La voluntad de distracción: las competencias en la ... - Fírgoa

20“La clase de problemas no-estructurados… contiene un número ilimitado de hechos einstancias relevantes y no están claras las vías a través de las cuales dichos elementos seinterrelacionan y determinada. La gestión, la enfermería, la predicción económica, laenseñanza y todas estas interacciones sociales se encuentran con esta clase deproblemas” (Dreyfus & Dreyfus 1986: 20).La contextos laborales de estos profesionales, viene a decirnos estos estudios, seencuentran constantemente con estas situaciones para las que no existe un ‘conjuntodefinido objetivamente de hechos y factores’, que a su vez ‘señale las acciones posiblesy el objetivo de la acción’ (Dreyfus 1981: 3).Aquí no valen los modelos formales, las abstracciones, ni teorías o conocimientosdescontextualizados, más propios de novatos. Para hacer frente a estas circunstancias senecesita un conocimiento profesional experto o, dicho de otra manera, un juicioprofesional cimentado en la comprensión situacional (Dreyfus & Dreyfus 1986: 5).Las ideas de estos autores vienen a confirmar los estudios de Donald Schön (1983,1987). Según dicho autor, el modo con el que se ha creído que los profesionales de losdistintos campos del conocimiento aplicado resuelven los problemas, no se adapta almodelo técnico-mecanicista de entender la relación teoría-práctica. Se ha supuesto queun profesional en acción manipula y emplea técnicas disponibles para el logro deobjetivos elegidos; dichas técnicas estarían estandarizadas y validadas previamente, asícomo los criterios de elección y los objetivos de la acción. La actividad profesional sereduciría entonces a una solución instrumental de problemas. Pero, sus cuidadosasinvestigaciones señalan en la dirección contraria. La acción profesional es una acciónreflexiva en la que conocimiento y acción se encuentran entrelazados y unidos en lapráctica, hasta el punto, indica, que deberíamos hablar de conocimiento en la acción, unconocimiento fruto del diálogo entre el conocimiento adquirido durante la formación delprofesional y la propia realidad sobre la que se actúa o sobre la que se tiene que tomardecisiones. El diálogo, a su vez, implica la transformación de la comprensiónprofesional, reestructurando continuamente su percepción de la situación y de la acción.Pues bien, es este conocimiento fruto de la práctica profesional (por lo que tambiénpodríamos denominarlo, conocimiento experiencial), el que en definitiva permite alprofesional afrontar los retos, los problemas y las complejidades con las que en tantoprofesional ha de hacer frente, y el que le distingue de un novato (Schön 1987) 32Adoptando esta línea de análisis, Elliott (1993) ha seleccionado cinco característicasclaves que distinguen a un docente experto de un novato.- Los expertos acumulan un extenso rango de experiencia situacional;- adoptan decisiones basándose en la dicha experiencia y en su intuición;- poseen habilidades de interpretación y comprensión profunda de los contextos deactuación;- emplean una racionalidad deliberativa (no calculadora, ni instrumental), paramejorar sus intuiciones globales;- y en su acción no está desligada de valores y posiciones ético/morales.32 La similitud, salva veritate, entre los estudios de Schön y las ideas del Dewey de ‘How we think’(1989), resulta más que evidente.