Trumpf, Presente en Colombia (720Kb) - Revista Metal Actual

26PUBLIRREPORTAJEEnsamble de turbinas laser CO 2tecnología y alta confiabilidad quese ajusta a las necesidades de laindustria y cuentan con la mejorrepresentación en cada uno de loslugares en que son distribuidas porel representante exclusivo para Colombia,Makser Ltda.La calidad de las máquinas y herramientasestá avalada por los más altosestándares normativos en el mundo,lo que le permite a la compañia brindargarantía de un año por defectosde fabricación, sin límite de horas detrabajo. Sus altos niveles de calidadse reflejan en la más larga vida útilde los componentes, tanto de herramientascomo de las máquinas, frentea otros productos del mercado. Estotambién se ve reflejado en la reventade máquinas usadas y en que éstasson las más cotizadas en el mercadointernacional y colombiano.Trumpf mantiene como objetivoprincipal la proximidad geográfica asus clientes con los mejores productosy el excelente soporte técnico. Porello, en Colombia cuenta con un representanteexclusivo. Makser Ltda.,que bajo los mismos parámetros delgrupo, brinda un total respaldo encuanto a garantía se refiere.De tal forma que, el usuario finaltiene soporte en diferentes ciudadesque cubren cuatro zonas importantesdel territorio colombiano: lazona sur, en Cali, zona occidental,en Medellín, zona norte en Barranquillay la zona oriental con Bogotáy Bucaramanga. El cliente cuentacon la misma infraestructura de unasucursal de Trumpf, con los mismosequipos para mantenimiento, reparacióny prueba de máquinas, asícomo un módulo de internet quepermite conectar a las máquinas –deúltima generación– y sus componentescon la central para analizar fallasdesde la oficina de Makser Ltda. y asísolucionar con mayor prontitud elposible problema, evitando tiemposmuertos y costos para la industria,con lo que se demuestra la solidezde la marca sin importar el lugardonde se encuentre el equipo.La empresa representante cuentacon técnicos y personal capacitadodirectamente por Trumpf en su centralubicada en Alemania, en dondepor política de la compañía éstosdeben actualizar sus conocimientosmínimo una vez por año y tambiéncuando sean lanzados al mercadonuevos productos. Estos beneficiosde capacitación son exclusivos paralos representantes de la compañía,de allí, la diferencia entre el servicioque puede ofrecer una empresa importadorade maquinaria usada y unrepresentante exclusivo de la marcacomo Makser Ltda.Los industriales cuentan con toda laexperiencia y asesoría de Trumpf através de sus representantes de ventaen Colombia, quienes están capacitadospara brindar informacióny recomendaciones de uso sobre lasmáquinas y herramientas, según lanecesidad del usuario. En casos especiales,los requerimientos son enviadosa Alemania para su análisistécnico, por parte de un grupo deexpertos altamente calificadosAsí mismo, los empresarios puedenacceder a la línea de apoyo en diseñoy tecnología, en la que Makser Ltda,brinda asesoría al industrial colombianopara mejorar su planta, servicios,logística y flujo de materiales.La Trulaser3030 New, 3,2kW cuentacon una nuevacabeza queposibilitatrabajar sincambio delentes.WWW.METALACTUAL.COM