusimos en valor y celebramosun reconocimiento al esfuerzo, constancia e importancia que tienenlas jóvenes PYMES Malagueñas, sector clave para la economía y sobretodo para la solución efectiva a la hora de salir a la situación actual deatonía económica en la que nos encontramos.También pudimos emitir un mensaje a la sociedad malagueña de confianzaen nuestras posibilidades de futuro, de retos a realizar para conseguiruna Málaga mejor y sobre todo de reconocimiento que la creaciónde riqueza y empleo, en donde la empresa surge como piedra angulardel proceso. Para ello se congregó y rendimos homenaje a todo estecolectivo necesitado de reconocimiento, apoyo y dignificación de su importanteesfuerzo diario.Son jóvenes y son nuestro futuro.

NoticiasAJE23AJE Málaga, tu futuro hoyEl evento contó con la asistencia del presidente de AJE Andalucía, asicomo con casi 200 jóvenes empresarios y el respaldo de personas derelevancia de la vida politica y social de nuestra ciudad.La obra de Homero de la “Odisea” fue el hilo conductor de la gala y serealizó una dinámica comparación con la potencialidad de nuestra Málagade hoy, disponiendo sobre la mesa los proyectos reales que encabezancientos de empresas de nuestra provincia de un importante valorañadido que crean empleo y generan riqueza.Posteriormente, todos juntos celebramos la tradicional Copa de Navidadde AJE, que como cada año congregó a un numerosísimo grupo de asociadosy amigos.No nos queda más que daros las gracias por vuestra asistencia a todoslos amigos/as y socios de AJE Málaga. Fue todo un éxito y lo pasamosmuy bien. Daros también la enhorabuena por vuestro esfuerzo diario enel año que dejamos atrás y dar la bienvenida a las nuevas empresasasociadas. La unión hace la fuerza y este año AJE va a estar a vuestrolado, para caminar todos juntos y buscaros más clientes, negocios ygenerar confianza. AJE Málaga es un mercado de 700 empresas asociadas.Os vamos a facilitar la tarea.

NoticiasAJE24ConvenioBanco Santander - AJE MálagaUno de los principales objetivos de la nueva directiva deAJE es obtener nuevas líneas de financiación y créditopara los jóvenes empresarios en el contexto económicoactual. Como fruto de esos esfuerzos, el pasado 10 de diciembretuvo lugar la firma del acuerdo de colaboraciónentre la entidad financiera Banco Santander y AJE Málaga.A dicho acto asistieron Justiniano Cortés, director provincialen Málaga del Banco Santander y Javier Noriega,presidente de AJE.Dicho acuerdo supone condiciones ventajosas para losjóvenes empresarios asociados, así como productos crediticiosespecíficos o líneas de Créditos ICO.En breves fechas daremos a conocer todos los puntos delacuerdo en jornadas de difusión organizadas a tal efecto.Del mismo modo, podéis contactar con el staff de AJE Málagapara solicitar más información.Reunión con el consejero deEconomíaEl 4 de diciembre se reunieron en la sede de AJE, miembrosde la directiva con el consejero de Economía, Innovacióny Ciencia, Antonio Ávila, y la la delegada del Gobiernoen Málaga, María Gámez; la delegada de Economía, Innovacióny Ciencia en Málaga, Pilar Serrano; y el secretariogeneral del PSOE malagueño, Miguel Ángel Heredia.EncuentroElías Bendodo - AJE MálagaEncuentro con la nueva directiva de la Asociación de JóvenesEmpresarios (AJE) de Málaga y su presidente JavierNoriega en el que Bendodo aseguró que los jóvenesempresarios son la clave para salir de la crisis, por lo queha apostado por convertir a Málaga en una provincia líderen jóvenes emprendedores con el fin de generar y atraernegocios que conlleven el fomento del empleo.

