COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

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P O R : A L I S S O N L Ó P E Z B R A V O
Valores
C r e e n c i a s c o n l a s c u a l e s d i r i g i m o s n u e s t r a
v i d a y h e m o s s e l e c c i o n a d o y a g r e g a d o a
n u e s t r a c o n d u c t a , e s d e c i r , p e r m i t e n e l e g i r
e n t r e v a r i a s a l t e r n a t i v a s e n u n m o m e n t o
d a d o s i e m p r e y c u a n d o s e t i e n e u n s i s t e m a
c l a r o d e v a l o r e s p a r a p o d e r t o m a r l a m e j o r
d e c i s i ó n . C a y ó n & P é r e z ( 2 0 0 8 , p p . 4 0 6 , 0 7 )
D e s d e l a p e r s p e c t i v a d e l a s c i e n c i a s s o c i a l e s ,
l o s v a l o r e s s e c o n c i b e n c o m o o p c i o n e s e n t r e
p o s i b l e s m a n e r a s d e a c t u a r , d e a c u e r d o c o n
u n a j e r a r q u í a c o n d i c i o n a d a p o r l a
c o n c e p c i ó n d e l m u n d o s o s t e n i d a p o r u n a
d e t e r m i n a d a c o l e c t i v i d a d , p o r c o n s i g u i e n t e ,
s o n s i s t e m a s r e p r e s e n t a t i v o s d e
i n t e r p r e t a c i ó n y v a l o r a c i ó n d e l a s
c o n d i c i o n e s s o c i a l e s .
F i g u r a 1 . P a s i ó n p o r l o s c l i e n t e s , v a l o r e s g e r e n c i a l e s .
.
E n e l á m b i t o d e l a p s i c o l o g í a , s o n
c o n c e p c i o n e s d e l o d e s e a b l e q u e i n f l u y e
e n l a s f o r m a s e n q u e l a g e n t e e v a l ú a
e v e n t o s y e l i g e v í a s d e a c c i ó n . S i r v e n d e
b a s e t a n t o p a r a a c t i t u d e s c o m o p a r a
c o n d u c t a s .