PROYECTO DE IMPLEMENTACIÓN DEL CATASTRO COMERCIAL

Proyecto de Implantación e Implementación del Catastro ComercialCONTENIDOINTRODUCCIONCAP. I : DEFINICION Y ANTECEDENTES1.1.- Definición………………………………………………………………………21.2.- Antecedentes……………………………………………………………………21.3.- Situación previa al Catastro Comercial…………………………………………3CAP. II : PROCEDIMIENTOS PARA LA EJECUCION DEL CATASTROCOMERCIAL – DESCRIPCION DE ACTIVIDADES2.1. Primera etapa : Actividades previas al empadronamiento ………..…… 52.1.1.- Objetivo del catastro………………………………………………………… 52.1.2.- Revisión y recopilación de la base planimetrica existente……………………52.1.3.- Dimensionamiento de los equipos de trabajo y planificación de actividades...52.1.4.- Selección y capacitación del primer equipo de trabajo……………………….52.1.5.- Delimitación geográfica de sectores…………………………………………..62.1.6.- Metodología para establecer los códigos de localización del inmueble………82.1.7.- Difusión de la ejecución del catastro : avisos radiales……………………….102.1.8.- Organización y distribución del trabajo……………………………………...102.1.9.- Supervisión de trabajo de campo y de gabinete……………………………...112.1.10.-Procesamiento en el sistema…………………………………………………112.1.11.-Elaboración de planos de sectores, manzanas y lotes……………………….122.2. Segunda etapa: Levantamiento de información con la ficha catastral…132.2.1.- Actividades previas al trabajo de campo…………………………………….14a) Diseño de la ficha catastral…………………………………………………..14b) Elaboración de la cartilla de instrucciones ………………………………….14c) Impresión de fichas de encuesta……………………………………………..14d) Diseño de publicidad…………………………………………………………14e) Capacitación de personal……………………………………………………..142.2.2.- Actividades propias del trabajo de campo……………………………………14a) Supervisión del trabajo de campo…………………………………………….15b) Control de calidad del llenado de fichas……………………………………...16c) Correcciones de error de campo y/o gabinete………………………………...16d) Elaboración de planos catastrales de conexiones domiciliarias……………....162.3. Tercera etapa: Actividades posteriores al trabajo de campo……………182.3.1.- Desarrollo del aplicativo informático…………………………………………182.3.2.- Procesamiento de fichas en el sistema………………………………………...182.3.3.- Control de calidad del procesamiento de fichas –inconsistencias ycomparativos……………………………..……………………………………182.3.4.- Migración de información……………………………………………………..192.3.5.- Capacitación al personal en el uso, mantenimiento del catastro………………20CAP. III RESULTADOS DEL CATASTRO……………………………………...213.1.- Cambio de codificación catastral………………………………………………213.2.- Sectorización comercial………………………………………………………..21Equipo Interinstitucional EMAPA CHANCAY S.A.C. – SUM CANADA

Proyecto de Implantación e Implementación del Catastro Comercial3.3.- Elaboración de planos catastrales………………………………………………213.4.- Ordenamiento de nombres y direcciones………………………………………213.5.- Creación de una data catastral………………………………………………….223.6.- Clientes por estado……………………………………………………………..223.7.- Clientes activos por tipo de servicio…………………………………………...233.8.- Clientes activos por uso del predio…………………………………………… 243.9.- Conexiones no registradas en la data del SICI que deben independizarse…….253.10.- Conexiones por situación de servicio………………………………………….263.11.- Venta de Conexiones…………………………………………………………..283.12.- Clientes en estado activo que se abastecen de otros predios…………………..283.13.- Medidores……………………………………………………………………...293.14.- Clientes por característica de su conexión…………………………………….303.15.- Beneficios cualitativos y económicos…………………………………………33CAP. IVCONCLUSIONES……….…………………………………………..35CAP. VRECOMENDACIONES……………………………………………..37ANEXOS:ANEXO I : ACTIVIDADES DEL PROYECTOANEXO II: RESULTADOS DEL PROYECTOANEXO III: CUADROS ESTADISTICOS DE RESUMENES DERESULTADOS DE CATASTROANEXO IV: BASE PLANIMETRICAEquipo Interinstitucional EMAPA CHANCAY S.A.C. – SUM CANADA

Proyecto de Implantación e Implementación del Catastro ComercialLISTA DE REPORTE DE INCONSISTENCIASNOMBREDETALLE01- CLIENTE ACTIVO SIN TIPO DE Todos los clientes activos (Nº deSERVICIOinscripción ) pero sin tipo de servicio :AD, A, o D02- CLIENTES DISTINTO DE ACTIVO Los clientes distinto de activo y con tipoCON TIPO DE SERVICIOde servicio de AD, A, D.03- FACTIBLES Lista de predios sin tipo de servicio, sininscripción.04- TIPO DE SERVICIO DE AD, SIN Tipo de servicio de agua y desagüe y sinCONEX. AGUAdatos en la conexión de agua.05- SERVICIO DE AD Y SIN CONEX. Tiene tipo de servicio agua yDE ALCANTARILLADOalcantarillado, solo alcantarillado, pero nohay características conex. alcantarillado.06-SERVICIO DE AGUA SIN DATOS Tipo de servicio de agua y sin ningún datoDE CONEXIÓN DE AGUAen la conexión de agua.07-SERVICIO DE AGUA CON DATOS Con tipo de servicio solo agua y conDE CONEXIÓN DE DESAGUEdatos de la conexión de alcantarillado.08-SERVICIO DE ALCANTARILLADO Con tipo de servicio solo alcantarillado yY CON DATOS DE AGUAcon datos en la conexión de agua.09-SERVICIO DE ALCANTARILLADO Con tipo de servicio solo alcantarillado yY DATOS DE MEDIDORcon datos de medidor.10- SERVICIO ALCANTARILLADO Y Con tipo de servicio solo alcantarillado ySIN DATOS DE CONEX. ALCANTAR. sin datos en la conexión alcantarillado11- CONEX .DIRECTA CON DATOS DE Conexión directa de agua y con datos deCAJAY TAPAcaja y tapa12- CONEX. DIRECTA CON DATOS DE Conexión directa en agua y con datos deMEDIDORmedidor.13-CON CAJA SIN MEDIDOR SIN Con caja de agua y sin datos de la conex.DATOS DE CONEX. DE AGUA de agua.14- CON CAJA SIN MEDIDOR CON Con caja de agua sin medidor y con datosDATOS DE MEDIDORdel medidor.15- CON CAJA CON MEDIDOR SIN Listado con caja y con medidor sin datosDATOS DE CAJA MARCO Y TAPA de caja marco y tapa.16- CON CAJA CON MEDIDOR SIN Listado con caja y con medidor y sinDATOS DEL MEDIDORdatos del medidor.17- SIN CONEX. DE AGUA CON Sin conexión de agua y con datos deDATOS CON MEDIDORmedidor.18- SIN CONEX DE AGUA CON DATOS Sin conexión de agua y con datos deDE CONEX. DE AGUA19- CON CONEX. DIRECTA DEALCANTARILLADO, CON DATOS DECAJA Y TAPA20- CON CAJA DE ALCANTARILLADOY SIN DATOS DE CONEXIONdiámetro, material, caja, tapa,Con conexión directa de alcantarillado ytiene datos de caja y tapa.Con datos de caja de alcantarillado y sindatos de material, diámetro, ubicación,etc.Equipo Interinstitucional EMAPA CHANCAY S.A.C. – SUM CANADA

Proyecto de Implantación e Implementación del Catastro ComercialNOMBREDETALLE21- SIN ALCANTARILLADO Y CON Sin conexión de alcantarillado y conCAJA Y TAPAdatos de conexión de caja y tapa.22- CON TIPO DE SERVICIO AD Y A, Listado con dato de tipo de servicio deSIN SITUACION DE LA CONEXIÓN agua, sin situación de la conexión.23- TIPO DE SERVICIO AD Y D SIN Listado con dato de tipo de servicio deSITUACION DE LA CONEXIÓN DE alcantarillado, sin situación de laALCANTARILLADOconexión.24- SIN MATERIAL DE CAJA DE Sin datos de material de caja con datos enAGUA Y CON ESTADOestado de caja de conexión de agua.25- CON MARCO Y TAPA DE AGUA Con datos de marco y tapa de conexiónY SIN ESTADOde agua y sin datos de estado.26- CON ESTADO Y SIN TAPA DE Con datos de estado y sin tapa de tapa deCONEX. DE AGUAla conexión de agua.27- CAJA SELLADA CON DATOS DE Datos de caja de agua sellada y con datosCAJA DE AGUAde diámetro, material, material de caja.28- SIN MARCO Y TAPA DESin marco y tapa de alcantarillado y conALCANTARILLADO CON ESTADO datos de estado.29- CON MARCO Y TAPA DE Con datos de marco y tapa sin datos deALCANTARILLADO SIN ESTADO estado de alcantarillado.30- CON MATERIAL DE CAJA DE Con datos de material de caja deALCANTARILLADO SIN ESTADO alcantarillado y sin datos de estado.31- CAJA SELLADA CON DATOS DE Caja sellada con datos de caja deCAJA DE ALCANTARILLADO alcantarillado.32- MEDIDOR OPERATIVO SIN Medidor en estado operativo y sin datosDATOS DE MEDIDORdel medidor.33- DUPLICADOS DE FICHAS Listado de duplicados de fichas delCATASTRALESproyecto de catastro.34- DUPLICADOS DE FICHAS DE Duplicados de fichas con el mismoINSCRIPCIONnumero de código de inscripción.35- LOTE BALDIO CON DATOS DE Datos de lote baldío con datos de materialMATERIAL DE CONSTRUCCION de construcción.36- CONEX. AGUA CON DIAMETRO Listado de conexión de agua conMAYOR A ½”diámetro mayor a ½”.37- PREDIOS CON ACTIVIDAD Listado de predios con actividadDIFERENTE DE VIVIENDAdiferente de vivienda.38- CON INSCRIPCION SIN NOMBRE Con número de inscripción sin nombre yNI DIRECCIONsin dirección.39- SIN DATOS Y DIRECCION Listado de códigos catastrales sin datos ydirección.40- ACTIVOS CON INSCRIPCION SIN Listado de clientes activos con código deSERVICIOinscripción, pero sin servicio.Equipo Interinstitucional EMAPA CHANCAY S.A.C. – SUM CANADA

Proyecto de Implantación e Implementación del Catastro ComercialANEXOSANEXO I : ACTIVIDADES DEL PROYECTOPresupuesto 2003Ficha CatastralCartilla de instrucciones para el encuestadorReporte de inconsistenciasANEXO II : RESULTADOS DEL PROYECTODetalle de predios en estado factible.Detalle de conexiones en estado potencial.Detalle de clientes con servicio en campo y que deben independizarse.Detalle de conexiones en estado activo en SICI, pero no existe en el campoDetalle de clientes en estado activo en el SICI y que deben independizarse.Detalle de servicios cortados en SICI y con situación de servicio activo en campo.Detalle de predios con actividad diferente de vivienda-domestico.Detalle de listados pendientes de modificación de tipo de servicio.ANEXO III : CUADROS ESTADISTICOS DE RESUMENES DERESULTADOS DE CATASTROResumen de Clientes por tipo de servicio.Clientes por situación del servicio de agua.Relación de tipo de servicio con respecto al tipo de predio.Relación tipo de predio con respecto al uso del predio.Relación según situación de la conexión de agua con respecto al uso.Relación clientes según estado y tipo de predio.Relación según tipo de servicio con respecto al uso del predio.Relación según estado de servicio con respecto al tipo de predio.Relación según situación con respecto al tipo de predio.ANEXO IV : BASE PLANIMETRICAPlano General de los 5 sectoresPlano General del sector 1 con manzaneoPlano General del sector 2 con manzaneoPlano General del sector 3 con manzaneoPlano General del sector 4 con manzaneoPlano General del sector 5 con manzaneoEquipo Interinstitucional EMAPA CHANCAY S.A.C. – SUM CANADA

