Tercer Informe - Universidad Iberoamericana Puebla

planes de mejora respecto a las áreas de oportunidad detectadas. Laevaluación logró los objetivos para los cuales fue programada, por loque se decidió mantener este proceso para el próximo año con la salvedadde que serán la Dirección de Personal y las direcciones generaleslas que deberán definir, de común acuerdo, el mejor instrumento paraevaluar el desempeño en cada una de ellas.En el último año, además, se reestructuró el equipo de la Dirección dePersonal, mismo que ha coordinado campañas en materia de salud visualpara los empleados de vigilancia y de actualización de expedientes.Se revisó y actualizó también el manual de procedimiento del área y sepuso en marcha un nuevo proceso de reclutamiento y selección, con elque se han cubierto 22 posiciones. Por otra parte, se capacitó al equipodel Centro de Atención de Pagos y Servicios (CAPS) en desarrollo humanoy calidad en el servicio, y se desarrolló un nuevo sistema de pagospara profesores contratados bajo los regímenes de honorarios y factura,orientado a unir el plan grupos con el cálculo de las nóminas, la generaciónde requisiciones, y la consideración de afectaciones contables paralograr un control más eficaz y ágil en la compensación de los docentes.Al 30 de junio de 2011 integraban el personal de la Universidad 332personas -319 de tiempo completo y 13 de medio tiempo- de los cuales132 pertenecían al área académica y 200 al área administrativa; asícomo 326 docentes por asignatura y 171 personas de servicio.c) Contraloría y tesoreríaLos estados financieros del ejercicio fiscal 2010 están dictaminados porel despacho de auditoría Abad Pintos y Asociados, S.C., sin salvedades.Asimismo, se entregaron los dictámenes fiscales sin observaciones ycumpliendo en tiempo y forma con todas las obligaciones ante las autoridadesrespectivas. Para dar cumplimiento a las nuevas disposicionesfiscales, se implementó en octubre de 2010 la emisión y recepción decomprobantes fiscales digitales.Se solventaron con éxito las diversas auditorías realizadas por la otroraSecretaría de Finanzas y Administración estatal sobre los ejerciciosfiscales 2007, 2008 y 2009, con resultados a favor de la institución enrelación con el impuesto sobre hospedaje, el impuesto sobre la nóminay el pago de cuotas por alumno.La Dirección de Contraloría estableció un procedimiento y una políticapara el consumo de gasolina y casetas a través del sistema de compras yalmacén, participó en la actualización de las políticas y los procedimientospara el ejercicio y el control presupuestal, y recibió dos donacionesde la IBERO Ciudad de México con un total de 210 activos.En el área de Compras se realizaron cambios al sistema y al procedimientopara lograr la centralización, incrementándose el volumen respectivopor las adquisiciones que llevaba a cabo el área de Mantenimientoy Servicios Internos. No obstante, se continúan implementandomejoras en los sistemas con el fin de obtener un mayor control y ofrecerun mejor servicio al usuario.Se efectuaron también cambios en los servicios y contrataciones de restaurantey cafeterías a través de nuevos convenios y en el ánimo deofrecer un mejor servicio en la venta de alimentos y bebidas.La Dirección de Tesorería, por su parte, unificó su horario de atención enmateria de crédito, cobranza, cajas y becas, y elaboró un manual de procedimientospara la oficina de Financiamiento Educativo, el cual permitirá documentartodos los procesos de la misma a la luz de la nueva normatividad definanciamiento educativo que entró en vigor en el período Primavera 2011.84 • TERCER INFORME DEL RECTOR UNIVERSIDAD IBEROAMERICANA PUEBLA • 85