Toroshopping.comC o n e c t @ t e25. Elaine CorreaToroshopping.com es una tienda online de artículos relacionadoscon el arte taurino. No sólo eso, sino que Toroshopping es referenciay embajador de la cultura taurina.El negocio nació hace año y medio de la mano del empresarioPedro Gracia y su esposa Fabiénne. Hace quince años, enseñandonuestra cultura a su esposa, ambos encontraron una afición.El arte taurino, “es algo muy triste, es la muerte de un animalcon toda su visión, sus olores, sus sonidos”. Para los que no loentienden puede resultar chocante por eso, es algo que hay quesaber transmitir, hay que tener la formación adecuada para explicartodo el sentido del espectáculo. “La imagen de España fueraestá fuertemente asociada a los toros y al flamenco inevitablemente”dice, así que ellos han decidido llevarlo a otro nivel, incorporandodiseño, calidad, modernidad, en definitiva, adaptándosea su público y ofreciéndoles una experiencia diferenciada.Pedro venía de una larga experiencia en el mercado inmobiliario,que con la crisis se vio extremadamente afectado. Observandoel entorno de los espectáculos taurinos, se fijó que en el interiorde las plazas el aficionado solamente podía comprarse unaalmohadilla o una bebida. Detectó la oportunidad de negocio.Tenía la experiencia en la presentación de productos, lo que hizofue trasladar y adaptar el concepto a su negocio y así nace ToroshoppingTour, un stand de ventas moderno con los productosde la tienda instalado en el interior de las plazas y en los eventostaurinos. Esta acción ha sido importante para dar personalidada la marca. “En España todavía hay mucha desconfianza paracomprar online, el tour pone “la cara” por detrás de la marca deInternet”.Sobre las dificultades, nos habla de la burocracia con respectoa las patentes, se sienten desprotegidos porque les copian losproductos, muchas veces en el mismo pueblo que lo fabrican.Cambian algún detalle y lo venden a precio y calidad inferior. Seaprovechan de su diseño y su publicidad. Para ganar la peleade forma inmediata, no ve otra solución que fabricar fuera parareducir costes. Eso implica dejar de pagar los impuestos por lafabricación y dejar de crear puestos de trabajo.Sin embargo, saben que 2011 y 2012 serán años decisivos parasu empresa. “Tenemos los pies en la tierra y todo esto no ha hechomas que empezar”. Recuerda sus inicios en el garaje llenode productos y de tirarse cinco horas en la oficina de Correosenviando paquetes. Después de año y medio cuentan con unaplataforma logística en Valdepeñas que les almacenan y gestionanlos stocks. Tienen una media de 550 envíos mensuales.Es estimulante en estos tiempos en que todos hablan de crisis,de oportunidades, encontrar a uno de estos casos de éxito. Saberaunar toda nuestra experiencia, detectar nuevas oportunidadesy adaptarlas a un nuevo concepto de negocio. Eso es innovación,es tener la mirada hacia adelante, seguro que todavíaqueda mucho por descubrir.¿Qué estamos dejando pasar? ¿Cómo podemos mejorar la experienciade nuestros clientes? ¿Más funcionalidad? ¿Nuevo diseño?¿Nueva utilidad? ¿Una nueva tecnología? ¿Qué podemosaprender de nuestras experiencias o de las de otros? Ahí os dejocon vuestra materia gris, ;-)

Tendencias26. Paloma GómezRedarquía:la muerte de la jerarquía(1ªparte)Estamos ya en la era de la conversación,empresas y personas tienenrelaciones cada vez más complejasy con más información, usando infinidadde herramientas, interconectadas24 horas al día y consiguiendo cadavez, mejores resultados y más transparenciacon el máximo de participación.Las personas queremos participar,que se nos escuche, estamos dispuestosa colaborar y todo esto seenfrenta a una estructura y unos modeloscompletamente contrarios.La jerarquía actual no tiene formulaspara que sus empleados piensen yparticipen, las asociaciones no quierenque las personas asociadas,tomen las riendas de la gestión yparticipen en el día a día de la organización,la política quiere hacer comoque escucha a la ciudadanía, pero nosabe que hacer con toda esta gente,que con una energía imparable, se lesechan encima de la noche a la mañanaintentando ocupar su espacio.El modelo jerárquico ha muerto ¡Vivala Redarquía! ¡Viva la era de la colaboración!Esta