Proyecto de Implantación e Implementación del Catastro ComercialINTRODUCCIÓNEn cumplimiento del Memorándum de Entendimiento firmado entre la EmpresaMunicipal de Agua potable y Alcantarillado de Chancay S.A.C, y el ServicioUniversitario Mundial del Canadá dentro del programa de mejoramiento de la gestión delárea comercial, se realiza el Proyecto de Catastro Comercial. Con el objetivo de identificary registrar información de los usuarios reales, factibles y potenciales con el fin de facturara todos aquellos que hacen uso de los servicios y mejorar la comercialización.El catastro Comercial nos ha permitido encontrar muchos usuarios que tienen corte deservicio, pero sin embargo están activos, así como usuarios que sólo pagan por un tipo deservicio pero que tienen agua y alcantarillado en sus viviendas, crear un subsistema decatastro comercial, donde se podrá identificar a cada uno de los usuarios y su ubicacióncorrecta, debido a que la información del área comercial estaba totalmente desactualizaday se tenía muchos problemas para la localización de un predio o usuario.Este trabajo se viene desarrollando desde el mes de abril del 2003, en tres etapas, en laprimera etapa se hizo un ordenamiento de la data catastral a través de un empadronamientoy en la segunda etapa de agosto a noviembre el levantamiento de información en cada unode los predios a través de la ficha catastral, la tercera etapa se inicio en el 2004, consistenteen el proceso informático, migración de toda la información de campo e implementacióndel catastro comercial.Estamos seguros que este trabajo realizado será de gran ayuda para la empresa donde podrátomar nuevas decisiones de política de trabajo y adoptar una visión empresarial y por endeconseguir una mejor gestión comercial, siempre y cuando la información y medidasadoptadas en el futuro correspondan a las más adecuadas.Lo que si ponemos en claro que una vez implantado el catastro comercial, es necesaria suimplementación y mantenimiento ya que diariamente hay modificaciones, inclusiones,bajas, cortes de servicio que si no son registradas en el subsistema el catastro quedaratotalmente desactualizado.La presentación del trabajo es a nivel de información y a nivel físico (planimetría). Sepresenta en 7 volúmenes. En el volumen I se detalla los antecedentes al catastro comercial yla metodología empleada para realizar el trabajo. El volumen II contiene la informaciónrelativa al predio, conexión de agua potable y alcantarillado. Desde el volumen III alvolumen VII se muestra la información física (planimetría) referida a los 5 sectorescomerciales que ha sido dividido el distrito.EQUIPO CATASTROEMAPACH – SUM CANADAEquipo Interinstitucional EMAPA CHANCAY S.A.C. – SUM CANADA 1

Proyecto de Implantación e Implementación del Catastro ComercialCAPITULO I : DEFINICIÓN Y ANTECEDENTES1.1.- DEFINICIÓN:El Catastro Comercial es el conjunto de registros y procedimientos que permiten la exactaidentificación y localización del usuario. Bajo ese contexto el catastro debe contener unaserie de informaciones archivadas en una base de datos computarizada que traduzcan larealidad del mercado para realizar los procesos de facturación, cobranza y prestación deservicios con eficiencia.El Catastro Comercial está organizado de tal manera que atienda todas las necesidades delos sistemas que lo requieran. De este modo su organización está basada en informacionesgeográficas (urbanísticas) que posibiliten la localización del inmueble e información delusuario y apoyada por un banco de datos informatizado de manera que se tenga acceso a lainformación de la manera más rápida y segura posible.El Catastro Comercial está organizado en dos niveles, que son:A NIVEL FISICO, contiene una base cartográfica que posibilita la localización delinmueble de forma rápida y simple. Contiene varios niveles de planos que serán utilizadospara la localización del inmueble y serán de gran utilidad para el área comercial en elplaneamiento de sus actividades.A NIVEL DE INFORMACIONES, contiene datos necesarios para atender los objetivos delcatastro, esta base de datos tiene detalles referidos a la identificación y localización delinmueble y datos del usuario; permite conocer e informar sobre algunos detalles técnicos yestado actual de las conexiones de Agua Potable y Alcantarillado.1.2- ANTECEDENTES:En el año 98 se efectuó un empadronamiento catastral, pero por falta de mecanismo deimplantación y software muy poco se pudo hacer con la información recogida de campo.En el año 2001, SUM Canadá elaboró un diagnóstico de la administración y gestión de losservicios de agua potable y alcantarillado de EMAPA CHANCAY S.A.C., donde una delas recomendaciones dadas fue la realización de un Catastro Comercial.Equipo Interinstitucional EMAPA CHANCAY S.A.C. – SUM CANADA 2

Proyecto de Implantación e Implementación del Catastro Comercial1.3.- SITUACIÓN PREVIA AL CATASTRO COMERCIALHacia abril del 2003, se pone en marcha en base al Memorandum de Entendimiento entreEMAPA CHANCAY S.A.C. y SUM Canadá la implantación del catastro comercial. Paratal efecto se hace un pequeño diagnóstico encontrándose los siguientes resultados:El Padrón de Clientes estaba dividido en dos grandes sectores comerciales. El sector unocomprendía a los usuarios del Casco Urbano de Chancay, ASOVISEM, urbanizacionesAldea Campesina y Andrés de los Reyes, limitándose por el norte con las zonas agrícolasen la confluencia de la Ca. Benjamín Vizquerra con la Car. Panamericana Norte, por el Estepor una franja paralela a la misma Car. Panamericana Norte, por el Sur con el callejónalcatraz y el canal de regadío que discurre por él, y por el Oeste con el acantilado adyacentea 1ro. de Mayo y Carretera al Puerto. El segundo sector comprendía a los usuarios de lospueblos jóvenes y asentamientos humanos de la zona sur, así como al Puerto Chancay,Cerro Trinidad, El Casco, Peralvillo, Santa Rosa, Juan Velasco, La Soledad. En este sectorse presentaban mayores casos de usuarios cuya codificación en el Padrón los ubica enlugares distintos al de su verdadera localización.Al mes de marzo del 2003 el número de conexiones registradas es de 6,485. De éstas, 4993(77%) se encontraban activas, mientras que 1,492 (23%) se encontraban cortadas.Asimismo, el 89.1% de conexiones registradas corresponde a la categoría doméstica, el10.2 % a la categoría comercial y el 0.70% a la categoría industrial. De los servicioscerrados (1,492), 1337 (89.6%) se encuentran clasificados dentro de la categoría doméstica,134 (8.9%) dentro de la categoría comercial y 21 (1.5%) dentro de la categoría industrial.Una gran parte de situaciones cortadas se debe entre otras razones a : clausura deconexiones sin que se produzca la correspondiente baja en el padrón, corte por solicitud delpropio usuario, predios abandonados, y por falta de control y seguimiento para constatarque los servicios cortados con o sin deuda efectivamente permanecen en esta condición . unejemplo de ello es que se encontraron 46 piletas registradas en la data del sistemacomercial, sin embargo gran parte de ellas no se facturan porque no se les brinda elservicio.De las 6,485 conexiones, en la base datos del sistema comercial encontramos 4,173(64.35%) que cuentan con agua y alcantarillado, 2,309(35.60%) que cuentan con elservicio de sólo agua y 3 con sólo alcantarillado (0.05%). No se dispone información realacerca del tipo de servicio (agua y/o alcantarillado) que la empresa presta a los industriales.En lo que respecta al registro de medidores, encontramos 2,157 medidores existentes en ladata del sistema comercial, de los cuales se indican que sólo se encuentran en condiciónoperativa 277 medidores, y a los que se realiza la facturación por diferencia de lecturas. Sinembargo, la falta de verificación en la información ocasiona que existan 105 casos demedidores registrados en la data del sistema comercial que presentan duplicidad en sunumeración. De los 2,157 medidores registrados en la base de datos en el sistemacomercial, 1775 están registrados en la categoría doméstica (82.29%), 353 dentro de lacategoría comercial (16.36%) y 29 dentro de la categoría industrial (1.35%).Equipo Interinstitucional EMAPA CHANCAY S.A.C. – SUM CANADA 3

Proyecto de Implantación e Implementación del Catastro ComercialEn cuanto al propio ordenamiento catastral, no existían planos catastrales que permitieranlocalización de cada cliente. A esta carencia se aúna la desinformación en la misma data dela ubicación lógica de los predios. La cantidad total de usuarios que en el rubrocorrespondiente a dirección indican que no se consigna la numeración, es decir no existeindicación de la numeración del predio dentro de la cuadra o de la calle a la quecorresponde, indicándose dicha carencia de información con el sufijo s/n es de 3,689,correspondiente al 56.88% del total de los predios registrados. A causa de está distorsión,encontramos 2,621 casos de direcciones repetidas, es decir que identifican a múltiplespredios con una sola dirección.Equipo Interinstitucional EMAPA CHANCAY S.A.C. – SUM CANADA 4

Proyecto de Implantación e Implementación del Catastro ComercialCAPITULO II : PROCEDIMIENTOS PARA EJECUTAR ELCATASTRO COMERCIAL: DESCRIPCION DE ACTIVIDADESFue necesario dividir el Proyecto en tres etapas, el primero consistente en empadronar atodos los usuarios, debido a que la data del SICI se encontraba totalmente desordenada y nohabía forma de empezar con los 6,485 usuarios registrados en el área comercial.La segunda etapa es propia del Catastro Comercial, con el levantamiento de informaciónrespecto al inmueble y características de las conexiones, realizado desde el mes de agosto anoviembre del presente año.En la tercera etapa se hizo los trabajos de inconsistencias, comparativos, estadistico ymigración de datos.2.1.- PRIMERA ETAPA – ACTIVIDADES PREVIAS ALEMPADRONAMIENTOEl proyecto de implantación del Catastro Comercial, tiene una serie de actividades que nospermite en su conjunto obtener actualizada la data comercial con el registro de lainformación de cada uno de los usuarios.2.1.1.- Objetivos del catastro.Identificar y registrar información de los usuarios reales, factibles, potenciales con el finde facturar a todos aquellos que hacen uso de los servicios y mejorar la comercialización.2.1.2.- Revisión y recopilación de la base planimetrica existente.Al indagar sobre los planos existentes nos dimos con la sorpresa que la Municipalidad deChancay no cuenta con planos actualizados de la ciudad, entonces se utilizóreferencialmente los planos del Diagnóstico Técnico de los Servicios de Agua Potable yAlcantarillado de la Ciudad de Chancay, ya que el municipio ni otra entidad contaba conlos planos requeridos. Al revisar la planimetría sólo contábamos con un plano general de laCiudad de Chancay, que si bien es cierto tenía identificadas las manzanas, pero seencontraban desactualizadas y no tenía identificado los lotes.2.1.3.- Dimensionamiento de los equipos de trabajo y planificación de actividades.En las dos primeras semanas se hizo una evaluación sobre la información existente en elárea comercial y se preparó un breve informe acerca de la data catastral de EMAPACHANCAY S.A.C., además de ello se elaboró el plan de trabajo y el presupuesto para larealización del catastro comercial 1 (de las dos primeras etapas).2.1.4.- Selección y capacitación del primer equipo de trabajo.De acuerdo al plan de trabajo y presupuesto alcanzado se solicito 9 personas para ellevantamiento de información de campo, estas personas deberían de tener educaciónsuperior de preferencia, además se les tomo una prueba objetiva al grupo que postulo;1 VER ANEXO: Presupuesto final 2003– Equipo Catastro Comercial.Equipo Interinstitucional EMAPA CHANCAY S.A.C. – SUM CANADA 5

