Costes y beneficios de la diversidad - Europa

7.2. Obstáculos externosNuestro estudio definió tres tipos principales de obstáculos externos:• Restricciones legales en relación con la tenencia de informaciónconfidencial: En la mayor parte de los países, las restricciones de losEstados miembros en relación con la tenencia de «informaciónconfidencial» sobre los empleados (en parte basadas eninterpretaciones nacionales restrictivas de la Directiva comunitaria deprotección de datos) impiden recoger datos sobre origen étnico,creencias religiosas y preferencias sexuales. Esto limita la capacidadde las empresas de medir los cambios del perfil demográfico de laplantilla, que es una de las formas más importantes de medir los«resultados intermedios». Dichas restricciones podrían distorsionar lanaturaleza de las inversiones en diversificación de las empresas.• Lagunas históricas en la legislación contra la discriminación: Lalegislación contra la discriminación constituye una parte importante delmarco sociojurídico nacional en que funcionan las empresas. Estalegislación ilegaliza las prácticas laborales inaceptables y «señala» alas empresas cambios importantes en los valores sociales. Nuestrasencuestas y estudios de casos nos demuestran que en algunasempresas puede favorecer la inversión en programas dediversificación. Pero de momento sólo unos cuantos países cuentancon una legislación diseñada específicamente para impedir ladiscriminación laboral por motivos de edad o preferencia sexual.• Diferencias en las actitudes sociales nacionales y en los valoresculturales: Está claro que los factores sociales pueden influir en elalcance y la naturaleza de las políticas de diversificación adoptadaspor las empresas, especialmente por las pequeñas y medianas(PYME). Buen ejemplo de ello es el posible impacto de las diferentesrespuestas nacionales a las cuestiones étnicas.8. CONCLUSIONESConclusiones principales:• Los argumentos comerciales en favor de la inversión en diversificacióndel personal son rudimentarios y están fragmentados.• Los gobiernos y otros agentes podrían tomar medidas para acabar conalgunos de los puntos débiles de los argumentos comerciales, sobretodo aportando más información acerca de la experiencia de empresasque han invertido en políticas de diversificación.• A pesar de la existencia de puntos débiles, están surgiendoargumentos potencialmente fuertes en favor de la inversión en políticasde diversificación del personal.15