claro cual es el camino y quetengamos miedo a perder control y eslícito, llevamos siglos con este modelopero tendremos que reinventarnos,no nos queda otra, y las empresas ylas organizaciones que lo entiendanantes serán las primeras en dar y porello darán mas fuerte. Ahora la cuestiónes ¿cómo lo haremos? ¿qué estructuratenemos que tener?Jerarquía (según Wikipedia) es elorden de los elementos que divide suserie según su valor. En una determinadasociedad, es el orden delos elementos existentes, ya seanpolíticos, sociales, económicos uotros.Esta forma de organización estabasada en un sistema que establecerelaciones de poder y subordinadosde arriba hacia abajo,la redaquía invierte los factoresestableciendo un nuevo ordende abajo hacia arriba, generandouna gestión colaborativa.Cambiamos relaciones unidireccionalesen las que una personao un grupo de ellas se relacionandesde el poder que le ofrece suestatus de superioridad, haciauna relación multidireccional enlas que los actores se relacionandesde la colaboración, participacióny sobre todo desde la igualdadgenerando un infinito valor.Aquí no existen los castigos o losincentivos, pero sí debe de existirun reconocimiento de las personanque colaboran y que estasse sientan parte importante de lassoluciones, solo con una estructuraabierta conseguiremos continuaren un mercado cada vez masdifícil y ser cada vez más la suma detalentos ;)“Cuanto más poder le des a un soloindividuo frente a la complejidad y laincertidumbre, más probable será quetome malas decisiones. Como consecuencia,hoy en día hay muy buenasrazones para que las empresas tratende pensar más allá de la jerarquía”James Surowiecki –Wisdom of Crowds

Facebook placesabordAJE27Ya en nuestros cursos de formaciónen redes sociales y en el anteriorarticulo de tendencias (en el que hacíamosreferencia a la Web al cuadrado),hablamos de que próximamentellegaría a España Facebook Places,pues bien, desde el día 15 de diciembrepodemos disfrutar de esta nuevaopción en Facebook. 11870.com hasido la empresa encargada de dotarde contenido a la red en España.A veces, cuando hemos explicado loque es la geolocalización, y hablamosde Foursquare o Gowalla, a muchagente le parece algo absurdo, peroahora al estar integrado con Facebook,esta moda de la geolocalizaciónestá ganando adeptos a grandes pasos,pero ¿esto qué utilidad tiene paralas empresas?Facebook Placespara empresasclientes y amigos a hacercheck-in, puedes inventarofertas y promocionespara animar a la gente ageolocalizarse. Cada vezque alguien haga checkinen tu Place Page, estaacción saldrá publicadaen su muro y podrá verlotoda la red de contactos(según las opciones deprivacidad).Confirma y marca la PlacePage como propia así lagente no se hará un lío ysabrán que cuando hagancheck-in es en la PlacePage Oficial, no cualquierotra que otra personahaya podido dar de alta,así podrán acceder a tuspromociones, ofertas, etc.La geolocalización y sus posibilidadesya están entre nosotros y debemossacarle el mayor partido. Gracias alos smartphones ya es posible ir chequeandopor donde vamos e ir generandomiles de recomendaciones anuestros seguidores. En España, ElCorte Ingles ha sido una de las primerasen realizar una acción de marketingen Facebook Places, al igualque hizo con Forursquare. Fidelizara clientes o prescriptores, hacer concursoso promociones especialmentediseñadas para la captación de nuevosclientes, etc. La geolocalizaciónnos proporciona un sin fin de oportunidadespara nuestras empresas, y lomejor, con nuestro público perfectamenteidentificado.¿Cómo empezamos?Dar de alta tu empresa si es que no loesta aún, accede a Facebook Placesy desde añadir (+) pon los datos detu negocio.Una vez esté de alta, haz check-in entu Place Page, si no lo haces visiblees como si no existiera, anima a tusConecta la página de Facebookde tu negocio conla Place Page.Ahora toca echarle creatividad eimaginación pensar en una buenaestrategia de marketing, ya sea porrecomendaciones, por número decheck-ins da igual, hay miles de formulaspara conseguir que nuestrocliente hable de nosotros, haga visiblenuestro negocio, esté contento ysobre todo nos hagan mucha y buenapublicidad.Pero que estas esperando, vengavamos... ¡al abordAJE de FacebookPlaces!