Proyecto de Implantación e Implementación del Catastro Comercialaprobaron la prueba muy pocos, por eso se decidió trabajar con un equipo que vario entre 4a 6 personas, a los que se les capacitó en forma teórica y práctica.FOTO Nº 1Trabajo de campo2.1.5.- Delimitación geográfica de sectores.Después de un estudio y análisis de la base cartográfica se procedió hacer la delimitacióngeográfica de los sectores comerciales, se estimó por conveniente 5 sectores comerciales,donde el sector 1 y 2 fueron agrupados por razones comerciales y por encontrarse dentrodel Casco Urbano de la ciudad. El sector 3, 4,5, especialmente por razones geográficas, asu vez se tuvieron en cuenta algunas especificaciones referentes a la sectorización hechapor el equipo técnico al respecto.El sector 1 comprende todo lo que es Cercado Alto, ASOVISEM, Urb. San Francisco,Aldea Campesina, La Av. López de Zúñiga es la que se encarga de delimitar entre el sector1 y 2.El sector 2 comprende todo lo que es Cercado Bajo, Urb. Andrés de los Reyes, FONAVI,Urb. La Rivera, Urb. Barrio Obrero.El sector 3 se encuentra hacia la zona sur de Chancay, esta comprendido por lo que es laPuntilla, el Puerto, Campamento Marítimo, el Cascajo, así como lo que es la parte baja dePeralvillo, Santa Rosa, hasta Las Salinas, se delimita del sector 4 y 5 por la antiguaPanamericana.El sector 4, comprende los Pueblos Jóvenes y Asentamientos Humanos circundantes alCerro La Trinidad, como son: Juan Velasco, Comité 17 de Peralvillo, Santa Rosa sectoralto, Buena Vista, Cesar Vallejo.Equipo Interinstitucional EMAPA CHANCAY S.A.C. – SUM CANADA 6

CHACRAGRANJA AVICOLALOZADEPORTIVALANTERIACALLE LOS PINOSPASAJE SALVACIONProyecto de Implantación e Implementación del Catastro ComercialPLANO Nº 1289288263287COMITE 17 DE PERALVILLOCALLE ATAHUALPAJUAN VELASCO260270CALLE LAS GARDENIAS285315CALLE LAS PALMERASCALLE HUASCARCALLE WIRICOCHACALLE PACHACUTECC A L L E A L C A T R A Z100130725AV. JOSE OLAYA135PEÑACALLE SAN MARTINJIRON ANCASHPARQUE140720CALLE CALLAO170CALLE 3 DE MARZOCALLE HUARAZ180CALLE HUASCARAN165155CALLE MICAELA BASTIDASAVENIDA LIBERTADCALLE SURQUILLO695CALLE ILO175145CALLE MANCO INCA150185680JUAN VELASCO190CALLE HUAYNA CAPACPSJE. CHACAS160 195230200225220CALLE LOS INCASCALLE CAHUIDE215205240210BALDIOCALLE SINCHI ROCA235245250255AVENIDA MICAELA BASTIDASCALLE CHIMU265280275CALLE LOS NOGALESCALLE LOS JAZMINESCALLE LAS ORQUIDIAS295300CERRO LA TRINIDAD310305AVENIDA LOS INCAS320SANTA ROSASECTOR ALTO365340CALLE JCALLE G370CALLE FCALLE JOSE SANTOS CHOCANOCALLE H360CALLE I355385350CALLE I450445CALLE ROSARIO375CALLE ROSARIO380390CALLE LAS MERCEDES400395410 405PASAJE SANTA ROSA730675455CESAR VALLEJOCALLE PIURA740745CALLE CESAR VALLEJO747AVENIDA EL PROGRESOCALLE E750780670AVENIDA LIBERTADPASAJE GRAU650630AVENIDA EL PROGRESO610615605620AVENIDA LIBERTAD625585CALLE ALTO PERU600 581 579575577555PSJEEL ALIVIO540490550495PASAJE CIRCUNVALACIONCALLE CIRCUNVALACION545CALLE ALTO PERU485505510525PASAJE LIBERTADPASAJE LENIN470 480PASAJE HUASCAR465475460PROLONG. HUASCAR500530CALLE ROSARIO430425440CALLE LAS MERCEDESC E R R O420PASAJE TUPAC AMARU415ANTIGUA CARRETERA PANAMERICANA NORTEC A L L E A L C A T R A Z570560535565BUENA VISTAEMAPA CHANCAY S.A.C.EMPRESA MUNICIPAL DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADOSECTORES COMERCIALES SECTOR 4plano correspondiente al sector 4El sector 5, comprende la parte baja de Peralvillo, limitada entre la antigua y nuevaPanamericana Norte e incluso se está considerando como ampliación del mismo sector atodos los Asentamientos Humanos que se encuentran entre la nueva Panamericana hacia ellado Este como son: A.H. Miguel Grau, A. H. Sarita Colonia, A.H. Miramar, A.H. LosÁlamos, A.H. La Soledad.Equipo Interinstitucional EMAPA CHANCAY S.A.C. – SUM CANADA 7

963PSJE. ICA960PASAJE S / N957PASAJE S / N954PASAJE S / N951PASAJE PIURA948PASAJE LIMA945CO R RAL936TERRENO LIBRE942CA LE LOS GIRASOLESDEPOSITO FE RETERIA939MOLEDORA DEPIEDRA933TE RE NOBALDIOCALLE LOS JAZMINES927930PILETA MZA - 924915921918912AVENIDA MIGUEL GRAU924909900903901906LIMA870865875860840845850855125A RE A V ERDE835830825820120A R E A V E R D ET E RE NO LIBR E115800805810815790795PILETA MZA - 70780785770CAMPO DEPORTIVO170775AREA LIBREDE STIN ADO PAR A MERCADO245750755CENTRO PASTORAL255COLEGIO225760765HUACA285195180ARE A VE RDEPARQUE ( AREAS VERDES )D SETINADO PAR A PLAZA DE ARMAS280745740735COMEDOR POPULARCO MITE DE MADRES29573010407207157251080695700705710690LOCALCOMUNALPILET A - MZA 675685680CENTRO EDUCAT IVO675660PILET A MZA - 60P ILET A MZA - 675L OZ A DEPORTIVA665670PILET A MZ A - 645645630620640635615600PILET A605610575595580590555CA LE550570585560565545SUM CANADA540535525530CA LE N520515CA LE OEMPRESA MUNICIPAL DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO510505CA LE P5 0CA LE Q495Proyecto de Implantación e Implementación del Catastro ComercialPLANO Nº 2MIGUEL GRAUSARITA COLONIAAVENIDA LOS POSTESLOS GERANIOSPASAJE 28 DE JULIOCA LE LAS FLORESPASAJE LAS FLORESCA LE 28 DE JULIOCA LE CE SA R VALLEJOSECTOR AMPLIACION 5MIRAMAR6 5 650 625TE RE NOS PROPIEDAD TERCEROSCA LE CIRO ALEGRIACA LE TURNERAVENIDA LOS POSTESCA LE GONZA LE S PRADACA LE MARIATEGUICA LE JOSE SANTOS CHOCANOPILETA MZA - 590CA LE PACIFICOCENTRO EDUCATIVOPILET A MZA - 595395LA SOLEDADAVENIDA SAN MARTINCA LE LOS LAURELESCA LE LOS ROSALESAVENIDA JOSE OLAYACALLE LOS CLAVELESPASAJE TACNACARRETERA PANAMERICANA NORTEPASAJE IQUITOSCALLE BUENA VISTALOS ALAMOSPASAJE VIOLETASCA LE LAS BEGONIASS E C T O R 4100PROPIEDAD DE TERCEROSCA LE LOS PINOSCA LE LAS MARGARITASCA LE LOS CEDROSCARRETERA PANAMERICANA NORTEPASAJE LA SOLEDAD110130AVENIDA LOS INCASCA LE SINCHI ROCACALLE LOS CLAVELESAV. LOS POSTESCA LE CAJABAMBAAVENIDA TUPAC AMARU135CA LE LA LIBERTADCA LE CHANCAY140CALLE TUMBES150145CA LE LOS GLADIOLOSCALLE ICACALLE HUARAZ155CA LE AMAZONAS160CALLE MIGUEL GRAUCA LE LOS GIRASOLES230AVENIDA LOS INCAS235CA LE LIMACA LE HUANCAYOPROPIEDAD DE TERCEROSCA LE LAS ORQUIDEASCA LE LAS AZUCENASCA LE CORDOVAAVENIDA TUPAC AMARUAVENIDA 24 DE AGOSTOAV. LOS POSTES250175CA LE MIGUEL GRAU190260CALLE CORDOVACA LE HIPOLITO UNANUECA LE ANCASHCA LE AYACUCHO215PASAJE CAJAMARCA210CA LE LA MERCEDCA LE SAN MIGUELCA LE PAITACA LE CAJATAMBO185CA LE LAS DALIASCALLE LOS GERANIOSCARRETERA PANAMERICANA NORTE263PASAJE PIURA200CA LE LAS AZUCENAS290220183265PASAJE CORDOVA292202AVENIDA SAN MARTINAVENIDA 24 DE AGOSTO275CA LE BOLOGNESI267CA LE LOS EUCALIPTOS315PASAJE HUANUCOCA LE LOS ANGELESCA LE SANCHEZ CE RO270300320PASAJE PASCOCA LE SANTA ROSA272PROPIEDAD DE TERCEROSPASAJE MERCEDES310CALLE CALLAOPASAJE FRANCISCO BOLOGNESI325CA LE SANTA ROSA330305PILETA MZA - 7 0CA LE KEIKO S. FUJIMORICARRETERA PANAMERICANA NORTEJIRON PASCOCA LE JOSE OLAYAAVENIDA TUPAC AMARU335AVENIDA SAN MARTINAVENIDA ALBERTO FUJIMORICA LE JOSE OLAYACA LE MIGUEL GRAU340CA LE HUANCAVELICACA LE JOSE GALVEZ345350CA LE JUNINCA LE PUNO355CA LE FLORE S GALINDOCALLE AREQUIPA360CA LE SANTA CRUZ365CA LE LA FLORIDA370363375CA LE LOS ALISOSPERALVILLO ALTOSECTOR 5AVENIDA TUPAC AMARUCA LE PIURA380AVENIDA SAN MARTINCA LE LAS PALMERAS385PASAJE CONCEPCION390S E C T O R 3EMAPA CHANCAY S.A.C.SECTORES COMERCIALESSECTOR 5Plano del Sector 5- Ampliación2.1.6.-Metodología para establecer los códigos de localización del inmueble.El código de localización del inmueble permite la ubicación física a través de datosobtenidos en los planos que componen la base geográfica facilitando y agilizando sulocalización. Este código es numérico y estructurado de forma que se obtienen variasinformaciones dentro de él.A través del código que se compone de doce dígitos pueden ser localizados todos losusuarios de la empresa, incluyendo aquellos denominados factibles.La estructura de este código es la siguiente:PROVINCIAL DISTRITAL SECTOR MANZANA LOTE CONEXION6 5 4 1 2 0 1 4 6 0 0 1Código Código N° del N° de la manzana N° del lote N° de laSector dentro del dentro de conexiónProvincial Distrital Comercial Sector la manzana del inmuebleEquipo Interinstitucional EMAPA CHANCAY S.A.C. – SUM CANADA 8

Proyecto de Implantación e Implementación del Catastro ComercialPROVINCIAL : Es el código para identificar todas las provincias que pertenecen aldepartamento de Lima, en este caso corresponde el número 6 a la provincia de Huaral deacuerdo a las normas de ubicación geográfica que establece este número a través del INEI(Instituto Nacional de Estadística e Informática) 2 .DISTRITAL : Es el código para identificar todos los distritos que pertenecen a laprovincia de Huaral, en este caso al distrito de Chancay le corresponde el número 5 deacuerdo a las normas de ubicación geográfica , siendo el INEI el encargado de establecereste número.SECTOR: Es el código para identificar todos los sectores incorporados, operados y/oatendidos por la empresa. Es una numeración consecutiva del 1 al 5, ya que se determino 5sectores comerciales. Este código es de un digito.MANZANA: Código que identifica a la manzana donde está ubicado el inmueble.Dentro de cada sector se ha codificado las manzanas otorgándole un número de 3 dígitosque se inicia desde 100 y va en forma ascendente por lo general de 20 en 20, quedando estemargen para posibles manzanas que se puedan poblar posteriormente, ya que en Chancayexiste algunos terrenos grandes que no están habitados, en algunos casos de 5 en 5 debido aque en el campo se fueron incrementando algunas manzanas o por razones de delimitaciónse dividieron, como también entre ellas no hay terrenos como para crear otra manzana.LOTE: Código que identifica la localización del inmueble dentro de cada manzana. Unavez identificada y codificada la manzana se procede a definir el número del lote en base ala codificación de 4 dígitos que va en forma ascendente de 20 en 20 quedando este margenentre un lote y otro por posibles divisiones posteriores de lotes, salvo lotes grandes se hatenido que dejar un espacio de 50 entre lote y lote. La numeración del lote tiene su punto deorigen en la esquina Norte/Este de la manzana, continuando en sentido horario de lamisma.CONEXIÓN: Código que identifica la conexión dentro del lote. Este código es de granutilidad para identificar la conexión dentro del inmueble, en caso de que exista en elinmueble más de una conexión. Este código se compone de dos dígitos.La utilización del código de localización del inmueble no sólo permite la ubicación físicasino que puede ser usado como acceso a las demás informaciones del catastro.2 Según Resolución Jefatural Nº 149-2001-INEI, para la identificación y codificación de los departamentos, provincias ydistritos del país con el fin de enlazar la información estadística referida a cada espacio geográfico, que permite elintercambio e interrelación de información económica, social, etc.Equipo Interinstitucional EMAPA CHANCAY S.A.C. – SUM CANADA 9

