Paper Magazine Nº 1

PAPER
SOBRE IDEALES Y SATISFACCIONES
PROFESIONALES
Read-line
Por Norberto
Chávez
¿Cúal es el proyecto que más me
gustaría emprender y por que?
En el marco de lo estrictamente profesional,
o sea, la prestación de servicios bajo
contrato a clientes reales, los proyectos
que me gusta emprender son los que regularmente
emprendo. Me encanta hacer
lo que hago y no veo modo ni sentido de
mejorarlo; más allá, por supuesto, de las
mejoras propias que va introduciendo la
experiencia y el aprendizaje.
Me apasiona la realidad social, su complejidad,
su diversidad, las dificultades que
plantea, incluso lo absurdo de su temática
actual, los intereses generalmente
mezquinos que la mueven.
Me gustaría escribir más textos independientes
y dar más charlas como ésta. En realidad
nunca he dejado de hacerlo. Acepto
toda invitación a hablar de otra cosa que
de mi profesión, pues me entusiasma la
cultura, lo que queda de ella. Cuando dejo
de trabajar deambulo por otros parajes;
lugares en los que no suelo cruzarme con
ningún profesional. Afortunadamente.
¿Cúal es el proyecto que más me ah
entusiasmado y por que?
No sé trabajar sin entusiasmo. Lo que
no me entusiasma, tarde o temprano,
consigo eludirlo.
Considero un trabajo satisfactorio aquél
en el cual he logrado:
– Comprender con precisión y profundidad
el problema de mi cliente.
– Transferirle esa comprensión a mi
cliente.
– Producir una solución completa a su
problema.
– Transferirle el dominio de dicha
solución. La mayoría de mis trabajos me
han entusiasmado pues he logrado algo
de lo anterior. En ese sentido, carezco de
trabajos dilectos o preferencias. No me
identifico con mis productos. Mis productos
son propiedad de mis clientes y, por su
propio concepto, sólo los identifican a
ellos.
¿Con el diseño no estamos alimentando y
alentando al consumismo y capitalismo?
En efecto. Al igual que con cualquier
otra práctica profesional inscripta en la
economía de mercado.
¿Usted piensa que el "mercado" es una
de las causas de alteración de los órdenes
de valores de nuestra sociedad?
Es eso lo que pienso: es una de las causas.
Aun - que, para decirlo con más precisión,
no es el "mercado" sino la "economía de
mercado", que no son sinónimos.
¿Cuáles son los aspectos fundamentales
para educar dentro de una ética del
diseño?
Abrir espacios pedagógicos no-técnicos
donde se analice la disciplina desde fuera
de ella y se brinden instrumentos teóricos
idóneos para dicho análisis. A partir de
un conocimiento del vínculo real entre
disciplina y sociedad, la opción ética será
responsabilidad de cada persona.
Sólo las grandes empresas contratan
asesores, ¿qué opina del rol asesor
diseñador?
El diseñador tendría que desarrollar
capacidad asesora, al menos en su campo;
pues no todas las empresas tienen capacidad
para programar y dirigir los programas
o para contratar un asesor. Ahora bien,
ser asesor implica una responsabilidad distinta
a la de diseñar, pues puede requerir,
por ejemplo, desaconsejar una inversión
en diseño o contratar a otro diseñador. El
asesor-diseñador debe tener capacidad de
desdoblarse y saber qué servicio es el que
está facturando.
Muchas veces uno tiene o cree que
debe llevar a cabo la tarea de desasnar
al cliente para que pueda entender la
diferencia entre un buen diseño y un
diseño absolutamente inútil. ¿cómo se
enfrenta al problema?
Es una pregunta muy compleja, ya que
-
No puedo sentir respeto
por una sociedad que
necesita tanto de mis
servicios
Norberto chavez
primero habría que cuestionar el término
"desasnar", pues en este acto fallido está
contenido todo el problema: connota una
actitud soberbia y despectiva que pone
en evidencia un error en la comprensión
del propio rol del diseñador. De lo que se
trata es de " asesorar" a otro profesional
(el cliente) que no tiene por qué saber de
dise- ño. Para ello hay que tener un gran
conocimiento de la problemática a resolver,
amplios recursos técnicos y teóricos y una
gran capacidad didáctica; lo cual implica
capacidad para aceptar, escuchar y entender
al interlocutor y, jamás, despreciarlo.
Esto implica una formación bastante más
completa que la de mero diseñador. Si, a
pesar de ello, el cliente no acepta razones,
hay que obedecer las suyas o renunciar a
servirlo. Tan sencillo como eso.