Cámara28Del conocimiento a la innovaciónLas Cámaras de Comercio quieren favorecerla transmisión de conocimientoentre las empresas y los proveedorescon el fin de generar aplicacionesy utilidades concretas que favorezcanla competitividad de nuestras pymes,potenciando mecanismos de cooperaciónpúblico-privadas, estableciendonexos entre generadores de conocimientoy empresas y fomentando elapoyo continuo a las empresas. Coneste fin, la Cámara de Comercio deMálaga, en colaboración con el ConsejoSuperior de Cámaras, el FondoSocial Europeo (FSE) y el Ministeriode Ciencia e Innovación, pone enmarcha un Programa específico sobreInnovación y Transferencia delConocimiento, denominado “Feria delConocimiento”.A través de esta plataforma, se obtendránuna serie de ventajas, que permitiránpublicar ofertas y demandasque serán vistas por otras empresas,centros generadores de conocimientoe incluso administraciones públicas,ya que la información se podrá veren la plataforma Web. De forma quesi hay alguno de estos agentes queestá interesado en lo ofertado poruna empresa o centro, podrá ponerseen contacto fácilmente mediantela misma. Igualmente, si senecesita alguna tecnología, sepodrá publicar una demandade conocimiento que podráser satisfecha con facilidad.Laplataforma sirve para potenciarla venta del conocimientopermitiendo un mayor retornosobre la inversión realizada yacelerando los procesos detransferencia de la empresa.Contactar directamente conun Gabinete Cameral Especialista.A través de la Feria del Conocimientose podrán realizarconsultas acerca de:- Aspectos jurídicos de la tecnología oconocimiento- Gestión de la Innovación- Gestión Propiedad Intelectual- Valorización de conocimiento- Comercialización de conocimiento- Negociación de contratos de compra-ventade conocimientoResolver dudas rápidamenteAlgunas de las dudas relacionadascon la transferencia de conocimiento,valorización y comercialización, yalas ha tenido antes alguien. Así, sepodrá consultar preguntas frecuentespara ver sila dudaya ha sidor e s u e l t acon anterioridad y así poderla resolveral instante. Si no es así, se puederealizar una consulta a la Cámara deComercio en cualquier momento.A través del apartado de noticias seestará informado de las conferenciasque realicen en su zona así como delas noticias sobre transferencia de conocimiento.¡Forme parte de la Feria del Conocimiento!Para más información:www.camaramalaga.comeuropa@camaramalaga.comtelf..952 211 673 ext. 261Fax: +34 951 01 08 08RED EEN, servicio para la internacionalización de empresasLa Cámara de Comercio de Málagaha puesto en marcha un nuevo servicioque proporcionará a las pequeñasy medianas empresas malagueñasy andaluzas una nueva herramientapara la internacionalización de susproductos y servicios, además depermitir desarrollar su potencial deinnovación, promover la cooperaciónempresarial así como mejorar su conocimientode las políticas de la ComisiónEuropea.Enterprise Europe Network, es unared con más de 500 organizaciones,donde el Consejo Andaluz deCámaras como socio del consorcioCESEAND forma parte de la red enAndalucía, prestando sus servicios através de las Cámaras de Comerciode Málaga y Sevilla a todas las empresasandaluzas.Entre las funciones de la Red EnterpriseEurope Network se encuentrala búsqueda activa de colaboradoresinternacionales (importadores, distribuidores,socios comerciales, socioscolaborativos de proyectos, etc.)ofreciendo a las pymes andaluzas unnuevo y efectivo camino de acceso alos mercados exteriores.Además la Enterprise Europe Networcuenta con otros servicios paralas pymes andaluzas como el Asesoramientoen Información europea,Cooperación e Internacionalización,Instrumentos Financieros, asistenciaen aspectos jurídicos, sociales ytécnicos del Mercado Único Europeo,comercio exterior, normativa comunitariay su aplicación en los distintospaíses de la UE, Asesoramiento enTransferencia de Tecnología: búsqueday/o promoción exterior de tecnología,asistencia en la negociaciónde acuerdos, derechos de propiedadindustrial, Promoción de programaseuropeos de I+D+I, fomento de la participaciónen los Programas Marco dela UE, detección de necesidades deinvestigación y desarrollo, ayuda ala preparación y coordinación de propuestaspara participar en los programasMarco de la UE.Todos los servicios ofrecidos por estared se enmarcan en el programa marcoeuropeo de la competitividad e innovación(CIP) por lo que no suponencostes para las pymes andaluzas.