Proyecto de Implantación e Implementación del Catastro ComercialCUADRO N º 1Codificación catastralCalle Teniente Dacio Oyague11601180120012201240MZ.21011201260128010801100106010401020Calle Mario BardelliFinInicioSentido dela codificaciónNOR ESTE1140Calle Heradio OrtizEjemplo de codificación catastral2.1.7.- Difusión de la ejecución del catastro: avisos radialesSe comunico a través de emisoras locales, diarios y revistas de Huaral, Huacho, así comotambién el gerente de la empresa concedió entrevistas radiales.2.1.8.- Organización y distribución del trabajo.Esta primera etapa se inició en el mes de Abril con 4 empadronadores en el campo, de loscuales dos empadronadores trabajaron en el sector 3 y dos en el sector 5 en formaindividual, tenían que empadronar un promedio de 30 a 40 usuarios diariamente.Posteriormente pasaron todos al sector 4, después al sector dos y finalmente se concluyocon el empadronamiento en el sector 1.La primera visita consistía en ir a todos los predios y tomar datos exactos de los nombresde los usuarios y no usuarios, su dirección correcta, así como el código de inscripción detodas aquellas personas que se encontraban inscritas en el sistema comercial como usuarias.La razón era tener una data catastral en paralelo con el registro de todos los pobladores,para la elaboración de los planos de manzaneo y lotización.A los usuarios no ubicados en el momento del empadronamiento era necesario hacerles unpequeño seguimiento procurando su ubicación u obteniendo información auxiliar quepermita la ubicación correcta del dueño del predio.Equipo Interinstitucional EMAPA CHANCAY S.A.C. – SUM CANADA 10

Proyecto de Implantación e Implementación del Catastro ComercialFOTO Nº 2Codificación y empadronamiento2.1.9.- Supervisión de trabajo de campo y en gabinete.La supervisión y asesoría fue permanente con el fin de absolver dudas, como por ejemplorespecto a las codificaciones catastrales que muchos indicaban 2 a 3 predios como una solavivienda y viceversa, predios grandes que realmente si constituyen una sola vivienda, asícomo la verificación de los planos, de que las manzanas y lotes estuvieran de acuerdo conel campo.2.1.10.- Procesamiento en el sistema.De acuerdo a la data del área comercial se contemplaba 2 grandes sectores, uno era todo elcasco urbano de Chancay (antiguo sector 1) y el otro toda la zona sur (antiguo sector 2),entonces era necesario iniciar el empadronamiento por la zona sur, es decir por los nuevossectores creados 3, 5, 4, que realmente eran los que se trasladaban del antiguo sector dos,siendo estratégico para la modificación del nuevo sector 2.Después de haber sido trasladada la información que se encontraba en el antiguo sector 2,hacia los nuevos sectores comerciales, el sector 2 antiguo debía quedar limpio paratrasladar parte del antiguo sector 1, hacia el nuevo sector 2.En base al trabajo de campo y a la metodología aplicada para la codificación catastral seelaboro una data catastral paralela, en forma de reporte, donde se tenía indicado en losreportes todos los lotes ubicados en la manzana y su código catastral correspondiente, conel nombre del usuario respectivo. Posteriormente a partir del mes de Junio del 2,004 se fueingresando a la data comercial del SICI los nuevos códigos catastrales por sectores,designándose a cada usuario un nuevo código que permitirá la ubicación rápida y exacta decada uno.Equipo Interinstitucional EMAPA CHANCAY S.A.C. – SUM CANADA 11

Proyecto de Implantación e Implementación del Catastro Comercial2.1.11.- Elaboración de planos de sectores, manzanas y lotes.Se han elaborado los planos catastrales, con el fin de localizar con precisión los inmueblesy poder realizar las labores del área comercial con eficiencia.La base cartográfica del Catastro Comercial contiene un conjunto de planos, cada uno consu propio objetivo y función.Dicho conjunto de planos comprende :Plano General (1)Plano de Sectores (5)Plano de Manzanas (545)Plano de Lotes (8,853).PLANO GENERAL : Necesario para visualizar el área de actuación de EMAPACHANCAY S.A.C. Estos planos abarcan toda el área de la localidad de Chancay ycontiene el limite de los sectores comerciales. Su finalidad es la de localizar el área de lossectores y sus interferencias.PLANOS DE SECTORES : Estos 5 planos tienen la finalidad de limitar el sector comerciale identificar las manzanas que deberán ser debidamente numeradas y al mismo tiempo,acentuar detalles del área de alcance del sector. Se ha elaborado individualmente de formaque se destaque el sector comercial.PLANOS DE MANZANAS : Estos planos proporcionan el detalle de las 545 manzanasregistradas en la localidad, incluyendo parque y jardines, con estos planos se identifica lalocalización del inmueble dentro de la misma. En este plano se puede conocer el número delotes, así como su codificación, partiendo del nor-este.PLANO N º 2Plano General, con indicación de los sectores 5 comerciales, con sus respectivas manzanasEquipo Interinstitucional EMAPA CHANCAY S.A.C. – SUM CANADA 12

Proyecto de Implantación e Implementación del Catastro ComercialPLANOS DE LOTES : Estos planos nos permite visualizar dentro de los 8,853 lotes lasconexiones de agua y alcantarillado con que cuenta el inmueble y su situación de la misma,pero también están representados los inmuebles que no cuentan con servicio, pero seencuentra inmerso dentro de los planos de manzanas.CONTENIDO DE INFORMACIÓN DE LOS PLANOS :El plano general contiene la siguiente información :- Denominación de los barrios, urbanizaciones, asentamientos humanos.- Limite de los sectores comerciales.Los planos de los sectores contienen la siguiente información :- Avenidas, calles, jirones, pasajes, plazas y parques.- Identificación del número de la manzana- Identificación del sector.- Numeración del sector.Los planos de las manzanas contienen la siguiente información :- Avenidas, calles, jirones, pasajes, plazas y parques.- Identificación del número de la manzana- Identificación del sector- Identificación del número del lote.- Representación de la característica de la conexión de agua.- Representación de la característica de la conexión de alcantarillado.ELABORACIÓN DE LOS PLANOSPara la elaboración de los planos se trabajo de la siguiente manera :Se empleo el plano general primeramente para designar los 5 sectores, luego con losplanos de los sectores se elaboró referencialmente un plano de manzanas que debía de serverificado en campo.Cada manzana fue graficada por los empadronadores, comparada con el plano existente yverificada en campo por el supervisor y el dibujante, a su vez los empadronadores debíandibujar los planos de las manzanas con los lotes totalmente ubicados y codificados.2.2. SEGUNDA ETAPA – LEVANTAMIENTO DE INFORMACIÓN CONLA FICHA CATASTRALLa segunda etapa se inicio en el mes de Agosto del 2,003, donde los empadronadoresvisitaron nuevamente a los usuarios con la ficha catastral, llevando el nombre y el códigodel usuario en la ficha, porque ya lo teníamos identificado siendo más fácil y rápido eltrabajo.Equipo Interinstitucional EMAPA CHANCAY S.A.C. – SUM CANADA 13

Proyecto de Implantación e Implementación del Catastro Comercial2.2.1. ACTIVIDADES PREVIAS AL TRABAJO DE CAMPOa).- Diseño de la ficha catastral.La ficha catastral fue diseñada de acuerdo a las necesidades de la empresa. Básicamentedatos generales del usuario, datos generales del suministro, datos de la conexión de agua,datos del medidor, datos de la conexión de alcantarillado. 3b).- Elaboración de la cartilla de instrucciones para llenar la ficha catastral.Se elaboró la cartilla de acuerdo a la ficha preparada.c).- Impresión de fichas de encuesta.En base a la información del área comercial que tenía 6,485 usuarios registrados, seconsidero la impresión de 7 millares de fichas de las cuales nos llegaron sólo 6,800, siendonecesaria al final la reproducción de copias.d).- Diseño de publicidad: volantes, avisos radiales, revistas.Los empadronadores antes de llegar a un sector repartían los volantes donde indicaban supróxima visita y el motivo de ella, para que se les de las facilidades del caso. También en laprimera visita comunicaban a los usuarios que iban a regresar.e).- Reclutar y capacitar al personal que recogerá la información de campo.A los empadronadores que estuvieron trabajando en la primera etapa se les evaluó y fueronaceptados para la segunda etapa. Se inicio con 6 empadronadores que fueron capacitadosnuevamente y se concluyo con 4 empadronadores.2.2.2 ACTIVIDADES PROPIAS DEL TRABAJO DE CAMPOEn la segunda etapa los empadronadores debidamente capacitados e identificados realizanla labor con su ficha catastral, su plano de la manzana totalmente codificado. Se inicia ellevantamiento de la información por el sector 3, saliendo en pareja, ya a que el tiempo aemplear por vivienda era alrededor de los 15 minutos, debido a las preguntas que tenían quehacer al usuario y por supuesto a que debían de abrir cajas de agua y alcantarillado.En caso de no ubicar a nadie dentro de la vivienda su labor era volver y hacerlesseguimiento hasta cumplir con el llenado de la ficha.3 VER ANEXO : Ficha CatastralEquipo Interinstitucional EMAPA CHANCAY S.A.C. – SUM CANADA 14

Proyecto de Implantación e Implementación del Catastro ComercialFOTO Nº 3Levantamiento de información-sector3FOTO Nº 4Levantamiento de informaciónA continuación se enumera las actividades relacionadas estrechamente con el levantamientode información en campo:a).- Supervisión del trabajo de campo.La supervisión fue en forma permanente se dio con la finalidad de absolver preguntas decampo en forma inmediata o verificaciones de rutina, verificación en caso de a, dudas y ade los empadronadores.Equipo Interinstitucional EMAPA CHANCAY S.A.C. – SUM CANADA 15

Proyecto de Implantación e Implementación del Catastro Comercialb).- Control de calidad de llenado de fichas.Las fichas antes de ser procesadas en la data catastral y planimetricamente fueron revisadas,se verificó que la simbología utilizada este correctamente representada en cada uno de losplanos de lotización y de acuerdo con la información de cada una de las fichas catastrales,además se tuvo en cuenta el total del llenado de la ficha.c).- Correcciones de error de campo y/o gabineteEn caso de inconsistencia, dudas siempre se verificaba en campo para hacer lascorrecciones del caso. En esta etapa es factible efectuar revisión de las fichas una por una,mientras aún se encuentran en pleno proceso de empadronamiento catastral, ya que lalocalización de un error permite su inmediata corrección verificándose dicho dato mientrasse realizan los trabajos en el campo.d).-Elaboración de planos catastrales de conexiones domiciliariasLos empadronadores salían al campo con la ficha catastral y el plano de manzaneo donde seubican todos los lotes de una manzana, teniendo que representar la simbología empleada encada uno de los planos de lotización que después eran procesados en el sistema.CUADRO Nº 2L E Y E N D ASIMBOLO1020DESCRIPCIONCONEXION DE AGUA SIN CAJACONEXION DE AGUA SIN CAJA-INACTIVOCONEXION DE AGUA CON CAJACONEXION DE AGUA CON CAJA-INACTIVOCONEXION DE AGUA CON CAJA MEDIDORCONEXION DE AGUA CON CAJA MEDIDOR-INACTIVOCONEXION DE ALCANTARILLADO SIN CAJACONEXION DE ALCANTARILLADO CON CAJACONEXION DE ALCANTARILLADO SIN CAJA -INACTIVOCONEXION DE ALCANTARILLADO CON CAJA -INACTIVOCODIGO CATASTRALTOTAL DE LOTESLeyenda usada en los planos de manzanasCANTIDADEquipo Interinstitucional EMAPA CHANCAY S.A.C. – SUM CANADA 16

