Estrategias para la reducción de la mortalidad neonatal en Córdoba ...

capacitado, y la desmotivación son puntualizaciones agravantes en el desempeño de las funciones de cadaintegrante del grupo: “A veces, no tenés tiempo ni de no motivarte por que vos tenés que trabajar lo mismo y lohaces lo mismo, si estás o no estás motivado, lo haces igual; es una cuestión de ser humano por que vos nopodes dejar de atender un paciente eso es urgente”. El stress repercute directamente en las maniobras cotidianasde los prestadores de la institución: “el trabajo se hace y yo creo que de la mejor forma posible, por ahí unopuede cometer errores pero en realidad se podría hacer mejor”, “la falta de personal, la falta de incentivoinfluyen en nuestro accionar. Además hay que tener en cuenta que parte del personal trabaja las 24 horas los365 días del año con guardias y turnos rotativos, entonces esa parte también afecta nuestra salud mental,aunque creamos que no”.En suma, las falencias a nivel institucional, lo irresuelto de las vivencias características de la profesión, ylas cuestiones de índole personal; se conjugan en un plus que dificulta las maniobras y el pensamiento: “Y no essólo eso lo que nos afecta, sino que uno desde su casa, con la crisis que vivimos, ya traemos nuestra carga, en laespalda. Muchas somos cabeza de familia, y entonces a todo el problema ese uno dice en la puerta lo dejamos,pero no siempre se puede. Es muy pesada la carga que traemos de allá, y sumada a la de acá…”.Los sostenes emocionales que aparecen refieren a los mismos compañeros, en el afán de transformarseen un apoyo ahí donde éste está ausente: “hablamos entre nosotras, nos damos ánimo, nos damos apoyo.Afuera; en los vínculos, la familia, que se dedica a otra cosa, ahí uno un poco se olvida”, “Más que todo entremédicos y enfermeras que son los vínculos más cercanos. Porque tampoco tenemos asistencia y eso que acá hayun equipo de salud mental”. El trabajo interdisciplinario, también se transforma en una intervenciónestructurante y sostenedora de las labores: “el sostén está armado entre todos, está armado con enfermería, congenética, con laboratorio, con salud mental, con el servicio social; hay como un trabajo amplio interno y hayalgún apoyo externo por ejemplo la capacitación.… puntualmente los profesionales cada uno puede tener unsostén individual fuera de la institución, es como la contención grupal no hay un sostén especifico”; “escompartir la responsabilidad; uno comparte la responsabilidad”. Continúan: “yo creo que en algún punto ellos(padres) sienten esta contención, porque no es una sola persona hay un grupo de gente que está trabajando…por ahí alguien tiene más presencia, más vocación de comunicarse con la gente, pero en líneas generales lohacemos siempre en grupo… acá la institución se maneja de esa manera, apoyando a los familiares”.Las medidas que los agentes de salud proponen para modificar la situación actual remiten a unamejora y una apretura de los canales de comunicación con los niveles superiores de mando. El intercambio deinformación y una objetiva evaluación de la realidad del establecimiento gestaría un diagnostico para saber“donde estamos parados y en función de eso pensar que podemos hacer”; “hay gente a la que no se escucha,gente muy capacitada que tiene la posibilidad de ver acá donde están los focos; y no son escuchados”. Lafalencia de tiempo, es otro cuestionamiento: “Nosotros la mayoría estamos en una comisión de mortalidad,tratamos de trabajar y estamos atrasados en la presentación de las historias clínicas; una motivación sería ‘tedoy dos horitas para que estén solamente dedicadas a esto’… son pequeñeces que mejorarían mucho más las49