ECOCÁMARA, solución para la realización dediagnósticos ambientalesLa Cámara Oficial de Comercio Industriay Navegación de la Provinciade Málaga, conocedora de las necesidadesdel tejido productivo nacional,así como de las preocupaciones deempresarios y sectores empresariales,lanza a finales de 2009 el ProyectoecoCámara como un portal queofrece una solución integral de caraal cumplimiento de la normativa aplicableen referencia a la valoración deriesgos ambientales.ecoCámara es un software web asícomo un portal creado por la Cámarade Comercio de Málaga en colaboracióncon la consultora malagueñaAgedum Sistemas de Información,para ayudar a todas aquellas empresasque se vean afectadas porel cumplimiento de la Ley 26/2007del 23 de octubre de “ResponsabilidadMedioambiental”. Para ello seha desarrollado una herramienta desoftware que ayude a las empresascon la difícil tarea de la realizacióndel análisis de riesgos ambientalessiguiendo la metodología de la normaUNE 150008:2008.El éxito de ecoCámara se encuentrafundamentado en dos aspectos principales,uno, el uso de las tecnologíasy, dos, la facilidad del uso de la mismas.OBJETIVOEl servicio que se ofrece desde eco-Cámara se puede diferenciar en dosobjetivos principales de acuerdo a laiteración normal del proyecto:Objetivo Principal: REALIZACIÓNDEL ANÁLISIS SECTORIALES DERIESGOS AMBIENTALES. El cumplimientode la Ley 26/2007 del 23 deoctubre de “Responsabilidad Medioambiental”pasa por la realizaciónde una análisis sectorial que habráde ser presentado al Ministerio deMedioambiente, Rural y Marino parasu validación y verificación por partedel Comité de Expertos dispuestos atal efecto.Objetivo Segundo: FACILITACIÓN YDISPOSICIÓN DE MEDIOS A OPE-RADORES DE CARA AL CUMPLI-MIENTO DE LA LEY 26/2007 del 23de octubre de Responsabilidad Medioambiental.Este es uno de los valoresañadidos al servicio propuesto porecoCámara, la realización detallada através del software propio basado enla Norma UNE 150008, así comola disposición del análisis dentrode esta aplicación permitirá a losoperadores de un sector realizaranálisis y valoraciones de riesgosparticulares tal y como establecela normativa aplicable.La metodología que se sigue para laevaluación de los riesgos ambientalesde las empresas, se basa en lo establecidopor la Norma UNE 150008.Esta norma establece los principiosbásicos para la realización de un análisisde riesgos ambientales en base aactividades empresariales desarrolladasde una forma sistematizada.En este sentido, la disposición deun software específico de gestión enmateria de realización de Análisis deRiesgos Ambientales permitirá seguirde forma parametrizada el recorridomarcado por la metodología descritaen la norma UNE 150008, dandocumplimiento a cada una de las fasescontempladas en la misma y facilitandoel cumplimiento de la Ley de ResponsabilidadMedioambiental a operadoresubicados en cualquier puntodel territorio nacional.Más información en:www.ecocamara.comCámara29Ciclo informativo sobre las oportunidades de financiacióndirecta para pymesla Cámara de Comercio desarrollar uncompleto programa de jornadas conconferencias y talleres a lo largo detodo el año 2011, especialmente dedicadoa las oportunidades que puedendarse sobre financiación directa parapymes con fondos europeos.Más información:El motivo que ha llevado a la realizaciónde estas actividades informativases el agotamiento en Andalucía delos fondos estructurales, anunciadopara finales de 2013, por lo que lanecesidad de obtener financiación directamentede Bruselas se convierteen una oportunidad estratégica paraPYMEs y agentes.La Escuela de Formación Empresarialde la Cámara de Comercio de Málagava a desarrollar dos CICLOS DECONFERENCIAS GRATUITAS, quese complementarán con una seriede TALLERES PRÁCTICOS destinadostanto a aumentar el interés y