Proyecto de Implantación e Implementación del Catastro ComercialCALLE SIMON BOLIVAR13401320130012801260124012201200CALLE LUIS ALBERTO DE LAS CASAS1360 140011801160114011201100108010601040COCHERA102019601420 1440 146019401920154314801546190015001520CALLE SAENZ PEÑA154018801560158016001620186016401660168017001840182017201740176017801800CALLE LOPEZ DE ZUÑIGAL E Y E N D ASIMBOLODESCRIPCIONCANTIDADCONEXION DE AGUA SIN CAJA03CONEXION DE AGUA SIN CAJA-INACTIVOCONEXION DE AGUA CON CAJACONEXION DE AGUA CON CAJA-INACTIVO003600EMAPA CHANCAY S.A.C.CONEXION DE AGUA CON CAJA MEDIDOR081020CONEXION DE AGUA CON CAJA MEDIDOR-INACTIVOCONEXION DE ALCANTARILLADO SIN CAJACONEXION DE ALCANTARILLADO CON CAJACONEXION DE ALCANTARILLADO SIN CAJA -INACTIVOCONEXION DE ALCANTARILLADO CON CAJA -INACTIVOCODIGO CATASTRALTOTAL DE LOTES000245000058CATASTRO COMERCIAL 1 260 S/E DIC-2003S.LLAMOSAS.S I.CARREÑO-C.VARGAS.C ING.O.CORAL.JEjemplo de plano de manzana, indicándose los lotes, conexiones y la leyenda para su interpretaciónEquipo Interinstitucional EMAPA CHANCAY S.A.C. – SUM CANADA 17

Proyecto de Implantación e Implementación del Catastro ComercialETAPA 3 :ACTIVIDADES POSTERIORES AL TRABAJO DE CAMPO1.-Desarrollo del aplicativo informático.La ficha catastral desarrollada contenía datos que el módulo del catastro del SistemaInformático Comercial Integrado (SICI) no contiene, por lo que se requirió de unaplicativo informático especial para el desarrollo del proyecto.Comprendió las siguientes etapas:Análisis:De la ficha de datos básicos y datos complementarios que maneja el SICI.De las tablas relacionadas con la ficha.De la ficha catastral del proyecto de catastro comparando con la ficha de datos básicos ycomplementarios que maneja el SICI.Diseño:Las tablas de la nueva ficha catastralLos reportes de inconsistencias.Los reportes de comparativos de datos del proyecto de catastro con el SICI.Reportes de resultados del proyecto de catastro.Desarrollo:Las tablas de la nueva ficha catastral.En pantalla la ficha catastral.Los reportes de inconsistencias.Los reportes comparativos de datos del proyecto con el SICI.Reportes de resultados del proyecto.Listado por sectores de todos los códigos catastrales determinados por el catastrocomercial.Listado de datos básicos, de conexiones de agua y de alcantarillado de la información decampo recogida.2.- Procesamiento de fichas en el sistema informáticoLas fichas catastrales fueron procesadas en el sistema informático paralelo al SICI, sinembargo, la implantación de la sectorización, es decir la nueva codificación catastral porsectores se realizó de modo gradual desde el mes de junio hasta el mes de noviembreinclusive.3.- Control de calidad del procesamiento de fichas (Inconsistencias y comparaciones).Dentro de una base de datos es posible encontrar inconsistencias sucedidas en elprocesamiento informático de los datos. Usando matrices de comparación se pudo tenerinconsistencias lógicas en los datos procesados, lo cual permitió arrojar listados para luegoefectuar verificaciones del ingreso de datos, o de tomas de datos plasmados en la fichacatastral, teniendo que acudirse en algunos casos al terreno para constatarlos. Para efectuarEquipo Interinstitucional EMAPA CHANCAY S.A.C. – SUM CANADA 18

Proyecto de Implantación e Implementación del Catastro Comerciallas inconsistencias se desarrollaron muchos reportes que cruzaban los datos de losdiferentes ítems. 4 FOTO Nº 5Trabajo de inconsistencia4.-Migración.En este proceso se transfiere la información del proyecto de catastro al SICI, después de servalidada y procesada en el aplicativo informático. Se ha migrado de la base de catastrohacia el CISI toda información que ha encontrado un campo informático y ha podidorecepcionar información de la misma característica y no influye en la facturación; por lotanto no se ha migrado tipo de servicio, situación de la conexión, categorización (influyeen la facturación).La migración consto de los siguientes pasos:o Backup de respaldo del SICI antes de la migración.o Adecuación de las tablas de catastro del SICI con la nueva codificación: provincia,distrito, sectores, manzanas, lotización, urbanizaciones, calles, etc.o Balance de datos de la tabla de conexiones del SICI con la tabla de la ficha catastral delaplicativo de catastro, comprendiendo análisis del número de usuarios activos, análisisde reportes comparativos entre el SICI y el proyecto de catastro (uso del predio,medidores, tipo de servicio, diámetro de la conexión).o Ejecución del programa de migración de datos del proyecto de catastro al SICIexcluyendo datos de : categoría – tarifa, diámetro de conexiones, tipo de servicio yestado de la conexión. Estos datos modifican la facturación y el cambio de uno de ellosimplica la verificación en campo y aviso previo al usuario.o Reporte de validación de los datos migrados.4 VER ANEXOEquipo Interinstitucional EMAPA CHANCAY S.A.C. – SUM CANADA 19

Proyecto de Implantación e Implementación del Catastro Comercial5.- Capacitación al personal en el uso, mantenimiento y administración del catastro.Uno de los objetivos del Proyecto de Catastro Comercial es capacitar al personal en elmanejo y mantenimiento de la data catastral. Sobre la base de este objetivo, se enseñó a losempadronadores el manejo del programa del proyecto de catastro, así como también fueposible capacitar un empadronador en el manejo del software del subsistema de catastro,mediante la migración de códigos catastrales, direcciones y modificaciones de algunosnombres, también fue posible el ingreso en otros subsistemas y a los trabajadores del áreacomercial se les capacito para ello. Finalmente se desea que las modificacionesplanimetricas que se presenten sean actualizadas periódicamente, por eso se estacapacitando en el manejo de autoCAD al personal del área, elaborándose además de ello unmanual que permita hacer las modificaciones del caso.Equipo Interinstitucional EMAPA CHANCAY S.A.C. – SUM CANADA 20

Proyecto de Implantación e Implementación del Catastro ComercialCAPITULO III : RESULTADOS DEL CATASTROCOMERCIAL :3.1.-Cambio de codificación catastralFue posible gracias al proyecto de catastro comercial cambiar la codificación catastral detodos los clientes de la empresa sobre una base técnica, facilitando la ubicación de losinmuebles de los usuarios reales; se considera el seguimiento de los inmuebles factibles ypotenciales, que se constituyen como los seguros demandadores de servicios; y a los queprevisiblemente debe considerarse e intentar captar como clientes efectivos. Estacodificación se aplica para la distribución de recibos.A la vez se ha definido el código de inscripción como el dato permanente y único de cadainmueble que cuenta con conexión de servicios y relación contractual con EMAPACHANCAY S.A.C. Este código es numérico atribuido a cada usuario en orden cronológicode inscripción como cliente real. Con este código se garantiza la permanencia, actualizacióny control efectivo de todos los datos catastrales de los clientes actuales.3.2.- Sectorización comercialSe ha obtenido 5 sectores comerciales que permiten la optimización de las actividades delárea comercial, en cuanto a facturación, cobranza, medición y cortes de servicio. Al mismotiempo se ha creado 5 ciclos de facturación, correspondiente a uno por cada sectorcomercial.3.3.-Elaboración de planos catastralesLa actualización de los códigos catastrales y la sectorización generó el desarrollo de losplanos, permitiendo esto mejorar la ejecución de las actividades operativas comerciales,como entrega de recibos, ubicación exacta para cortes, reaperturas, instalaciones, entreotras. Se ha definido y estandarizado el uso de información cartográfica, asimilando todaslas definiciones urbano-cartográfico, de planimetría y especificaciones técnicas para eldiseño. Nos permitió obtener información con respecto al número exacto de manzanas ylotes de la ciudad de Chancay.3.4.-Ordenamiento de nombres y direccionesSe ha ordenado la base catastral del SICI, a través del ingreso correcto del nombre delcliente por apellido y posteriormente su nombre, modificándose nombres mal escritos y seha actualizado las direcciones, ya que se tenía un 56.88 % del total de los prediosregistrados con el sufijo s/n, a la fecha se ha ingresado el nombre de la calle, la zona,urbanización o asentamiento humano al que corresponden y la numeración que manifiestanen sus fachadas, pero siempre hay viviendas que carecen de numeración y algunas callesque manifiestan tener dos nombres, esta situación tiene que solucionar la MunicipalidadDistrital.Las actualizaciones de nombre se hacen ha solicitud del cliente, previa documentaciónsustentatoria y pago correspondiente por servicio colateral. Las situaciones legales conEquipo Interinstitucional EMAPA CHANCAY S.A.C. – SUM CANADA 21

Proyecto de Implantación e Implementación del Catastro Comercialrespecto a los terrenos es irregular, por lo tanto la Empresa , solo hace modificaciones hasolicitud del usuario, previa documentación.3.5.-Creación de una data catastralSe define e identifica los datos básicos y variables necesarios para mantener un catastro declientes eficaz.3.6.- Clientes por estadoEn el cuadro podemos ver que del total de 8,864 fichas catastradas, 6,543 corresponden alos clientes reales, es decir todos aquellos clientes que disponen de una conexión de agua yo desagüe, independientemente de la situación (activo, cortado, inactivo); 5 1,184 sonclientes factibles cuyos predios están dentro del ámbito urbano de la localidad de Chancayy por su calle pasan redes de distribución de agua y desagüe y que por algún motivo noestán conectados a las redes; 1,137 son clientes potenciales en su mayoría corresponden alsector 5-ampliación.CUADRO 3.6.1CLIENTES POR ESTADOSECTOR REAL FACTIBLE POTENCIAL TOTAL ANULADOSS1 1884 236 8 2128 105S2 1677 423 12 2112 185S3 1048 155 44 1247 40S4 1027 295 21 1343 22S5 907 75 1052 2034 19TOTAL 6543 1184 1137 8864 371Antes del catastro sólo tenemos información que los clientes reales eran 6, 485; pero no setenía información con respecto al número de clientes factibles, ni potenciales. De estelistado se ha enviado un reporte al área comercial que incluye 371 clientes que tienencódigos duplicados y que no existen, para darles de baja de acuerdo a la situación, ya quealgunos tienen deuda y deben ser vistos por el comité de quiebre creado para dicho fin. Haydiferencias entre el Catastro y el CISI debido a los 371 clientes que aun siguen en la datadel CISI y catastro no los ha considerado en sus estadísticas, pero tiene su relación eidentificación para su trámite correspondiente.Como podemos apreciar en el cuadro siguiente 771 viviendas se encuentran construidas yestán siendo habitadas, esta información se extrae del total de los clientes en estado factible.La empresa aun no ha hecho nada para incorporar a estos clientes, ya que de algún modohacen uso del servicio, y mayormente a través de los vecinos, quien les vende o regala, peroque en la realidad si hacen uso del agua por que necesitan satisfacer sus necesidades.5 Inf. a mayo 2004-catastroEquipo Interinstitucional EMAPA CHANCAY S.A.C. – SUM CANADA 22

Proyecto de Implantación e Implementación del Catastro ComercialCUADRO 3.6.2CLIENTES POR TIPO DE PREDIO/SEGÚN ESTADOACTIVA FACTIBLE POTENCIAL TOTALEDIFICAC. 5969 771 841 7581CONSTR. 302 103 61 466ABANDON. 116 77 93 286LOT.BAL. 56 156 73 285OTRO 100 77 69 246TOTAL 6543 1184 1137 8864Por lo tanto si hacemos una proyección económica con estos datos tendríamos unincremento en los ingresos de la siguiente manera:CUADRO 3.6.3RESULTADO ECONOMICO CON CLIENTES FACTIBLESTIPO DE SERVICIO CONEX. AGUACONEX.DESAGUEING. MENS. A Y D771 fact. A y D 141,170.00 227,737.98 11,565.00Esta cifra mostrada (S/. 11,565.00 mensual) 6 será el resultado del esfuerzo y empeño que laempresa ponga para lograrlo. Sin considerar los ingresos que se obtendrían por la venta deconexiones, debido a que el pago por lo general no es al contado, pero como vemos elingreso seria bastante favorable 7 .3.7.- Clientes activos por tipo de servicioCon respecto a los clientes por tipo de servicio, se observa en el siguiente cuadro que 5,006cuentan con el servicio de agua y alcantarillado 1,476 solo agua y 61 solamentealcantarillado, por lo tanto se tiene 6,482 clientes con servicio de agua y 5,067 con serviciode alcantarillado.6 pens.agua y alcant. 15*7717 costo conex. agua S/.183.10costo conex. de desag. S/. 295.38Equipo Interinstitucional EMAPA CHANCAY S.A.C. – SUM CANADA 23

Proyecto de Implantación e Implementación del Catastro ComercialCUADRO 3.7.1CLIENTES POR TIPO DE SERVICIOAGUA Y AGUA ALCANT. BLANCO TOTALSECTOR ALCANTARI.S1 1747 131 6 244 2128S2 1597 76 4 435 2112S3 682 352 14 199 1247S4 427 582 18 316 1343S5 553 335 19 1127 2034TOTAL 5006 1476 61 2321 8864A marzo del 2,003 se encontró información en la base de datos del sistema comercial que4,173 conexiones cuentan con agua y alcantarillado; 2,309 con solo agua y 3 con sóloalcantarillado, sumando un total de 6,485, de los cuales durante el trabajo de catastro se hadeterminado de que hay 371 usuarios que no existen o tienen duplicidad de codificación.Además al comparar los tipos de servicio se encontró diferencias con respecto al servicio dedesagüe, es decir al iniciar el catastro el CISI contaba con 2,309 conexiones de agua.CUADRO 3.7.2DIFERENCIA DE TIPO DE SERVICIOTIPO SERV.CATASTRO TIPO DE SERV. CISI SIGN. INCREMENTO. TOTAL INC.771 con serv. A y D 770 con A 1 con D 770*3.46= 2,664.2 11.58 2,675.78233 con serv. A 233 con A y D 233*3.46=- 806.18 -806.18TOTAL 1,869.60En el cuadro 3.7.2. muestra que al modificarse la diferencia de servicio se genera un mayoringreso mensual para la empresa, debido a que se factura por el servicio de desagüe que nose hacia, así como también si se sincera la facturación se dejaría de cobrar por el servicio dedesagüe ya que no tienen.Los cambios en la facturación se han logrado paulatinamente, desde el mes de mayo, hastafines de setiembre se ha generado un cambio en la facturación de 771 usuarios en tipo deservicio, es decir aquellos que no se les facturaba por desagüe especialmente en el sector 5,ahora si se está haciendo, logrando obtenerse un beneficio a setiembre de S/.11,765.22.3.8.- Clientes activos por uso del predioCon respecto al uso del predio se ha clasificado en viviendas de uso doméstico que tienenagua y alcantarillado encontrándose 4,202 ; con solo agua 1,183 y solo alcantarillado 58 ;como apreciamos en el cuadro el uso es mayor de tipo doméstico , sin embargo se hanubicado viviendas de uso comercial y algunas que tienen algún negocio dentro de suvivienda (853), la empresa tiene que encargarse de la categorización en los casos queEquipo Interinstitucional EMAPA CHANCAY S.A.C. – SUM CANADA 24

Proyecto de Implantación e Implementación del Catastro Comercialcorrespondan. Este reporte se emite para que el área comercial se encargue de laclasificación en la categoría respectiva.CUADRO 3.8.1CLIENTES POR TIPO DE SERVICIO Y USO DEL PREDIOAGUA Y AGUA ALCANT. BLANCO TOTALSECTOR ALCANTARI.DOMESTICO 4202 1183 58 1894 7337COMERCIAL 419 74 2 239 734VIV. - COMERCIAL 299 59 0 26 384ESTATAL 78 65 0 68 211INDUSTRIAL 3 7 1 6 17SIN INFORMAC. 5 88 0 88 181TOTAL 5006 1476 61 2321 8864A marzo del 2,003, se tenía información de que las conexiones domésticas eran 5,781, lascomerciales 660 e industriales 44. Con respecto a las industriales han disminuido debido aque la mayoría tiene conexiones cortadas hace muchos años y no utilizan, por eso seremitió un informe donde se les da de baja algunas, quedando pendiente para mayorseguridad y verificación el levantamiento de la conexión.Las categorizaciones no se han realizado a la fecha en el programa del SICI, pero tienen lainformación con respecto al uso del predio, y se han encontrado entre locales comerciales ypredios que tienen doble uso (vivienda- comercio) 853 predios de los cuales al compararcon el monto de 571 que tiene a la fecha el SICI, hay una diferencia de 282 predios que sedejan de categorizar, por problemas principalmente con los arbitrios y aprobación de laestructura tarifaría.3.9.- Conexiones no registradas en la data del SICI que deben independizarseEn el cuadro se muestra el número de conexiones encontradas y no registradas en la datadel Sistema del área comercial y que tienen servicio de agua y/o desagüe y que por lascondiciones y características de su vivienda deben independizarse de acuerdo a loestipulado en su Reglamento de Prestación de Servicios. Se ha iniciado las coordinacionespara la regularización e inscripción de estos usuarios en la data del SICI.Esta información es nueva y la empresa tiene para incrementar sus ingresos, siempre ycuando trabaje en la regularización de los mismos. Algunos usuarios al respectomanifestaron que compartían el servicio con un familiar, o que era una sola vivienda, por lotanto la empresa tiene que encargarse en este caso de la independización o considerar másde una unidad de uso u otra medida correctiva, caso contrario como esta hasta la fecha,casi nada se ha hecho en el área comercial para la independización.Equipo Interinstitucional EMAPA CHANCAY S.A.C. – SUM CANADA 25

Proyecto de Implantación e Implementación del Catastro ComercialCUADRO 3.9.1USUARIOS NO REGISTRADOS CON ALGUN TIPO DESERVICIOSECTOR AGUA Y AGUA ALCANTAR. TOTALALCANTAR.S1 36 12 3 51S2 14 1 3 18S3 12 5 14 31S4 4 11 18 33S5 3 2 19 24TOTAL 69 31 57 157En el cuadro siguiente se muestra un cálculo económico, de cuanto estaría incrementandola empresa sus ingresos cuando culmine con la implementación, ya que apenas a la fecha sehan implementado 5 usuarios nuevos, esto se debe a que no se visita a estos clientes paraque accedan a la obtención de una conexión y se le debe dar las facilidades del caso paraello.CUADRO 3.9.2RESULTADO ECONOMICO AL FINAL DE LA IMPLEMENTACIONAGUA Y ALC. AGUA 8 ALCANT 9 . TOTALTIPO SERV. 69 31 57 157INC. CONEX. 33,015.12 5,676.10 16,836.66 55,527.76PENS. MENS. 1,035.00 357.74 197.22 1,589.96PENS. ANUAL 12,420.00 4,292.88 2,366.64 19,079.52Estos clientes tienen servicio de agua, pero no pagan debido a que lo hace un familiar,vecino y manifiestan que es una sola vivienda.3.10.- Conexiones por situación de servicioEn este cuadro se muestra a los usuarios por situación de servicio en lo que respectabásicamente al servicio de agua potable y tenemos información de 5,319 usuarios activosen agua, cortados 975 e inactivos 98, además hay un pequeño grupo de no determinados.En el grupo de los inactivos por servicio de agua se encuentran aquellos usuarios que tienenla conexión hasta su vivienda pero no están instalados a la red. En los no determinados seencuentran aquellos que por alguna razón no se les pudo determinar su situación. En elárea comercial para la facturación solo se agrupan en activos y cortados.8 Conex. Agua S/. 183.10 – pens. 11,549 Conex. Des. S/. 295.38 – pens. 3.46Equipo Interinstitucional EMAPA CHANCAY S.A.C. – SUM CANADA 26

Proyecto de Implantación e Implementación del Catastro ComercialPor situación de servicio con respecto al alcantarillado tenemos 242 servicios inactivos, delos cuales 26 con servicio de solo alcantarillado inactivos y el resto con servicio de agua ydesagüe pero su desagüe esta inactivo ( 216).CUADRO 3.10.1CLIENTES POR SITUACION DE SERVICIOTIPO DESERVICIO ACTIVO CORTADO INACTIVO N.D. VACIOS TOTALAGUA Y ALCANT. 4287 592 65 62 0 5006AGUA 1032 383 33 28 0 1476ALCANTAR. 0 0 0 61 61EN BLANCO 0 0 0 0 2321 2321TOTAL 5319 975 98 90 2382 8864En el siguiente cuadro mostramos que ha la fecha (setiembre 2,004) en la data del áreacomercial se tienen 1,618 usuarios con servicios cortados y en marzo del 2,003 habían1,492 servicios cortados, por lo tanto el número de servicios cortados se ha incrementado,resultando ahora cerca del 25% del total de número de conexiones.Al comparar el cuadro entre catastro y el SICI, vemos la diferencia de servicios cortados de643 usuarios, es decir que estarían haciendo uso del servicio y dejándosele de cobrar. Estedato es referencial debido a que la situación se presento cuando catastro hizo ellevantamiento de información, pero de gran antecedente y es necesario compararlopaulatinamente como se hizo durante el proceso de inconsistencias (abril 2,004). Por lotanto si consideramos este numero de usuarios por lo que se les deja de cobrar por elservicio de agua se obtendría un incremento de S/. 7,445.94 en los ingresos mensuales enpensión de agua.CUADRO 3.10.2REPORTE DE LA SITUACION DEL SERVICIO EN EL SICISECTOR ACTIVO CORTADO TOTALSector 1 1500 422 1933Sector 2 1382 337 1721Sector 3 791 287 1079Sector 4 706 323 1029Sector 5 649 249 898TOTAL 5028 1618 6660Equipo Interinstitucional EMAPA CHANCAY S.A.C. – SUM CANADA 27