laconcienciación del tejido empresarialmalagueño en participar en proyectoseuropeos, como a proporcionarlos instrumentos necesarios para quese presenten propuestas de éxito a laUnión Europea.Este ciclo de conferencias duraráhasta abril de 2011, período en el quetendrán lugar otras seis jornadas. Elsegundo ciclo, que estará dedicadoa “Programas europeos con financiaciónpara empresas”, se desarrollaráentre septiembre y diciembre de 2011La participación en estas conferenciases gratuita, mientras que la inscripciónen los talleres tiene un precio de150 euros, siendo las plazas limitadaspara ambas actividades.ESCUELA DE FORMACIÓN EMPRE-SARIAL de la Cámara de Comerciode Málaga, C/ Cortina del Muelle 2329015 Málaga.Tel.: 952211673–952213785ext. 201 y 240Fax: 952229894.cursos@camaramalaga.comwww.formacioncamara.com

TallerdeEmpresa30¿Cómo aparecer en Google?El primer paso es comunicar a Google que su página webexiste. Esto lo podemos lograr simplemente introduciendonuestros datos en la página www.google.es/addurl y rellenandoel formulario. En un plazo aproximado de varias semanasaparecerá su página web en Google.¿Cómo encuentran los clientes su página web?Lo más interesante de tener una página web es poder conseguirclientes a través de ella. Porque sus clientes potencialestodavía no conocen el nombre de su empresa y por tanto buscaráncon términos relacionados con sus productos oservicios. Lo explicamos en el siguiente ejemplo.Usted tiene un bufete de abogados en Málagaespecializado en Derecho Laboral. Estos clientespotenciales buscarán en Google con términoscomo “abogado laboral en Málaga” o “abogadoslaboralistas en Málaga” o “despacho de abogadosen Málaga” etc.Si hacemos una búsqueda con estos términos veremos quesu página web (todavía) no está en la primera página de Googlelo que es un aspecto imprescindible ya que la mayoríade las personas no miran más que la primera página de losresultados.¿Cómo posicionarse en la primera página de Google?1. Posicionamiento web en los resultados naturales.2. Anunciarse a través de Google Adwords.3. Darse de alta en Google Maps.Estos tres métodos requieren un buen conocimiento profesionalpara obtener el rendimiento más alto.Por este motivo es aconsejable ponerseen contacto con una empresa de Marketingen Internet.Solutum Internet Marketingwww.solutum.comSoftware libre: consumir, o no consumirSuele confundirse con programas gratuítos, debido al doblesentido que se le da a la palabra free, en inglés, de donde procede.Ese doble sentido viene de, por un lado, la gratuicidadde estas herramientas, y por otro, de la libertad del usuariopara ejecutar, copiar, distribuir, estudiar, modificar el softwarey distribuirlo modificado.Debido a esto, no debemos creer que todo el software libre,es gratuíto, aunque suele serlo. En ocasiones se incorporael coste de distribución, si no se hace a través de Internet,por ejemplo. Para que el concepto sea concreto, hay algunosrequisitos que deben cumplir este tipo de programas, paraconsiderarlos “Free software”:0- La libertad de usar el programa, con cualquier propósito.1- La libertad de estudiar cómo funciona el programa y modificarlo,adaptándolo a tus necesidades.2- La libertad de distribuir copias del programa, con lo cualpuedes ayudar a tu prójimo.3- La libertad de mejorar el programa y hacer públicas esasmejoras a los demás, de modo que toda la comunidad sebeneficie.Las libertades 1 y 3 requieren acceso al código fuente, dedonde procede, porque estudiar y modificar software sin sucódigo fuente es muy poco viable.Existen numerosas clasificaciones del software libre, segúnlas libertades que permita. Son las llamadas licencias delsoftware: GPL, AGPL, etc.Para probar algunos de estos programas, os recomiendo,entre otras, la siguiente web: http://www.cdlibre.orgFernando Blancowww.entorno3.com