Proyecto de Implantación e Implementación del Catastro Comercial3.11.- Venta de conexionesNo se tiene información de años anteriores con respecto a la venta de conexiones, pero enel año 2,003 se incrementaron 164 conexiones, en el año 2004 al mes de agosto, se tieneinformación de que se ha incrementado 176 conexiones, lo cual se atribuye en realidad esteincremento a la presencia del equipo de catastro, a la renovación de conexiones de agua,alcantarillado e instalación de conexiones en diversos puntos de la localidad, lo que hapermitido con la información de los clientes factibles efectuar mejor la comercialización.Se ha hecho un análisis de los clientes que tienen conexiones de agua y desagüe en esteaño y un 50 % se puede decir que después de algunas acciones informativas y persuasivascuentan con una conexión domiciliaria. La agrupación de ellos ha permitido que obtenganel servicio más rápido y se les de facilidades de pago para la obtención de su conexión.En este pequeño cuadro se detalla el incremento en la recaudación a través de la venta deconexiones estimadas por la influencia del trabajo de catastro, quedando un buen grupo defactibles e independizaciones que permitirían mayor ingreso.CUADRO Nº 3.11VENTA DE CONEXIONES CONEXIONESPROYEC.ING. PROYEC.ANUALDESCRIPCION INGRESO MENSUAL ANUALCOSTO CONEX.97 CONEXIONES 1,600.00 19,200.00 19,991.703.12.- Clientes en estado activo que se abastecen de otros prediosDe acuerdo a la información recogida en campo se ha identificado 328 clientes activos,pero se abastecen o evacuan su desagüe a través de conexiones en otros predios. A estosusuarios se les factura por hacer uso del servicio a través de otros predios, pero no cuentancon una caja de conexión en su vivienda.Es necesario que la empresa realice un programa de independización, generando de estamanera ingresos para la empresa y mejorando la calidad del servicio al usuario.CUADRO 3.12.1CLIENTES PARA INDEPENDIZACIONESAGUA Y AGUA ALCANT. TOTALSECTOR ALCANTARI.S1 76 9 58 143S2 125 7 39 171S3 3 0 1 4S4 0 5 3 8S5 1 1 0 2TOTAL 205 22 101 328Equipo Interinstitucional EMAPA CHANCAY S.A.C. – SUM CANADA 28

Proyecto de Implantación e Implementación del Catastro ComercialEn el siguiente cuadro se muestra una proyección económica en caso de realizar lostrabajos de independizaciones, en realidad depende de las decisiones que tome la empresa,pero estos usuarios se les dio el servicio y no se les cobro por la conexión y mayormenteviven en quintas, que cuando se tiene que cortar el servicio a uno de ellos por falta de pagono se puede porque no tienen caja y comparten la conexión con otro usuario.CUADRO 3.12.2PROBALE RESULTADO ECONOMICO POR INDEPENDIZACIONESTIPOSERVICIODEnº DE INDEP. ING.CONEXA y D 205 98,088.40A 22 4,028.20ALCANT. 101 29,833,38CONEX. DES.NOTA:295.38 PENS. A. 11,54CONEX AGUA183.10 PENS. D. 3.463.13.-MedidoresAl respecto de los medidores se ha recogido información de campo referente a la existenciade 769 medidores, la mayoría son de diámetro de ½” , pero no se ha identificado la marcade ellos en la mayoría, debido ha su mal estado.CUADRO Nº 3.13.1USUARIOS CON MEDIDORDIAMETROSinmarca y TOTALsinMARCA 1/2 " 3/4 " 1 " 2 " OTRO diamet.INCA 77 1 0 0 0 78METERS 61 11 0 0 0 72MEDUSA 1 0 0 0 0 1SCHLUMBERGER 1 0 0 0 0 1ABB 12 0 2 0 0 14OTROS 566 11 9 0 17 603TOTAL 718 23 11 0 17 8095 8864Equipo Interinstitucional EMAPA CHANCAY S.A.C. – SUM CANADA 29

Proyecto de Implantación e Implementación del Catastro ComercialDe acuerdo al estado de los medidores de los 769 registrados, se encontraron a la fecha dellevantamiento catastral (12/2003) 551 medidores en mal estado. Al compararlos ensetiembre del 2,004 con el SICI, el área comercial solo tiene registrados 176 medidores enbuen estado y catastro tiene 218, que probablemente ha esta fecha hayan disminuido.Como se puede apreciar EMAPACH tiene una medición de 3% con respecto al total de susconexiones a la fecha.CUADRO Nº 3.13.2USUARIOS CON MEDIDOR POR ESTADOESTADO OPERATIVO LUNA LUNA SIN MALOGRADOSINMARCA TOTALSINMARCA OPACA ROTA TAPAESTADOINCA 34 6 0 0 38 78METERS 43 4 0 0 25 72MEDUSA 0 0 0 0 1 1SCHLUMBERGER 1 0 0 0 0 1ABB 11 0 0 0 3 14OTROS 129 23 3 1 447 603TOTAL 218 33 3 1 514 8095 88643.14.- Clientes por características de su conexiónSe ha logrado tener información de las características de las conexiones de agua yalcantarillado, que antes no existía.Los cuadros que se presentan a continuación corresponden en primer lugar a datos de laconexión de agua.El siguiente cuadro nos muestra que 1,136 clientes se abastecen de una conexión de agua enforma directa; 4,577 clientes cuentan con una caja de registro y 769 con caja de registro ycon medidor de agua.CUADRO Nº 3.14.1USUARIOS DE AGUA POR DIAMETRO DE SUCONEXIÓNSECTOR 1/2 " 3/4" 1" OTRO s/inf. TOTALS1 1605 30 8 485 2128S2 1273 32 7 800 2112S3 813 0 2 432 1247S4 817 0 0 526 1343S5 696 0 0 1338 2034TOTAL 5204 62 17 3581 8864La información con respecto a los diámetros y material de la conexión se considero detodas las conexiones que cuentan con cajas de registro y no estuvieron cerradas en elmomento del levantamiento de información. Como apreciamos en la información 5,204Equipo Interinstitucional EMAPA CHANCAY S.A.C. – SUM CANADA 30

Proyecto de Implantación e Implementación del Catastro Comercialcuentan con una conexión de diámetro de ½” y predomina el PVC como material de laconexión.CUADRO Nº 3.14.2USUARIOS DE AGUA POR MATERIAL DE LA CONEXIÓNSECTOR PVC FIER.GALV. PLOMOOTROs/inf. TOTALS1 1643 0 0 485 2128S2 1310 2 0 800 2112S3 801 13 1 432 1247S4 817 0 0 526 1343S5 695 1 0 1338 2034TOTAL 5266 16 1 3581 8864En el siguiente cuadro se muestra información con respecto a los clientes que cuentan conuna caja de registro y su ubicación de la misma. A pesar de que existen 5,153 cajasubicadas en la vereda, sin embargo se ha encontrado conexiones en el interior de lavivienda.CUADRO Nº 3.14.3USUARIOS DE AGUA POR UBICACIÓN DE LA CAJASECTOR VEREDA JARDIN INT.CASAOTRO-SININF.TOTALS1 1640 24 29 435 2128S2 1273 40 3 796 2112S3 751 40 29 427 1247S4 807 10 4 522 1343S5 682 6 8 1338 2034TOTAL 5153 120 73 3518 8864Predomina las cajas de agua de concreto, pero se han encontrado 1,715 cajas de ladrillo enmal estado.CUADRO Nº 3.14.4CAJAS DE REGISTRO DE AGUA POR TIPO DE MATERIALSECTOR CONCRETO TERMOP. LADRILLOSELL.N.DET.SININF. TOTALS1 1245 1 391 56 435 2128S2 693 2 603 18 796 2112S3 551 0 259 10 427 1247S4 580 0 234 7 522 1343S5 467 1 228 0 1338 2034TOTAL 3536 4 1715 91 3518 8864De las conexiones registradas con caja de agua se tienen 3,718 con material de marco ytapa de metal, luego están las de concreto y se encontraron en buen estado solo 4,032 tapas.Equipo Interinstitucional EMAPA CHANCAY S.A.C. – SUM CANADA 31

Proyecto de Implantación e Implementación del Catastro ComercialCUADRO Nº 3.14.5CAJAS DE REGISTRO DE AGUA POR MATERIAL DE MARCO Y TAPANOSECTOR CONCRETO TERM.LADR. METAL TIENESININF. TOTALS1 141 4 1412 136 435 2128S2 149 6 986 175 796 2112S3 141 22 453 204 427 1247S4 123 6 475 217 522 1343S5 158 4 392 142 1338 2034TOTAL 712 42 3718 874 3518 8864En relación a las características de la conexión de alcantarillado, donde se tiene 5,067usuarios, se ha encontrado que 776 descargan sus aguas servidas a través de una conexióndirecta y 4,291 cuentan con caja domiciliaria.CUADRO Nº 3.14.6USUARIOS DE ALCANTAR. SEGÚN CARACTERISTICA DE SUCONEXIÓNCARACT. CONEX. CON CAJA SIN TOTALSECTOR DIRECTA CONEX.S1 249 1504 375 2128S2 388 1213 511 2112S3 77 619 551 1247S4 51 394 898 1344S5 11 561 1462 2034TOTAL 776 4291 3797 8864De las cajas de alcantarillado encontradas 4,146 son de material de concreto y hay 93 deladrillo, siendo 2,432 tapas de material de metal y 1,678 de concreto. Las tapas en buenestado encontradas fue de 3,907.CUADRO Nº 3.14.7MATERIAL DE LA CAJA DE ALCANTARILLADOSECTOR CONCRETO LADRILLO OTRO OTRO TOTALSININFOR.S1 1459 24 21 624 2128S2 1142 60 11 899 2112S3 594 5 20 628 1247S4 392 2 0 949 1343S5 559 2 0 1473 2034TOTAL 4146 93 52 4573 8864Equipo Interinstitucional EMAPA CHANCAY S.A.C. – SUM CANADA 32

Proyecto de Implantación e Implementación del Catastro Comercial3.15.- Beneficios cualitativos y económicosEl catastro nos ha dado beneficios cualitativos, pero es importante el mantenimiento delcatastro que permitirá que la empresa continué teniendo beneficios, que difícilmente secuantifican pero permiten una gestión comercial mas eficiente, donde redundara en eltiempo y horas hombre y desde luego mejorar el servicio. Entre ellos tenemos :• Disponibilidad de planos catastrales.(general, sectores, manzaneo, lotización), quepermiten la localización exacta de los clientes.• Sectorización (5 sectores comerciales) permite los ciclos de facturación, mejorordenamiento comercial, técnico, cortes de servicio, etc.• Ciclos de facturación (5 ciclos de facturación) nos permite tener varios días picos derecaudación y evitar el conglomerado que antes se hacia en una sola fecha, eltrabajo de cobranza, facturación, corte es redistribuido en varios días permitiendoun trabajo mas uniforme y aprovechando mejor las horas hombre. .• Optimización en la distribución de recibos. Con la codificación catastral es fácilubicar una vivienda y cualquier trabajador puede entregar los recibos.• Información del mercado potencial formado por los clientes factibles y potenciales.Esta información le permite a la empresa cuantificar sus resultados económicospara tener en cuenta futuras inversiones.• Facilita el saneamiento de la cartera morosa al identificar los predios con deudasirrecuperables.• Identificación de clientes que no disponen de conexiones y se abastecen de otrospredios.• Facilita la implementación de los contratos de suministro.• Facilita la planificación e implementación de programas de micromedición.Los beneficios económicos dependerán de los programas y medidas que tome la empresapara su implementación, que desde luego se han venido dando pero en forma muy lenta y lapreocupación es que la información se desfase, es por ello necesario trabajar en base aresultados y un programa que permita desarrollar un plan anual de trabajo, es decir que parael próximo año (2,005) se debe incorporar más usuarios en base a los factibles,independizaciones, servicios cortados, etc. Todo depende del esfuerzo y dedicación que laempresa le ponga.La empresa en el 2,004 ha obtenido un incremento en general de sus ingresos a partir delmes de marzo entre un promedio de S/.15,000 (incluye arbitrios, IGV, intereses, pensionesde agua y alcantarillado, convenios, servicios colaterales) debido a las gestiones del áreacomercial, parte de ello en base a la información de catastro. A continuación se presenta uncuadro en base a las proyecciones económicas en caso de continuar con la implementacióndel catastro y cuanto más sería posible recuperar y cuanto los ingresos se incrementaríanmensualmente, sin considerar el total por venta de conexiones, estos resultados dependende la seriedad que le ponga la empresa, de la disponibilidad de personas que se destinen yde la elaboración de un programa de trabajo en base a resultados, es decir se debe buscar demantener los clientes y promocionar la expansión del mercado.Equipo Interinstitucional EMAPA CHANCAY S.A.C. – SUM CANADA 33

Proyecto de Implantación e Implementación del Catastro ComercialCUADRO 3.15.1CUADRO PRELIMINAR DE RESULTADOS ECONOMICOS AL CULMINAR LAIMPLEMENTACION DEL CATASTRO COMERCIALING. ING. TOT.MENS. MENS. CON. TOTALTIPO DE CONEX. CONEX. AGUA ALCAN. A Y PENSIONCONCEPTO SERVICIO AGUA DESAGUE PENS. PENS. D A Y DIngreso porclientes 771 fact. Afactibles y D 141,170.00227,737.98 8,897.342,667.66 0 11.565,00Diferencia de 770tipo de servicio serv.alcant. 2,675.78 2.675,78100Independizac.de serv.agua yservicio 126 alcant. 18,310.0 37,217.88 1,154,00435,96 0 1.589,96Situacion deserviciocortado643 conex.Agua 7,445,94 7.445,94Venta de 97conexiones conex.agua 19,991.70 1,600.00 1.600,00Venta de328 conex.Agua yindependización alcan. 41.563,37 90.386,28TOTAL 24.876,68LeyendaIngresos incrementadosResultado probableEquipo Interinstitucional EMAPA CHANCAY S.A.C. – SUM CANADA 34

Proyecto de Implantación e Implementación del Catastro ComercialCAPITULO IV : CONCLUSIONES• Se levantaron 9,235 fichas catastrales en base a la información recogida a todos lospredios existentes en la localidad, sean estos habitados, en construcción,abandonados o baldíos; y a los no existentes pero registrados en la base del SICI(371), se levanto una ficha para verificar su ubicación e indagar sobre suinexistencia o duplicidad.• Se ha otorgado una nueva codificación catastral a los clientes con sustento técnicosobre la base de planos.• Se ha establecido 5 sectores comerciales para la ciudad de Chancay, el sector 1 y 2corresponde al casco urbano de la ciudad, ambos sectores formaban anteriormenteel sector comercial 1. Los sectores 3, 4 y 5 corresponde a la zona sur de Chancay,donde en su mayoría lo conforman los asentamientos humanos y pueblos jóvenes deesta zona, anteriormente todos conformaban el sector comercial 2.• Se ha desarrollado planos en autoCAD siendo los siguientes : Un plano general dela localidad de Chancay , 5 planos de los sectores comerciales, 545 planos demanzanas, con su respectiva lotización de 8,853 lotes, indicando las conexiones deagua y desagüe.• Se ha desarrollado un aplicativo informático para procesar la información delproyecto y a su vez mantener actualizado el catastro.• Se han identificado los códigos catastrales de viviendas no existentes, para elinforme de anulaciones, baja y los casos de quiebre por deuda incobrable.• Se ha identificado a los clientes que vienen pagando por servicio que no disponen(alcantarillado) y también aquellos que tienen el servicio y no pagan, al comparar lainformación de el tipo de servicio de catastro con el sistema del área comercial.• Se han identificado los lotes de acuerdo al uso del predio (viviendas, comerciales,vivienda-comercial, industrial, estatal y social para su debida categorización).• Se ha encontrado 157 usuarios que tienen el servicio y deben independizar suconexión, por que pagan a través del predio que comparten, en algunos casos condiferente actividad comercial.• Al mes de agosto del 2004 se tiene 1,184 viviendas en estado factible, de las cuales771 corresponden a viviendas habitadas y 1,137 viviendas en estado potencial con841 viviendas habitadas.• Se han identificado 98 conexiones de agua y 242 de alcantarillado que seencuentran en situación inactiva.Equipo Interinstitucional EMAPA CHANCAY S.A.C. – SUM CANADA 35

Proyecto de Implantación e Implementación del Catastro Comercial• El subsistema de catastro de clientes contiene toda la información necesaria paracumplir sus objetivos (uso del predio, tipo de servicio, factibles, potenciales,situación, características de la conexión, etc.).• Se identifico varios códigos de inscripción con una sola conexión para una solavivienda (incluidos en los 371 que se deben anular).• La migración de los datos de la ficha catastral se realizo a la base de catastro delSICI en los datos complementarios y en aquellos campos donde la tabla de datosexiste y se podía migrar.• Se tiene información de la existencia de 769 medidores, están inoperativos 551.• Existe información técnica de las conexiones, cajas de registro, medidores.• Existen casas- huertas en la ciudad de Chancay y no cuenta con medición.• Existe servicios cortados en el sistema del área comercial, pero al ser verificados encampo se encuentran activos.• Se ha creado 5 ciclos de facturación, con diferencia de algunos días.• Los beneficios cualitativos han permitido mejorar las gestiones del área comercial.• Se ha obteniendo algunos beneficios económicos como el incremento en venta deconexiones, en modificación del tipo de servicio, pero la empresa aun tiene muchoque trabajar como es el caso de los factibles, las independizaciones, servicioscortados, categorizaciones, etc. que le permitirá incrementar sus ingresos, casocontrario la información quedará como archivo.Equipo Interinstitucional EMAPA CHANCAY S.A.C. – SUM CANADA 36

Proyecto de Implantación e Implementación del Catastro ComercialCAPITULO V : RECOMENDACIONES• Realizar constantemente censos para actualizar información especifica de la ficha dedatos, distribuyéndose por sectores. Durante los meses del año; por ejemplo duranteel mes de enero podría elegirse un sector y determinadas manzanas (45) para llevara cabo el censo con el fin de que no implique mayor costo adicional para laempresa.• El catastro se puede mantener y actualizar ingresando la información detallada delas conexiones nuevas, modificando la base cuando se ha realizado unamodificación del servicio, anulando datos o conexiones cuando estas han sidoretiradas, toda la información procede del área comercial y de los censos queefectué el encargado de catastro para hacer verificaciones de datos específicos.• La base cartográfica debe actualizarse permanentemente de acuerdo a losprocedimientos establecidos y el manual de actualización creado para dicho fin.• Los códigos catastrales deben asignarse de acuerdo a la ubicación correspondienteen el plano, manteniendo el orden y siguiendo la técnica de codificación.• Los códigos catastrales deben colocarse en el predio del usuario lo que permitiráuna identificación rápida y adecuada a cualquier persona para el reparto de recibos,corte de servicio, notificaciones, presupuestos, etc.• Los planos catastrales (general y de sectores) deben estar en un lugar visible de laoficina comercial para facilitar el trabajo del personal y los volúmenes del 3 al 7 delproyecto deben ser utilizados para la ubicación exacta del predio del cliente.• Es necesario elaborar e implementar los procesos de catastro para manteneractualizado el catastro.• Desarrollar un enlace informático entre el aplicativo desarrollado para el proyectode catastro y el modulo de catastro del sistema informático comercial integrado paramantener actualizado el catastro.• El aplicativo informático debe ser manejado correctamente por el encargado decatastro y personal del área comercial.• A los clientes que por mucho tiempo han estado pagando el servicio de desagüe sincontar con el mismo, se debe dar facilidades para contar con una conexión dealcantarillado en su vivienda.• Excluir los códigos duplicados y clientes inexistentes de la base de datos del SICI.Equipo Interinstitucional EMAPA CHANCAY S.A.C. – SUM CANADA 37

Proyecto de Implantación e Implementación del Catastro Comercial• Aprovechar de la información obtenida con respecto a la situación de los predios delos morosos para el saneamiento de la cartera morosa y proceder a elaborar losexpedientes para el quiebre de las deudas irrecuperables.• Persuadir a los clientes con conexión inactiva al uso del servicio, ya que son unafuente ingreso.• Promover la independización de servicios de aquellos clientes que no disponen deuna caja de registro y hacen uso del servicio facturándoseles por ello, pero sinhaber pagado la conexión en su debido momento, otorgándoles facilidades a estosclientes (328).• Promover la independización de los predios (157) que cuentan con servicio de aguay desagüe y comparten el pago del servicio, sin embargo técnicamente correspondena dos predios diferentes y que si cuentan cada uno con medidor de energía eléctrica.• Retirar los medidores antiguos e inoperativos y realizar un programa de medicióndespués de las mejoras técnicas en la planta de tratamiento, la trampa de sólidos,que nos permitan disminuir el desperdicio de agua en la localidad.• Realizar programas de mantenimiento y reposición de cajas y tapas de registro deconexión de agua y desagüe, en función a la información obtenida.• Actualizar el catastro a nivel de información y de acuerdo a las nuevas conexionesde agua y desagüe realizadas durante el presente año.• La administración de los arbitrios debe ser manejado por la Municipalidad, ya quepara las categorizaciones significarían un incremento mayoritario en arbitrios, en loscasos de la tarifa comercial, pero no significativo para EMAPACH S.A.C., elcomité de quiebre ha paralizado sus labores por el mismo problema, ya que hayinconvenientes con el manejo de la contabilidad.• Es necesario hacer un trabajo de promoción y educación al usuario con la finalidadde mantener activos a los usuarios y disminuir el número de conexiones cortadas,por que de alguna forma el usuario obtiene agua para la satisfacción de susnecesidades y se ha comprobado en campo que los servicios registrados con cortemuchos se encuentran activos.• Es necesario que los trabajadores de la empresa y los usuarios tengan mayorconocimiento del Reglamento de Prestación de Servicios de EMAPACH, lo cualpermitirá que el usuario conozca sus obligaciones y derechos, así como una mejorcomunicación entre el cliente y la empresa.• Desarrollar un programa de incorporación de clientes de los predios en estadofactible y los potenciales dependen de las gestiones que realice la empresa.Equipo Interinstitucional EMAPA CHANCAY S.A.C. – SUM CANADA 38

Proyecto de Implantación e Implementación del Catastro Comercial• Los beneficios económicos se seguirán dando siempre y cuando la administraciónrealice las gestiones adecuadas con la información recogida en el campo, casocontrario, si no se mantiene y actualiza la información como la base planimetricaira perdiendo su valor.Equipo Interinstitucional EMAPA CHANCAY S.A.C. – SUM CANADA 39

Proyecto de Implantación e Implementación del Catastro ComercialANEXO IACTIVIDADES DEL PROYECTOEquipo Interinstitucional EMAPA CHANCAY S.A.C. – SUM CANADA

Proyecto de Implantación e Implementación del Catastro ComercialANEXO IIRESULTADOS DEL PROYECTOEquipo Interinstitucional EMAPA CHANCAY S.A.C. – SUM CANADA

Proyecto de Implantación e Implementación del Catastro ComercialANEXO IIICUADROS ESTADISTICOS DERESUMENES DE RESULTADOS DECATASTROEquipo Interinstitucional EMAPA CHANCAY S.A.C. – SUM CANADA

Proyecto de Implantación e Implementación del Catastro ComercialANEXO IVBASE PLANIMETRICAEquipo Interinstitucional EMAPA CHANCAY S.A.C. – SUM CANADA

Proyecto de Implantación e Implementación del Catastro ComercialEquipo Interinstitucional EMAPA CHANCAY S.A.C. – SUM CANADA

Proyecto de Implantación e Implementación del Catastro ComercialANEXOEquipo Interinstitucional EMAPA CHANCAY S.A.C. – SUM CANADA

Proyecto de Implantación e Implementación del Catastro Comercial------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------LISTADO DE PREDIOS EN ESTADOPOTENCIALSECTOR 1Equipo Interinstitucional EMAPA CHANCAY S.A.C. – SUM CANADA

Proyecto de Implantación e Implementación del Catastro Comercial------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------LISTADO DE PREDIOS EN ESTADOPOTENCIALSECTOR 2Equipo Interinstitucional EMAPA CHANCAY S.A.C. – SUM CANADA

Proyecto de Implantación e Implementación del Catastro Comercial------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------LISTADO DE PREDIOS EN ESTADOPOTENCIALSECTOR 3Equipo Interinstitucional EMAPA CHANCAY S.A.C. – SUM CANADA

Proyecto de Implantación e Implementación del Catastro Comercial------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------LISTADO DE PREDIOS EN ESTADOPOTENCIALSECTOR 4Equipo Interinstitucional EMAPA CHANCAY S.A.C. – SUM CANADA

Proyecto de Implantación e Implementación del Catastro ComercialLISTADO DE PREDIOS EN ESTADOPOTENCIALSECTOR 5Equipo Interinstitucional EMAPA CHANCAY S.A.C. – SUM CANADA